医院门诊部个人年终工作总结.docx

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1、医院门诊部个人年终工作总结时光飞逝，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了，确定感想颇多吧，你的年终总结写好了吗?下面是由编辑为大家整理的“医院门诊部个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读本文。医院门诊部个人年终工作总结(一)20xx年门诊部继续加大门诊部管理工作，以创建三乙为契机，细化各种管理制度，加强监督考核，使门诊服务水平不断提升，科室业务技术水平不断提高，主动协作医院市场营销工作，维护好现有的医疗市场，主动开展对外宣扬，进一步拓展目标市场，更加主动的为医院树立良好的形象，将全年的主要工作总结如下。一、门诊基本状况门诊部上班主要由住院科室支配医生出门诊各部分门诊部直属科室组成，

2、其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合门诊，共有门诊医生xx名，其中副主任医师x名，主治医师x名，医师x人，助理医师x人，护理人员x人，护工x人。科定管理：科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组,定期对科室的管理进行总结和支配。加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质

3、量管理，每周对科室消毒设施进行清查，对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，向员工仔细传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提前将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷工、迟到、早退的现象进行巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行惩罚。主动调动科室员工的工作主动性，对工作仔细，业务精通，成果优秀的员工给予肯定的嘉奖，对于工作不负责任，受到病人投诉，经查的确的，给予批判和惩罚。对门诊出诊医生严格考勤，上班迟到，早退，脱班状况已明显削减。支配到四川省人民医院进修x人。

4、门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并支配高年职医生带教，目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。二、门诊部下属各临床科室质量目标完成状况统计1、门诊处方合格率(标准xx)xx%。麻醉处方合格率(标准100%)100%2、门诊病例书写格式合格率(标准xx)xx%3、手术，麻醉，特别检查，特别治疗履行患者告知率(标准100%-)100-%4、临床主要诊断，病理诊断符合率(标准xx%)xx%5、疑难病症好转率(标准xx)xx%6、院内急会诊到位时间(标准10分)x分7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%三、科室业务今年门诊部各科室进一步稳固已取得的业务水平，并在此基础上更快的进

5、展，基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术xx多例，并开展精准扶贫人员白内障手术xx余例，获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清晰，并有到达下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进

6、一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。四、存在的问题与缺乏20xx年门诊工作取得了肯定的进展，但还有很多缺乏。在进展过程中遇到的问题：1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高，特殊是中午吃饭时间病员处处找医生的情部时有发生。2、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备修理费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情准时诊断，应加强设备维护管理，提高设备正常使用率。3、科室人员的业务技术有待快速的提高。五官科医生大多数年龄结构年轻，临床阅历欠缺，需要有相当时间的成长期。今年又有x名年轻医生到上级医院进修，造成科室临时性人力资

7、源短缺。口腔科目前医生严重短缺，可能要再增加x名医生才能满足目前工作需要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员缺乏。4、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟识，专属医生的推扩不主动，不能指导病员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不娴熟，没有进行诊间预约。5、明年工作思路：明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗服务，优化就诊流程，将继续扩大科室规模，开展更多更好的技术项目，做好下面几项工作：1)盼望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的状况，特别是甘洛农合病人削减较多。2)进一步陆续派出

8、新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术水平。3)协作妇女儿童医院功能的进一步完善，支配好妇女儿童医院的门诊配套工作。4)进一步加大微信就诊力度，削减病人排队等候时间，使更多患者享受到方便快捷的服务。5)提高设备使用率，五官科到上级医院进修人员返回后，进一步开展设备(犹如视机、视野计及眼底激光等)的正规使用，提高设备回报率。6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的矛盾。医院门诊部个人年终工作总结(二)一年来，在院长的正确领导下，在同事的关心、支持和关心下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务，彰显了一个基层乡村医

9、生务实、勤恳、踏实的优良作风，禀承“敬人乐业，拼搏奉献的工作精神，遵守“专心服务，感动顾客的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信任，树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下：一、政治业务学习本人主动参与各项业务培训，不断吸取新的医疗学问，自己的业务水平也渐渐的有所提高，如今把握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责的处理每一位病人，从最大程度上避开误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了学问面，不断加强学习，不断涉取新的养分，促进自己业务

10、水平的提高。二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平常注重强化作风纪律观念，严于律己，能够仔细落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为根据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和过失误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。三、强化业务学习，增添服务意识医学是门博大精深的科学，深知自己的缺乏，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学学问，主动参与院内和院外组织

11、的多种学术活动，不断吸取医学的新学问和新进展;在工作学习期间，主动参加科室的业务学习并商量发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，主动参加外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，仔细认真，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教育，我更加娴熟把握了一些常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的学问结构，丰富了自己的临床阅历，增添了自己的服务意识。四、脚踏实地的做好日常门诊工作严格根据工作要求，抓好“预防为主这条主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、精确不漏的记录门诊逐日登记册。精确准时上

12、报和登计发觉的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓把握健康生活的相关学问。仔细开展门诊工作，举止庄重，看法和气，工作服穿戴干净。医院门诊部个人年终工作总结(三)在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到许多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成果，获得了护士长的确定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，也是要去总结下。一、服务方面我知道作为护士来说，我们肩上的责任是特别的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点

13、，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，仔细的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，主动的学习，有新的方法和技巧，我也是会敏捷的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是仔细的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解状况，主动的关心病人，让病人感觉到我们门诊仔细服务的看法，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思索问题，尽量的把事情给处理好。二、护理方面对于护理方

14、面，我也是根据制度的要求，严格的去做，肯定不草率，也不自以为是，觉得自己做的肯定是好的，我始终都是严格的根据要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是仔细的看书，参与我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能到达，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐烦的鼓舞病人，去告知他们，只要是主动的来协作医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信念，让病人是能以主动的心态来面对，也是能更好让他们康复。作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到傲慢，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改良的地方，也是要

15、花精力去改良，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个确定，对于每一件护理的事情，都抱着仔细负责的看法去做好，不松懈，不懒散。让自己变得更加的优秀。医院门诊部个人年终工作总结(四)这一年的工作让我渐渐地收获到成长，也是在工作的过程中渐渐的感知到了快乐与美好的味道，对于我在如今工作上的状况，我当然是特别地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是特别的珍惜在医院中的工作。一、门诊工作的完成状况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行支配，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简洁的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担

16、，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有准时地上交至领导，更好的评定个人的工作状况。二、工作中的缺乏在这份工作中，我也是有多多地对自己的状况进行反复的思索与总结，渐渐地明白自己在工作中的问题与各项状况的分析与总结。我身为护士，的确是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以许多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对将来，我更是需要不断地去思索，以更加热情的看法来面对病人，将他们都照看好。平常在工作中我总是比较的马虎，这是特别不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事

17、发生，但照旧是我必需要留意与仔细的去思索的方面。然后就是自己的本职工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关怀与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照看。三、将来奋斗的方向面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简洁的列个打算，盼望自己能够根据自己心中的盼望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我照旧会付出特别多的心血，以个人的努力来促成我的进展，与更好的将来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，信任将来的人生，我肯定能够有更好的成

18、果出现。在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最正确的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的将来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。医院门诊部个人年终工作总结(五)本人在医院各级领导及院长的领导下，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊科医师的岗位职责要求。一、在政治思想方面始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水平。专心参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。虽然碰到一些让人不开心的事件，但自

19、己始终持续一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织支配为第一位;自己作为组织中的一员，自己理当服从组织的支配，理当服从组织的每一项确定。二、医疗工作在工作中，本人深切的认识到一个合格的门诊科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，写下读书笔记，丰富了自己的理论学问。常常参与学术会议，倾听有名专家学者的学术讲座，并常常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了新的医疗学问和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了学问面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握医院的常见病、多发病诊治技术，能娴熟诊断处理一些常见病、多发病。工

20、作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治。三、工作作风本人认仔细真工作，踏踏实实做事，从未发生一起过失事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之，尽我之最大潜力完成作为一个门诊科医生的各项工作和任务。回望过去，我能够说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是十分喜爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了必需成果，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强

21、理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我确定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的缺乏和实际潜力的缺乏，以期能够创造更加优异的工作成果。医院门诊部个人年终工作总结(六)20xx年卫生院门诊部工作总结一年来，在卫生院领导下，在医院各科室的支持关心下，我科同志协调一致，主动践行群众路线，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成果，现将主要工作总结如下：一、科室建设20xx

22、年，门诊部实行按章管理的方法，把科室人员的服务看法、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平常强调人员在岗在位，如今病人找不到医护人员现象较往年明显削减。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找担心全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或过失事故发生，但是仍旧存在一些安全隐患。二、抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。三、加大安全管理力度，保障医疗安全制定切实有效的安全管理措

23、施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感和事业心。加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素养，本着“加强基础护理、注重护理安全的原则，从基础护理抓起，催促护理人员严格执行操作规范，仔细书写护理文书。要求做到语言文明、看法恳切、解释耐烦、服务细心、精确周到、亲切爱护。四、培育高素养人才，做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素养。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成果，才能适应快速进展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有疼惜人才，重用人才，培育人才，科室的进展才会有出路，我们用战略的目光，可持医院门诊部工作总结续进展的角度去考虑，去落实人才建设工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页