银行员工个人岗位的述职报告.docx
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1、银行员工个人岗位的述职报告每一天的时间都特别宝贵,回顾顽强地走过的这段时间,取得的成果实则来之不易,快快来写一份述职报告吧。下面我给大家带来银行员工个人岗位的述职报告,盼望大家喜爱!银行员工个人岗位的述职报告120_年9月,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位悄悄奉献着,为我们的银行事业发一份光,奉献一份热。忙劳碌碌的20_年即将过去,回顾一年来的全部工作令人欣慰,在支行分理处各级领
2、导的带着下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下:一、加强业务学问学习。独特是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养,不断提高工作效率和质量。二、做到优质服务,提高窗口服务质量,我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提示我自己在工作中必需要仔细细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮助客户耐烦解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。三、大力宣扬新业务品种,专心营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保
3、险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。四、增加安全意识,准时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要进展,安全是基础,工作中能够坚持准时上下班,进出门能做到即开即锁顺手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,准时避开业务操作风险。回顾20_,展望20_,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行员工个人岗位的述职报告2自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。过去的几个月里,在大家
4、的谆谆教育之下,自己在一步步地成长。虽然自己始终在进步,但我深知成果是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的特别多,客户量也许多,每天每个人的业务量都许多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张的成分,但证明我们的业务量确实很大。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,肯定要严格根据行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使不能避开完全的没过失,也要把过失事件分布在小概率事件的范畴,直至
5、变为不行能事件。在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是仔细认真,必需对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作肯定要保持一颗仔细认真的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关学问,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心关心我,耐烦帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,我有渴望学习新学问的热情,每周的统一培训,都会仔细地听课做练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。在仔细总结20_年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的具体实践阅历,在自己柜员工作中,肯定要严保服务质量,
6、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不行能完成国家对银行的基本要求,更不行能完成许多超乎不行能的指标。作为柜员,工作地点又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉,在工作中首先要保证仔细认真,在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率,主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好地为客户服务,更好地完成工作上的各项任务,把任务扩大到日常工作中,当成一种工作的乐趣去享受,而不仅仅是当成任务去完成。没有最好,只有更好。回首过去,总结这些日子的点点滴滴,展望将来,描绘以后的天空,肯定更蓝。过去的学生时代已经随记忆
7、的河水流向岁月的深谷,珍藏在回忆的美妙里面,自己不应当再以学生的身份再以学生的角度去思索问题,应当仔细总结阅历,努力学习担责上阵,积蓄更多的力量,在工作的舞台上演好自己的每一出戏,做永久的主角。或许我们都不能意料将来的路有多坎坷,担子有多重,但一起走过了不平凡的20_,我们有足够的信念迎接更美妙的20_,因为我们属于永久的大家庭_支行,我们时时刻刻在预备着迎接明天的挑战。银行员工个人岗位的述职报告320_年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时光飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还
8、是思想上都渐渐成熟起来。在_支行,我从事着一份最平凡的工作_柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸的顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的
9、真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经的起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的
10、只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能的到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体,给客户留下了良好的印象,也赢的了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项
11、规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户提供肯定的方便,敏捷、适度地为客户提供独特化、快捷的服务。完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供准时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时光,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强
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