中国公益数字化发展现状及未来发展趋势分析.docx

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1、中国公益数字化发展现状及未来发展趋势分析公益数字化以公益组织为主体，强调公益组织主动应用数字化技术的转型过程。包括技术应用、文化塑造、组织重构、人员适配、业务流程重组等-系列的变革管理，具有系统性和持续性等特点。一、公益数字化现状公益数字化尚未取得广泛验证和推广，不少公益组织处于观望状态，在成本投入上有所保留。无论募资规模多少，公益组织投入数字化的比重在募资总额的1%以下的占比66%，行业整体投入信心和力度不足。在公益组织的不同运作环节，40%的公益组织没有统一的数据收集和存储标准，87%仅能实现部分数据的管理，造成公益组织内部数据切割的局面。现阶段数字化为公益组织带来的成效一是服务对象，通过

2、优化项目流程，提高项目质量，更好地服务受助者；二是捐赠方，由于筹款渠道的拓展，公益组织触达捐赠方的形式和渠道不断创新，增加机构募款成功率；三是组织成员，在提高管理规范性的基础上，提升机构成员工作效率，实现内部高效运作。项目方面，以贯穿生命周期的项目效果追踪和评估，及时发现问题，验证和迭代现有业务模式；筹款方面，以精细化的捐赠人管理和维护，增强捐赠人对机构的归属感，建立更有粘性的捐赠关系；影响方面，以多元的传播内容和形式，塑造机构品牌文化，展示可信赖的机构形象。二、公益发展趋势在机构治理的过程中运用数字化方式，可以帮助机构提升管理能力，达到降本增效的作用。通过数字化的方式，可以使机构发挥自身的资源及优势，实现与更多的受益者在不同时间、不同空间的联结。