2023年物业公司半年总结(实用).docx
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1、2023年物业公司半年总结(实用) 专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.你会写物业公司半年总结吗?下面我给大家带来物业公司半年总结,希望大家喜欢! 物业公司半年总结 篇1 _年,也是本人在_物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面: 一、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备 初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现
2、在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。 二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作 本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。 三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准 工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施
3、设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。 四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生 五、安全管理 操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操
4、作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。 六、对大厦的设备型号,产地,数量进行详细记录 七、部门年工程部
5、完成主要工作项目: 1、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。 完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3、外围地板砖进行修补。 4、公共走道墙面进行修补。 5、所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。 6、所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。 物业公司半年总结 篇2 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,_年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下: 一、上半年工作及目前手头重点工作: (一)综合管理工作 1、以提高服务质量、
6、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。 2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。 3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区
7、内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。 3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。 4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。 (四)、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。 3、及时对一些影响电力
8、供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。 4、对生活区的危树进行了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。 6、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。 二、下半年工作思路及打算 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量装置。 4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。 5、加强水查漏工作,提高水回收率。 (二)绿化工作 1、继续加强绿化的日常维护与管理。 2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全
9、。 (三)保洁保安工作 1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾; 2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。 3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭管理。 (四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。 2、旧房的分配工作。 三、希望公司能为本单位解决的问题: 1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。 2、 (1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年
10、水电费已超支用完全年定额量。 (2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。 物业公司半年总结 篇3 回顾这半年的工作,嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下,全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,现将半年来的工作总结如下: 一、客服部: 1、费用收缴工作 20_年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房,已入住1192户,已收取物业费978241元,收费率10
11、0%。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年,嵩景物业管理处服务中心,紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况,回访业主,记录在档。 (1)每周二召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。 (2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和
12、向心力。 3、社区活动开展 上半年,嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动:根据广大老年业主的需求,想方设法地为其安排了活动场地,在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所,受到老年业主们的好评。 二、秩序部 秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内控制发贴广告,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品。 二是在交通管理工作中,1月份至今,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加
13、大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。 三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查,并做好记录有效的消防事故的发生。 三、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护园区内的花草树森,定时喷水,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。 二是环境员工作上,首先对员工进行了培训,巡查员每日督促跟 进环境员各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们环境工作达到公司的标准和要求。 四、下半年工作计划: 1、
14、弘扬源纬物业企业文化,打造物业管理品牌,努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。 2、进一步完善内部考勤管理制度,提高员工素质,尽现企业良好形象,努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶,在前半年的工作任务目标责任中,圆满完成公司领导交给的各项工作任务。 3、开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。 物业公司半年总结 篇4 上半年物业公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初制定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与各项物业服务工作,努力完成各项工作任务,现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
15、 一、上半年工作完成情况 1、小区整治: 为禁止外来车辆及本小区内私车乱停乱放,阻塞交通,阻碍安全消防通道,我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示,小区内车辆乱停乱放的现象有了明显的好转,并对小区内的私家车辆逐一进行了登记。 对辖区内住户面积及业主信息进行了详细的核对、整理及归档,从而使小区内的住户综合信息得到了完善。 2、小区环境整治: 基本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作,并更换了五个污水井盖。 对整个小区的花坛进行了清理,对小区内的树木花草进行了养护修剪,并且对倒塌的树木进行了移栽。 3、水电维护工作: 公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦,秉着“小修不过夜、大修不过三天”的敬业精神
16、,有条不紊地处理着每一场突发事件,确保了小区的正常用电,并得到了广大居民的一致好评。 4、物业费的收取工作: 上半年度公司上下一心,克服重重困难,取得了一定的成绩。截止5月底,公司共收回水费约(? 634585.88元),电费约(?737860.97元),物业管理费约(? 810491.60元),使各项工作呈良性发展趋势。 5、公司办公室日常工作: 全方面配合创卫工作。 对客服部购电台账进行了归档整理,清查了20_年未交物业管理费的业主并进行电话催缴,对长时间没来购电的业主进行上门清查,在清查过程中发现个别业主的电表成负数,立即上报上级领导后,要求更换电表。 努力完成各项上级领导安排的任务。
17、6、按照20_目标责任书条款要求,四月份,公司辖区范围内各物业服务项目管理合同已全部签订完毕。 二、不足和问题 第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。 第二,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。 第三,部分工作计划未能完成;一户一表安装未到位,由于自来水集团公司问题导致目标任务不能如期完成。 针对以上几个问题,在下半年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。 三、下半年工作计划
18、 水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中,公司要求收费人员在_月_日之前必须将全年所有费用全部收缴到位。 水电维护的工作安排。 1、定期巡视管辖区供水、供电管线运行情况。 2、配电房的日常维护及保险,发现问题及时处理。 3、辖区内的低压配电箱每个月进行一次全面排查,发现损坏及时修复,防患于未然。 4有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。 5、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护。 6、加大绿化整改力度,维护小区良好的环境。 7、继续加大对长期欠费户的沟通与协调工作,力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。 8、制定各部门
19、岗位竞争、奖罚机制,进一步提高员工的工作主动性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作,减少安全隐患。 10、全面做好停车场、营业房管理工作,保障业主顺利营业。 下半年,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难,争取在下半年各项业绩再创新高。 物业公司半年总结 篇5 随着社会的不断发展,安全防范工作是所有企业的前提和保障,尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一,同时作为东北地区最高的超高层写字楼,安全工作就显得尤为重要。 为了确保期货大厦安全运行,20_年初在大连商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程
20、部(筹),指导、配合物业公司相关工作,使其更好地服务业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户提供培训及技术支持。强化人员安全防范意识,括展安全教育培训,加大检查防范力度,及时消除不安全因素,20_年全年无重大安全责任事故,保证交易所及大厦租户的正常运营。 期货大厦安全工作涉及大厦公共安全、设备设施安全、供电及网络安全、食品安全及车辆安全等几个方面,现将全年安全工作情况总结如下: 一、团队建设、规章制度与培训体系的完善 (一) 部门建设 1.对于刚刚组建的队伍,与行政公司其他业务的关联性较小,人员素质与职业背景完全不同,所以通过这一年的严管严教,部门人员素质稳步提升以及工作方向感与
21、工作目标逐渐清晰,为能够完成领导所提出的各项工作任务奠定了良好的基础,提供了有力的保障。 2.期货大厦作为东北地区的高端写字间,在大厦硬件配置方面基本都选择了目前最为前端的设备,为了全面提高安保工程师的专业水平,在20_年5月末安保工程部(筹)拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建(构)筑物消防员技能培训课程。通过本次培训,一方面给员工提供一个良好的平台,开阔消防管理视野,拓宽消防管理思维,同时也提高员工消防业务工作的技术能力。 (二)完善安全管理机制及制度 1.规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。20_年在不断总结经验的基础上,制定并实施了安全月报管理制度、安全工作管理制度
22、。 2.协助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及安全管理的规章制度。这些制度的制定,为进一步规范 管理,及时有效处理突发事件奠定了坚实基础。 (三)加强教育培训力度 1.7月12日为了加强消防监控人员对消火栓的基础知识及消火栓系统原理的了解,进行了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的使用方法进行培训。 2.7月25日、8月8日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及使用方法。 3.9月12日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、 特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成 各类系统的特点、原理及适用范围、喷
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