2022年总经理年会讲话稿5篇.docx
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1、2022年总经理年会讲话稿5篇2022年总经理年会讲话稿1各位经理,全体员工:大家好!欢歌辞旧岁,笑语迎新春,不寻常的20年已经过去,充满希望的20年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战,我们必须统一思想,提高认识,认真教训,合理安排部署20年度的全面工作,把钻石时代推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。一、20年工作回顾去年,为了完成年初确定的任务指标,我们全体员工发扬、团结奉献的钻石时代精神,恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏,敢为人先,取得了较为理想的业绩,各项工作都再上一个新台阶:第一、特色管理求发展1、餐饮特色化。两店餐饮去年任务完成较好,尤其是郁金香中餐
2、厅,业绩骄人,得益于两个方面,一是餐饮趋于市场化。随着社会发展,人们的消费水平与观念发生改变,百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高,两店都形成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。钻石时代凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客,营业额逐年攀升。中餐广式宵夜是运城市唯一一家正宗宵夜,我们巧妙的将广式宵夜与本地风味完美结合,利用较为超前的硬件与细致周到的服务拉动了人气,引领了餐饮新潮流;钻石餐饮部利用地理优势,准确定位,酒席宴请标准化、流程化,品牌逐步树立,客源稳中有升。各项举措,提高了钻石时代和郁金香的知名度,取得了社会
3、效益和经济效益双丰收。2、客房个性化。我一直强调服务精细无止境,工作要做有心人,客房在这方面意识较强,注重细节服务,自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题,有针对性的为客人提供满意加惊喜的服务。第二、硬件升级增效益20年,根据公司实际情况与市场需求,公司投资100多万改造了2个大会议室、西餐厅改造大型宴会厅、燃煤锅炉改天然气锅炉、地沟暖气管道更换、消防设施重新整修等,设备设施的完善,以硬件升级来满足客户需求,提升经济效益。第三、制度改革添活力全员参与绩效管理,尝试绩效考核,业务销售比例提成,这些举措充分
4、证明,收效显著,所有员工的销售意识增强,尽管在实施中遇到了很多困难,但大家都能顾全大局,克服重重困难,保证了制度的有效实施;质检小组成立后,监督机制充分发挥了作用。酒店进一步健全和完善,各项考核指标也逐步明确化、细致化,随着内部管理,调整步伐不断加快,酒店控制力、协调能力明显增强。第四、生活聚人心公司坚持举行的技能比武大赛获得圆满成功,两店前厅、客房、餐厅、后勤、后厨全部参与,使我们的服务技能从简单的机械操作过渡到用心、用情来演绎服务全过程,充分展示了我们酒店员工高超的技能和精湛的技艺;竞聘上岗、酒会、中秋晚会的成功举办,都为丰富员工生活、加强团队凝聚力和建设打下坚实基础。当新的一年来临,历史
5、又翻开了崭新的一页,我们又站在了新的起点,开始新的征程,明天,我们还要面临更加残酷的市场竟争,迎接各种困难和挑战。在前进的道路上,我们钻石时代人永不言败,成功,就在明天!二、当前形势和现存问题去年,金融危机余波震荡,经济市场动荡不安,国家政策调整下达“禁酒令”;新康、米兰、爱家等星级和连锁酒店入驻运城,快捷连锁和商务酒店纷纷开张,使原本饱和的运城酒店市场竞争更加激烈;我们内部经营成本逐年攀升,水、电、煤的价格大幅上涨各种变数交织在一起,使旅游行业受到前所未有的冲击。我公司20年度营业收入实现万元,比计划的万元少完成了万元,少完成%,比20年度减少万,减少%。我们在工作中还存在几个方面有待加强和
6、改进:1、营销意识淡薄,工作缺乏前瞻首先是营销团队缺少协作务实精神,各自为战,一盘散沙,自扫门前雪,对部门其他的事情不闻不问,爱理不理,使工作难以开展。营销人员不能深入一线,发扬吃苦精神,关注顾客动态,及时反馈信息;其次,营销意识淡薄,市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位,信息不畅通,多次让其他同行抢了先机,占了客源。老客源流失,新客源难以为继,人气指数下降,循环往复的恶性循环,导致经济效益直接受损。2、部分设施陈旧,难以满足客户酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。20年,凭借较好的硬件资源和管理服务,发展态势良好;而由于经营时间长,硬件过时陈旧,造成服务质量下降,吸引不了客
7、人,老客户逐渐流失。摆在我们面前的路只有一条-就是下定决心重新装修,以崭新的姿态顺应潮流,迎接20年。3、管理工作被动,缺乏创新意识经过长期发展,管理流程基本顺畅,执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的榜样,但长期的积淀,形成了一些格式化、程序化的东西,老三板太多,阻碍企业发展,导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液,管理上也要突破固有思维,不能一直按老套数出牌,包括对员工的管理,特殊情况要特殊对待,注重亲情化与引导。近期就发生过两起打架事件,酿成了严重的后果,影响极其恶劣,教训也很深刻,从侧面反映出一个问题,日常监督与管理机制滞后,员工整体素质亟待提高。在今后的管理上,人事部门招聘要严格把关,把好
8、人员入口外调关,对于年龄小、资历浅的要慎重对待,按程序录用,逐步按照国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做,现在几乎所有的岗位都要求这样,服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训,拿到相应的资格证书才能上岗。部门也要加强员工管理,严格组织纪律性,尤其是后厨管理,菜品质量要把关,其他的卫生、纪律也要紧抓不放,后厨本身就是危险地带,员工操作上一定要严格按照规程来,为自己的安全负责任。部分管理人员普遍存在一定惰性,思路不灵活,创新无活力,大多是凭经验办事,小到一件装饰品的摆设,大到酒店整体环境氛围的营造,我们管理人员都没有去认真思考如何做才更完美,如何做才对酒店有利。现在市
9、场竞争日益激烈,一本皇历念到底的是行不通了,我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼,进一步增强生存危机感,加强市场竞争意识,努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋,这样,我们的事业才能不断向前发展。2022年总经理年会讲话稿2尊敬的各位来宾、各位员工:大家好!当我们还来不及顾及时间流逝的时候,20年的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际,我谨以公司董事长的名誉,向你们及你们的家人致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!今天,我们以无比喜悦的心情,在这里搞年会,齐聚一堂,是为带有艰辛与成就的20年而庆贺;是为充满生机与希望的20年而祝福。回首往事,点滴精彩。20年,是公司稳步发展的一年,也是各
10、部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹,大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的。所以,20年,效率来自全体员工的激情,成绩属于全体员工的努力。新的20年,是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向,加强产品研发力度,提升产品质量管理、合理控制产品成本,让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修,不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理,进一步坚实基础。所以,大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。辞旧岁,我们依然豪情满怀,迎新年,大家总是信心百倍。在20年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环
11、境下,我希望,我也坚信,全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力,团结奋进、革旧创新、扎实工作,不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界,创造更加辉煌、更加灿烂的明天!最后,祝大家春节快乐,狗年吉祥,万事如意!请大家把酒倒满,为迎接崭新的、美好的明天而干杯!2022年总经理年会讲话稿3各位同仁,大家下午好。充满挑战的20年已经过去,充满希望的20年已经到来。首先我代表公司领导向各位同仁、各位员工一年来的辛勤工作表示衷心的感谢!20年是明麓公司全面总结以往的经验,不断探索发展新路,努力寻求新的发展的一年;也是公司在面对严峻的经济形势下和建筑市场低迷、萎缩、恶性竞争加剧的情况下在
12、寒冬中不懈努力“打基础、练内功、强管理、谋发展”,为尽快实现走上大发展的关键性一年。一年来,在公司董事长的正确领导下,在社会各界的大力帮助下,在公司全体员工的共同努力下,公司对内继续深化和完善企业内部改革,强化施工现场项目管理,提高水平,增强企业核心竞争力;对外根据市场形势的变化,积极调整经营发展战略,走多种经营化道路,使企业得到了较好较快的发展。下面,将20年公司所作的主要工作和各项指标完成情况向大家做个汇报:一、全年完成指标情况:截止20年月底,公司累计完成产值197.61万元(未包含海外分公司产值),工程施工面积2564,竣工面积43208;新开工程产值5.5亿元,新开工程面积15587
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