银行网点主任述职报告五篇.docx

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1、银行网点主任述职报告五篇述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此阅历与教训是一篇总结的关键，要从自己把握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。以下是我整理的银行网点主任述职报告，盼望可以提供给大家进行参考和借鉴。银行网点主任述职报告范文一依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20_年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行始终提倡的“首问责任制、“满时点服务、“站立服务、“三声服务我

2、们将继续执行，并做到每个员工能耐烦对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客

3、户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增添制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付

4、密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的主动性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训打算上报人

5、事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。5、有打算、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行网点主任述职报告范文二回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下：一、营业部的日常管理工作

6、：营业部对我来说是再熟识不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能仔细做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大过失，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;准时了解客户状况，为领导决策提供根据;切实抓好本行业务管理的日常工作，根据审批制度，严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中

7、间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提示自己及柜员决不行麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格根据规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。.二、加强自身学习，提高业务水平：随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向四周的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作阅历，能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的

8、看法对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向：半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理问题言行举止不擅长表达，导致同事对我的误会。在下半年里，本人决心仔细提高业务、工作水

9、平，为单位经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习金融专业学问和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良我支行服务水平，主动为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成果。银行网点主任述职报告范文三根据行党委的工作要求，现将我部20_年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作支配报告如下。一、上半年工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不

10、断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面进展，今年4月，根据新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理方法的基础上，我部重新修订并出台了新的_银行_分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较，新的管理方法表达出服务管理与业务进展并重，且紧密相结合的鲜亮特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20_年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上公布执行。新方法公布后，我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则，并根据总行最新修订的营业网点服务规范，责成专人对比自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的马上整改;一时

11、无法整改的，则准时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中讨论解决。同时，我部还外聘服务监督机构，根据新方法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查状况按月通报。尽管方法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，主动参与省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务状况的验收和检查，均取得了较好的成果。2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另

12、一项重点工作。鉴于今年全省系统预备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成果迎接总行验收测试。6月9日至18日，根据省行工会的总体支配，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参与，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成果。经统计，有20_名员工到达了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。3、对外宣扬工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣扬工作，准时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂

13、的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。依据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20_，登载率100%。需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣扬部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、预备和系统内部的宣扬工作，还全力协作辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。4、职工权益工作根据分行党委的工作支配，我部于今年3月，主动联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并依据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫

14、苗，目前，该项工作仍在进行中。今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行120_名员工的量体工作。5、党务工作依据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还主动组织行内各党支部，严格把关，仔细筛选入党主动分子，并参与市机关工委的入党培训。目前，参与培训的11名主动分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。6、企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织支配了以下及项大型文体活动。春节前夕，组织召开全行20_年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行

15、女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约主题登山活动，等等。上述活动的胜利举办，大大增添了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。7、其他工作6月中旬，省行举办全省20_年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部根据分行党委的指示，从活动的前期预备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。二、上半年工作中存在的主要问题1、虽然我部重新修订了特别详尽的服务工作管理方法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。2、在省行举办的20_年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体

16、总成果第四名，这一成果，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增添。银行网点主任述职报告范文四敬重的各位领导、各位同志：你们好!我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。在担任分理处主任以来，我能够仔细贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈“强力出击、两翼齐飞的经营策略，抓住“进展与掌握二大工作主题不放松，团结带着一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的进展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、进展管理要求更高、各项任务也特别繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责

17、任重大，又有干好工作的剧烈使命感。如今就将我任职期间的思想工作状况汇报如下：一、政治思想学习状况：本人注重提高政治思想素养，仔细学习和努力提高理论水平和思想素养。学习党和国家的方针、政策、法规，关怀国家大事，主动参与各种政治学习。在任职期间，仔细参与行里组织的各种政治学习，主动向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，仔细学习各类文件，把握我行业务进展的新学问、新制度。在仔细学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。二、履行职务状况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速进展。“麻雀虽小，但五脏俱全从任分理处主任第一天开始，我

18、就知道，要真正管理好一个分理处并不是件简单事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带着全处员工勇于开拓市场、主动营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的境况下求

19、生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈的经营目标和“强力出击，两翼齐飞的进展战略前提下，我确定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带着全所员工全身心的投入到“百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种料想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门的优良传统，广大员工呈现出主动的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的

20、成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%;外币存款净增万美元，完成全年任务的%;公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力进展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，根据市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增

21、添了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理

22、论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100%，能手率到达90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手“储蓄传票录入二级能手和“计算器三级能手的好成果。4、发扬团队精神，促进业务健康进展。一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增添分理处员工的协同作战能

23、力，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的进展势头。三、存在的缺乏和今后努力的方向：回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务进展第一位，学好不如干好;到位，面临行股改上市，员工的思想心情不够稳定，影响了工作的开展;5、对外协调能力需进一步加强;在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持分理处业务稳健进展

24、的势头，主动带着全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚第二轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为行事业进展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对行的激情和热情，为我喜爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。银行网点主任述职报告范文五伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定具体的工作打算，现对20_年的个人工作总结和打算具体介绍如下：一、立足本职岗位，不断开拓创新20_年，作为_的负责人，我在日常的工

25、作中，主动地走出去，进行揽储。宣扬我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的确定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。二、摆正自身位置，时刻做好表率。1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨仔细的工作作风做好表率。2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求

26、看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的预备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务。另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的安全。3、在营业厅安全保障方面，时刻注重详情的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的奉献。总结个人去年的工作阅历的基础上，现制定个人下一年的工作打算：(一)努力做好本职工作、树立良好服务形象为了树立我行良好的服

27、务形象，为促进我行事业的进一步进展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提示自己，只有转变服务看法才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。(二)加强学习、提升个人服务能力在将来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务看法和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的服务意识和服务质量。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页