银行述职报告范文2000字以上.docx
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1、银行述职报告范文2000字以上述职报告必需以报告履行职责状况、报告德才能绩为主,重点在于展示履行职责的思路、过程和能力,重点和范围有确定性,仅限于职责的范围之内,围绕职责这个基点精选材料,职责范围外的概不涉及。下面给大家共享一些关于银行述职报告,方便大家学习。银行述职报告1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在_银行领导的关怀和同事的关心下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,
2、努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成果。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为轮台县_银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀关心下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的_银行职员。(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们
3、的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小家而顾“大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐烦解释分析银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。(三)我在
4、竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会进展对服务行业提出的要求,也是_银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,仔细遵守员工行为守则,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,靠着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的美好和欢乐。(四)我从敬业守道中感受了欢乐
5、。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我经常不断提示自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的美好和欢乐。二、存在的缺乏及今后努力方向。回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题,我今后将加强理论学习,进
6、一步提高自身素养,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导和同事们把工作做得更好。三、20_年工作打算在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,主动拓展新客户策略,为_银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个服务。(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立_银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。
7、专心服务,客户至上,注重详情,追求完善,始终是我追求的目标。我要通过细致化、独特化、专业化服务,关心储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为_银行员工,要
8、做到心系银行进展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为_银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。银行述职报告2自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是特别快。遥想当年我为了如今的银行职员的工作,经受了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是最终有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。事实也正是如此,虽然在银行我只是一名一般的员工,每天的工作也不是许多,可是我的工资还是不错的,我也为当年始终努力不
9、停的学习感到欣慰。最终捧着一个铁饭碗了,肯定要好好的珍惜。转瞬间从进入_银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于_银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育关心,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名_银行员工,亲身感受了_银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著改变。各种规章制度的出台,对于我们_银行“规范经营提出了很多更为明确和细化的要求,工作
10、中注重详情管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好、“快还要“合法、“合规,不仅要懂得“亡羊补牢,重要的还在于“未雨绸缪。20_年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至_地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不行谓不大。但领导的教育关怀、同事的关心指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,快速地融入到如今的岗位角色中。我较好地完成了本岗位的
11、工作任务要求。_地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批_银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力关心经营部门工作,耐烦解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实状况和问题,准时向领导、专审进行汇报,尽可能关心解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供根据,实现_银行利益的化。_地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部
12、门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我常常思索的问题。我在工作中发觉,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简洁,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享,力求大家都
13、能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进行了关联共享,互相取得所需数据,消除了许多重复劳动,也使很多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简洁、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在很多工作流程的详情上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;主动参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素养的全面提高。在_地分行与_地人寿保险公司共同举办的“
14、盈向将来客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由_地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“_银行优势产品与营销培训班上,我对于_银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应当重点向客户推举的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应当在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况,合理推断,认识到自
15、己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性需要通过我们扎实有效的工作来当好“_银行资产的看门人。时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗能力,把自己培育成为一个业务全面的_银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些详情的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导关心中提高自己,发扬长处,弥补缺乏。在以后的工作中,我会始终的努力下去的,为人民服务,也为了我自己的前途,还为我的家人,我有十足的理由要我继续努力的工
16、作学习下去,责无旁贷。在银行的工作是平凡的,我要平凡的工作中创作不平凡的人生。在以后的工作中,我信任我能够做的更好,我信任自己的能力,只要我和同事的关系处理好,我很快就有自己的用武之地了银行述职报告3我叫_X,是_县邮政储蓄银行_支行行长。1981年参与工作,担任邮政营业员,1998年邮政储蓄分营以后任木井邮政支局的支局长,20_年邮政储蓄银行成立以后,任_支行的支行长至今。在二十几个春秋的工作中,我始终坚持“植根农村、服务百姓、造福社会的信念,在平凡的工作中做出了较为突出的成果。下面将我本人任邮政储蓄银行支行长以后的工作进行简洁的总结汇报,述职如下:一、德1、仔细履行自己的职责,树立了全心全
17、意为人民服务的意识工作中严格要求自己,身先士卒,为员工树立了良好的典范。为了更好的服务于客户,促进邮政储蓄银行业务的开展,我特别重视提高自己及员工的服务看法,工作中真正做到了“微笑服务。几年来,我支行的工作得到了_地区广大人民群众的认可,各项营业储蓄余额连续增长,在全市同级支行中,我支行的业绩也居于前列,这与我们的优质服务是分不开的。2、廉洁自律,奉公守法作为一个青年干部,顺利成长是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,我特别坚决。一年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律,上级规定不做的我肯定不做,时刻对比检查自己的言行,做到自重、自省、自警、
18、自励。在工作上能够严格要求自己,正确处理好企业利益与个人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时,都坚持民主集中制,从不私下胡做主见;在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,自己首先做到,始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节省的生活作风,反对铺张浪费。二、能1、以人为本,抓思想归位,进一步夯实了企业进展的基础人是生产力诸要素中最活跃的因素,企业进展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的认识,我支行在以人为本,敬重学问、敬重劳动的基础上,把调动人的主动性当作一项重要工作来抓,全面调动员工工作的主动性、主动性,为企业进展奠定了基础。一是以人为本,抓思想归位,增添企业的凝聚力。
19、20_年_邮政银行刚刚成立之初,为了把职工的思想与邮政金融进展相统一,针对职工中存在的迷茫心情,我开展了形式任务教育和解放思想观念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、经营等一系列状况摆在职工面前,亮家底,让大家算账,让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇,明确进展是硬道理,不进展就没有饭吃,激发了职工的责任感和紧迫感,教育职工树立“企业靠我进展,我靠企业生存的主人翁意识,从而形成了上下一心,群策群力共谋进展的良好气氛。二是努力提高员工的执行力。为了明确职工的职责,依据工作的需要,我重新调整了人员分工,各个岗位各司其职,做到了事情有人管、有人抓。从而使员工增添了工作的针对性。三是
20、政策引导正向激励。2008年支行成立后,我结合市行、县行的业务嘉奖方法制定了我支行的考核嘉奖方法,在制度的制定上表达了以正向激励为主,反面鞭策为辅的指导思想。职工进展业务的的主动性和主动性明显提高。2、加强学习,不断提高自身素养一是加强理论学习,努力提高思想素养和管理能力。我始终把学习作为一种政治任务,每天都要坚持看新闻、读报纸,准时把握当地及市局的有关精神和工作动态,以提高自己的理论水平,提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学习邮政新业务学问,注重学以致用。二是依据实际工作需要,学习中国邮政、金融讨论等方面书籍,扩大学问面,开拓视野。三是加强金融业务学问学习,参与了金融从业人员从业
21、资格考试,努力学习金融业务,提升了自身的金融学问水平与管理水平。3、加强资金的安全管理工作为了保障资金运转的安全,我特殊重视加强资金的安全管理工作。一是结合市行、县行的资金安全会议,对我支行存在的安全问题,仔细整改;二是定期召开资金安全会议,分析资金安全隐患,落实整改责任人。三是定期开展资金安全检查,发觉问题准时处理,将风险隐患消灭在萌芽阶段。四是不定期开展从业人员警示教育活动,提高了从业人员的职业道德意识。因为重视资金安全管理,我支行从挂牌成立到如今,没有发生一起资金安全事故。4、主动开拓市场,坚持做大业务,邮政储蓄余额逐年增长支行成立之初,面临许多的困难,竞争的压力也特别大,为了打开邮政储
22、蓄银行在农村的市场,我主动开拓市场,通过各种手段进展自身的业务。首先加大宣扬,通过印制宣扬单,利用集日宣扬邮政储蓄业务、信贷业务等,让更多的人了解了邮政储蓄银行;其次,主动开展上门服务,吸引更多的客户。我支行离_中学很近,为了将_中学的存款吸引到我行,我通过开展上门服务的方法,每到开学学生交款的时候,我在人力资源紧缺的状况下,派专人到中学关心他们收款,得到了中学领导的认可,如今_中学的全部存款都在我行。我还利用妻子在教育系统的关系,想法把教师的补发工资吸引到我行,也增加了我行的存款余额。此外,我还通过自己多年工作打下的人际关系,主动到社会上进展业务,主要是_地区靠近_国道的经济开发区,面粉厂、
23、米厂许多,再加上_柏各庄铁矿开采,有许多的资金需要存到银行。我利用伴侣、社会关系等将这些大储户吸引到了我行,使我支行的邮政储蓄余额逐年增长。到_支行被合并我支行的储蓄余额到达了元。主动帮助县行做好信贷工作。由于多种缘由,我支行没有贷款资质,但为了更好的关心县行进展小额贷款业务,我主动帮助县行信贷员,联系业务,做好贷款户的走访调查,收到了较好的效果。三、勤工作的几年中,我本人能够坚持出勤,为了工作,放弃了年休,没有因为个人缘由耽搁过工作。四、绩仔细负责,帮助做好卢龙支行邮政金融业务进展工作。能够结合我支行的实际状况,根据县邮政储蓄支行的统一支配,对上级安排给我支行的营业任务按季度进行了支配,在全
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