工作总结报告模板10篇精选.docx
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1、工作总结报告模板10篇精选工作总结报告模板篇1转眼间已至x月,进入公司至今,已有半年多的时间,回首这几个月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这几个月的工作情况,做简要总结:一、工作表现和收获:1、工作表现:a、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外
2、,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结。并积极向领导、同事请教、学习;d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获:a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;二、工作中存在的不足:1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下
3、来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。三、接下来的:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说这几个月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信以后的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥
4、得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。工作总结报告模板篇220年,我担任支行对公客户经理,并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来,在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下,我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩,营销工作卓有成效,票据贴现达6亿4仟万,未出现一笔差错事故,为树立我行良好形象做出了应有贡献。一、不断加强学习,强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的,都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员,我深知自身工作的重要性,因为它
5、是客户直接了解行社窗口,起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中,我始终坚持虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。作为商业银行的一员,我在工作中牢固树立了服务意识,始终心系客户,心系本行,努力提高服务水平和服务质量。一年来,无论在什么情况下,我都对支行、对自己充满希望、充满信心,热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里,我始终踏实认真,勤恳兢业,对业务虚心好学,精益求精,刻苦钻研,业务技能有了长足的进步,业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上,我严格要求自己,始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务
6、理念,始终将客户利益放在首位,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。二、创新营销方式,提高客户营销水平20年,营业部坚持不断创新,每个季度都搞了不同的营销活动,分别是:春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09,均取得了较理想的成效。在客户营销工作中,我始终相信只有始终如一坚持优质服务,才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护支行利益的前提下,多为客户谋利益,耐心办好每一笔业务。今年,支行相继推出了一系列服务举措,在实际办理业务
7、时,我都冲锋在第一线,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便,灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户,经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时,我都不忘送上一个短短的祝福,在客户有困难时不忘送上援助的双手,用实际行动做到了做客户的贴心人。三、耐心周到服务,提升票据贴现实绩在票据贴现工作中,常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户,这时,我总是及时的做好解释和巧妙应对,既不伤了客户,也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷,如果对明摆的事实视而不见,听而不闻或文过饰非,表现出强词夺理的态度,不但这笔业务
8、做不成,还会损害支行的信誉。因此,我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见,然后再做出规范合理的解释,这样以来大多数客户都会很乐意的接受,最终使得业务顺利办理。总之,客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的,然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作,领略到了服务的魅力。今后的工作中,我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作,继续坚持“以客户为中心”,开拓创新,锐意进取,为支行发展做出更大的贡献。工作总结报告模板篇320年本人担任北京大学校团委书记职务。在上级团委和校党政领导的支持、关心下,20年度开展了一些团的基础工作,还带领全体团员青年开展多种寓教于乐的活动和政治思想,引导广大青
9、年学生立志成才,争做有用人才。现将一年的学习、工作述职如下:一、加强理论学习,提高自身素质:1、本人作为团员青年又作为团的基层干部,政治思想上与上级领导保持一致,认真学习贯彻团中央和团区委精神。严格履行团员义务,忠诚于党的教育事业,在广大青年团员中向榜样学习,正确处理集体利益和个人利益关系,崇扬奉献精神。2、作为团委副书记,更应具有良好的政治理论素质,本人任职期间,能重视学习,加强学习,带领全体共青团员始终将政治学习作为日常工作的一部分,经常学习党和国家、领导人的重要讲话、时事政治和相关理论进行深入学习和探讨,写好学习体会。经过一年的努力,自己的政治理论水平有了明显的提高,从而更坚定了共产主义
10、信念。3、本人平时勤勉自励,以高标准严格要求自己,工作学习积极进取,倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中,总以踏实的工作作风,务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团委工作如何开展,如何提高团干部和自身工作能力,如何在原工作基础上有所创新等问题,力争在团的岗位上做出成绩。同时还利用各种途径学习团工作经验,总结阶段性工作,积累经验,为学校团工作的进一步开展打下扎实基矗二、在履行方面:围绕自己所分管的工作,根据我校共青团工作的特点,自觉地转变思想观念,增强奉献服务意识,经历了一个由基本熟悉到适应的过程。1、发挥青共校理论学习阵地作用,培养和提高新生学生干部政治思想素质,
11、本学期共举办两次党课培训班并择优推荐入党积极分子参加朝阳党校的培训,引导学生尽快适应大学生活并发挥骨干带头作用。2、组织开展一二九纪念活动,引导广大青年学生增强团员意识,树立坚定正确的政治方向,培育正确的价值观和人生观。3、加强团委制度建设,完善团委例会制度、设计东大团委标志并购置统一服装。4、加强学生干部队伍建设,开展学生社团状况调研,进行团委纳新和广播站纳新,探索分学生社团建设的新模式。5、认真组织参与实施暑期大学生勤工俭学活动,如参与学校招生活动和海尔集团的兼职。6、积极开展校园活动,如高校音乐巡演、晚会、赛、广播站主持人和编辑竞癣社团秀,艾滋病预防的系列活动,每周电影播放,交流,一二九
12、征文和签名,甲流预防以及大型讲座等,营造良好的校园文化氛围,促进学风建设。7、组织开展大学生活动,走进颐圆敬老院,将在文艺汇演中将青年人的风采完全释放,在陪老年人聊天玩耍间将青年人的爱心进行到底,得到敬老院和社会各界的一致好评。8、组织团委成员开展素质拓展活动,加强团委凝聚力和团队精神,得到广大成员一致好评。9、认真做好大学生青年志愿者的组织建设和活动开展工作、参加国庆60周年志愿者活动,引导大学生增强奉献精神和社会意识。10、是协助团部门负责人做好团的常规活动和各项工作,如团的组织建设、部门作风建设,学校卫生检查活动,学校评估活动等等。三、主要存在的不足:1、深入青年学生中间调查了解不够,学
13、生调研工作有待进一步加强。2、创造性地开展工作还有很大的欠缺,对加强社团建设缺乏清晰的思路,不能提供有力的指导。3、工作任务繁重时有急躁的情绪,对到统筹安排稍有欠缺。一年来,我校团委不断探索更加科学、民主的管理办法和有利于广大团员成长的道路,通过广大同学和团委的共同努力,我校团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。工作总结报告模板篇4从去年底转岗到集团供销处以来,被安排在中高压阀门(物资码209)采购员岗位,需要我熟悉全新的工作内容和工作环境。这两个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对近期工作的总结和一些自己的积累。一、采购价格的
14、确定北营底价是工作的重要信息,对于查到的价格要求是最新的合同执行价格。所以在北营网上的、年年最新的价格中有待入库量才可以作为底价采用;没有待入库量的价格,可以在无其他途径的情况下作为才参考。对于年的价格、首次采购的物品、以及其他的特殊情况都需要询价作为参考价格来比价。(一)、查价格对于基本的价格可以通过价格体系(价格手册)和北营物流网的计划编码查询,以及逐条翻阅前期的合同来确定准确的价格。单就阀门而言,还可以自己转出前期合同的执行价格制作阀门的价格手册,北营备件四科采购员张存成和姜海的前期合同中基本涵盖了所有的前期209阀门。而对于一些首次采购的阀门,或者以上查不到价格的阀门,可以查询机电产品
15、价格手册,或者直接向北营备件四科供货商询价。一般这样的品种在制作比价表的时候,是平价代购给北营。(二)、最终价格在采购过程中,除北营底价外涉及的价格就是本次合同价,本次合同价依据的是通过供货商的报价单,比价后得到的。一般而言,不允许供货商二次报价,但是可以对原有的采购项目再次压价其自己的初次报价。(三)、供货商的遴选采购过程中,选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的环节。以价格为依据,以质量为前提是重要的遴选依据。严格执行集团规定的采购流程,通过制度选择适合的供货商,达到供货标准,降低生产和采购成本。首先选择报价达到集团标准的生产厂家,其次质量选优,同等条件下选择长期给北台供货熟悉具体流程和
16、情况的供货商。对于特殊阀门的要求,例如:介质为水渣的球阀,一般的标准为合金球体和国产密封圈,但是寿命为1个月左右,如果采用球体合金镀硌,进口密封圈可以保证使用812月。这样的阀门除个别厂家可以保证质量外,其他厂家均不能满足现场的高标准需要,所以在价格上会比一般的阀门高一倍左右。在查询价格的时候会出现许多不符合实际情况的价格发生,比如,口径450的阀门比口径500的高,配法兰的比不配法兰的阀门价格低,北营执行的合同价虽然有入库但是价格违背实际市场价格,同样的阀门有不同的物资码遇到这样的情况要根据集团规定和我们的工作需要来处理。二、采购依据的取得。北营物流网下达的采购计划是主要的采购依据,工作的内
17、容就是忠实采购物流中心下达的月计划和追加计划内容。采购备件的品种和数量必须严格的依据计划下达量。但是由于具体情况的需要,和物流系统的具作原因,会出现许多不在下达计划内的采购情况,例如:现场需要计划中采购的阀门配法兰、螺栓、垫片;但是在计划中没有上报,或者由于物流网的权限设置看不到分厂计划中的备注项,这就需要采购员和分厂计划员、物流中心具体沟通类似的情况,同时需要现场出据采购情况说明,由分厂计划员和物流中心签字。鉴于以上情况的出现,可以在采购计划下达后,先联系物流中心要求查看分厂计划的备注项,这样可以避免在去现场时出现重复和疏漏,减少工作量。三、阀门的入库当所购进的阀门入库时,需要去仓储现场了解
18、具体的入库种类和数量。熟悉结算流程,并可向质检员了解阀门的检验常识便于以后的工作,如:阀体的材质,一般为铸钢、球墨铸铁、碳钢等;硬密封要看水线是否光滑齐整;碟板是否是以旧翻新。四、一些具体的情况(一)在我所有经手的计划中,都会出现现场报错型号的情况。硬密封会报成软密封,例如:d971h报成d971x。还有公称压力错误的。在三月的计划中还有阀门型号全部报错的情况;大口径阀门报成手动;调节阀型号zkjw报成zazt。这需要与计划员和厂家的技术人员逐一调整,如果与计划不符合,需要现场出具书面说明,否则没有采购依据。(二)sq开头的球阀原厂家为启东冶金机械厂的阀门,他家的阀门会把原国标阀门加长或是缩短
19、改为非标准阀门,因此按国标采购必然不能使用,所以对与这样的球阀必须现场测绘或者使用原厂家(但是价格会比一般高很多)。而且这样的球阀介质为渣类,容易磨损,启东的阀一般会在一年左右。其他厂家的国标阀没有特殊处理都不会达到这个时间。(上海特一称在经过球体镀硌,密封圈进口的情况下也可以达到这样的效果,2月计划中616g气动球阀有此类技术协议)北台铁厂介质为高温高压煤粉的喷煤阀,也为启东冶金机械厂的产品,为他家的专利产品,一般铁厂计划员会推荐启东冶金的喷煤阀。启东冶金的液动蝶阀为代购,厂家为启东焦化。(三)调节阀一般为仪表阀,表示方法不同于一般阀门。阀体材料要依据现场情况确定,我遇到的情况为介质氨水,需
20、要耐腐。重要的是电动执行器,无锡工装和川仪的执行器比较好但是价格很高,主要是模块使用时间比国产的长。现场是否需要电机防暴等具体情况都要知道。对于这样的阀询价时可以找鞍山热工,这是专门产仪表阀的商家。(四)配法兰、螺栓、垫片。这是最常见的落现场需要知道的信息,在计划中这样的信息经常没有,但是现场要求。所以要和计划员落实,需要法兰的材质和数量。同时出具现场说明,作为采购依据。有时候是分厂计划中有,但是物流中心转计划的时候分厂计划备注项看不到,可以找物流中心要采购依据。(五)对于口径比较大的。如700、800的阀门都需要气动、液动、电动、涡轮。所以在采购时需要知道所报的价格中是否有涡轮、是否是含液压
21、站、电动头是国产还是进口,现场要求的具体情况是什么,采购哪一部分(六)对于型号hl开头的阀门为大连亨利的进口阀,一般为氧枪阀使用单位为二钢,目前由特一代购。所以质量一定要保证,合同条款也要严格。(七)对于计划下达到备件部后,要追踪计划,注意数量是否与开始转计划的时候一致。这样当发生计划数量变化时,掌握工作主动。采购员对阀门的技术不是很精通,所以落现场的主要内容就是落以上的情况,对于现场的阀门只是增加感性认识,了解基本的阀门语言。五、一点感想sp;在拙笨的工作了两个月计划、两个追加计划后有一点点感受。采购员不但需要手脚勤快,还需要知道基本的工作方向,这样才能满足现场的需要。采购员是依据集团的采购
22、制度,进行采购工作的岗位人员。所以采购过程中,要忠实执行采购流程中的每一个程序,然后在集团允许的范围内开展工作。程序不合法,采购工作不具有应然性和正当性,所以采购决策的得出不是由个人决定,而是由制度决定。这样的理念不但要求采购员领会,更需要我们通过自己的工作,让供货厂家了解我们的采购语言,配合我们的工作。工作总结报告模板篇5本人于1995年10月分在供电局供电所工作,在供电所工作15年,从事用电检查和用电管理工作,20年3月晋升助理工程师,20年3月被评为用电检查高级工,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相,技术,现将我个人工
23、作汇报如下:一、工作情况(一)搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据计量装置更换记录,并根据实际情况出据计量装置退补电量报告书。这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。去年以来,我们共校验电
24、表块,电流互感器块,超出计划任务%,为全局降损节能提供了技术支持。(二)加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。为此,我所依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。(三)采取有效措施,大力降低线损1、采用合理的管理模式,有效降低线损通过采用组包线,人包变的管理模式,
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