2022公司员工工作总结简短优秀范文.docx
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1、2022公司员工工作总结简短优秀范文公司员工工作总结简短范文【篇1】一年来,我公司在局_委的正确领导下,以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机,坚持“优质供水,诚信服务”的服务宗旨,真抓实干,务实拼搏,经过全体职工的共同努力,圆满完成了局_委下达的各项目标任务,为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。现将全年工作总结如下:一、主要任务完成情况1、完成全年提水量_万立方米,实现综合收入_万元。2、上缴税金_万元,代征污水处理费_万元。3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金_万元。4、投资_余万元,在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设_以上的新管网_米,发展新用户_户;投资_余万元
2、在_街、_庄等街区改造老化管网_米,水表改造出户_户。5、查处并纠正违章用水_余户,挽回经济损失_万余元。6、投入近_万元免费维修漏点_处,维修及时率为_%,确保了管网总体压力,管网压力比去年同期供水压力有所提高。7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水_万立方米。8、按照上级有关政策,对县城享受低保的_户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。10、全年上报新闻信息_条,其中被_新闻采用_条,河南供水报采用_条,出简报_期。11、计划生育无违规违纪现象;社会治安综合治理无事故发生。12、按时完成局_委交办的各项临时性任务。二、水厂项目建设情况日
3、供水_万吨水厂工程已于_月份开工建设。该项目主要包括_吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物,总投资_万元。预计明年_月份完工。三、主要做法与体会(一)加大基础设施建设力度,促进供水事业健康发展今年,我公司投资_多万元在_庄、_庄、_街等街区更新主管网_米;对县工会家属楼_余户的供水管网进行了整体改造。改造过的区域,用水户对水质、水压都比较满意。按照“市政道路修到哪里,管网就延伸到哪里,住宅小区建到哪里,管网就铺到哪里”的目标。今年在半坡、李庄、建西巷等区域铺设新管网_米,总投资_余万元。同时,根据县城发展的需求在县_环公路铺设_的供水管网,为县工业园
4、区及周边居民、单位提供生产生活用水奠定基础。该工程总长度为_米,计划总投资_万元,截止11底已铺设_米。(二)加强职工队伍建设,全面提高职工素质1、积极开展“转正提”主题教育活动。今年_月份,按照局_委的安排部署,我公司积极开展了“转方式、正风气、提效能”主题教育活动,号召广大职工不断加强自身修养,不断提高业务技能,立足本职工作,扎扎实实为群众办实事。自活动开展以来,共组织职工学习期,要求公司中层以上人员撰写学习心得_篇、学习笔记_万字。2、加强业务知识培训,开展岗位练兵活动。为进一步提高广大职工的业务素质,提升服务水平,公司把业务培训作为一种长效机制来抓。坚持每周三下午集中学习制度,由公司领
5、导及中层人员根据供水业务实际,结合自身工作特点轮流授课。全年共举办培训班_期。3、为检验学习效果,公司在“十一”前夕举办了第七届职工业务技能大比武活动,积极引导广大职工练精湛技艺,做一流员工。通过比武,乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳职工”,公司分别给予了物质及精神上的奖励。通过近几年成功举办业务技术大比武活动,在公司内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围,进一步激发了广大干部职工钻业务、学技能的工作热情,增强了公司的凝聚力和战斗力,同时也为技术工人提供了展现自我才能的平台,为更好地促进城市供水工作起到了积极的推动作用。4、强化服务树形象。为更好地履行“优质供水,诚信服务”的服务
6、宗旨,让用户用水放心,消费明白,我公司采取多种措施,服务用户。一是积极参加“_”宣传活动。为进一步加强与用水户的相互交流和沟通,在“_权益日”来临之际,公司在文化广场前摆放宣传版面、设立咨询台,开展供水服务宣传活动,宣传的主要内容是供水法规、供水小常识及供水服务承诺等内容。活动当天共征求用户意见_条,义务修漏2处,为群众解答疑难问题_起,接受群众咨询_余次。通过此次宣传活动,让我们也清醒地认识到自身在服务工作中存在的一些不足,以便更好地改进服务质量,切实地做到让消费者满意。二是开展供水大普查活动。为进一步改变工作作风,今年我公司在冬、夏两季开展了两次供水大普查活动,在普查活动中义务为用户擦表锈
7、_块,更换表芯_块,修漏_处。冬季到来之即,公司及早着手,逐户宣传冬季水管防寒防冻知识,采购珍珠岩、锯末_斤、砂子_立方,保暖管_根,对二次增压设备,裸露的供水设施实施保暖、防冻保护,确保冬季的安全供水。三是及时对供水设施进行保养、维护,更新,确保供水安全。截止目前,我公司免费维修漏点_处,维修、更换_以上供水阀门_个,确保供水设施的安全。四是为让用户放心用水,公司规定把每日的水质检测结果在公司供水网站及收费大厅电子屏上进行公布。今年的水质日检项目由原来的五项增加到七项。五是增加收费点。为便民利民,公司根据居民缴费难的实际情况,今年4月份,在县城内三皇庙街、清平街、西阁内街新增三处收费点。新增
8、的收费点统一配置了电脑、打印机等设备,统一采用与公司收费大厅一致的收费系统、并与之同步的收费时间,实行严格的工作管理制度和服务承诺制度,通过运行,得到用户的一致好评。(三)强化内部管理,提高经济效益为强化公司的内部管理,提高经济效益,公司采取了多种措施来加强管理:一是严格奖惩制度,认真落实处理问题限时制。若因工作不善,造成用户投诉的,查实后,一律按规章制度严肃处理。对工作认真负责,按规定给予奖励。全年公司共处罚违纪人员_余人次,罚款_余元,发放奖金_元。通过严格的管理,职工的服务水平、工作效率有了根本性的转变,全年各室(队)任务完成均达到_%。二是实行目标管理,强化目标责任。公司把全年的各项工
9、作目标全部量化、层层分解,功效挂钩,确保任务的完成。三是对管网施工进行精细化管理。如沟槽开挖、表池筑砌等都有明确的规定。对不合格的工程坚决返工,确保工程质量。四是对抄表员实行“三率”(抄表率、准确率、回收率)考核,基本上杜绝了水费拖欠及人情水现象,水费回收率均在_%以上。五是加强供水市场管理。为进一步净化供水市场,公司加大供水执法力度,严厉打击“水耗子”,全年共查处违章用水_余处,挽回损失近_万元。六是降低管网漏损率。根据供水现状,公司对公共供水管网进行了两次“拉网式”的夜间查漏工作,共查出漏点_处,全部及时进行了修复。通过这些有效的管理,确保了各项工作的顺利开展,公司经济效益稳中有升。(四)
10、真情关爱职工,使职工爱公司如爱家。为了让职工爱岗敬业,团结互助,公司从各个方面关心职工。按照城建局的要求,公司于今年农历二月二搬迁至新水厂办公楼,为改善办公条件,努力为职工提供良好的工作环境,公司为各科室安装了空调,配备了微机、打印机,等办公设备;组织全体职工进行了健康检查;在_节前夕成功举办了第七届业务技术大比武活动。通过这一系列活动的开展,增强广大职工干事创业的积极性,推动了供水事业又好又快的发展。公司员工工作总结简短范文【篇2】2022年,在上级主管部门及领导的正确领导下,公司做出了战略性的发展。一、以人为本,狠抓队伍建设为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等服务规范入手,采用
11、自学、集中讲解,以会代训等各种形式,积极组织职工认真学习服务规范和考核标准,要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法,先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训,窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核,截止到目前共有_人次参加了各种培训、考核,培训合格率和持证上岗率均为_%。二、管好用好新水厂,安全优质供好水十万吨新水厂一期工程_年已顺利竣工,为确保新水厂按计划在_年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训,对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网,于_月_日正式对
12、外供水。新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供工作十分重视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程操作,严把水质关。此外,公司还投入_万元对净水厂、取水泵房及城区_个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,及时发现和消除不安全隐患,确保安全保供无事故。目前,新水厂运行正常,最高日供水量已突破_万吨,城区实现了恒压供水,出厂水浑浊度始终保持在_左右,各项指标均优于国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达_%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。三、抓
13、重点,求突破,树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符,使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从_年开始加大了抄表到户工作力度,通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式,大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题,用户对户表改造的积极性不高,公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议,因资金问题这个建议未能落实。四、积极开展创建活动,推动精神文明建设和作风建设
14、20_年是水务系统文明行业创建年,也是_市文明城市创建年,公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常业务工作中,与业务工作一起布置,一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动,并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站,便于用户查询、监督。为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等细节入手,制定了_管理制度,统一了工作服,为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入_万多元,对营业窗口的计算机进行了升级,规范了公示内容,向社会公开招聘了_名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单,严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制,
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