医院市场部部门工作计划.docx

《医院市场部部门工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院市场部部门工作计划.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院市场部部门工作计划市场部是一个大部门，整个部门有大的行动方向和打算支配，市场部的工作人员工作起来才有更有动力。下面是由我为大家整理的“医院市场部部门工作打算，仅供参考，欢迎大家阅读。医院市场部部门工作打算一、目前市场部现状分析我认为，市场部工作应当是分析市场、讨论市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素养呢形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作确

2、定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素养高低和市场部管理水平等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣扬工作；那么市场工作则基本上是依据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣扬工作；工作本身的要求市场人员较高的个人素养，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来支配其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员本来就不合格二、本院市场部的工作职能1、准时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平提高我医院医务人员

3、的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。3、客服工作这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能，有打算的有效率的进行市场开发工作1、策划、组织、举办各种公益活动工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，年后打算在xx各高校，以及各级各类职业技术学院，有打算、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。针对xx农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，适时组织、支配周边社区相关工作。2、转诊类业务工作一方面是针对大的医疗

4、机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。工作打算：市场部支配2-3人，特地负责此项工作。工作范围也主要以xx市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适合医院的客观基础。3、娱乐市场开发工作其实，开展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的阅历而已。工作打算：市场部将支配1人特地负责此项业务工作。4、体检业务工作此工作可结合参加到其他工作中敏捷进行。5、兼职市场开发员兼职业务类：人数不限，要

5、求不限。不管通过何种途径，能给医院带来患者就行；有患者送到医院，就享受高额的业绩提成，一律根据每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。6、户外广告工作或者称地面宣扬工作等7、医院支配的其他市场工作。四、市场部其他人员基本要求1、内勤：女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正，攻关能力强，娴熟使用各类办公软件。2、健康讲师：大专以上，医学类专业毕业，口才好、形象端正、有丰富的阅历。待遇：底薪1500元+嘉奖五、业绩确认体系转诊类市场人员1、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者确实认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等状况，形成书面材料；底薪、提成以及劳务费，根据医院统

6、一规定发放。2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。六、院外协作人员的劳务费等具体支付方法1、支付比例：根据医疗总费用的20%；2、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式；3、在医院举办优惠活动期间，假如转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则依据实际状况来定；4、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必需的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。七、市场部工作规定市场部人员依据自己的工作性质，自己书面打算支配自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。1、无书面工作打算、无书面工作汇报者，根据当周旷工处理；2、市场开发人员应留意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，仔细做事；3、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切方法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律根据不能胜任市场工作对待、处理；4、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务沟通，业务培训等活动。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页