银行业季度述职报告.docx
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1、银行业季度述职报告我们会以此次成果为起点,以领导的期望和关怀为动力,主动协作局里的工作部署,主动完成各项打算,并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神,努力吸收借鉴先进者的阅历,主动想方法。一起来看看银行业季度述职报告,欢迎查阅!银行业季度述职报告120_年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,到处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的伴侣。擅长发掘员工优点及好的做法,发觉哪个员工服务好,当场就给予确定和推广;发觉哪个员工服务有欠缺或缺乏,总是和当事人共同探讨改良,在员工中举
2、一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的主动性。我十分留意顾客的精神需求和心理改变,不断探究服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销阅历和信念不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。为促进营业部个银业务稳步进展,我尽力加大个银产品营销宣扬力度,大力营销基金、保险、信誉卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理
3、财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增添了客户对我行的认知度。仅20_年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信誉卡张,保险万元,为个人业务的进展奉献了一份自己应尽的力量。零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我实行了以下措施:1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!2、根据转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工
4、作,提高员工的思想认识,调动员工主动性,以鼓舞先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、主动向上的团队。3、加强员工的思想教育工作和业务素养培训工作。为提高员工的各方面素养,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的沟通,极大的促进了营业部工作的开展。4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推动会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并讨论解决对策,真正做到以客户为中心,渐渐提升客户满意度。20_年,在领导的正确带着下和全体员工
5、的共同努力下,平均客户等候时间由秒缩短到了秒,销售业绩由每日销售笔增加到每日笔,客户满意度有明显提高,个人储蓄存款时点也呈阶段性进展态势,与储蓄存款的季节性增长特性相适应,至年末余额万元,比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成状况:借记卡发卡全年张,在全行名列首位,贷记卡发卡量新增张,理财卡发卡张,电子银行签约共户,保险销售万元,股票基金销售万元,利得盈理财产品销售万元。回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的关心是分不开的,在此对领导和同志们表示诚心的感谢!以上是我对一年来思想、工作状况的总结,不全面和不精确的地方,请领导和同志们批判、指正。银行业季度述职报告2
6、暑假期间,我有幸来到了中国工商银行_县支行进行了为期一个月的会计实践,学到了很多书本以外的学问,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简洁探讨。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必需出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来,储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄,银行只认存折不认人,只
7、要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时商定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数进展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经阻碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财宝转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998
8、年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的安排过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本领,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于进展中国家
9、平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信誉体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调整居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比方,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓舞消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人
10、士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层掌握了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加削减,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信誉制度无法建立起来。市场经济就是信誉经济,一切经济关系要靠信誉来维系,没有好的信誉制度,就会产生“交易冷淡和“投资锁定现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借的悲观心情充满,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个冗杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实践
11、报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。三、如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面子和通行证,个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的状况都记录在案,作为考核信誉的基础。2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳
12、税根据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩处措施。为堵塞现金交易、躲避税务检查的漏洞,银行应严格掌握大额存取款的数量和次数,对不正常状况报送税务局。4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随便的个人转帐业务,逐步转变传统的依靠现金交易的做法。银行业季度述职报告3我是中国_银行的一名特别特别一般员工。在_银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格_行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为_行事业发
13、出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参与电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年 中国_银行_分行 第七届业务技术竞赛 牡丹卡申请表信息输入竞赛 中获得_市第一名。履行职务状况:在党组织和行领导的细心培育下和教育下,在部门领导的直接指导下,同事们的关怀关心下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:思想上,主动参与政治学习,理解把握邓_平理论学问和 三个代表 重要思想,关怀国家大事,拥护以胡j涛为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治
14、觉悟,主动向党组织靠拢。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,主动响应上级行的有关号召,在授权范围内主动开展各项工作。我在很多工作流程的详情上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。学习上,自从参与工作以来,我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成果优良。不但把握和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高。今年取得成果:今年 中国_银行_分行第七届业务技术竞
15、赛 牡丹卡申请表信息输入竞赛 中获得_市第一名。我参与电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。存在的主要问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政
16、策的学习,增添分析问题、解决问题的能力。二是增添大局观念,努力克服自己的偶尔消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的服务。今后设想:时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗能力,把自己培育成为一个业务全面的_银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些详情的处
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