新员工培训方案范文锦集6篇.docx
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1、新员工培训方案范文锦集6篇新员工培训方案范文锦集6篇 为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么你有了解过方案吗?下面是小编精心整理的新员工培训方案7篇,希望对大家有所帮助。 新员工培训方案 篇1 为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。 一、 培训目的: 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。 入职培
2、训的目的: 1。减少新员工的压力和焦虑; 2。减少启动成本; 3。降低员工流动; 4。缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 5。帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望; 6。协助新员工适应工作群体和规范; 7。鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训内容: 1。公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景; 2。公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务; 3。会计基础知识(含基础工作标准化); 4。综合系统操作流程; 5。公司薪酬程序、如何发放及发放时间; 6。职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息); 7。介绍
3、公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程; 8。标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会); 9。银行日常安全防范工作; 10。工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等) 11。参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等); 三、 培训时间 第二批时间安排:20xx。10。920xx。10。18 四、组织验收: 组织考试 20xx年X月X日 2。上交职业生涯(5年内)规划 五、培训纪律: 1。不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。 2。培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。 3。培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。 4。同事之间要互相
4、谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 5。培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 六、 培训态度和培训意义 (一)培训的态度: 积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本,是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训,只要你有足够积极的态度,也能从中得到最有价值的锻炼!心若改变,你的态度跟着改变 态度改变,你的习惯跟着改变 习惯改变,你的性格跟着改变 性格改变,你的人生跟着改变 (二)培训的意义: 1。掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,更快的胜任工作; 2。学到新的知识,获得经验,从而有机会提升; 3。坚持接受培
5、训,可减少工作中的安全事故; 4。可以增加收入,创造更好的工作条件; 5。会增强自身对胜任工作的信心; 6。增强工作能力,有利于未来发展; 7。了解角色转变的心态和能力要求,树立正面的职业心态。新员工培训方案 篇2 一、培训目的: 让新员工和能够全面,深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速的融入公司的大家庭里,尽快适应新的工作环境,迅速成长,不断发展。 二、培训对象: 入职1-3个月的新员工。 三、培训内容: 1、自我介绍、相互熟悉。 2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。 3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。 4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
6、5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。 6、员工提问与互动。 7、培训结束。 四、培训总结: 针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。新员工培训方案 篇3 为做好新入行员工柜面业务岗前培训,同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距,新员工完成培训后还需在支行锻炼才能掌握业务操作,无法尽快上岗等实际情况。我部从努力提高柜面业务知识培训深度和有效性,提高新员工实际业务能力出发,制定xx年新入行员工培训方案。 柜面业务岗前培训的目标是:使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例,在较短的时间能尽
7、可能掌握柜面业务的知识,同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。岗前培训工作将从三个阶段开展。 一、柜面业务岗前培训准备阶段 (一)培训内容 新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。 为有效保证培训效率,提高培训质量,首先要对培训内容做好充分的调研工作,计划分两个层面对培训内容进行调研。第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见,请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点,初步确定培训内容。第二个层面是下发支行征集意见和建议,请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的
8、高频业务,易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。 待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后,由会计部统筹安排,开始编写培训教材,选好培训内容是提高培训教材质量的前提,也使新员工培训准备工作有的放矢。 (二)培训师资准备 培训师资准备方面,本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上,从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管,为新入行员工进行培训,作为培训师资的有益补充,提高培训的针对性,切合工作实际,满足培训需要。具体师资准备如下: 1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训; 2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干
9、进行培训,由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解,提高新员工对上机操作的掌握; 3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题,可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题,整理资料并培训。 4、做好柜面优质服务能有效减少客户对我行投诉,由总行工会同事对新员工进行柜面优服的培训。 (三)培训环境搭建 培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。好的培训坏境能够提高培训效率,提高培训的质量。 1、为节约师资和培训时间,新入行员工的理论培训课程计划采 取大教室集中授课方式开展,因此请人力资源部协助联系协调集中授课大教室事宜。 2、信息技术部门需要确定联系人,并负责于11月中旬前
10、在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境,确保系统上机培训环境畅通。 (四)培训教材的编写 编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主,在柜面业务中贯穿交易名称,业务制度、系统操作,业务风险点等,达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。对教材进行以下调整: 1、为提高教材实用性,突出重点,培训教材在介绍柜面业务时,略去业务目的和适用范围的介绍,直接对柜面业务的相关要点进行罗列、接下来介绍系统操作、风险易错点等内容。 2、柜面业务培训章节中应该单独按对公、对私来对业务进行描述。如同一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的,则分别在对公、对私业务中单独列示。比如一笔存款,可能是单位存
11、款,也可能是个人存款,在教材中就应分别就对公、对私对业务进行讲授。柜面业务不涉及对公或对私的,则可以放在公共类进行说明。 3、整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表,包含了文件名称、文号、制度依据、培训部门、培训讲师、培训时间、业务频率等信息点,将摘要放臵在培训材料首页。要求新员工进行重点内容的“填鸭式”培训,以确保在很短时间内迅速加深对业务模块理解。 4、业务知识培训可以结合我行业务开展情况进行按6类业务模 块开展,分别是:存款业务模块、银行卡业务模块、中间业务模块、支付业务模块、公共业务模块。 柜面业务培训材料相应按业务模块分类准备,每类业务模块均包含有以下培训材料:该模块业务的监管部门文
12、件制度与我行相关规定,该业务模块操作手册规程,该业务模块涉及的非重控凭证实物。 二、岗前培训的实施 (一)建立人员分班制:本次入行新员工共计300余人,人数较多,考虑没有地点能够一次容纳所有人员培训,可以对员工分班培训。 按照新员工是否有银行从业经历、学历基础两个指标进行分班。有银行从业经历的、学历较高的快班,没有有银行从业经历的、学历不高的慢班。根据分班后学员的学习能力和掌握能力,并结合培训的四块主要内容,采取轮流培训,并对培训内容的时间和培训的顺序进行微调。 1、假定新学员分3个班,100人左右一个班(假设甲班是快班、乙班是中班、丙班为慢班),岗前培训时间为2个月左右情况。 甲班首先进行为
13、期1个月出头的柜面上岗实训,其次进行为期21天左右的业务知识培训、业务上机培训,最后进行为期3天左右的业务技能培训。乙班首先进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训,其次进行为期3天左右的业务技能培训,最后进行为期1个月以内的柜面上岗实训。丙班首先培训7天左右的业务技能培训,其次进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训,最后进行为期1个月内的业务上岗实训。 在该情况下,3个班培训时间协调有一定难度,增加了培训讲师的授课次数,但是系统上机的培训能够充分考虑所有学员能够使用机器。 2、假定新学员分2个班,150人一个班(假设甲班是快班、乙班是慢班),岗前培训时间为2个月左右情况。 甲班
14、首先进行为期1个月出头的柜面上岗实训,其次进行为期3天左右的业务技能培训。最后进行为期25天左右的业务知识培训、业务上机培训。乙班首先培训7天左右的业务技能培训,其次进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训,最后进行为期1个月内的业务上岗实训。 该情况下,2个班培训时间协调相对简单,也能够减少讲师培训的次数,但系统上机培训则不能兼顾所有学员能够同时使用机器,但是可在系统上机培训时,两名学员共同使用一台机器解决,因此建议采取分2个班的方式对柜员进行培训。下表是按照分2班的情况下,对培训作出的大致安排: (二)缩短技能培训时间。为将有限的培训时间更多的分配给柜面业务培训,提高柜面培训有效性,
15、考虑将技能培训时间缩短至35天,同时要求新员工利用课余和工余的时间对练习技能。比如充分利用业务课程培训的课间或是讲师在业务培训时留少许时间,给新员工练习,边学边练,边工作边练,提高业务技能。 (三)采取业务知识培训集中制。为了尽可能减少讲师培训次数,提高集中培训效率,在能够找到集中培训地点的前提下,业务理论课培训可以采取大课制,3个班一起进行业务知识培训。如果找不到集中培训的地点,理论课的讲授则分班进行。 (四)场景模拟操作和上岗实训操作相结合。在系统上机培训完成后,授课老师应组织学员进行柜面业务场景模拟操作,即由学员扮演柜面人员的角色,从事基本业务的系统操作。此外,在支行轮岗的培训的过程中,
16、必须要求柜面人员在办理基本业务时督导新员工进行实机操作,实际为客户办理业务,并对新员工的表现进行打分。 三、岗前培训监督与考核 (一)建立学员分批淘汰制。本次参加培训新员工共计300余人,假设培训结束后最终录取260人,为加强整个培训期间的培训效果,应建立学员分批淘汰制。具体为在快班和慢班培训完柜面业务理论和 柜面业务上机后,进行其中测试淘汰20人。整个培训完成后,进行期末考试,淘汰20人。 (二)加强培训考试强度。为强化培训效果,使新员工尽快进入培训状态,每培训完成一个业务模块的章节的业务知识培训后均需要进行小考试,考试成绩记录学员档案。这要求培训讲师在授课前,需要提前准备好考题,在最后一次
17、授课时,提前抽出时间进行考试。 (三)建立新员工培训跟踪表。档案表包括了新员工的基本情况、技能考试情况、业务知识考试情况、上机考试情况、轮岗实训考试等内容(请见附件2)。培训完成后,移交人力资源部并入员工档案。新员工培训方案 篇4 一、目的 通过明确有序的引导,帮助新员工融入到酒店大家庭里来,形成酒店认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基矗 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解; 2、办理入职手续; 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色; 4、入职培训; 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估,为
18、转正提供依据。 四、流程 (一)新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写格林博雅饭店求职登记表; 准备工具:签字笔、格林博雅饭店求职登记表 要求:对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔,对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试,根据面试情况填写格林博雅饭店面试记录表,并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放,即分为:a类 初次面试合格者 b类 初次面试合格但岗位暂无空缺类(作为饭店人才储备档案) c类 初次面试不合格者 3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试,对面试合格者发放录用通知书,并通知其入职时间和所需交资料。 普通员工
19、第二次面试由部门最高管理者负责面试; 领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外,还会安排由饭店分管领导面试。 录用通知书背面注明报到时新员工应注意的相关事项,提醒新员工阅读。 (二)在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天,人力资源部应做好以下几项准备工作: 1、整理报到人员个人资料,确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品,如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸6张,身份证复印件2份、体检健康证明原件、(需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。 3、 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定: 内容: a.做好入职培训指南、员工手册、工号牌、考
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