银行心得体会怎么写.docx

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1、银行心得体会怎么写所谓心得体会是读书、工作、实践后所写下的感受。下面是为大家搜集整理的银行心得体会怎么写，欢迎阅读与借鉴。银行心得体会怎么写之范文：银行工作心得体会微笑服务，合谐进展 服务一听到微笑这两个字，有人肯定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我信任，每个人都有过遭受蹙眉冷脸的经受，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永久的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法生气，无法吼叫，无法责怪，更无法拒绝。如今很多行业都在提倡微笑服务，于是很多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直

2、到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑者主动的人生看法的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，仔细对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她主动的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么能笑得出来?曾经有一位脾气

3、暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，假如不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双秀丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依旧那么温顺而又不卑不亢地说：;请您回去再核实一下好吗?;这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从今客户赞许地称她为;微笑天使;，她的微笑不仅感动了客户，更感染了四周的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品行;播种一种品行，收获一种命运。所以我们

4、提倡的令人信任的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务看法，绝不是一种外表的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品行，这种思想就是;社兴我荣，社衰我耻;的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和主动生活，乐观助人的优良品行，这不仅是我们的服务理念，更应当成为我们的生活准则，只有这样，我们才能沉着地绽放出发自内心的微笑。有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等很多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费劲/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/

5、它是友情绝妙的表示/它给疲惫者解乏，又可给绝望者以士气/假如你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，假如在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财宝支取出来一样。因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除全部的猜忌与误会，能够冰释全部的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。经常地想，如今的你，就在我身边露出微笑。银行心得体会怎么写之范文：银行学习心得体会不知不觉单独上柜已有一个月了，当时临柜的新奇感已被工作带来的疲乏所替代。每天枯躁且略显机械化的工

6、作，让我领会生活的不易。在这个与校内截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的关心和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、欢乐的大家庭。进银行之前，我简洁地认为柜员只要不点错金额就可以了，如今回想前一个月的经受，发觉做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。单独上柜让我学到不少临柜阅历，我体会到，作为银行一线员工，关注详情的重要性。一个详情的改变，可能会有不一样的效果。在业务处理详情方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路

7、不够清楚，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要削减金额。我一时间没考虑部提指令，而是实行之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。在接待客户详情方面。经受培训和上岗实践，除了简洁地做到了;四声服务;，基本能够在给客户办理业务之前，和客户沟通，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我留意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不肯定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一

8、。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和常常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务学问欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，查找自身的缺乏。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。银行心得体会怎么写之范文：银行培训心得体会为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘记二十一天，紧急而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校内走入工行的企业气氛，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适

9、应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分呈现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务学问;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有关心的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项

10、内容。储蓄对于银行的进展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容许多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前预备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的特别具体，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务学问;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作特别简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好方法，为了取得好的成果，我们都充满激情的努力练习，为

11、以后的业务娴熟打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和进展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的学问，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律

12、学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险掌握等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行接受的特别重要内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础学问和工作阅历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本

13、状况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永久指导我的职场生涯。短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培育了深厚的感情，共同的经受会是我们一生的财宝。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队，而我们则会成为更加杰出的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的学问运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!银行心得体会怎么写之范文：参观银行心得体会风廉政建设和反腐-败斗争是关系到党和国家生死存亡的一件大事。腐-败，是当今社会一大难以治愈的顽症，引起了全世界的观注和瞩目，提起腐败，人人深恶痛绝，同仇敌忾，讨论和探

14、究治理腐-败产生的根源，从严治党，是当今社会治理的难点和关注的焦点。为进一步推动银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设，依据市银监局的统一支配，11月10日下午，我社党委班子成员带队，组织全联社干部员工参与了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。此次展览共分三个部份，图文并茂，发人深省，其中生动的理论，详尽的案例资料，教育了每一位参观者，也使我们受益良多。一组组、一幅幅反腐倡廉宣扬图片，一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性，警示了干部特殊是党员领导干部。巡呈现场，大家驻足观看，细心观看，在仔细观看巡展图片的同时，深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。银行业作为关系国家经济命

15、脉的重要行业，面临十分艰难的反腐倡廉工作，必需有责任也有义务以党风廉政建设为己任，主动营造廉洁自律的气氛，切实加强制度建设，筑牢反腐防线。正是基于这种工作要求和工作背景，人民行高度重视，将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机，我社主动协作参与。此次展览，令人震撼，发人深思，参展员工普遍受到了一次思想洗礼和生动的警醒教育，提高了拒腐防变免疫力，对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到主动作用，促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、表达到行动上。为了强化活动效果和进一步触动员工思想，我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政

16、深刻商量，同时每位参观人员写出观后感或心得体会。胡-锦-涛总书记在党的十七大报告指出："坚决惩治和有效预防腐-败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必需始终抓好的重大政治任务"。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、冗杂性、艰难性和紧迫性，继续坚决不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳舰高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标，我们应当：1.深入学习科学进展观，运用多种手段开展廉政教育这次展览，使我们深刻体会到宣扬教育在反腐建设中的重要地位，特殊是在我们金融部门。教育是银行开展反腐倡廉建

17、设的关键。加强对各行各级党员干部和员工的理论、党纪、法纪教育，增添其依法管理和自我约束的能力，是加强反腐倡廉建设和深入开展反腐-败斗争的重要一环，也是各级干部和员工提高自身素养，增添防腐拒变的内在要求。2.树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增添了"合规创造价值"、"违规引发风险"的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求进展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承当的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增添自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好气氛，保障各项业务又好又

18、快进展。银行心得体会怎么写之范文：银行合规文化心得体会我的童年是在父母讲解并描述的故事中度过的，在他们的口中，有不畏权贵、刚直不阿的包拯、有治军严谨、精忠报国的岳飞，他们的名字与事迹组成了中华民族渊源流长的历史文化中最为璀灿的一部分，当然，千夫所指的赵高、遗臭万年的秦桧自然便扮演了这段历史中当之无愧的丑角。;为什么同样的人会有这么大的差异呢?;天真不懂世事的我提出了这样一个可笑的问题。;那是因为在一个人的心中，和善的天使与凶狠的魔鬼在进行着一场斗争，魔鬼用懒散、贪欲、谎言、放纵、恐惧和不忠诱惑你走向无底的深渊，而天使则用勤勉、自律、真诚、责任、沉着和忠贞带你步入人性的顶峰!;父亲慈爱的目光中透

19、露出对我殷切的希冀。面对父母的解释，我似懂非懂的点着头，直到多年以后，我才渐渐明白了他们的良苦专心，其实，在每个人心中都存在着一场这样的斗争，人生的走向也取决于自己的内心。人生的路要靠自己选择。爱岗敬业，争创一流是我们对工作永久的追求;礼貌待客，微笑服务是我们固守的经营原则;服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝;服务高效、社会认可是我们全体金冠人最大的心愿。人可以浑浑噩噩，也可以志存高远;可以轻视自己，也可以庄严自我;可以人微言轻，也可以举足轻重;可以办事拖拉，也可以雷厉风行。有道是：我的灵魂期盼什么，我便能够做成什么。假如说商品靠品牌打天下，那么，我说，人活着也应当有自己的品牌，;满意

20、是纲，放心为常，合规操作是保障。;什么叫合规?合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我根据次序第*个走上演讲台，是合规;大家清静地坐在这里听演讲，是合规;过公路走人行横道是合规;工作中，我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的阅历，我对合规的认识比较朦胧，但是我明白，行业规范的遵从与自身的自律是密不行分的，孔子云：;其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。;第一次认识到;合规;这个词，还是从一位金融业界的伴侣口中得知，但我想，;合规;的意义应不仅仅局限于狭隘的单一行业，纵观历年来因为不讲;合规;而屡屡发生的行业事件，让我真实的感受到;合规;文化建设的重要性与必要性。

21、因为不讲合规，我们已经经受太多的教训：一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责备、一个字符导致的损失、一次马虎点燃的生气……莫非，我们还跳不出这周而复始的怪圈?反思这一系列事件, 缘由是多方面的。 既有内部缘由, 又有外部缘由; 既有主观缘由, 又有客观缘由; 既有基层管理者监管不力的问题, 又有业务管理工作基础薄弱的问题。但是，究其根本，;十案十违章;，有章不循, 违章操作, 是发生事件的最主要缘由，也表达出;合规;操作的重要性。从事件中暴露出的问题看,行业规章制度形同虚设：内控管理比较混乱,互相制约关系被破坏, 导致在业务操作过程中有章不循, 违章操作的问题严重，当

22、个人的率性而为凌驾于规章制度之上，当违规操作战胜合规意识之时，我们还能奢望建立一种规范的经营与经济秩序吗?对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的健康进展!不讲合规，一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失;不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生过失,就能我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家;摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危急的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的进展态势，也正是合规文化让我们不断的走向进展壮大。树立新时期的;合规文化;是规范行业服

23、务标准行之有效的举措，但是，如何让;合规文化;深入人心，如何又让;合规文化;融化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简洁的事。春风化雨，润物无声，我们每一个人应当从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业进展进步尽职尽力，对此，我也感受颇多，以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会，还望大家不吝指教：一、以德立身。古语有云：百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性，做人，应当身先立德，做事，亦应当以德从业，坚决树立与不良行为做斗争的决心，万里长城尚且是由一砖一石垒起来的，恪守行规、树立良好行业风气的这道长城

24、亦应由以德立身这块基石做起。二、以慎处事。;合规文化;的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持，正所谓;循规蹈距一日易，遵章守制千日难;，保持严厉谨慎的工作作风、固守心中那道不行逾越的道德防线，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，很多行业事件的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其;悔不当时;，不如从一开始就掐断心中那份诱惑，严把合规关，慎小处微，让;合规;成为一种习惯。三、;三省其身;，超越自我。社会在进步、行业在进展，我们面临的状况也在不停的改

25、变，古人尚且知道;君子日三省吾身;，莫非我们还比不上古人?重视学习、尤其重视擅长学习，学习领会党纪国法、规章制度，为思想充电、让观念更新，拓宽思维、提高修养，将;八荣八耻;的道德规范体系溶入;合规文化;之中，此乃建设合规文化之一省;以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失。因为人情关、面子关或者这样那样的缘由，违规操作的事件层出不穷，无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜，莫非我们还能见怪不怪的无动于衷?莫非我们还要熟视无睹般重蹈覆辙?擅长总结汲取阅历教训，警钟长鸣，不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以;合规;作为行为处事准则，此乃规避合规风险之二省;融;合规于实践;，

26、到处合规，事事合规，不仅要确保自身的业务活动符合本行业的规章制度及行为准则，更要在企业内部与外部之间加强对;合规;精神的发扬与传播。作为奋斗在行业基层服务最前线的一名一般员工，我们的言行与企业的形象息息相关，因为工作的特性，我们义无反顾的挑起了;合规;文化的宣扬重任，以实际行动诠释合规文化内涵，尽心竭力演绎;合规;文化使者的真我风采，携手并进，通力打造;依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守;的合规文化。此乃宣扬;合规文化;之三省。合规文化的衍生，与中华民族传承数千年的优秀传统密不行分，合规文化的建立更与地方经济文化的进展息息相关，黔江要进展，合规是关键!银行心得体会怎么写之范文：银行风险防控

27、心得体会自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时始终在摸索邮政运营的最正确模式,查找邮政业务最正确契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业进展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险渐渐成为除信誉风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。合规作为一门独特的银行风险管

28、理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力提倡银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：;矩不正，不行为方;规不正，不行为圆;。因此，必需把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信誉风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。一、正确理解合规风险与银行三大风险合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管惩罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，

29、是实施以风险为本监管的基础。银行业三大风险是信誉风险、市场风险和操作风险。二、建立合规风险管理机制的必要性(一)树立主动合规意识，克服被动合规心理。合规是银行文化的重要组成部分, 也是银行业稳健运行的基本内在需求, 在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分表达商业银行提倡合规经营和惩办违规的价值观念。(二)制定合规政策，组建合规部门。构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发觉、调查问题，让合规人员准时地参加

30、到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险渐渐成为除信誉风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要讨论课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利进展的重要举措。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页