2021银行工作感悟及心得5篇.docx
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1、2021银行工作感悟及心得5篇银行工作心得体会1担任大堂经理的岗位, 我也是认真的去做好工作, 回顾任职以来这几个月, 我也是努力的去完成自己的工作, 去为客户服务, 自己也是尽责做好, 得到肯定, 同时也是在这工作里头收获挺多. 去为客户服务, 作为大堂经理, 平时也是要察言观色, 面对每一个客户也是会不一样的服务, 毕竟他们来找我们做的事情也是不一样, 有些是咨询产品的, 有些是需要取钱的, 有些是要账户办理一些事情的, 每个人的事情不一样, 应对也是不一样的, 有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的, 有些是可以马上给解决的, 还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作, 每个人的能力也
2、是不一样, 所以面对不同的客户我们也是要有耐心, 认真尽责的去做好, 一些年轻的客户是可以很好自己解决很多的问题的, 只是需要我们的引导, 而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉, 而我们也是要积极的去做好工作去帮助他们来把服务做到位, 让他们的业务办理好, 在这段期间也是认真做好, 得到很多客户的肯定, 也是遇到过一些刁难的客户, 不过我都是尽责的服务好, 微笑的去面对处理好问题. 作为大堂经理, 做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合, 无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会及时的去帮助, 同事也是对于我遇到的问题会给予帮助, 大家一起配合去把大堂的工作来做好
3、, 来更好的去为客户而服务. 自己也是除了日常工作, 会在工作结束之后去反思回想一天的工作, 去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自己多去学, 多去思考如何提升, 工作的能力只有不断的去进步, 那么自己的大堂工作才会是做的更好, 面对难题能够去解决掉, 而不会由于没有太多的经验或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位, 这也是给自己的岗位抹上了污点, 我不想如此, 所以还是要去多思考提升才行的. 通过工作, 让自己得到锻炼, 而客户的肯定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了, 我也是知道自己的付出是得到了好的回报, 而且也是让我更加的明白要继续的前行来为客户做好自己的工作, 积
4、极的去处理好每天的事情. 银行工作心得体会2在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了, 这半年的日子给我带来了很多新的改变. 这些改变让我整个人也越来越好了一些了. 不管是在观念上, 还是在处理事情的能力上, 都提升了不少. 此外, 我也认识到想要做好这份工作, 责任感是一定的, 同时不可或缺的还有我们对这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情. 还记得自己当初被提升为大堂经理的时候, 我并没有高兴很久, 反而是反省了自己几百遍. 走到了这样的一个岗位上, 我第一个感觉是开心的, 但是之后紧接而来的是过度的焦虑, 我怕自己做不好, 怕自己有些地方做不到位, 所以我连着反省了自己好些天, 一直
5、在找自己缺乏的地方, 希望能够尽快弥补起来. 后来很幸运, 在领导以及各位同事们的帮助下, 我逐渐克服了这种新上岗的焦虑感, 我也逐渐明白, 每一个人不管在什么岗位上, 都是从零开始的. 只有在不断的学习中, 我们才有可能真正的有一些新的成绩了. 作为大堂经理, 首先也是要从最简单的开始做起, 一点点往上面去累积, 才有可能达到自己的预想. 在这次工作当中, 我感受很深的就是做这份工作要有耐心和细心. 虽然说做任何工作, 这两点都是不可缺少的, 但是在银行里, 这两点对于我们银行工作人员来说是非常重要的. 平时我们接待的人比较多, 加上银行里也经常来一些年龄比较大的中老年人, 有时候有些事情的
6、确不是很容易处理, 所以这也就要求我们的耐心了. 只要慢慢去解决, 这件事情也是可以被解决好的. 作为一名大堂经理, 最不应该有的就是心急. 俗话说“心急吃不了热豆腐”, 这一点是非常符合我们这一项工作的. 银行工作是一份很严谨的工作, 容不得一点点的松懈和粗心, 所以在这份工作当中, 我一直坚持的都是保持一份细心和耐心, 高效的解决每一个问题以及工作. 在这段时间里, 我认为自己在工作专业上还是有一些提升的, 比我之前进步了不少, 也长进了不少. 我对未来的工作也充满了更多的信心, 我会带着这一些期待和支持, 努力的往前的. 希望我能够在这份工作上实现自己最大的价值, 不辜负那么多人的期望和
7、包容, 努力的创造出一份财富来!银行工作心得体会3_年, 我心揣对金融事业的向往与追求走进了_支行. 时光飞逝, 来_支行已经一个年里, 我释放青春的能量, 点燃事业的梦想. 在这短短的一年中, 我的人生经历了巨大的变化, 无论是工作上, 学习上, 还是思想上都逐渐成熟起来. 在_支行, 我从事的岗位很平凡柜员. 也许有人会说, 一个极其普通的柜员谈何事业, 不, 柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业. 卓越始于平凡, 完美源于认真. 我热爱这份工作, 把它视为我事业的第一个平台. 作为一名员工, 特别是一线员工, 我深切感受到自己肩上的重任. 柜台服务是展示_系统良好服务的文明窗口, 所以我每
8、天满含热情, 用心服务, 真诚对待, 以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐. 在_员工中, 柜员是直面客户的群体, 柜台是展示_银行形象的窗口, 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 然而面对各类客户, 柜员要熟练操作、热忱服务, 日复一日, 年复一年, 用真诚细致的周到服务让客户真正体会到_银行员工的真诚, 感受到在_银行办业务的温馨, 把最平凡的工作变得不平凡, 我为自己岗位而自豪!为此, 我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守, 遵守国家的法律、法规, 行规;三是培养和谐愉快的人际关系, 与同事之间和睦相处, 互相学习;四是清醒的认识自我, 做到胜
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