银行优秀员工发言稿简短.docx
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1、银行优秀员工发言稿简短当你被你所在的银行评为优秀员工,如今需要你进行发言,你要说些什么?下面是由我为大家整理的“银行优秀员工发言稿简短,仅供参考,欢迎大家阅读。银行优秀员工发言稿简短【一】敬重的各位领导、各位同事,各位评委:上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“专心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有专心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的,常常有客因为不满意xx的服务而责骂
2、、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“专心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心服务的过程中,假如你很热心,有耐烦,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;假如你细心,却不热心,也没有耐烦,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方,假如说热心和耐烦是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去关心他们,用自己的真心付出,证明着“专心服务就是永久从心底里去关爱他人,关心他人。随着金融业的不断进展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量
3、和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全银行员工敬业演讲稿。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有专心服务,才能得到客户的信任;只有专心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有专心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但“上帝也需要真真实切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“专心服务,用爱经营看似简洁的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己
4、的心血、汗水和智慧实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们xx服务的每一个环节。为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,主动、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“专心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;催促我们主动进取,不断开拓,为x行事
5、业的进展而不懈努力。携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造xx银行不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!感谢!银行优秀员工发言稿简短【二】敬重的各位领导、同事们:大家好!我演讲的题目是专心喜爱工作,从三月份加入xx这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感受颇多,受益良多。说句心理话,在参与这次演讲竞赛之前,我很少在公开场合下讲一般话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今日我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名xx员工,既充满了信
6、念,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今日我来了,我要用一般话来演讲,或许我的一般话不太标准,但是,万事开头难,我盼望这是一个良好的开始,感谢大家,请给我鼓舞的掌声。xxx分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在xx这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是全部xx人在新形势下,必需要做到的。为适应现代商业银行对前台柜
7、员综合素养的高要求,我重新捡起书本,向年轻人学习,在短期内把握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务学问。前台工作,给我最大挑战的是讲一般话,由于我没有学过汉语拼音,不清晰每个字的正确发音,平常没有讲一般话的习惯,经常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的一般话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说一般话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘,一份收获,我欣慰自己最终能够用较为标准的一般话与客户沟通了。有人说:“要想转变环境,首先要转变自己。今日全部的演讲者中,或许我是唯一讲得不标准的,可是
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