前台接待工作职责精选10篇.docx

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1、前台接待工作职责精选10篇前台接待工作职责篇11.礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;7.领导交办的其他临时性工作。前台接待工作职责篇21、接听电话及处理语音信箱的信息2、接待当日进店客户3、统计当日客户进店量4、收发快递及传真5、保持工作区域整洁6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

2、7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项前台接待工作职责篇31.负责销售来店客户的接待工作;2.负责来店客流数据登记填报及系统录入;3.负责展厅物料补充及展厅5S管理。前台接待工作职责篇41、做好会前的物品准备、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。2、做好会中服务，确保会议有序进行。3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的工作。4、完成上级安排的其他工作。前台接待工作职责篇51、前台电话的接听和转接、来访人员的接待;2、办公用品的盘点，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记3、公司快递、信件、包裹的收发工作;4、领导交代的其他事务;前台接待工作职责篇61.查看交班记录

3、，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表，为部门提供准确的接待信息。前台接待工作职责篇71、负责前台接待工作;2、快递信件等收取管理工作;3、前台卫生维护工作;4、其他临时性工作。前台接待工作职责篇81、为顾客解决问题，制造小惊喜;2、引领顾客

4、进入拍摄流程;3、协调串联店内各部门运转;4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计;5、日常顾客咨询解答，熟知门店所有套系风格及价格;6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片7、门店日常卫生维护前台接待工作职责篇91、负责接收客人的消费单输入收银台电脑;2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;4、完成当班营业日报表;5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。前台接待工作职责篇101、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护和卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);4、每天回访客户5、收银，需要一定的财务和数学基础