2020年房地产销售培训心得范文.docx

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1、2020年房地产销售培训心得范文房地产销售培训心得范文1通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“_项目资料分析”的现场培训, 使我们销售部所有员工受益匪浅. 这次培训结合理论与实践, 为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础. 作为一名基层销售人员, 应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质, 并且在日常工作中注意提高业务水平, 增强销售技能, 培养敏锐的观察力, 研究调查房产市场, 从而了解在激烈的市场竞争中, 服务是一个全过程. 尽可能细化信息, 注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈. 我本人觉得公司这次组

2、织的培训非常好, 促使我们在工作中进一步的学习提高, 同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情. 只有不断地学习, 才能进一步充实自我, 完善自我, 不会固步自封. 同时, 可以从学习中发现自身的欠缺点, 对今后工作的进一步开展打下良好基础. 同时, 也更加明白销售是一门非常有学问的课程. 绝不仅仅只是简单的“售”的动作, 而是需要更多的准备、酝酿工作, 在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解, (更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础), 以及销售后后续的资料整理归档, 与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序. 通过这次系统培训, 使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时,

3、也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心, 以及对自身完成销售工作的信心, 有助于完成今后一系列销售任务. 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快, 竞争日趋激烈, 营销不仅要在产品硬件上下功夫, 更要注重软服务. 从_的楼市来看, 卖得好的楼盘都是“找得到理由的”, 而不再是前几年一味的普遍上涨, 只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品, 才能最终赢得消费者的认同. 目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段, 而我们的楼盘又是别墅类产品, 定位为高档房产品, 所以更应该把基础工作做到位, 软服务就更需要销售员有全面的素质. 通过学习, 我又把房产销售的整个流程进行了全面

4、梳理, 加深了对本公司产品的理解, 认为自身在售楼部的形象很重要, 只有通过学习, 才能进一步提高自己的素质, 才能积累更多的客户. 作为一线销售管理人员, 不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性. 其次是做销售用心很重要. 销售就如医生要先诊断才能开处方一样, 销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售, 而不是一见客户就推销自己的产品. 此外, 只有把客户看成长久的客户, 成功率才会增大, 客户应该成为自己的终身客户. 最后, 销售人员要主动帮助客户, 客户才会信任你, 主动来找你. 通过对_项目的分析和互动, 我们对自己的房产品加深了解, 同时又发现了一些问题, 需要在日后的工作中去

5、一一落实和解决. 这次培训为我们项目开盘做好了充分准备, 使我们更有动力和信心, 因为我们是一个团队, 就更应该有团队的协作精神, 为公司日后的业绩增长贡献力量. 房地产销售培训心得范文2三天的培训时间一晃而过, 课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例, 全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧. 对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用. 我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待. 首先, 重视学习, 提高水平. 新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质, 与时俱进. 平时主动学习新知识, 掌握新本领, 充分

6、利用报刊、网络、电视等媒介, 了解房产信息, 开阔视野, 只有把“看家本领”学得更精, 才能更好地干好工作. 其次, 爱岗敬业, 团结互助. 日常工作中要保持团队精神与凝聚力, 发挥整个部门的整体效能, “三个臭皮匠, 顶个诸葛亮”, 同事之间从我做起, 互相帮助, 能力互补, 发扬同舟共济的团队精神. 感恩客户, 成功的销售, 源于对自身产品的自信和职业的喜爱. 再次, 善于倾听, 感恩客户. 交流是成功的基础, 是建立感情的基本信息途径. 积极的倾听, 不仅能获得更多的信息, 获取对方的信任, 还能准确理解对方的意图, 了解客户的需求, 适当地向客户推荐所需房源, 销售目标才能实现. 总之

7、, 通过这次培训学习活动, 使我充分认识到适时充电的重要性. 我要以这次学习为契机, 全方位提高自身的业务素质, 以崭新的姿态去迎接新的挑战, 为_的业绩增长贡献力量. 房地产销售培训心得范文3一、营销理念落后, 缺乏品牌意识现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段. 很多开发企业“我们能造什么房子, 就卖什么房子”、“我们卖什么房子, 人们就买什么房子”的思想根深蒂固, 片面强调“刚性需求”, 认为房子不愁卖, 没有真正把品牌战略落实到营销中来. 房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”, 并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值. 人性化的内涵不仅体现

8、在建筑本身上, 更重要的是体现在服务上, 而营销则是消费者感受人性化的主要过程. 同时, 品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为. 因此, 必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程, 从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向, 限度地满足消费者的愿望. 二、市场调研不充分, 定位不准确许多房地产企业认为市场调研不重要, 忽略前期的市场调研, 即使做了市调, 也仅是浮在表面, 未能深入. 调研不够深入细致, 对产品的定位就更多地依赖拍脑袋, 然后项目就盲目上马, 销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势, 从而导致产品消化速度太慢, 过

9、多地依靠房地产市场的大环境. 忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程, 尽管在销售中采取了很多积极的措施, 企图更多地抓住消费者的眼球, 但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”. 三、营销诚信度差, 广告带有虚假成分近年来, 随着房地产市场的发展, 各类的房地产广告随处可见, 房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用. 但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象, 存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题, 干扰了房地产市场秩序, 并引发了法律纠纷. 虚假欺诈广告大致有几种类型：宣传夸大, 如夸大绿地面积、设施配套及环境等;承诺与实际不符, 如不能按时交房;广告内容表述不清,

10、如交房时间和交房标准不明确;隐瞒实情等. 这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果, 也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度. 四、营销策划缺乏创意和内涵目前, 一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素, 对全案营销策划, 仅是提交几个平面广告设计, 而且缺乏对广告后期效果的跟踪、反馈、监控和调整. 有的策划公司在做营销活动时, 没有与广告相互配合, 实现广告落地. 就活动的执行而言, 不少实际可行的活动, 但因细节执行不到位, 也往往会形成有其事无其实的空架势, 导致执行无力. 五、不断完善房地产营销从近期房地产市场的各种信息来看, 在美国次贷危机、大幅降息和国内CPI、PPI指

11、数持续上涨以及通胀压力明显的情况下, 国家将会继续执行从紧的货币政策. 同时, 保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击. 这些都使得20_年中国房地产市场充满了挑战, 也给房地产企业带来了严峻的考验. 根据_的经验, 一些房地产企业完全可以以营销为突破口, 分析营销中存在的问题, 创新营销手段, 把握这次调整机遇, 促进自我发展. 房地产销售培训心得范文4通过这次培训, 心灵不免又起了涟漪. 感触很大, 收获颇丰. 尽管之前有想过这方面的问题, 但还是有所欠缺. 这次的培训让我的思维得以扩展, 思想得以提升. 同时努力发展方向更加明确, 更加仔细. 在房产行业, 销售人员就是一个

12、公司的形象代表. 我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位, 同时也决定公司在客户心中的定位, 也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉. 我们必须用我们的形象来树立公司的, 也有必要得到客户对我们的肯定. 因此我们得学习更多：对公司的全面了解, 房地产法律法规, 以及政策, 专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划, 理念, 风格, 结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识. 太多的东西需要我们去学习. 作为“战斗”一线队员, 经营理念的传递者, 客户购楼的引导者, 多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀, 必须懂得比别人全面, 认知也必须比别人深刻. 在与客户的

13、交谈中, 我们必须扮演主宰身份, 正因为如此, 察言观色, 随机应变, 人际交流, 承担, 学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释. 所以素质的提高是有必要的, 而销售技巧的提升也是必须的. 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案, 但有一点就是：用理论指导实践, 用实践证明理论;用行动牵引思想, 用思想辅助行动;总结经验, 分析原因, 吸取教训. “活的老, 学的老”不断的用知识来武装自己. 删除昨天的失败, 确定今天的成功, 设计明天的辉煌. 在今后, 我会左手抓起素质, 右手抓起技巧, 气沉丹田, 奋力向上举起双手, 合二为一, 散布周身耀眼光环, 成就大辉煌. 此次培训采用集中培

14、训管理, 培训内容上的精心编排, 培训内容上的周密部署, 讲师们的言传身教, 无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心. 学海无涯, 通过参加此次培训的学习, 我又一次感受到学习带来的快乐. 感到快乐, 是因为学习让我们进一步开阔了视野, 拓展了思路, 使自己的理论基础, 目标管理、管理者的领导力得到了提升, 水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾的是学习的时间有限, 要学的东西太多, 此次培训班只是让我触摸到知识的边角. 此次培训总的来说有以下几点体会：一、通过培训, 使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训, 是一种学习的方式, 是提高个人素质的

15、最有效手段. 21世纪是知识经济社会, 是电子化、网络化、数化社会, 其知识更新、知识折旧日益加快. 要适应和跟上现代社会的发展, 的办法就是与时俱进, 不断学习, 不断进步. 此次培训, 股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话, 不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视, 而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策, 使我倍受感动和鼓舞. 齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动, 教导我们如何定位人生, 如何成长, 分析了我县的当前形势以及今后的工作思路, 使我感到启发很大, 受益匪浅. 通过培训班的学习、讨论, 使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性. 认识

16、到销售人员要加强学习, 要接受新思维、新举措, 不断创新思维, 以创新的思维应对竞争挑战. 认识到加强学习, 是我们进一步提高工作能力的需要. 只有通过加强学习, 才能了解和掌握先进的理念和方法, 取他人之长补己之短, 只有这样, 才能不负组织重望, 完成组织交给的工作任务. 结合本职工作, 我谈一谈在加强学习方面的心得体会：1、从被动学习向主动学习转变, 克服学习上的懒惰性;由于工作事务繁杂, 自己老是借口忙而放松学习, 即使学习了, 也只是面上的学习, 这实际上是学习上懒惰的表现, 是学习主观能动性不够的问题. 通过此次培训, 使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性

17、. 我们必须广学博览, 尽可能地获得各方面的知识和信息, 以适应工作的需要, 特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能, 这样才能不断提高自身的综合能力和素质, 更好地完成各项工作. 2、从零碎学习向系统学习转变, 克服学习上的随意性;当今社会发展日新月异, 新知识和新信息层出不穷, 需要学习的方面和内容很多, 涉及面很广, 如果在学习上心血来潮, 杂乱无章的话, 就很可能导致什么都想学, 什么都学不好的结果. 因此, 必须在学习上结合本职工作, 坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习, 这样才能起到事半功倍的效果, 达到学习和工作相互促进、相互提高的目的. 二、通过

18、培训, 使我感到了责任重大这次培训中, 几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历, 成长过程, 对当今市场的当前形势以及发展的思考, 并且对我们提出了殷切的希望, 使我深深地被感染着, 原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的, 让人觉得意犹未尽. 五天的学习, 让我深刻地认识到, 在这个终身学习的年代, 必须坚持学习, 勤于思考, 不断充实自己. 同时要学以致用, 根据客观实际, 在认真学习、借鉴的基础上, 灵活运用所学的知识和积累的经验, 敢于进行大胆的改造和创新. 同时, 在学习的过程中, 注重形式的多样化, 多向有经验的同志学习、交流, 接受、学习新事物, 培养自己的创新

19、意识和创新能力. 销售人员的优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效. 而我们的缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神. 作为销售人员, 我们必须要发扬自己的优点, 改正自己的缺点, 积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神. 只有埋头苦干, 我们才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏, 我们才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有勇于奉献, 我们才会有多彩的人生, 才会彰显高尚的人格, 才会有博大的胸怀, 才能为党和人民的事业做出更大的贡献. 今后海螺水泥将实现跨越式发展, 需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖, 需要我们做事业的开拓者, 做好每一项工作,

20、经过千辛万苦, 经过千锤百炼, 才能谱写人生的精彩篇章. 三、修身立德, 廉洁自律做事先做人, 对己心胸坦荡, 以德立人, 不为名、不图利, 对人豁达大度, 以德服众, 不失信、不推过, 对事秉公而断, 经得起考验, 做到宁公而贫, 不私而富. 作为青年干部, 要不断提高自己的政治觉悟, 提升自己的素质. 在提升自身素质方面, 我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养, 不断锤炼自己的意志, 其次, 尽量减少一些不必要的活动和干扰, 腾出时间, 多学东西, 多思考问题, 再次, 要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑, 排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁. 这几点看似简单, 真正做起来也不是那么容

21、易, 需要我们在实际工作、学习中好好把握. 四、强化团队精神, 锻炼个人意志这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛, 以各区域为单位进行节目排练, 虽然时间短, 但是大家群策群力, 献计献策, 齐心协力, 最终达到了预期目的. 这使我拓展了思维, 锻炼了意志, 完善了自我, 同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力. 现代社会是一个信息化的社会, 知识和信息正在极大地改变人们的生活方式, 思维方式和工作方式. 在激烈的竞争环境中, 大量的工作往往需要在群体的共同协作下, 群策群力, 才能高效率地圆满完成. 通过此次培训, 使

22、我的知识得到了进一步的丰富和充实, 不仅使我提高了理论水平, 找到了自身差距, 明确了努力方向, 更教会我深入思考. 我决心在今后更加用心学习、细心思考, 工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作, 用业绩来回报公司的培养, 用才智来答谢领导的信任, 用不懈的努力来争取更大的进步. 房地产销售培训心得范文5两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生, 特别是在万科的案场, 严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风. 回首过去一步步的脚印, 我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈, 不轻易放弃就能一步步走向成功, 虽然不知道几时能成功, 但能肯定的是我们正离

23、目标越来越近. 有了顽强的精神, 于是事半功倍. 持续的工作, 难免会令人疲倦, 放松一下是人之常情, 在最困难的时候, 再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议, 放弃对客户解释的机会, 客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了. 往往希望就在于多打一个电话, 多一次沟通. 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识, 让自己过硬的专业素养从心地打动客户. 2、学会聆听, 把握时机. 我认为一个好的销售人员应该是个好听众, 通过聆听来了解客户的各方面信息, 不能以貌取人, 不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁, 没诚意”, 导致一些客户流

24、失, 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法, 从而掌握客户真实信息, 把握买房者的心理, 在适当时机, 一针见血的, 点中要害, 直至成交. 3、对工作保持长久的热情和积极性. 辛勤的工作造就优秀的员工, 我深信着这一点. 因此自从我进入易居公司的那一刻起, 我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心, 无论做任何细小的事情都努力做到, 推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品, 喜爱自己的产品, 保持热情, 热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户, 使不可能变成可能、使可能变成现实, 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩. 同时维护好所积累的老客户的关系, 他们都对我认真的工作和热情

25、的态度都抱以充分的肯定, 又为我带来了更多的潜在客户, 致使我的工作成绩能更上一层楼. 这是我在销售工作中获得的的收获和财富, 也是我最值得骄傲的. 4、保持良好的心态. 每个人都有过状态不好的时候, 积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善, 把此时作为必经的磨练的过程, 他们乐意不断向好的方向改进和发展, 而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运, 总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言, 不断地出现在现实生活当中, 兔子倾向于机会导向, 乌龟总是坚持核心竞争力. 现实生活中, 也像龟兔赛跑的结局一样, 不断积累核心竞争力的人, 最终会赢过追逐机会的人. 人生有时候像爬山, 当你年轻力壮的时候, 总是像兔子一样活蹦乱跳, 一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃, 想休息. 人生是需要积累的, 有经验的人, 像是乌龟一般, 懂得匀速徐行的道理, 我坚信只要方向正确, 方法正确, 一步一个脚印, 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上, 反而可以早点抵达终点. 如果靠的是机会, 运气总有用尽的一天. 一直以来我坚持着做好自己能做好的事, 一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行. 2020年房地产销售培训心得范文五篇第 18 页 共 18 页