中国MRO行业基本概况、未来发展趋势及影响行业发展的主要因素分析.docx
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1、中国MRO行业基本概况、未来发展趋势及影响行业发展的主要因素分析一、行业基本概况随着全球工业领域专业化和精细化,MRO的品类日益繁多。根据全球最大的MRO企业固安捷2018-2019年报测算,2019年全球MRO市场规模约为6,200亿美元。为了获取与自身需求匹配的产品、降低交易成本以及获取及时便利的售后技术服务,MRO需求方越来越倾向于选择产品品类齐全的集约化供应商。在国外,MRO经过多年的发展,已经形成成熟的商业模式,代表公司有美国的固安捷、快扣,英国的欧时公司等,该等公司拥有集非生产性物料的展示、零售、批发、维修、信息交流于一体的综合流通平台,能为下游客户提供一站式采购服务,并提供专业的
2、维修、保养等售后技术服务。在我国,MRO市场还处于由传统零散采购向集约化采购过渡的阶段。在传统零散采购模式下,下游客户的采购部门分别向MRO的生产商、各级代理商分散采购。由于MRO品类众多、专业性强、流通链条较长、需求模糊等特点,客户统一管理较为费时费力。采购金额占企业总采购10%的MRO,一般需要花费采购部门大约80%的时间与精力。而在集约化采购的模式下,下游客户采购部门向集约化供应商统一采购、统一售后,简化了采购环节,节约了大量人力物力。近年来随着下游客户集约化采购需求的不断增加,国内也逐渐涌现出了规模化的MRO集约化供应商。MRO应用的下游行业众多,几乎所有工业企业均需要MRO。电力设施
3、在日常使用和运转过程中,由于受负荷、内部应力、磨损、腐蚀等因素的影响,其个别部位或整体的形态、电气性能等会发生改变,从而使设备的可靠性降低,甚至造成事故。因此在电力设施日常运行期间,需要定期或不定期通过仪器仪表获取其运行状态、运行质量等信息,在可能出现故障或性能下降到影响正常工作前,及时使用相关工器具进行维修,保障电力运营安全;在电力故障发生后,采用相应的仪器仪表用于定位故障位置,诊断故障类型,并应用工器具进行维修。二、行业现状及发展趋势(1)MRO集约化采购模式符合MRO的特性2020-2026年中国MRO产业运营现状及发展前景分析报告数据显示:目前我国MRO市场还处于由传统零散采购向集约化
4、采购过渡的阶段,由于MRO品类众多、专业性强、流通链条长,其下游客户在采购时又有临时性、零散性与需求模糊的特性,集约化采购模式符合MRO的特性。集约化采购模式适应MRO品类众多、专业性强的特点一方面,MRO本身涵盖范围很广,而在电网、铁路、城市轨道交通等领域,其需要运维检修电力设施设备地理纬度跨越大、应用场景范围广、涉及规格型号多,相应所需MRO品类众多。另一方面,由于电网以及铁路、城市轨道交通等领域的MRO多用于不停电运行状态检测及故障设备检修试验,加上相关产品还涉及包括液压技术、声学检测技术、电学检测技术、化学检测技术以及光学检测技术等多个维度。此外,由于企业的采购部门与使用单位分离,加上
5、MRO品类众多,采购人员一般不具备足够甄别产品的专业知识,亦不明确产品使用需求,导致采购效率低下。集约化供应商拥有较为全面产品目录,对MRO品牌、性能、技术参数熟悉的专业团队,能够适应客户集约化采购的需求,能够充分明确每个产品的应用场景,为客户提供一站式的MRO采购。依托于“离客户足够近的”销售网络,可以精准分析客户需求,提供匹配的产品解决方案,有效减少下游客户在产品搜寻上耗费的人力成本及时间成本,降低客户运营成本,提升采购效率。集约化采购模式适应临时性、零散性采购,缩短流通链条与直接构成产品的物料(BOM)不同,下游客户在采购MRO时无法有准确的需求计划表,并且在品类上跨度大、采购频次高、数
6、量不定,这就导致了MRO采购的临时性和零散性。此外,由于MRO现阶段主要是以多级经销商的模式为主,生产厂家与终端客户之间的销售链条过长,导致产品价格不透明,服务不专业、不及时,质量参差不齐,下游客户难以对供应商进行统一化管理,加上供需双方信息不对称,下游客户的需求难以反馈至上游供应商。成熟的MRO集约化供应商可以提升自身的盈利水平和下游客户的满意度。一方面,集约化供应商能有效汇总下游客户的零散采购需求,进而在自身的采购端形成规模优势,同时通过直接向生产厂商或高层级的经销商采购产品,缩短流通环节,降低产品部分采购成本并且提高供货的时效性;另一方面,集约化供应商还能够将下游客户的需求反馈,有效传导
7、给上游生产厂商,极大地降低双方信息不对称程度,有效解决客户难以管理数量众多的供应商的难题,提高客户满意度。集约化采购模式有利于提升行业整体服务水平MRO集约化供应商具有一定规模,熟悉产品线及性能,有专业的销售及技术服务团队,依托广泛的销售及服务网络,快速响应为下游客户提供各种技术服务。集约化供应商的服务始终贯穿客户售前及售后环节。在售前环节,由于MRO的种类、型号、品牌众多,需要集约化供应商精确采集和分析客户需求,通过产品演示、产品选型、样机使用、使用培训等售前产品咨询服务,为其提供匹配的产品;在售后环节,全国性的集约化供应商能够快速响应客户对于相关产品的售后服务需求,如某些技术含量较高的仪器
8、的后期使用培训、维护保养等。目前,MRO产品集约化采购已经在电网、铁路等领域快速普及。国家电网2010年开始实施“三集五大”的发展战略,“十二五”期间执行一体化、集约化的物资管理方式,不断建立完善“一级平台管控、两级集中采购、三级物资供应链”的物资集约化运作模式,实施集约化采购;南方电网目前也全力推进物资电商化采购,减少零星采购,进一步优化供应链条,进行精选集中采购。(2)电商化是MRO集约化采购新的趋势随着信息技术的不断完善,企业电子商务应用的深入发展,企业采购也开始转向全流程数字化采购模式。2018年我国企业电商化采购市场规模约为3,600亿元,同比增速高达80%,其中企业对消费者通用型产
9、品和服务的电商化采购交易额超过1,500亿元,增长率达62%,远远高于传统B2B交易20%左右的增长率,也远超网络零售的增长速度。预计未来几年,我国企业电商化采购交易规模还将进一步扩大,到“十三五”末有望超过万亿元人民币。目前,企业电商化采购平台可以分为综合型平台和垂直型平台。综合型平台可以一站式覆盖企业办公、企业福利、营销礼品、差旅服务、工业辅料及生产物资等多个应用场景的业务需求,主要的代表有京东企业购、阿里巴巴旗下的1688大企业采购和淘宝企业服务等。垂直型平台主要立足于对本身所在行业的深刻了解,为行业内的企业提供更加专业而深入的采购服务,主要代表有中石化集团易派客、国家电网电商平台。企业
10、电商化采购可以结构性地改变企业内部的供应链管理模式,分别从采购寻源、供应商管理、物流配送、支付结算等多个环节通过流程再造和数据化决策来提升效率和降低成本,可以为企业节省15-20%的成本,70%的时间以及50%的人力。电商化是集约化采购模式的延伸和新形态企业电商化采购是指通过互联网将数量庞大的供应商和服务商加以整合,建立起统一高效的互联网供应链协同平台,以数字化技术一站式地在线上完成企业采购管理。从供应商匹配、下单、审批、执行,到后续的交付、结算等过程,从而能高效地为海量SKU的企业订单提供服务,其本质是一直“由采购驱动型”的全流程线上化B2B电子商务。可以说,电商化是集约化采购模式的延伸和新
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