银行工作年度述职报告5篇.docx

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1、银行工作年度述职报告5篇写述职报告时应仔细总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，这样的述职报告才不会造成千篇一律的面孔，才会的确具有指导意义。下面给家共享一些关于银行工作述职报告，方便大家学习银行工作述职报告1作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，专心锻炼技能，耐烦办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐烦、周到、

2、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比方办理定期存单取现时，我总是特殊留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就准时提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的一份耐烦，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐烦办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门即将拉上，我正

3、预备轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到_银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐烦，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁

4、午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她的确病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不行开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：感谢，

5、感谢。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我临时代为保管。也许过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番认真地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱兴奋地说：你们_银行真好!真是太感谢你们了。终于物归原主，我也松了一口气。临柜工作看

6、似简洁，可真刚要干好却是一件不易的事。好的服务看法当然很重要，但过硬的业务素养也是必不行少的。平常不但要多练业务技能，还要多学相关业务学问。在这方面我虽然不算最好，但我盼望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有很多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了许多东西，同时也丰富了自身的临柜阅历。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，互相沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言银行工作述职报告2律回春晖渐，万象始更新。时间在弹指间消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。

7、从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里，在部门领导和同事们的关心和支持下，我很快的适应了工作。回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的缺乏之处，为能让自己正确的定位，也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监督我的工作，现总结如下：一、履行岗位职责方面刚刚加入到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务学问了解的也不深入，基于这种状况，行里随即展开了一系列的培训，包括业务学问培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。把握了这些学问后，系统测试工作正式开始

8、了。我参与的是核心部分的测试，平常的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等学问。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后特别重要的部分，在此期间，学习了不少农信银业务的相关学问，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不行少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发觉的问题，我们学习了“change的使用。随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新改变。核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费

9、是中间业务的一部分，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时，系统的功能已基本完善，我主要负责测试UAT部分，测试中的缺陷主要在于打印，准时与开发人员沟通，最终修复，现系统已胜利上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行进展的主营业务，零售银行业务也是将来银行业进展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一部分主要是熟识操作，在开发人员与测试同事的指导与帮助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已胜利上线运行。二、业务学问学习方面测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，这样才能使自身素养尽快更新，才能在

10、立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务学问，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务学问上的缺乏，也对会计结算专业学问上得到了补充。通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的熟识程度，还把握了visio绘图工具的使用。学习把握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统操作手册。这些学问与技能是我这一年来最主要的收获，我肯定有效的运用到今后的工作中去。“自强生于力，力生于智，智生于学。学习是进步的基础，是提高自身素养的重要途径

11、，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。三、工作能力方面进一步加深会计专业文化学问水平的学习，参与行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本专业学问。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手;不马虎，不推诿;培育了自己的细心，学会对工作擅长细心料想，把工作的每个部分想细、想实、想周全，最大程度的避开失误;把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力，“学可以明智，习可以增慧，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。四、道德素

12、养方面工作和学习看法端正，能够做到仔细负责、一丝不苟，主动参与部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼，同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性竞赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度，仔细学习并执行省联社下发的文件精神。五、自身缺点与缺乏在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在许多缺乏之处：首先学问积累还不够，所以不能很快的投入工作，进入角色;新学问的接受速度不够快，需要肯定的时间积累;其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的士气和魄力;对系统理论钻研的不深、不透，还需要进一

13、步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改良：一、继续拓宽自己的理论学问面，加强自己对理论学问的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的能力;二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，增长自己的才能，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用;三、在实际工作中，要更加主动主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作阅历。一年的工作已经结束，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实仔细的精神，克服自己的缺乏，用实际行动迎接下一年的工作，也盼望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完

14、成的更加杰出!每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!信任大家在明年中肯定会取得最圆满的胜利!银行工作述职报告3第一，农商行的企业文化气氛，像个温馨和谐的大家庭，同事亲切友好，大家在一起时，能够保持轻松愉悦的心情，更能激起大家工作的主动性与创造性，提高工作效率，这种如家庭般的企业文化气氛能够更好地关心我们新员工适应工作，尽快调整状态。第二，从培训到入职，能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨，将银行服务工作落到实处，这种服务宗旨，更贴近我们客户的需求，增加客户对我们的亲切感与信任度，从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力，有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。第三，作

15、为一线员工,必需时刻注重详情,规范操作，加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个详情的改变,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。第四，对于客户提出的要求,我们需要做出敏捷快捷的处理,思路要清楚。我们农商行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,柜台是面对客户的主要窗口,我们应当以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的沟通。银行工作述职报告4光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到如今适应了这个团体，懂得了大家假如团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引

16、线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区分于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。随着认知程度的深入及对账务处理娴熟程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本把握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节省了时间，还大大提高了数

17、据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流淌状况等，这些可以为商场销售产品订货的精确性，准时性，资金占比状况都是一个很好的参考根据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。工作是一个互相学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要表达在我对进出口业务财务处理的了解，这让我特别幸喜。“活到老，学到老很好的一句时刻提示我们学习的话。在这里也特别感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我

18、们的单位一起成长!一起进步!银行工作述职报告5一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和兴奋。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财宝?是责任与激情!我认为责任是一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完善表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充分的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获

19、更多的精彩和奇迹!二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人。“没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广大客户的权益能力。三、增添规章制度的执行与监督防范案件

20、意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约，互相监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年轻和壮丽，兴盛和发达!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页