银行主管工作总结报告范文.docx

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1、银行主管工作总结报告范文银行的工作在被别人看来是轻松的，但只有我们自己知道这其中的冗杂，那么我们要如何写工作报告呢？下面是由我为大家整理的“银行主管工作总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。银行主管工作总结报告范文【一】时间飞逝，转瞬间，一年的光阴又过往了。回顾这一年来，我部主要围绕着以下几个重点展开工作：1、适时的调剂信贷结构，进而调剂存款结构。2、抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。3、防风险，抓质量严控信贷质量关。4、深化规范治理，合规正当经营。5、全员学习，进步整体业务素养，提升服务质量。具体工作以下：一、业务拓展及营销工作在过往的一年里，围绕20xx年信贷治理工作的基本思路，以规范

2、治理深化年为主线，严格掌握和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增添市场化的经营与治理意识，继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡进展的有效治理体系，在信贷业务进展方面主要展开了以下工作：一稳固和开拓两不误，大力进展信贷业务1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效掌握风险，优先保证其各项业务。对长时间稳定的中小客户，在规范经营的条件下，经常、准时地做好与客户的亲密联系，建立人性化的信贷文化。必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营状况

3、，为企业提供主动的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优良服务。营业部的实际状况是大客户多，承担着大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。面对这一实际状况，我部抢先在xx行系统内摸干脆地创建了出账平台治理和服务模式，实践证明，这类模式极大的进步了工作效力，有效地掌握了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这类模式已在xx行系统得到了认可。2、防范风险，规范经营，不断发掘新的业务增长点我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务敏捷这一上风，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和上风，获得了比较好的效果；其

4、次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户进展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断进展提供了新的增长点。二强化治理，下降风险，获得综合效益化1、同一熟习，明确信贷业务的进展方向随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的改变，情势冗杂。面对这类状况，我部经常提示和告诫全体客户经理，务必要保持苏醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了同一熟习，经常组织全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度，要求大家将xx银行20xx年信贷指导意见和信贷业务经营治理十六点意见仔细贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调剂。在资

5、产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，当然我部存款有所降落，但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户削减我部存款28，000万元。在信贷投向方面，业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了xx等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷风险，在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序为了便于信贷职员学习和展开业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并依据我部所面对的具体业务，制定出相应

6、的实施细则，如动产质押、仓单质押出进库制度等。依据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每一个上报项目都严格执行部贷审商量会先商量后上报的工作程序。在贷审商量会上，全部与会职员对所要上报的项目仔细商量，杜尽走过场，关心经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会仔细的工作看法和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。在办理出帐手续的进程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批职员隔离，由出帐平台的职员特地办理出账手续，避开了潜伏的信贷风险。3、严格落实授信项目的动态信息监控贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。在过往的一年里，我部要责怪体客户经理能够按照

7、上级行的要求仔细做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出进库手续，在总行、分行对我部的屡次检查中，未出现任何题目，并得到上级行的好评。三营建团队精神，全面进步客户经理综合素养我部通过自学、集中学习等方式，建立了正气，培育了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷职员要具有良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。特殊是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的改变，这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部通过对信贷职员培训，就是要建立爱岗敬业的精神，建立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次，

8、要责怪体客户经理具有较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要责怪体客户经理结合工作实际，仔细浏览详情确定成败这本书。通过相干学习，结合鼓舞与束缚并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素养有了很大的进步。二、结算业务方面20xx年是规范治理年活动的深化年，为将该项活动更深进的展开下往，让员工坚固建立规范运作、严格治理、优良服务、稳健经营的理念，我部细致展开各项工作，接受了总、分行及市行的屡次业务和服务达标检查，屡次得到好评。在业务风险掌握方面能有效的掌握风险，全年无重大会计过失事故。1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化通过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的

9、重要性，通过学习和培训，使员工熟习和掌控各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。2、加强内控治理工作，不断进步治理水平，避开案件的发生在员工中经常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的贸易银行内部掌握制度指引和xx银行内部掌握综合安全评价实施方法，主动进行查找差距贯彻落实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内掌握度专项检查中名列一级行行列。3、加强员产业务学问和岗位基本技能的培训，协作市行弄好对外的宣扬柜

10、台业务是xx行的窗口，业务技能的好坏直接影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种情势对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中取得了团体总分第一位，并有多名员工取得前三名的好成果。20xx年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如丰收系列、薪加薪、家多好等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间弄宣扬，有效增添了我行个人产品的着名度。我部还成立了理财工作室，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴盛大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷

11、款余额851.2万元，累计销售丰收系列产品1-9期272.3万美元、74.9万港元。4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位为切实进步营业部的服务质量和工作效力，增进工的工作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的打算和措施。组织员工学习xx银行作风建设与规范化服务的通知及xx银行作风建设与规范化服务达标考核方法，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终究在总行的飞查中合格，取得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的确定，也是对我们工作的一个增进，也对我们的工作提出了更

12、高要求。三、后勤保障及三防一保工作营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，职员近40名。办公用度开支大，用度弹性大，事务繁多。公道紧缩用度以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室治理职员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，用度同比降落了200余万元，作出了巨大的奉献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织支配下，通过全体员工仔细地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了20xx年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速进展提供了有效的内部安全保障。1、依据

13、市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，准时对员工进行传达，并对员工的平常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣扬教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯法行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使题目得到准时解决。其中对中街分理处监控出现题目时，马上向市行办公室汇报状况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对市行金库密码器出现故障的状况，报上级领导批准，并马上进行了更换，避开了影响全市正常营业的严重后果。3、仔细贯彻落实防盗、防火、防抢、防欺骗和其他治安灾难事故的防范制度措施，准时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警装备、灭

14、火装备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控装备的档案建设，对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌控员工思想改变，防范风险。果断执行市行对监控装备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。5、对经警保卫职员进行平常治理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监视，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫情势，完善详情工作，确保安全工作万无一失。6、依据市行要求，结合我部具体实际状况，准时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作职员进行突发事件演练，增添员

15、工安全防范意识，细心组织支配，做好演练记录，发觉缺乏，准时完善。四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育围绕上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化治理，在实际工作中果断落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织展开各种教育活动，培育员工正确的人生观、世界观和价值观，建立集体主义精神，增添集体凝聚力，有效推动了业务快速健康进展。坚持展开奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予嘉奖，表现落后的进行惩罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，

16、构成了寻求主动向上、团结拼搏精神的在党员的关心和教育下，全年共有4名同道加进了中国共产党，另有6名同道上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为展开各项业务的先锋队。20xx年已到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调剂，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优良服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。具体打算侧重做好以下几方面工作：1、依据新信贷审批程序，在实际工作中我部要仔细加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，依据实际状况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的信贷业务产品手册为基础，加强信贷业务的学习，

17、进一步进步客户经理的业务素养，适应日益剧烈的市场竞争。2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持进展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行进展的后劲，完成市行下达的任务。3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培育员工爱岗敬业、酷爱xx、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过量种情势的教育活动，为业务进展提供精神基矗把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长时间工作，进步员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多，新员工占比较大，20xx年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，盼望通过学习争取能让每位员工系统地掌控

18、会计业务学问和基本业务岗位技能，真正进步营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加杰出。银行主管工作总结报告范文【二】我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的状况总结汇报如下：20xx年x月x日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和

19、学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，创造性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。担

20、任客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到如今的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐烦地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就

21、是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题：一、金融专业学问有待进一步加强面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，

22、这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平；二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入。三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，盼望能参加A

23、FP培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的进展做出自己更大的奉献。银行主管工作总结报告范文【三】过去的一年，对我而言，是特别特别而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关怀、爱惜、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的进展推上了一个新的台阶。一、从基础入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营1.建立健全各项

24、规章制度，奠定会计出纳工作的基础今年我依据业务进展改变和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了主动的作用。特殊是针对七、八月过失率高居不下，准时组织、制订、出台了“xx，有效地遏制了风险的扩散。2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，准时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，转变会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，准时发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。3.以人为本，加强

25、会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。xx年内主要做了以下七点工作：1.主动、主动地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过讨论商量，寻求解决途径；3.坚持考核与经济效益指标挂钩；4.成立了以骨干为主的结算小组；5.主动地组织柜员上岗考试；6.培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯；7.开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合能力的培育，提高结算工作质量和效率。二、强化本钱意识，规范财务管理，努力提高经济效益1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度等规

26、定，仔细编制财务收支打算，准时完好精确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节省，用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为x

27、万元，较上年增加了x万元，增幅为%；实现收入x万元，较上年增加x万元，增幅为x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，严格费用指标掌握，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用状况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为x%，节省费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用掌握指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增添驾驭工作能力。一是加强学习，不断增添工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵抗和反对腐败消极现象，在实际工

28、作中，主动关心解决问题，靠老老实实的做人看法，兢兢业业的工作看法，实事求是的科学看法，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作设想及要点1、挖掘人力资源，调动一切主动因素立足在现有人员的基础上，依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特殊是对业务骨干的专项培训。2、降低本钱费用，促进效益的稳步增长一是加强本钱管理，削减本钱性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增添盈利水平。五是精确做好各项财务测算，

29、为行领导的决策提供根据。3、充分发挥职能部门的“职能，加强管理，加快工作的效率回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了肯定的成果，但仍有很多缺乏，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变化的金融经济形势，金融工作任重而道远，成果永久属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页