拐点降至中国互联网医疗行业政策、用户数、市场规模发展现状分析.docx
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1、拐点降至中国互联网医疗行业政策、用户数、市场规模发展现状分析1.互联网医疗在疫情期间迅速推进,未来有望持续推广互联网医疗可以有效缓解线下诊疗压力,同时降低交叉感染风险,是线下诊疗的有效补充和替代。在本次疫情防控中,互联网医疗服务在传统医院及互联网医疗公司(提供端)和患者(使用端)均呈现迅速普及趋势。现从3个方面分析互联网医疗的发展情况和前景,包括医院端、互联网医疗服务商、用户群体。1)医院:疫情成为医院服务线上化的催化剂,长期有望持续加速疫情防控工作促进了医院线上咨询服务的普及,是医院线上化进程的重要推手。长期来看,医院端的互联网化有望迎来持续加速过程。截至目前,全国范围内已有多家医院开展线上
2、诊疗服务。据不完全统计,自1月份疫情公布以来,全国多个省份积极响应,迅速开通线上问诊服务,涉及全科、专科医院等多类型医疗机构。发热门诊线上服务,有助于首诊确诊和实现病人分流,有效缓解线下压力。除发热门诊之外,对于常见病,比如口腔、妇幼保健等,线上门诊也陆续开通。线上问诊可以降低患者交叉感染风险,同时,在医疗资源重点向疫区、发热门诊倾斜的特殊时期,可以有效提高医院的服务覆盖率和服务效率。分析认为,医院互联网化逐渐成为必然趋势,2020年有望迎来发展拐点,未来持续发展空间较大。医院互联网化可大大提升服务效率和体验。医疗全流程往往包括“挂号-缴费-候诊-初诊-检查缴费-检查检验-取报告-诊断-药品/
3、治疗缴费-取药/治疗-医患互动”的复杂环节。在传统模式下,患者往往需要多次往返医院、耗费数周的时间才能完成初诊、检查、确诊到治疗的全流程,而即便一次就诊就可以完成所有流程的普通病人,也难免遭遇“候诊2小时、看病5分钟”的低效率以及“检查缴费、药品/治疗缴费、取药”等多次排队带来的痛苦,另外,慢病患者的续方也需要患者定期去医院完成,造成了不必要的麻烦。通过互联网手段的引入,医疗全流程可以通过线上+线下协作的模式,在不改变医疗严肃性的前提下提升效率与患者体验,如挂号、候诊、各类缴费、取报告、诊后医患互动等不影响诊断准确性、不涉及治疗的环节都可以通过线上平台来完成,而问诊、检验、诊断、治疗等核心诊疗
4、环节依然采取线下的方式来保证质量与安全。从资源分配角度,医疗互联网化可提升医疗资源合理利用、增强优质医疗资源可及性。我国医疗资源存在较明显的分布不均:东部沿海地区资源丰富而中西部相对匮乏、优质医疗机构聚集于中心城市而基层医疗机构条件较差、三级医院数量较少但却承担着大量的诊疗服务压力。据2019中国卫生健康统计年鉴数据,我国东部地区三级医院占46%,西部只占24%,中部占29%。而优质医院则集中于东部沿海、特别是北上广。通过积极利用互联网技术支撑的分级治疗平台和远程医疗系统,可以帮助医疗机构之间形成资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同的合作关系,实现预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务,从而有
5、助打破医疗资源的地域性分布限制、促进各级医疗机构之间的合理分工协作,提升优质医疗资源的可及性。分析认为,医院互联网化有助于纾解线下诊疗压力,优化医疗资源配置,提高医院流程效率,逐渐成为长期发展的必然趋势。此次疫情防控需求,无疑成为医院线上化进程的催化剂。2)互联网厂商成为线上医疗服务的重要参与方,未来布局有望加大加深疫情防控过程中,新兴互联网医疗服务商,包括阿里健康、平安好医生、微医、心医国际、丁香园、春雨医生等,陆续开通在线义诊服务。阿里健康义诊平台在支付宝和淘宝上线,截至1月29日,平台累计接诊约80万人,平均每小时接诊约3000人;截至1月29日,微医共超过8000名医生上线,微医抗冠免
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