2020银行工作总结报告大全.docx

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1、2020银行工作总结报告大全2020银行工作总结报告大全1“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致. 合规经营是银行稳健运行的内在要求, 也是防范金融案件的基本前提, 是每一个员工务必履行的职责, 同时也是保障自我切身利益的有力武器. 合规涉及银行各条线、各部门, 覆盖银行业务的每一个环节, 渗透到银行每一个员工. 合规作为一项核心的风险管理活动, 越来越受到银行业的重视. 为此, 总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识, 在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传

2、教育活动, 这项活动在支行也受到了极大的重视. 围绕“重操守, 将合规, 促案防”这个主题, 在行长的牵头领导下, 我们支行也展开了用心地学习和讨论, 从中我受到了很多启发和收获：我眼中的合规就是一颗职责心：对客户, 对自我, 对单位;我眼中的合规就是一种约束力：没有死角, 没有情面, 没有侥幸, 我眼中的合规就是一份使命感：为提高, 为发展, 为提高. 案件的治理与防控, 是金融风险防范工作的重要资料, 也是银行合规管理的建设基础. 近段时间, 银行各类案件时有发生, 已经严重影响金融事业健康稳健发展, 由于认识不足, 措施不到位, 银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范. 隐患之一：

3、思想认识不足, 职工内控及案防教育存在漏洞. 金融是现代经济发展的核心, 是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所. 作为经营货币业务的特殊部门, 银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标, 所以加强银行职工的政治思想内控教育十分重要. 由于部分领导认识不足、重视不够, 对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要, 使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节. 同时由于把关不严, 重核算、轻防范、重人情、轻考察, 忽视了安全防范工作的硬件建设, 使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工, 这样如果基层银行思想内控监督管理

4、根不上, 这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下, 极容易诱发其犯罪的动机, 加大金融案件发生的风险可能. 隐患之二：重要和关键岗位人员不轮换或超期限轮换, 存在较重的内部人控制问题. 中明确：关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度. 实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生, 减少案件苗头和隐患. 但由于网点近年来业务量大幅增长没有补充足够后备人员, 造成人员十分紧张. 导致只好放下执行这两个制度, 仅有在上级督促下, 或在检查发现问题后, 或发生了金融案件时, 才为了应付要求而进行岗位轮换和强制休假制度, 从而埋下案件隐患. 隐患之三：只注重对正式员工的管理, 忽视对临时工的

5、监督管理, 案防工作不彻底. 近几年来, 由于机构改革和人员缩减, 银行便超多聘用临时员工从事一线或前台工作, 以解决人员不足问题, 降低经营成本. 银行与聘用人员之间履行的只是口头协议, 没有签订正式劳动合同;或是虽然签有用工协议, 但并不规范;要么则是超多使用银行职子女或关系人亲属, 不经岗前培训就匆忙上岗, 从而导致临时用工人员素质参差不齐. 因临时用工人员素质参差不齐, 管理不利, 重视不足, 不仅仅导致个别临时工不明确工作中应付的义务和职责, 工作职责感不强, 并且由于银行对临时工作人员缺乏有效的约束力, 从而埋下案件防范工作隐患. 隐患之四：用感情和信任代替规章制度、把习惯做法看成

6、经验, 导致有章不循、违规操作的现象时有发生. 银行机构网点若是人员少, 流动性较差, 一人多岗、互相替岗等现象就较为普遍, 多年的工作交往, 相互间感情较深, 所以存在以下问题：一是执行制度观念较差. 工作中只谈感情, 不讲制度, 互相之间盲目信任, 把重要凭证、票据、印章、权限卡、钥匙等随意丢放, 甚至在临时离柜时为“方便工作”交由他人保管, 离岗时不按规定进行签退操作, 操作密码小范围内公开化等现象屡禁不止, 给犯罪分子留下了可乘之机. 二是网点监督机构不健全, 监督人员编制少, 监督检查不得力, 往往疲于应付上级行的各类大检查活动, 致使检查资料和时间规律性较强, 起不到根本的监督管理

7、作用;三是因怕影响到单位或部门的整体考评状况, 银行对员工在工作中发生的差错及事后监督中发现的问题, 对职责人不予追究职责甚至隐瞒不上报, 致使小缺口发展成大漏洞. 四是银行的监督检查对象往往只是针对一线员工, 而将高级管理人员游离在监督管理范围之外, 甚至对高级管理人员做出的有悖于规章制度的错误指令也采取服从的态度, 这成为诱发案件发生的最大隐患. 隐患之五：重要岗位人员定期排查工作制度不具体, 没有对重要岗位人员八小时以外活动进行必要的监督. 执行强制休假制度的目的就是用顶岗检查的方式, 及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头, 以防患于未燃. 所以强化对重要岗位人员八小时以外的

8、行为监督, 也是十分必要的. 目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外行为监督制度, 但具体如何监督、监督什么没有具体规定和资料. 同时对于监督发现的苗头性问题认识不足, 难以有效防范风险. 2020银行工作总结报告大全2在前段时间的学习教育活动中, 我深刻认识到, 农行事业的成长离不开合规经营, 更与防控金融风险相伴. 推进合规文化建设, 必将为农行经营理念和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证, 也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能. 下头, 就如何提高银行效益, 降低金融风险, 我谈几点粗浅见解. 第一, 要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的

9、始终. “基础牢固, 稳如泰山;基础不牢, 地动山摇”. 风险的防范与控制, 说到底是人的因素起着重要作用, 客户创造市场, 客户创造价值, 客户是我们的效益之源, 是我们的衣食父母, 有了客户, 我们的业务才有发展, 员工的价值才能够体现. 如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度, 业务操作中的风险就会得到有效的遏制. 要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念, 让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系, 自觉转变观念, 将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中, 引导和带领全行员工构

10、成规范操作, 防范风险的良好氛围, 真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿, 就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实, 全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用. 第二, 要更新服务意识. 现实看, 银行的业务基础是市场, 没有市场就没有银行, 没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展, 加强市场营销是目前提高我行核心竞争潜力的当务之急. 从我行看, 我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变, 但这些转变还仅仅停留在表面层次上, 缺乏更深程度的挖掘. 在当前市场竞争越来越激烈的状况下, 要突破原有的局限, 创造个性化服务,

11、 以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地. 这就要求我们务必树立强烈的市场意识, 善于研究现实的和潜在的市场, 善于拓展优质市场, 善于竞争优质客户, 透过有效的市场营销促进业务的快速发展. 个性是要准客户定位, 牢固树立为优质客户服务的意识, 因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润. 第三, 要着实提高风险管理水平与技能. 一方面, 从我行自身来看, 在银行成本上受到诸多限制, 包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等. 在计划经济体制下, 我们很长一段时间忽略了成本的制约因素, 盲目地增人增机构增规模, 不计成本造成了相当程度的浪费. 此外, 我们

12、的内部管理在成本约束上也存在漏洞, 缺乏控制节俭成本的有效措施, 许多领导到员工没有很好地树立节俭成本的意识. 实践证明, 无约束下的经营, 就会增加经营风险. 所以, 我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长, 重规模、轻效益, 重发展、轻风险, 重投入、轻产出, 重短期效益、轻长期效益的局面, 要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层, 要学会在有成本制约条件下的健康发展, 每项业务都要讲成本管理, 每项经营活动都要讲成本制约, 认真测算评估投入与产出的数额比例, 追求效益的最大化. 另一方面, 国外先进银行强调的“风险管理意识和潜力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的. 作为一名员工,

13、 个性是作为一名领导, 仅有风险服务意识还不够, 还要有风险服务技能. 要采取有效措施, 用心培育员工的风险意识, 让员工明确那些该做那些不该做, 确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则, 把合规管理、合规经营、合规操作落到实处, 使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中, 进一步加强内部控制, 增强自我约束和自我发展潜力, 为全面提升银行的核心竞争力带给有效保障. 第四, 要树立全面协调均衡的经营理念. 目前, 我行利润的主要来源还是依靠客户业务, 但仅仅依靠这一传统业务远远无法到达市场的需求. 随着资本一级市场的发展, 企业的融资渠道

14、逐渐拓宽, 一些优质客户已不再需要银行的融资渠道. 利率市场化的推进、客户需求的日益多样化, 都迫使我们去思考今后的发展问题, 真正的优质商业银行就应在为客户带给资金融通服务的同时, 也能够向客户带给资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务. 此刻, 中间业务的内涵在迅速扩充, 提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘, 要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展. 同时, 由于中间业务的发展不受资本金约束, 能够弥补资产负债业务发展受到的限制, 所以协调资产、负债和中间业务的发展, 既是市场经济法则对商业银行的要求, 也是商业银行经营规则的内在要求. 为上经, 我们农行在发展业务的同时,

15、 要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设, 透过强化教育培训、组织风险点的成因分析, 搭建防控体系、优化流程、规范管理, 保证业务发展质量等系列活动的深入开展, 让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心. 让依法决策、合规经营与管理, 按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风. 切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症, 及时消除基础管理工作存在的隐患得到, 增强防范风险的潜力, 为业务持续健康地发展创造了良好条件. 2020银行工作总结报告大全3什么叫合规合规就是合乎规范, 包括大的规章制度, 也包括小的规则、秩序. 我按照次序第_个走上演讲台, 是合规;

16、大家安静地坐在那里听演讲, 是合规;过马路走人行横道是合规;工作中, 我们恪尽职守就更是合规. 因为没有从事太多业务工作的经验, 我对合规的认识比较朦胧, 可是我明白, 行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的, 孔子云：“其身正, 毋令则行, 其身不正, 虽令毋从. ”第一次认识到“合规”这个词, 还是从一位金融业界的朋友口中得知, 但我想, “合规”的好处应不仅仅仅局限于狭隘的单一行业, 纵观历年来因为不讲“合规”而屡屡发生的行业事件, 让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性. 因为不讲合规, 我们已经经历太多的教训：一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责怪、一个字符导致的损失、一次

17、粗心点燃的愤怒难道, 我们还跳不出这周而复始的怪圈反思这一系列事件, 原因是多方面的. 既有内部原因, 又有外部原因;既有主观原因, 又有客观原因;既有基层管理者监管不力的问题, 又有业务管理工作基础薄弱的问题. 可是, 究其根本, “十案十违章”, 有章不循, 违章操作, 是发生事件的最主要原因, 也体现出“合规”操作的重要性. 从事件中暴露出的问题看, 行业规章制度形同虚设：内控管理比较混乱, 相互制约关系被破坏, 导致在业务操作过程中有章不循, 违章操作的问题严重, 当个人的率性而为凌驾于规章制度之上, 当违规操作战胜合规意识之时, 我们还能奢望建立一种规范的经营与经济秩序吗对我们个人而

18、言, 合规操作不仅仅关系到个人工作的规范与效率, 更关系到企业利益与形象, 进而影响到行业的健康发展!不讲合规, 一旦发生事件, 再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘, 就能使数百万元资金流失, 给客户和单位造成巨大损失;不懂合规, 哪怕是小小的一笔业务发生差错, 就能我们的帐务不平, 不能正常下班、按时回家;摈弃合规, 就可能误入歧途, 甚至走上危险的不归之路. 所以, 正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势, 也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大. 树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措, 可是, 如何让“合规文化”深入人心, 如何又让“合规文化”融

19、化在自我的实际行动中并构成一种习惯, 却并非一件简单的事. 春风化雨, 润物无声, 我们每一个人就应从自我做起, 从小事做起, 加强自身修养, 加强人格锤炼, 恪守行业规范, 为弘扬行业新风、促进行业发展提高尽职尽力, 对此, 我也感触颇多, 以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会, 还望大家不吝指教：一、以德立身. 古语有云：百行以德为首. 可见古人早就讲明了道德的重要性, 做人, 就应身先立德, 做事, 亦就应以德从业, 坚决树立与不良行为做斗争的决心, 万里长城尚且是由一砖一石垒起来的, 恪守行规、树立良好行业风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起. 二、

20、以慎处事. “合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便能够完成, 它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持, 正所谓“循规蹈距一日易, 遵章守制千日难”, 持续严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线, 任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和群众的利益之上, 慎于思、谨于行、安住心、守住身, 小事当慎、小节当拘, 许多行业事件的发生往往始于小节, 千里长堤, 溃于蚁穴;百尺之室, 焚于隙烟说的就是这个道理, 与其“悔不当初”, 不如从一开始就掐断心中那份诱惑, 严把合规关, 慎小处微, 让“合规”成为一种习惯. 三、“三省其身”, 超越自我. 社会在提高、行业在发展, 我们面临的状况也

21、在不停的变化, 古人尚且明白“君子日三省吾身”, 难道我们还比不上古人重视学习、尤其重视善于学习, 学习领会党纪国法、规章制度, 为思想充电、让观念更新, 拓宽思维、提高修养, 将“八荣八耻”的道德规范体系溶入“合规文化”之中, 此乃建设合规文化之一省;以镜为鉴可知美丑, 以人为鉴可知得失. 因为人情关、面子关或者这样那样的原因, 违规操作的事件层出不穷, 无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜, 难道我们还能见怪不怪的无动于衷难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙善于总结汲取经验教训, 警钟长鸣, 不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举, 以“合规”作为行为处事准则, 此乃规

22、避合规风险之二省;融“合规于实践”, 处处合规, 事事合规, 不仅仅要确保自身的业务活动贴合本行业的规章制度及行为准则, 更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播. 作为奋斗在行业基层服务最前线的一名普通员工, 我们的言行与企业的形象息息相关, 因为工作的特性, 我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任, 以实际行动诠释合规文化内涵, 尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采, 携手并进, 通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化. 此乃宣扬“合规文化”之三省. 合规文化的衍生, 与中华民族传承数千年的优秀传统密不可分, 合规文化的建立更与地方经济文化的发展息

23、息相关, 黔江要发展, 合规是关键!2020银行工作总结报告大全4为增强金融业务合规经营管理意识, 培育良好的合规文化, 近日柳巷支行举办了风险合规教育启动大会. 该大会旨在加大合规文化的学习力度, 开展合规建设推进活动. 银行业的发展与金融风险时时相伴, 合规文化建设使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能, 将为民生银行经营理念和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证. 近年来, 金融系统发生的经济案件, 不仅仅严重破坏了经济金融秩序, 并且严重损害了银行的社会信誉. 这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势, 其中重要一条是忽视了思想方面的教育, 平时只强调业务工作的重要性,

24、 忽视了员工的思想建设, 没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系. 采取相应措施, 从源头上加强预防, 是新时期防范金融犯罪的一道重要防线. 既要进行正面教育, 又要坚持经常性的安全警示教育, 使员工加固思想防线, 经常警示自我“莫伸手, 伸手必被捉”从而为消除金融犯罪打下良好的思想基础, 自觉做到常在河边走, 就是不湿鞋. 作为一名前台工作人员, 合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽, 对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱, 妥善保管本人的柜员卡和个人名章, 不得带给给他人使用, 柜员密码要严格保密经常修改, 不得经办本人的业务及给自我授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,

25、大额支付需与单位联系求证等等. 也许这只是合规建设中的冰山一角, 但也是合规建设的重要基石. 如何从小事做起, 如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的. 风险底线不可越, 合规底线不可碰, 道德底线不可破, 增强规章制度的执行与监督防范案件意识. 规章制度的执行与否, 取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度. 对于规章制度的执行, 就一线柜员而言, 从内部讲要做到从我做起, 正确办理每一笔业务, 认真审核每一张票据, 监督授权业务的合法合规, 抵制各种违规作业等级, 做好相互制约, 相互监督, 不能碍于同事情面而背离规章制度而不顾, 至始至终地坚持按规章办事. 如此以

26、来, 我们的规章制度才得于实施, 我们的资金安全防范才有保障. 开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行, 我们要以董事长的合规要求为目标, 为打造2.0版的民生银行保驾护航!2020银行工作总结报告大全5最近, 我行为倡导合规文化建设, 透过案例再现, 我深切感受到合规文化建设的重要性和必要性, 感触颇多. 一、增强职责意识, 加强职责监督首先, 我们应真正认识职责心的重要性. 不论在会计岗位或是信贷岗位, 不论在前台岗位还是后台岗位, 我们每位员工应时刻意识到自我所肩负的职责. 不论业务是生疏还是熟练, 不论业务是忙时还是闲时, 不论人员是紧时还是松时, 我们都要严格按章办事, 按规

27、操作. 如果我们对自我的工作产生厌倦、松懈情绪, 失去热情, 思想上麻痹大意, 漫不经心, 对自我经办的业务审核不细, 把关不严, 不思不想不探究新的风险点, 那么, 潜在的风险可能已构成, 无心的闪失将酿成案件. 我们务必时刻提醒自我：“我的微小疏忽, 可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误, 可能给建行带来巨大损失. ”其次, 职责心是一种约束. 我们看过、听过很多的警示教育案例, 多数案件的发生源于职责意识不强. 案例中, 有的人对身边人违规的苗头和迹象不闻不问, 视而不见;对行为异常的人, 作为同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出异议还因自我不照章办事无形中为作案人员开了绿灯因为职责心

28、不强, 我们未能及时发现和制止违规行为;因为职责心不强, 我们给有心作案者带给了便利. 倘若每个人在对自我负责的同时同样对他人负责, 那么, 我们相互监督的制约机制就不是一句空话, 实现平安建行的目标不会遥远. 二、加强学习, 提高自身素养, 树立牢固的职业操守作为金融业的员工, 业务学习固然重要, 但思想觉悟的提高道德品质的升华更需要透过学习来保证. 一方面, 我们应自觉学习, 学习内部各种制度、禁令, 明白什么可为什么不可为;多读报多看新闻, 学习好人好事, 以正能量的人物为榜样, 思想上到达拒腐蚀防腐蚀的高度. 另一方面, 我们不能因周围环境的影响而无视职业操守. 我们的周围, 不乏穿名

29、牌开豪车的人, 我们不能因为羡慕效仿而丧失职业操守;在我们的员工周围, 个别人破了制度, 坏了规矩, 侥幸获得一时的利益, 作为同一环境的其他员工, 不能因“他这么做了”而产生“我也能够这么做”的非分之想, 不然, 将深陷其中, 不能自拔. 三、身体力行, 做合规文化建设的践行者作为会计督导检查人员, 首先, 我就应认真学习业务, 勤钻研、多思考. 其次, 检查工作细致、扎实, 不走过场. 检查前, 做到事先明确检查资料、细想检查方法;检查中, 人到心到, 既动脑又动手, 业务指导和业务检查相结合;检查后, 对问题产生的整改提出推荐、措施. 透过检查督导, 为我行会计核算的规范、核算水平的提升、风险防控尽绵薄之力. 本文来源：网络收集与整理, 如有不慎侵权, 请联系作者删除, 谢谢！第 19 页 共 19 页