公司员工手册通用5篇.docx
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1、公司员工手册通用5篇公司员工手册通用1为加强公司员工考勤管理,特制定本规定。一、工作时间1、员工正常工作时间为上午8:50至12:00,下午为1:10至5:30。每周六、周日休息,因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。3、所有人须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。4、迟到一小时之内,8:559:00到公司的算迟到,以1元/分钟处罚(主管翻倍),上班时间开始后5分钟至30分钟内到者,按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。提前15分钟以内下班者按
2、旷工1小时论,超过15分钟提前下班者按旷工半日论。5、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。6、员工无故旷工半日者,给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。二、事假管理方法1、事假应在前一日下午5时前申请,经主管查实认可并核准后方为有效,一次不得超过5天。2、全年累计事假不得超过14天,超时为旷工。3、事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于两日内提出申请,经主管或人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次,超3次者则视为旷工。4、员工无故旷工者,除扣除未出勤时的工资外,
3、并每次扣其该月份薪金总额1%,充为福利金。5、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时至8小时以内按一天计扣。三、病假管理方法1、因病请假一天者,最迟应于请假的翌日提出申请,经主管签核后将请假申请送交人事科登记。2、请病假一天内者免附医师证明,但当月边续请病假一天以上或累计逾一天者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院,私立医院无效)。3、全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者,可酌给特别病假,但以3个月为限,现住院者,以1年为限。4、当月请病假1天者,本薪照给,4天以内者计扣半天工资,超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明,并经行政
4、部门审核)5、不按上列规定请假者,均以旷工论。四、员工请假核准权限1、1至3天由直属核准。2、4至6天由经理核准。3、7天以上由总经理核准。五、工作中外出管理方法1、上班中因事外出者,需填写出门申请单,经本部门负责人核准,转交前台,由前台负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。2、因病或紧急事故需外出者,外出时应先请准给假,并填具请假卡,由主管核准,转交前台,由前台负责出入时间的填入,并于次日早晨交公司人事部备查。3、其他零星事务,不予准假,擅自出公司者,依公司规定议处。六、员工打卡管理规定第一条本公司为使全体员工养成守时习惯、准时出勤,物制定本规定。第二条本公司员工除下列人员外,均
5、应按规定于上下班时间打卡:1、经总经理核准免于打卡者。2、因故请假,经核准者。第三条本公司员工上下班时间规定如下:上午:自8:50至12:00。下午:自13:10至17:30。第三条员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到,员工于下班时间前,非为公司业务上的需要擅自下班者,即为早退。第四条上班迟到5分钟以内打卡者,为第一类迟到;上班迟到超过5分钟以后打卡者,为第二类迟到;凡一个月内,第一类迟到3次者,视同第二类迟到一次。凡一个月内第二类迟到三次者,视同旷职半天。第五条中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的时距应在30分钟以上,否则视同第二类迟到。第六条员工上班而未打卡者,除有正当理由经直属主管于卡片
6、上核准签注外,一次扣除5元。第七条员工属第一类迟到者,于每月底由人事单位统计,并送呈有关部门主管,作为平时考核参考资料之一。第八条员工下班而未打卡者,除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外,视为早退,上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。公司员工手册通用2目录:第一章日常管理制度第二章办公室管理制度第三章考勤管理制度第四章会议制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对
7、不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。工作行为规范遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。各部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假,经领导批准后方可离开。办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。员工手机应保持上班时间畅通。行政部每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。保守企业秘密和技术秘密,不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现,
8、将根据情节轻重,给予经济及行政处罚,严重的将以辞退。工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。节约用电,做到人走灯灭。爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸,严格按照办公室规定使用办公设备。每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱护集体财产,严禁将集体财产居为私有。加强学习,学习型组织是分公司的追求目标,每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来,不能以各种理由逃避和拒绝学习。第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止无故迟到早退现像发生,违者予以20元处罚。
9、不允许代替签到,9:00起不再签到;忘记签到者须在2小时内向部门领导说明,并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工办公用品管理规定办公用品发放和使用本着节约的原则使用办公用品。购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。领用办公用品用具必须认真履行手续,应提交OA办公用品申请(领用)表。严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)。第三章考勤管理制度行政综合部负责全体员工的考勤工作。考勤由办公室安排专人记录,记录必须准确真实,相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。出勤
10、规定所有职员应按时上下班,事假及正常休假应按照请销假制度执行。考勤员应认真负责,加强考勤,做到不虚报、不乱报、不徇私情;考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理,旷工期间无工资奖金,月旷工天数累积超过3天者,扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者,扣除所有剩余工资福利。考勤表在每月的1号由考勤员负责整理,报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。员工请假不超过12小时,由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假.病假需经领导批准后休息各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。所有批准假期时间包括往返时间
11、。第四章会议制度公司实行例会制度,主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。周会在每周一上午9:30召开一次.周会须有会议记录,由办公室负责记录。月例会每月月末召开一次,会议由经理主持,公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要,会议纪要由办公室负责在会后一天完成,同时分发各部门。各部门临时性会议根据工作需要召开,各部门可根据需要自行组织时间召开,但原则上要务实简单。每次会议凡通知到的与会人员,因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由,主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的,将给予通报批评。会议期间,避免频繁进出或早退,并主动将手机调至静音。事假员工
12、因个人或家庭原因需要请假的可以请事假,事假为无薪假,事假以天或小时为计算单位。员工请事假每天的扣薪标准是:月基本工资/20.92天;员工请事假每小时的扣薪标准是:月基本工资/20.92天/8小时。第五章出差公司人员出差一律书面报批,出差人员需填写出差审批单,由经理签字批准。部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。如有特殊情况需出差,来不及办理手续的,应先电话告知经理事后补办手续。第六章行政接待坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意
13、性。坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。行政部负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门接待,行政部配合接打电话要使用文明语言,如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语,做好电话记录。客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何
14、决定和承诺,以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体公司形象。公司员工手册通用31:服从上级员工须服从上级工作分配,执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。2:仪表仪容1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。2)男员工头发不过衣领,发角不过耳,不蓄胡子,不烫发,染彩发。女员工保持淡雅清妆,长发须盘起,不烫怪发,不浓妆艳抹,涂指甲油。3)工作时间内除结婚戒指外,不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。4)皮鞋须保持清洁光亮。5)须按规定着装,并保持其整洁。3:考勤6)除部门经理级以上管理人员外,所有员工上下班出入酒店须签到、签离。7)员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以
15、实际到岗、离岗时间为准。8)严禁代人、托人签到、签离。4:工作制服1:酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量,员工工作时间内须按规定着装,并要注意爱护,不得擅自修改。2:员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。5:拾遗员工拾到任何财物,须立即向部门报告,由统一送交吧台登记、保管。6:会见亲友员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况,经部门经理批准可在酒店指定地点会见。7:电话和移动电话1:仅供客人和工作使用,严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时,须先征得部门经理的同意后,方可使用。2:员工的移动电话在上班时间不的开机或震动8、小费和礼品员工不得收取客人小费和礼品,更不得公开
16、和索要。如客人主动给予时,先要婉言谢绝,说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时,先应礼貌收下并致谢,事后须向上级报告并上交登记。9、部门规章制度除酒店规章制度外,部门经理可根据本部门管理的实际需要,制定适用于本部门的制度,所有部门的制度须经人力资源部备案,以作为酒店总规章中的部分规章,并不得与酒店总规章相抵触,否则无效。10薪金保密1)为鼓励各级员工恪尽职守,并能为酒店盈利与发展积极做出贡献,实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理办法。2)各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌,不评论他人薪金的习惯,形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
17、11:工作餐酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度,在规定时间内有秩序地就餐,就餐时不得浪费饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出餐厅等。12:员工宿舍员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利,住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度,并按规定办理住宿手续。13:站岗1:站岗时间一到须到指定的地方站岗2:不的串岗,聊天奖励条例酒店对员工奖励分为:1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。3、在改进酒店经营管理,提高经济效益方面有突出成绩的。4、保护公共财产、防止和挽救事故有功,5、坚持原则,遵纪守法、抵制歪风
18、邪气,并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献的。6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。处罚条例目的为促进员工自律,建立员工行为标准,保持高度的工作效率,保证优良的服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。1、类别甲类过失(轻度过失,现金罚款20元至50元)1)无故迟到、早退。2)未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。3)不按规定穿着工作服,仪容不整,违反酒店有关饰物佩戴规定。4)擅离工作岗位或到其他部门闲逛、闲扯、干私事。5)工作时吃口香糖和其他零食。6)不遵守打电话的.规定。7)随地吐痰,乱丢烟头、纸屑等,未能保持酒店的环境整洁。8)下班后无故逗留在酒店内。9.间
19、听录音机、看电视或玩电子游戏。10.公共场所高声喧哗,高声与顾客交谈或作不雅的动作。12.服务效率欠佳13.作时间未经批准私自带亲友或其他人到酒店的工作场所。14.费酒店能源。乙类过失(较严重过失,现金处罚50元至100元,扣除当月奖金)1:工作时间睡觉。2:对宾客和同事不礼貌,说污辱性与无责任的话。3:经常迟到或早退,中途离岗影响工作。4:吵闹、粗言秽语或扰乱饭店安宁,影响工作秩序。5:损坏酒店财产或客人财物。6:培训学习旷课违反员工餐厅、等有关规。7:挑拨打架事件。8;拒绝酒店授权人员检查手袋、包裹等。9:不服从上级工作指示与分配调动。10:拿取或偷吃酒店或客人食物。11:无病装病,弄虚作
20、假。12:不报告遗失的财产,没有如实报告,事故经过对领导隐瞒事实。13:违反员工宿舍管理制度的有关条款,引起较为严重的后果。14:擅自改换班次,休息或休息时间。15:因工作不负责或失职引起客人严重不满。16:未经批准私自配酒店钥匙。丙类过失(严重过失,现金处罚100元至200元,扣除三个月奖金)1)威胁或危害酒店任何人员。2)殴打他人或相互打斗。3)向客人索要钱物或其他报酬。4)偷盗公司、客人、同事之财物的。5)偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。6)泄漏酒店机密资料。7)吸食毒品。8)旷工连续三天以上。请假条例1.病假:扣当天工资2.事假:一天扣二天3.旷工:一天扣五天4.迟到:15分钟每分
21、钟1元620分钟扣半天工资21120分钟扣当天工资公司员工手册通用4一、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。(一)员工应以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。二、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司
22、规定的时间上下班并签到;(二)员工在岗期间,不准在办公室抽烟,喝酒,一经发现处以200元的罚款;(三)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,违反此规定的,酌情罚款;(六)员工应绝对遵循
23、公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。(七)如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。(九)员工下列个人情况发生变化时,应及时通知部门经理和办公室;1、住址和电话。2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。(十)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知,否则公司予以
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