前台接待工作职责范本10篇（精选）.docx

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1、前台接待工作职责范本10篇（精选）前台接待工作职篇11、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;4、对前台及管理范围内的物品进行清点;5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。前台接待工作职责篇21、负责公司领导及高端客户的迎宾接待工作;2、负责公司客户服务的招待工作：用餐、洽谈业务;3、协助上级领导完成公司其他工作。4、有酒店或者会所服务为佳;5、处事稳重大方，服务意识强。前台接待工作职责篇31.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项

2、，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。4.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。前台接待工作职责篇41、热爱酒店服务工作;2、仪表端庄、气质佳;3、具备良好的素质沟通能力;4、具有良好的服务;5、有工作经验(会用西软系统更佳).前台接待工作职责篇51、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;3、负责客户信息管理，及展厅各项报表数据统计;4、收发信件、报刊、文件等;5、完成上级交办的事务性工作。前台接待工作职责篇61、做好对教学、辅导

3、、考试及学生问题解决的监督管控;2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售;3、负责班级日常管理，保证良好教学秩序;4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通;前台接待工作职责篇71、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。前台接待工作职责篇81、为顾客解决问题，制造小惊喜;2、引领顾客进入拍摄流程;3、协调串联店内各部门运转;4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计;5、日常顾客咨询解答，熟知门店所有套系风格及价格;6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片7、门店日常卫生维护前台接待工作职责篇91、负责接收客人的消费单输入收银台电脑;2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;4、完成当班营业日报表;5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。前台接待工作职责篇101、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护和卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);4、每天回访客户5、收银，需要一定的财务和数学基础