收发文员工作职责概述7篇（通用）.docx

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1、收发文员工作职责概述7篇（通用）收发文员工作职责概述篇1职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：任职资格：中专(普高)以上学历。有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。有端庄的外表，丰富的内涵。有积极上进的学习心态。性别只限女性，年龄20岁至28岁之间;身高158CM至168CM之间。岗位工作概述：负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。负责公司传真件的收发工作。负责公司文件、信息和，做好办公室档案收集、整理工作。负责记录公司相关会议纪要并存档。负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;积

2、极协助公司办公区域的卫生清洁工作。负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴;公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。收发文员工作职责概述篇21

3、、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员;2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜;4、每月到物业、员工宿舍领取发票;5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;7、公司员工通讯录整理更新;8、协助组织公司各种活动。9、负责展厅客流量的登记;10、负责报销费用;11、负责汇总每天的报表。收发文员工作职责概述篇31、接待来访人员，总经理办公室日常维护;2、负责快递的收发;3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的文档，文件的录入、排版、打印;4、负责公司微信

4、公众号的管理，包括但不限于公众号的推送;收发文员工作职责概述篇41.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。3.负责信函、包裹的收发工作。4.负责单位高管分配的文档处理工作。5.负责单位会议室计划安排。6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。8.完成上级交办的其他工作。收发文员工作职责概述篇5一：前台文员的工作职责1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传

5、达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务二：前台文员的工作职责工作职责：1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书

6、、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。三：前台文员的工作职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，管理

7、制度前台文员的工作职责说明书。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。四：前台文员的工作职责1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。2.负责办公室的文秘、信息、机要和，做好

8、办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13社会保险的投保、申领。14统计每月考勤并交财务做帐，留底。15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受

9、行政主管分配的临时工作。五：前台文员的工作职责1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。4、保持前台环境清洁。5、负责公司文件打印，协助复印等工作。6、负责报刊订阅及邮件分发管理。7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。收发文员工作职责概述篇61、接听电话;2、客户接待与分流引导;3、信息统计;4、公司其他日常事务。5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;6、负责来访客户的接待;7、协助维护办公环境及秩序;8、完成领导交办的其它工作。收发文员工作职责概述篇71、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人;2、保持前台干净整洁;3、负责做好客户来访前的准备工作。4、接待品进、出管控;5、会议室管控、日常点检;6、公司人员名片制作;7、公司通勤车、客户车辆安排。