影响力ppt读书笔记.docx
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1、影响力ppt读书笔记你为什么会说是?那是因为你不清晰自己正在被一些依从原理所左右,所以,请回头好好审视自己的内心,它会告知你答案。这里给大家共享一些关于影响力读后感,供大家参考。关于影响力ppt读书笔记1罗伯特-西奥迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美国亚利桑那州立大学的教授,作为一名试验社会心理学家,他在服从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天,他来到当地的一家玩具店,为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具一辆大型的电动赛车,在商店里他碰到了一位以前的邻居,他俩上一次的见面已经是一年以前的事了,当时他们也是在这家商店碰到的,也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交
2、谈,他们才发觉,这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量(圣诞节后的一段时间是玩具销售在一年当中的最低谷)而玩弄的伎俩:在节前的广告中开始为电动赛车做广告,孩子们都请求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物,但商家并没有在市场上充分供应这些产品,没买到赛车的家长为了不让孩子绝望,只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后,玩具公司继续为这款赛车做广告,小家伙们就更想得到这些玩具了,父母们为了兑现承诺只有再次前往购置,这一次他们发觉,这款玩具供应得特别充分发觉真相的教授特别生气,要把买到手的赛车退掉,但他的伴侣说到:“哦,那你这样做会有什么好处呢?你看,假如你把他的玩具拿走,他并不清晰这是为什么
3、。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你盼望这样吗?教授这才发觉,在这场商业实战中,他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例,写进了一本书中影响力(Influence:ThePsychologyofPersuasion),著作被翻译成二十多种语言,销量达百万,为他赢得了国际声誉。在描述这些场景的同时,教授通过大量的试验结果和严谨的规律推理,为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、爱好、权威以及短缺。招式一:互惠中国有句俗话:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取的模式,用相对自己较小的付出,换取相对自
4、己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中,有打算地实现自身交际网络的延长和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人,讲求伴侣间的交情和义气,大约就是古人的应用吧!招式的要点是先主动给予对方一些好处,而且应当是特别自然的好处。“情感帐户中第一笔款应当是自己存入的,而不是预先透支。在商业实战中,对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求,然后,当这个请求被拒绝后,他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求,因为他觉得,第一个请求被拒绝后,你会有负疚感,做为互惠,你可能就会容许他的第二个请求。呵呵,这时就要当心了。同理可得,产品的“免费试用也是为了通过消费者的负疚感而
5、渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是盼望触发不等价的交换。招式二:承诺和一致信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质,但很遗憾,也经常被“别有专心的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时,人们更情愿努力维护从前建立的自我形象,也就转变了自己将来的行为。招式的要点是见微知著、循序渐进,继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价,在你表示出购置意愿后,他会发觉自己犯了一个“错误:忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微缺乏道,你会慨然应允,但就在你打算将车开走的一霎那,他又发觉这就是书中所举的例子,不乏真实性。这也告知我们,在商业实战中,应
6、当促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性,哪怕这种倾向性是微缺乏道的。因为一旦建立这种倾向,消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远,最终到达商家的目的。在公司内部管理上,应当让自己的员工尽可能地将工作打算和目标写下来,最好能挂在惹眼的位置上。招式三:社会认同我们处在一个信息爆炸的社会里,每天接触太多的信息,需要做许多的决策,许多时候无法对整个局势进行周密的分析,因此越来越多地把留意力集中到通常比较可靠的单一特征上,如社会群众对这个事物的推断来进行决策,但这种思维的惰性也就成就了形形色色的Sales。招式的要点是要有不确定性和相像性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行
7、为来确定自己应当怎么做;相像性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人,而不是与我们不同的人。在商业实战中,国内许多群众消费品,如移动公司,就采纳了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同,也因为在那样的画面中,我们每个人都能找到一个自己的影子。招式四:爱好人以类聚,物以群分。人总是喜爱和自己相像的人或熟识的事物。招式的要点是刻意建立好感时应当在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后,紧接着提出一个要求),而不必担忧远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点),当然,适度的策划和针对不同人采纳不同的方式也是需要的。此外,人和人的接触并不能必定带来爱好,有时甚至是产
8、生更多的冲突,只有接触并合作,最好是为着同一个目标的合作,才能真正建立爱好。招式五:权威人们思维的惰性往往也表现为决策时,对权威意见的无条件服从,在中国,这种状况尤为明显。书中提到的电击试验特别引人思索,一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖,做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出,“即使是具有独立思索能力的成年人也会为了服从权威的指令而做出一些完全丧失理智的事情来。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征,如穿了权威的衣服,有张尺寸略大一些的名片,我们就会对其毕恭毕敬。招式要点是装扮成权威时,最好能在开始阶段说一些明显违反自己利益的话,如公司产品中无足轻重的缺点,以充分建立权威
9、客观公正的形象,继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅,略微有点贵,但完全值得!在商业实战中,对于一些需要拥有相当的专业学问才能做出购置决策的产品,广告宣扬就要请用权威人士,哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家!招式六:短缺俗话说:物以稀为贵。从社会心理学的角度,人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧,往往情愿不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验,而是来自于对它名义上的占有。招式要点是应把短缺也分为不同的层次:短缺当然难过,先得到后失去的短缺更难过,最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难过至极!从消费者体验的角度,同样的产品,消费者在短缺状态
10、下的消费体验要好于供应充分时,假如是供应由充分变为短缺,消费者的体验更加良好!在阅读这本书的过程中,不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说,技巧是中立的,犹如刀是中立的。假如有人用刀来伤人,那么它就是凶器;假如用来切菜,那么它就是工具。当别人用它来做凶器,侵害我们做为消费者的利益底线,同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候,我们为什么不能用它来做切菜的工具,在还击奸商们的同时,也实现我们的商业幻想呢?毕竟,最好的防御就是进攻。总之,人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示“自然人性,也澄清了许多本不属于人性范畴的问题,如许多问题其实属于社会(组织)行
11、为学的命题,我们姑且称之为“组织人性,通过揭示和澄清,罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸,发出“不过如此的感叹,这必定会增添我们的信念。同时,也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量,假如能为我们所用,必定成效非凡。关于影响力ppt读书笔记2我们总是敬重权威,但是有时候我们对“权威却敬重过了头,具有独立思索能力的成年人也会为了服从权威的指令而做出一些完全丧失理智的事情。而且,在权威的强大压力面前,个人的抵抗力是十分渺小的。一个多层次的为大家所接受的权威系统提供给一个社会十分多的好处,遵从权威人物的意愿对我们来说通常是一件很实际的事情。但我们也很简单走进一个误区:有时候权威的话
12、并没有什么道理,可我们还是会毫不迟疑地根据他们所说的去做。由于在权威面前思索好像成了一件多余的事情,因此许多人就放弃了思索。但盲目地服从权威会带来灾难。而依从业者深知我们对权威的反应,也就经常通过伪造权威来给自己牟利:1、给自己伪造一个头衔,要知道有时候头衔比这个头衔的主人有更强的影响力。2、给自己换上看上去更权威的穿着。换上相应的制服就直接地示意了权威地位,即使没有制服,裁剪合身的西服也能相当有效地赢得完全生疏的人的敬重。3、给自己配上一些外部标志:精致又昂贵的衣服和首饰、名车也是一种更一般的权威标志。那我们又该如何爱护自己呢?对权威保持高度的警觉,在确定是否该听从权威的意见时,问自己两个问
13、题:1、这个权威是不是一个真正的专家?这包括分析这个权威的资格以及这些资格与我们手头的问题是否有关系。问这个问题可以避开机械地服从权威带来的问题,把目光对准权威地位的真凭实据。2、这个权威会不会对我们说真话?常常停下来想一想权威们可以从我们的依从中得到什么好处,便支起了一张爱护自己不受权威过度影响的安全网。但同时要警惕依从业者的一个小伎俩:他们有时候会有意讲一些在某种程度上违反自己利益的话,这种话若使用得当,可以微妙却有效地“证明他们的老实。关于影响力ppt读书笔记3影响力被某位我不曾听说过的有名营销专家推举为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首,读完之后,的确有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉
14、。原来,许多时候我们不是被别人算计了,而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违反内心真实想法的确定。始终对心理学和社会学感兴趣,这本书用一种简洁平实的语言和生动又有说明力的故事或者试验向我们证明了这些被我们所忽视的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。服从原理-机械反应与固定思维模式:当我们请别人帮助时,假如能够讲出一个理由,那我们得到别人关心的可能性就更大。对比原理-常常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时,总觉得本来比较贵的配件显得不那么贵了,有时候冲动消费就是这样产生的。互惠-给别人一点好处,别人也会帮你。社会中的人大多
15、在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己本来不想做的事。互惠是一把双刃剑,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用则会让许多人成为冤大头。我一直属于被人骗了还不觉察的那种人,只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的状况,尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先用力儿砍,再适当让步,买东西的人肯定算不过卖东西的,但至少不会损失太多。承诺和一致原理-一旦我们做出了某个确定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样,我们经常会由此做一些违反自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊,回想过去和如今的一些选择,我明
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