职务说明书0826-李小波修改.doc

《职务说明书0826-李小波修改.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职务说明书0826-李小波修改.doc（102页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 机密职务说明书职务说明书北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司二零零二年八月二零零二年八月目目 录录第一局部第一局部 高层职务说明书高层职务说明书.1总经理职务说明书.1副总经理职务说明书.3工程总监职务说明书.5总工程师职务说明书.7总经理助理职务说明书.9第二局部第二局部 部门职务说明书部门职务说明书.11一、总经理办公室职务说明书.11总经理办公室主任职务说明书.11战略管理职务说明书.14公共关系职务说明书.16秘书职务说明书.18档案管理职务说明书.20二、行政管理部职务说明书.22行政管理部经理职务说明书.22后勤管理职务说明书.24物业管理职务说明书.26车辆管理职务说明书.

2、28三、信息资源部职务说明书.30信息资源部经理职务说明书.30网络管理职务说明书.32编程维护职务说明书.34信息管理职务说明书.36四、人力资源部职务说明书.38人力资源部经理职务说明书.38薪酬管理职务说明书.41培训管理职务说明书.43人事管理职务说明书.45五、开发部职务说明书.47开发部经理职务说明书.47市场研究职务说明书.50规划管理职务说明书.52资料管理职务说明书.54工程报批职务说明书.56土地管理职务说明书.58六、材料设备部职务说明书.60材料设备部经理职务说明书.60设备工程师职务说明书.62材料工程师职务说明书.64资料管理职务说明书.66物资管理职务说明书.68

3、七、工程管理部职务说明书.70工程管理部经理职务说明书.70工程经理职务说明书.73专业工程师职务说明书.75资料管理职务说明书.77工程外联职务说明书.79八、方案财务部职务说明书.81方案财务部经理职务说明书.81会计职务说明书.84出纳职务说明书.86统计职务说明书.88内部审计职务说明书.90九、预算合同部职务说明书.93预算合同部经理职务说明书.93预算工程师职务说明书.96十、资金管理中心职务说明书.98资金管理中心主任职务说明书.98第一局部第一局部 高层职务说明书高层职务说明书总经理职务说明书总经理职务说明书岗位名称岗位名称总经理岗位编号GG101所在部门岗位定员直接上级董事会

4、职系管理职系直接下级副总经理、各部门经理所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：领导制定和实施公司总体战略；完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：制定和实施公司总体战略领导制定公司的开展战略，并根据内外部环境变化进行调整职职责责一一工作任务组织实施公司总体战略，开掘市场时机，领导创新与变革职责表述：制定和实施公司年度经营方案根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营方案监督、控制经营方案的实施过程，并对结果负全面责任职职责责二二工作任务组织实施财务

5、预算方案及利润分配、使用方案职责表述：建立良好的沟通渠道负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和方案执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象职职责责三三工作任务领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系主持、推动关键业务流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整职职责责四四工作任务领导营造“以人为本、创新诚信的企业文化气氛，塑造和强化公司价值观职责表述：主持公司日常经营工作职职

6、责责五五工作负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动任务负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报权力：在董事会授权下拥有以下权力权力：在董事会授权下拥有以下权力公司日常经营管理决策权对董事会经营目标和重大投资决策的建议权对其他高层、中层管理人员的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权董事会赋予的其他权力工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关

7、系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供给商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格任职资格：教育水平教育水平大学本科以上学历专业专业房地产相关专业或企业管理专业培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训经验经验10 年以上工作经验，5 年以上房地产行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验知识和技巧知识和技巧通晓企业管理知识，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识；掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备根本的网络技能能力能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、客户效劳能力其它：其它：使用工具设备使用工具

8、设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备 、 机、打印机、交通及通讯设备工作环境工作环境独立办公室工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日所需记录文档所需记录文档 战略规划、年度经营方案、阶段性工作报告备注：备注：副总经理职务说明书副总经理职务说明书岗位名称岗位名称副总经理岗位编号GG201所在部门岗位定员直接上级总经理职系管理职系直接下级各部门经理所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：接受总经理的授权，全面负责公司的日常运营；管理下属部门的工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策接受总经理的授权，在总经理外出时

9、，代理总经理的职责协助总经理制定公司开展战略，负责组织制定公司开展战略规划及时了解公司各项方案的执行情况，负责协调方案执行过程中出现的问题，并对执行情况负主要责任参与制定公司年度经营方案和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策职职责责一一工作任务掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责表述： 指导、监督下属部门的工作领导下属部门制定年度工作方案，完成年度任务目标组织制定下属部门重大任务阶段工作方案，并协助实施职职责责二二工作任务监督下属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责表述：内部组织管理主持公司内部各项管理制度的制定，检查执行情况负责协调各部门之间的关

10、系，解决争议职职责责三三工作任务负责员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见职责职责四四职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：权力：受总经理委托工作范围内的决策权协调处理公司日常运营工作的权力受总经理的委托，对公司各项制度执行情况的监督和裁决权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限内的财务审批权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 总经理，部门经理外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供给商、合作伙伴、金融机构、媒体

11、等任职资格任职资格：教育水平教育水平大学本科以上专业专业管理专业、房地产等相关专业培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训经验经验8 年以上工作经验，5 年以上房地产行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验知识和技巧知识和技巧通晓企业管理知识，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识；掌握WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备根本的网络技能能力能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力、客户效劳能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备 、 机、打印机、交

12、通及通讯设备工作环境工作环境独立办公室工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日所需记录文档所需记录文档 下属部门的年度方案、阶段性工作报告等备注：备注： 工程总监职务说明书工程总监职务说明书岗位名称岗位名称工程总监岗位编号GG202所在部门岗位定员直接上级总经理职系专业技术职系直接下级工程管理相关部门所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：负责工程一线的管理、协调、调度、指挥职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：参与公司重大财务、业务问题的决策工作时间百分比：10%参与制定公司年度经营方案、预算方案参与公司重大投资、业务问题的决策职职责责一一工作任务掌握和了解公司内外动态，及时

13、向总经理反映，并提出建议职责表述：负责工程一线的管理、协调、调度、指挥工作时间百分比：50%组织工程前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签 组织大小市政协调会，施工图交接制定工程工程施工组织总设计，并监控其执行组织制定和总结工程管理制度与建设模式组织指导工程的进行，监督检查工程完成的进度、工程质量，控制工程本钱职职责责二二工作任务组织工程的验收和交接工作职责表述：组织协调施工过程中与外部和内部的关系工作时间百分比：20%组织相关部门做好对政府部门、专业公司的业务公关协调与施工、监理、规划设计等相关业务单位的工作关系协调工程相关部门、公司职能部门之间的工作关系负责协调市政的设计和施工职职

14、责责三三工作任务组织有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题职责表述： 负责下属部门的管理工作时间百分比：15%负责下属部门员工队伍建设，选拔、配备、评价下属人员职职责责四四工作任务负责控制下属部门费用预算职责职责五五职责表述：完成总经理交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：权力：现场实施方案的协调权工程质量监督权对下属部门工作方案执行情况检查考核权对下属部门拟定的制度有审核权对下属部门的人事任免建议权对下属部门各项工作的监控权对下属部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门外部协调关系外部协调关系 相关业务单位任职资格任

15、职资格：教育水平教育水平大学本科以上专业专业建筑学、城市规划及相关专业培训经历培训经历管理理论、房地产行业技术知识、公共关系、法律知识培训经验经验5 年以上工程建设经历，2 年以上工程管理经验 知识和技巧知识和技巧通晓城市规划、建筑设计、构造学、给排水、暖道、电气、企业管理、相关法律等知识；熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，工程绘图能力能力具有一定的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、责任心、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备 、 机、打印机工作环境工作环境办公场所、施工现场工作时间特征

16、工作时间特征 无明显节假日所需记录文档所需记录文档 图纸、汇报文件或报告、总结等备注：备注： 总工程师职务说明书总工程师职务说明书岗位名称岗位名称总工程师岗位编号GG203所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经理职系专业技术职系直接下级所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：负责工程建设技术的总体技术审核、指导和重大技术支持，负责总体技术管理制度建设；工程建设业务监督、指导；招投标支持。职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：总体技术审核与指导工作时间百分比：35%监督贯彻国家有关工程建设的法令、法规、政策及有关文件精神参与审定和解决工程可行性研究和规划设计中的重大技术问题负责

17、提出工程施工中采用的主要施工技术和方案参与制定和审核工程建设总体筹划重大工程施工图纸审核为工程建设碰到的重大技术问题提供支持负责总体技术管理制度建设职职责责一一工作任务负责提出新技术、新工艺、新材料运用的规划职责表述：工程建设业务监督、指导工作时间百分比：35%监督开发工程工程实施管理参与解决设备材料选型和采购中的技术问题负责调查和组织处理质量事故并向公司领导层报告职职责责二二工作任务负责解决工程施工和验收交接过程中的重大技术问题职责表述：招投标支持工作时间百分比：25%参与总分包单位招标中技术方案的评标工作职职责责四四工作任务负责对总包、分包、监理单位的主要技术方案和措施进行审定职职责责五五

18、职责表述：完成总经理交办的其他工作任务工作时间百分比： 5%权力：权力：工程技术标准制度执行的监督检查权工程建设决策参与权工程开发组织总设计的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司领导、开发部、预算合同部、方案财务部外部协调关系外部协调关系 市建委、开发办、建筑设计院、专业公司、消防局、技术监督局、区建委及有关部门任职资格任职资格：教育水平教育水平大学本科以上专业专业工民建、建筑等相关专业培训经历培训经历相关的工程技术专业培训、管理理论培训经验经验具备 10 年以上工程建设经验，有主持大型工程建设工程经历知识和技巧知识和技巧 掌握工程建设专业知识、管理和法律知识；能力

19、能力具备根本的办公软件使用能力、网络根本使用能力、语言表达能力、领导能力、组织能力、判断与决策能力、人际能力、沟通协调能力、方案与执行能力、影响力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备 、 机、打印机工作环境工作环境办公场所，工程现场工作时间特征工作时间特征 无明显节假日所需记录文档所需记录文档 管理报告等备注：备注：总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书岗位名称岗位名称总经理助理岗位编号GG204所在部门岗位定员直接上级总经理职系管理职系直接下级所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：协助总经理制定公司有关管理制度与规章；协助总经理日常工作；建立良好的沟通渠

20、道；完成总经理交办的其他事务职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：协助总经理制定公司有关管理制度与规章起草、制定适用于现代房地产公司的整套规章制度协助总经理落实各项规章制度职职责责一一工作任务掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责表述：协助总经理日常工作协助总经理进行市场分析与决策，建立企业核心竞争力协助总经理提高业务流程的科学性，实施质量管理协助总经理协调与公司各部门之间的关系协助总经理进行品牌管理工作职职责责二二工作任务协助总经理进行企业文化建设职责表述：建立良好的沟通渠道协助总经理建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道组织开展公司的社

21、会公共关系活动，树立良好的企业形象职职责责三三工作任务参与建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责职责四四职责表述：完成总经理交办的其他事务权力：权力：对公司各项工作的监控权总经理赋予的其他权力工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供给商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格任职资格：教育水平教育水平大学本科以上学历专业专业房地产相关专业或企业管理专业培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训经验经验5 年以上相关工作经验，2 年以上高层管理经验知识和技巧知识和技巧通晓企业管理知识

22、，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识；掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备根本的网络知识能力能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、方案与执行能力、客户效劳能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备 、 机、打印机工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日所需记录文档所需记录文档 阶段性工作报告备注：备注：第二局部第二局部 部门职务说明书部门职务说明书一、总经理办公室职务说明书一、总经理办公室职务说明书总经理办公室主任职务说明书总经理办公室主任职务说

23、明书岗位名称岗位名称总经理办公室主任岗位编号ZJ301所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经理职系管理职系直接下级战略管理、公共关系、秘书、档案管理所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：负责公司战略规划及重大投资决策；负责推进公司管理的标准化、制度化；组织召开总经理办公会、业务会议及其他重大会议、活动和公司文秘、档案工作；负责品牌建设和企业文化建设；负责公司法律事务； 协调公司各部门之间的运作；负责接待客户投诉，组织有关部门采取纠正和改良措施。职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责公司战略规划及为重大投资决策提供决策依据工作时间百分比：10%负责公司开展战略规划的制定、

24、执行与督导实施组织对公司投资工程的洽谈、评审与决策职职责责一一工作任务组织办理工程合作公司的设立手续职责表述：负责推进公司管理的标准化、制度化工作时间百分比：10%监督公司各部门关于国家政策法规执行情况组织制定公司各项规章制度及主要业务流程监督、检查公司管理制度的落实情况职职责责二二工作任务负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报职责表述：组织召开总经理办公会、重大业务会议及其他重大会议、活动和公司文秘、档案工作工作时间百分比：20%参加总经理办公会和重大业务会议，并负责记录负责督办、检查总经理办公会决议的执行情况职职责责三三工作任

25、务组织起草公司重要文件，编制公司“大事记。职责表述：协调公司各部门之间的关系工作时间百分比：15%负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅职职责责五五工作任务协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标职责表述：负责公司品牌建设工作时间百分比：10%组织公司品牌战略的实施职职责责六六工作任务负责处理、维护与政府部门、社会公众的良好关系，组织公司对外的形象宣传活动、公关活动职责表述：负责公司的企业文化建设和组织各类活动工作时间百分比：10%提炼和宣传公司的愿景、经营理念、管理模式、企业哲学、企业精神、企业风气修订企业的管理规章制度和员工行为标准，把企业文化建设融入企业的经

26、营管理活动和员工的日常行为中职职责责七七工作任务举办各种典型活动，宣传典型事迹和人物，形成企业文化的标志，提高员工凝聚力职责表述：负责公司法律事务工作时间百分比：5%为公司的经营管理提供法律意见 职职责责八八工作任务处理公司遇到的法律事务职责描述：负责接待客户投诉，组织有关部门采取纠正和改良措施工作时间百分比：5%负责接待和记录客户投诉，查清事实，责令有关部门进行处理负责检查有关部门在处理客户投诉方面的执行情况职职责责九九工作任务负责汇总和分析客户投诉内容，提出各类建议职责表述：进行总经理办公室内部管理工作工作时间百分比：10%负责组织对本部门人员的业务培训负责对本部门人员的考核职职责责十十负

27、责对直接下级人员工作安排职责职责十一十一职责表述：完成总经理交办的其他工作任务工作时间百分比：5%权力：权力：对公司开展战略的制定与执行权对投资工程的评审对重大会议根据需要有现场指挥权有权向各部门索取必要的资料对总经理指示和总经理会议决议有督办权对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的催促权部门人员录用的建议权有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力对本部门员工的综合管理权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系公司各部门外部协调关系外部协调关系政府部门、业务单位等任职资格任职资格：教育水平教育水平本科以上学历专业专业经济管理、企业管理或者房地产开发相关专业培训经历培训经历行政

28、管理、房地产开发、战略管理、资本运营、投资管理、法律等培训经验经验5 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧掌握企业行政管理知识、战略管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识；能够熟练使用各种办公室软件，具有网络的根本知识，较高的写作水平能力能力具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备计算机、一般办公设备 、 、打印机、文件柜工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征正常工作时间，经常需要加班所需记录文档所需记录文档公司各类文件备注备注战略管理职务说明书战略管理职务说明书岗位名称岗位名称战略管理岗位编号ZJ40

29、1所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经理办公室主任职系管理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：负责起草和修订公司开展战略规划；参与公司投资工程的洽谈、评审和决策；参与公司工作方案的制定；汇总各部门的工作总结，编制公作简报；起草制定公司各项规章制度及主要的业务流程。职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责起草和修订公司开展战略规划工作时间百分比：35%收集、分析国家宏观经济、房地产行业情况、竞争对手情报、市场需求、新的市场时机等资料对公司中长期的开展进行调查、规划，制定和修订公司战略职职责责一一工作任务收集、分析公司经营情况进行分析，撰写专题分析报告职责

30、表述：参与对公司投资工程的决策工作时间百分比：25%寻找公司新的商业时机，负责编制工程可行性研究报告收集、分析工程的市场经营和现金流情况，并撰写专题分析报告职职责责二二工作任务参与对公司投资工程的洽谈、评审与决策职责表述：参与公司工作方案的制定工作时间百分比：15%参与公司年度、月度方案的制定汇总各部门工作总结，编写年中、年终总结职职责责三三工作任务汇总工作总结及公司动态，定期编制公司工作简报职责表述：起草制定公司各项规章制度及主要业务流程工作时间百分比：15%起草、制定公司各项规章制度职职责责四四工作任务改良前期规划和工程管理等主要业务流程职责职责五五职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他

31、任务工作时间百分比：10%权力：权力：各部门的战略实施的监督权投资设立分子公司的建议权享有对部门工作的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门外部协调关系外部协调关系 有关政府部门和行业内企业任职资格：任职资格：教育水平教育水平本科以上学历专业专业经济管理、企业管理、法律、房地产开发相关专业等培训经历培训经历接受过战略管理、工程投资培训经验经验3 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧掌握有关企业战略制订、企业管理知识、房地产知识；熟练使用各种办公室软件能力能力具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，具有优秀的判断与决策能力和一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能

32、力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备 、 、打印机、文件柜工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档所需记录文档 战略规划、可行性研究报告、工作方案、简报、规章制度等备注：备注： 公共关系职务说明书公共关系职务说明书岗位名称岗位名称公共关系岗位编号ZJ402所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经理办公室主任职系行政事务职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职： 负责公司宣传、对外联络、受理客户投诉、协助品牌建设职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：具体负责对外信息发布、联络协调、宣传与接待工作

33、工作时间百分比：20%负责公司对外宣传筹划工作，制定对外宣传方案与各种媒体接触，具体实施对外宣传方案配合信息资源部完成网络上宣传版面的更新工作参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系职职责责一一工作任务筹划或协助公司领导参加社交活动职责表述：办理有关政府审批手续工作时间百分比：20%具体负责公司营业执照换发、年检工作职职责责二二工作任务办理新成立公司有关政府审批手续职责表述：进行各种会议的管理，组织公司的文体活动工作时间百分比： 15%负责各种会议、活动场所、设备安排等事务性工作职职责责三三工作任务组织典型的、员工喜闻乐见的文体活动职责表述：协助公司的品牌建设工作工作时间百分比：15%协助

34、制定公司品牌战略方针、目标、步骤、进度、措施、预算等协助相关部门筹划公关活动，树立良好的公众形象，提高品牌的美誉度协助相关部门进行品牌建设，提升品牌竞争力职职责责四四工作任务举办典型活动，宣传典型事迹和人物，促进企业文化建设，塑造知名品牌的内核职责表述：接待、处理客户投诉，催促纠正改良工作时间百分比：25%接待客户投诉，并记录在案职职责责五五工作任务对客户投诉进行协调并落实到相应的部门监督客户投诉问题的解决情况职职责责六六职责表述： 完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5%权力：权力：对于客户投诉执行的监督权享有对部门工作的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关

35、系 公司各部门外部协调关系外部协调关系 客户、媒体、政府部门任职资格任职资格：教育水平教育水平专科以上专业专业公关、行政管理等文科类专业培训经历培训经历经过房地产开发专业、公共关系培训经验经验3 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧具备相应的行政管理知识、秘书知识；能够使用办公室软件，并具备根本的网络知识，熟练应用英语能力能力具有较强的人际能力、沟通能力、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 一般办公用品工作环境工作环境办公场所、外出工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档所需记录文档 宣传资料，客户投诉记录备注备注秘书职务说明书秘书职务说明书岗位名称岗

36、位名称秘书岗位编号ZJ403所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经办主任职系行政事务职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职： 负责印制公司报告和文件；负责文书处理工作；负责前台接待工作；及其他程序性工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责印制公司报告和文件工作时间百分比：40%负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单对录入后的文稿做到及时上交、送还或销毁职职责责一一工作任务负责计算机内文件的平安和保密工作职责表述：负责文书处理工作工作时间百分比：25%负责印制公司报告和文件负责公文收发、传阅

37、、送审和催办工作参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责制作会议纪要办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交总经理办公室主任负责信函的处理、回复办理公司文件、信函的邮寄工作职职责责二二工作任务负责公司印鉴、介绍信使用和保管职责职责三三职责表述：负责前台接待工作工作时间百分比：30%职责职责四四职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5%权力：权力：办公室文件传递的催促权印鉴、介绍信的管理权对部门工作的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门外部协调关系外部协调关系任职资格任职资格：教育水平教育水平专科以上学历专业专业中文、文秘或者其他文科类专业

38、培训经历培训经历经过文秘及相关专业的培训经验经验2 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧具备相应的行政管理知识、秘书知识、文书撰写知识；能够熟练使用办公室软件，并具备根本的网络知识；熟练应用英语能力能力具有较强的写作能力和表达能力；具有一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、碎纸机、一般办公设备 、 、复印机、文件柜工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档所需记录文档 通知、会议纪要、印章使用记录、介绍信、公司大事记备注备注档案管理职务说明书档案管理职务说明书岗位名称岗位名称档案管理岗位编号ZJ40

39、4所在部门总经理办公室岗位定员直接上级总经理办公室主任职系行政事务职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职： 负责拟定公司的档案制度、收集管理档案及其他程序性工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：制定公司档案管理制度工作时间百分比：15%负责起草公司档案管理制度负责制定公司档案管理工作方案职职责责一一工作任务监督、指导、检查公司职能部门档案管理工作职责表述：负责档案工作工作时间百分比：35%负责公司所有文件、合同、资料的立卷与归档工作进行档案的加工整理、确定秘级 执行档案借阅管理制度，履行借阅手续职职责责二二工作任务定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销职责表

40、述：负责公司档案的编集、利用工作工作时间百分比：35%负责公司所有档案的编研、统计工作负责编集公司各部门所有档案的数字、数据对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁负责计算机内档案文件的平安和保密工作职职责责三三工作任务负责保护档案的平安与完整，并科学利用职责职责四四职责表述：监督预算合同部的合同文本的管理工作，定期办理合同的移交手续工作时间百分比：10%职责职责五五职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5%权力：权力：对各部门档案的搜集权档案管理的监督权对部门工作的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门外部协调关系外部协调关系 上级公

41、司档案部门，北京市档案局，北京城建档案馆任职资格任职资格：教育水平教育水平专科以上学历专业专业中文专业、图书馆专业、文秘专业或者其他文科类专业培训经历培训经历经过档案管理培训、行政管理培训经验经验2 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧具备相应的行政管理知识、秘书知识、档案管理、文书撰写知识；能够熟练使用办公室软件，并具备根本的网络知识能力能力具有较强的写作能力和表达能力，有一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、加湿机，去湿机、碎纸机、一般办公设备 、 、文件柜工作环境工作环境办公场所、档案室工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

42、所需记录文档所需记录文档 档案借阅记录，交接记录，温湿度记录，各类档案目录备注备注二、二、行政管理部职务说明书行政管理部职务说明书行政管理部经理职务说明书行政管理部经理职务说明书岗位名称岗位名称行政管理部经理岗位编号XG301所在部门行政管理部岗位定员直接上级副总经理职系管理职系直接下级后勤管理、物业管理、车辆管理所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职：全面统筹公司的后勤保障工作；负责组织对非生产性固定资产检查盘点和维护工作；负责自管物业的出租管理及楼宇的物业管理；协调好与消防、交通等部门的关系；进行部门内部管理职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责制定并实施行政管理部工作

43、方案工作时间百分比：15%制定行政管理部年度、月度工作方案职职责责一一工作任务组织实施部门内部的目标方案职责表述：全面管理公司后勤保障工作工作时间百分比：50%负责公司非生产用固定资产、低质易耗品包括办公用品、书报刊物、劳保、福利用品的方案、采购与管理工作负责组织管理公司治安保卫工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的平安负责组织公司防火平安与消防工作，定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态，督办更换负责物业的出租管理及楼宇的物业管理负责组织公司的公务用车管理，进行科学合理的调度职职责责二二工作任务负责协调公司与公安系统、交通系统各部门的关系职责表述：部门内部管理工作工作时

44、间百分比：30%制定、修订行政管理部的工作程序和工作制度，并监控实施负责公司行政队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训负责指导下属员工制定阶段工作方案，并催促执行职职责责三三工作任务负责控制部门预算，降低部门管理费用职责职责四四职责表述：完成上级交办的其他任务工作时间百分比：5%权力：权力：对各部门的平安保卫、防火、卫生工作的监督检查权对各部门的平安隐患有限期整改权部门人员录用的建议权对本部门员工的综合管理权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部门外部协调关系外部协调关系政府有关部门、办公用品供给商、水电气公司、消防部门、卫生管理部门、公安部门、交通大队、

45、街道等任职资格任职资格：教育水平教育水平专科以上学历专业专业专业不限培训经历培训经历行政管理培训经验经验3 年以上相关工作经验知识和技巧知识和技巧具备相应的行政管理知识；熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备根本的网络知识能力能力具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备 、 机、打印机工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征 正常工作时间所需记录文档所需记录文档 通知、简报、各种办公用品的领取登记记录、资产台账等备注备注后勤管理职务说明书后勤管理职务说明书岗位名称岗位名称后勤管理岗

46、位编号XG401所在部门行政管理部岗位定员直接上级行政管理部经理职系行政事务职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职： 负责公司办公及生活的保障工作，保证正常办公和生活的物资供给；负责通讯设备及其费用管理；负责日常福利的发放工作 职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：办理公司办公、生活及劳保用品的采买与发放，保证正常办公和生活的物资供给工作时间百分比：35%购置各部门所需办公用品，负责其发放及账目管理公司饮用水购置和发放负责公司报刊征订工作职职责责一一工作任务负责劳保用品的采买与发放职责表述：负责通讯设备管理工作时间百分比：20%对公司所属部门 费核算、建立台账，

47、办理各项手续职职责责二二工作任务负责通讯设备交费、维修、更换职责表述：负责日常福利工作工作时间百分比：15%负责节假日及防暑降温期间职工物品发放职职责责四四工作任务节日来临前的各项准备工作职责职责五五职责表述：完成行政管理部经理交付的其他工作工作时间百分比：5%权力：权力：办公用品费用的审核权通讯设备费用的审核权对部门工作的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系行政管理部经理、公司内部员工外部协调关系外部协调关系劳保用品供给商、办公用品供给商、银行任职资格任职资格：教育水平教育水平中专以上学历专业专业专业不限培训经历培训经历行政管理培训及相关政策培训经验经验无特殊要求知识和

48、技巧知识和技巧行政管理知识；根本的计算机应用能力能力具有一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能力、判断与决策能力其它：其它：使用工具设备使用工具设备一般办公用品工作环境工作环境办公场所工作时间特征工作时间特征正常工作时间所需记录文档所需记录文档办公用品台账，通讯设备台账备注备注物业管理职务说明书物业管理职务说明书岗位名称岗位名称物业管理岗位编号XG402所在部门行政管理部岗位定员直接上级行政管理部经理职系行政事务职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月本职：本职： 负责租物管理、客户效劳及费用收缴工作；保持楼宇的卫生清洁；负责设备、设施的检修维护；对非生产用固定资产登记维护、盘

49、点；负责平安防范工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责租物管理、客户效劳及费用收缴工作工作时间百分比：25%提供房屋租赁效劳，做好分户管理记录代收代缴效劳，根据协议代为收取水电费、燃气费、房租、 费等费用，应按有关规定收费，并提供收据。监督业主和住户遵照有关规定进行装修职职责责一一工作任务负责公司水、电、气的结算，并登记台账职责表述：保持楼宇的卫生清洁工作时间百分比：25%及时清理公共场所的废气杂物楼梯每天清扫 1 次，垃圾没天清运 1 次职职责责二二工作任务及时清理乱堆放物品、乱张贴的宣传画职责表述：负责对公司电力设备、线路、锅炉、暖气、下水管道和空调等设施进行检修维护工作时间百

50、分比：20%对电力设备、设施与线路的日常保养和检查工作，并做好记录负责锅炉的日常保养和维护工作，并做好记录职职责责三三工作任务负责水暖管道空调的维护和保养，并做好记录职责表述： 负责非生产用固定资产的管理工作工作时间百分比：20%定期盘查、维护公司账内外固定资产和低值易耗品，并建立台账进行登记职职责责四四工作任务定期与财务人员及相关人员对帐职责表述：负责平安防范工作，提高公司员工宣传四防意识工作时间百分比：5%职职责责五五工作任务定期组织检查公司各部位的防火平安和保卫设施及工作措施并做好记录，及时发现隐患并上报，催促和监督有关部门限期整改负责公司消防器材、设施的配置、维护、更换、定检工作，保证