医院办公室个人工作总结范文.docx

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1、医院办公室个人工作总结范文本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。下面是由的我为您整理的“医院办公室个人工作总结范文，欢迎大家阅读与借鉴，盼望对大家有所关心。医院办公室个人工作总结范文一收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和进展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果。现将xx年度工作总结一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志

2、一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，耐烦给病人解释好，服务好病人。三、努力把凝聚群众满意额度，熟识各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。在即将到来的xx年里，本人在xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作打算：一、协调好科室的工作。在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。二、科室工作要求微小处见真功。收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办

3、理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必承当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，科室工作无小事，于微小处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，沟通的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。在医院领导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。

4、在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养：一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确快速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。 三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，削减过失率。四、服务患者，提高收费服务质量。收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和看法好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序冗杂时，收款员应懂得换位思索，将心比心，急病患之所需。我们要耐烦细致，不厌其烦。既要让群众明白

5、你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用精确无误，又要削减病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。接下来的工作中，在做好打算内工作的同时，也应做好打算外的工作，让自己的工作成果再上台阶。医院办公室个人工作总结范文二自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关怀指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者的原则，仔细做好自己的职责。一、准时上传群众意见，下达领导意图，妥当处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并仔细记录。二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。三、仔细做好医院

6、的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并准时向上级领导反馈信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。五、仔细记录办公室日常工作日志。在实际工作中虽然取得了肯定的成果，却也认识到自己存在的缺乏：一、由于工作的性质，涉及工作多样冗杂，学问需求面比较广泛，自己对此深感缺乏。二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有阅历的同事比较还有肯定差距。三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服缺乏，

7、努力把工作做得更好。在以后的工作做种要做到：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。主动参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力协作领导完成各阶段的工作。二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。三、不断改良个人的服务水平，以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成果。医院办公室个人工作总结范文三在办公室领导的支持和关心下，完成了20年度工作，现简要回顾总结：进一步学习党的理论，不断增添自

8、身修养，拥护支持党的各项方针政策，自觉加强党性锻炼、党性修养，思想觉悟进一步提高。仔细负责的完成自己的本职工作。主要负责办公室的公文传阅、整理、归档工作，准时处理各种代办事宜，并且通过oA系统汇报传递各项工作，保证各种工作再流程转接上准时精确的进行；参与了新oA系统的培训学习，并且很快运用到工作中，提高了工作效率；同时负责信访工作，在日常的工作中，能够准时请示领导，妥当处理领导邮箱、办公室邮箱及群众来访信件，接待来访群众热情负责，准时将问题反应跟相关部门及领导。科室的奖金核算也是我的职责范围之内，每个月都能按时将科室的奖金核算精确并上报财务部。在完成好自己的本职工作外，还参加了科室及医院的各项

9、工作，事无巨细，都能够仔细的完成。回顾本年度，主要完成了办公室搬迁、“七一推优、庆“七一系列活动的组织支配、参加编辑闪光瞬间的系列报道、创先争优活动的组织落实、三好一满意活动的各种会议支配，以及歌咏竞赛的有关组织协调等各项工作。组织党员参与“纪念建党92周年学问竞赛活动。参加我院教代会暨工代会的筹备工作中，主要负责各种文件的起草和排版工作，并且参加了大会播音工作。帮助办公室承办各项会议的筹备以及日常工作中的通知、文件起草、信息汇总、新闻报道等工作；主动参加相关服务性工作，进行接待及服务工作，为临床工作科室提供周到的服务和工作的便利。在工作中虽然积累了一些阅历，取得了肯定的成果，但还存在着很多的缺乏，主要是缺乏足够的工作阅历，在处理问题上考虑的不够周全，协调组织能力欠缺，在今后的工作中，我会吸取阅历和教训，争取在以后的工作中加强自身修养，更好的为医院，为科室多出一份力。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页