2023年的组长年终最新述职报告.docx
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1、2023年的组长年终最新述职报告 述职报告,就是我们向领导说明自己的工作成果以及经验,让我们来看一下正确格式的述职报告是怎么写的吧。以下是我整理的2023年的组长年终最新述职报告,欢迎大家借鉴与参考! 2023年的组长年终最新述职报告篇1 作为一名带班时间不长的乘务长,通过这几个月的工作,乘务长作为航空公司最基层的管理者,要严于律己,言行一致,在业务上苦于钻研,认真学习有关规章制度和业务通告,熟悉和掌握工作标准,在工作中自律自重,只有用自己的行动去带动组员,才能使乘务员里的每位成员信任我,从而服从我。乘务长的管理直接影响着服务的质量,因此对于今后管理工作的顺利展开。 在这一段学习工作中,有时难
2、免会遇到航班延误的情况,我牢记领导的指导为方针,遵从耐心为宗旨,及时传递信息和倾听抱怨,设身处地的为旅客着想,拉近与乘客之间的距离,将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间,及时消除旅客的不满情绪。在实际的工作中,我总结出以下服务理念。 乘务长应具备仔细的观察能力,一定要会辨别哪些人是在做表面工作,哪些乘务员是好的有始有终。要做到等距离的管理,公平的对待每个组员。对于新的学员,一定要有耐心,不要急于求成,要经常鼓励她们,学会赞美她们,当然要给带飞教员施加一定的压力。这样有助于带飞教员更好的发展,这就是连锁效应。出现航班延误我会在第一时间通知大家,绝不拖延时间,避免乘客因为没有及时获得消息
3、而有所烦躁。同事坚持服务到位,对于旅客的需要尽量满足,实在不能满足的我也会做好解释工作,用自己真诚的工作态度去感化旅客,真正的做到一家亲,得到旅客的尊重。有一次在航班上,在送餐前饮料时,26排A座的女士在睡觉,B座先生就把她叫醒问他喝什么,女士很不耐烦的要了杯矿泉一饮而尽又睡了。送餐时,先生又把女士推醒问他吃不吃饭,女士很不高兴地挤出一句话我很累,只想睡觉。通过这件事,发现在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好,旅客的乘机次数多了,就只把飞机当成交通工具而非餐厅。这时,我们可以给她轻轻盖上小毛毯,她就领会到你的服务了。 通过这几个月的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想
4、在前面,坐在前面。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。 总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定不断学习,把所 2023年的组长年终最新述职报告篇2 本人于20_年度负责全校的教学工作,分管教务处、高三升学班、BTEC教学、图书馆、电教等具体工作。一年来自己能用共产党员的标准严格要求自己,工作勤恳,认真负责,敢于坚持真理,敢于严格实施管理,为提高教学工作质量、提升学校的整体工作质量贡献了自己的绵薄之力。具体说来,陈述如
5、下: 履职情况 一、常规工作,长抓不懈,努力营造良好的教学氛围 1、20_20_学年度上学期,教务处进一步修订完善了学习流动红旗评比办法,更好地调动了班级参与学习评比的积极性。 2、针对年轻教务主任任职时间短、缺乏经验的实际情况,要求他们定期汇报工作,以及时纠正工作偏差,帮助他们提高管理水平。 3、充分利用教研组长例会时间,总结工作,指导教研,规范管理,调动教研组长工作的热情,搞好教研组工作。 4、20_20_学年度上学期,学校成立了“教学督导室”,拟从课堂教学的监督与检查、课堂教学效果评价、帮助青年教师提高教学能力等方面强化课堂教学管理,提高课堂教学效果。从一学期的运作情况看,态势良好,效果
6、明显,起到了应起的作用。 5、20_20_学年度上学期,学校建立了领导班子集体听课制度,在校内引起了较大震动,促进了课堂教学质量的提高。 6、坚持依法治教,坚持严格管理,教务处从备课、上课、作业批改到课后辅导、考试考查等各个方面对教学进行有效的监控,以期达到预期的管理效果。 7、五爱校区,针对艺术专业教学管理存在的不足,本学期进行了大胆的改革,统一了教学管理模式、方法,细化了部分管理内容,有效地提高了管理效果。 8、对高一年级新生在入校之初,由教务处进行一次“职业高中学生学习常规”教育,让高一新生明确学校的教学管理内容、办法及具体要求,为学生努力学习,完成学习任务做好必要的铺垫。 9、对外聘教
7、师实行登记、课堂监督、效果评价等具体管理办法,保证学生受到教育质量不被降低。 二、积极进行教学改革,不断促进教学质量提高 1、组织部分专业教师制定“各专业教学目标及考核办法”,让学生明确每一学期、每一学年的学习任务,明确专业技能考核标准、方法,清楚奋斗的方向及目标。计划本学期末,结束此项工作。 2、艺术专业在征求专家意见、任课教师意见的基础上,对模特、声乐、舞蹈、表演等专业的教学计划进行较大幅度的调整,使艺术专业的教学工作更切近培养目标,以有效地提高学生的专业素质。 3、机场地勤专业依据就业岗位的知识技能要求,在征求沈阳航空工业学院有关教授意见的基础上,修改、完善了专业教学计划,调整了部分专业
8、教学内容,受到了学生的欢迎。 4、继续实施名师治教工程,大幅度提升教学质量。20_年11月份,国家一级编导李静波老师培养的学生王德枫参加在上海举办的“上海东方模特大赛”获得冠军,使我校的模特走向了世界。模特专业刘婵、李佳等7名学生20_年9月参加在大连举办的“20_年世界顶尖超级模特大赛”、“20_年上海时装周东方国际模特大赛”东北选拔赛中,获得七项大奖。 5、为激发学生学习专业的热情,提高学生的技能水平,本学期学校组织了餐厅摆台、客服铺床、外语单词、外语演讲、外语书法、计算机汉字录入等项比赛,有效地促进了学生专业技能的学习,收到了令人满意的效果。 6、利用周五下午时间,对各专业的技术尖子进行
9、强化训练,为学生提高专业水平创造有利条件。20_年4月我校烹饪学生参加在北京举办的第二届东方美食节烹饪比赛,7名参赛学生,有5名夺得金牌,2名夺得银牌。 7、我校学生参加教育部组织的中等职业学校学生“文明风采”竞赛活动,有二十余名学生获奖,学校获优秀组织奖。 8、在学校开展的“优化课堂教学,争当优秀教师”的活动中,我校的王巍老师、王爽老师、黄伟老师的示范课,获得了听课教师和有关领导的一致好评,促进了专业教学质量的提高。 9、高三年级针对教学存在的问题,在督导室广泛听课的基础上,开展了教学研讨活动,提高了高三授课质量。 三、重视教师培训,培养教学中坚 1、教务处根据我校青年教师比例较大的实际,依
10、据省市关于师资队伍建设的若干规定,制定了学校教师培训规划,有目的、有计划地培训教师,以尽快地提高青年教师的教学能力。 2、BTEC教师积极参与市教研室组织的专业英语教材的编写工作,为探索职高英语教学的有效途径作出了应有的贡献。 3、崔晓翠老师代表辽宁省参加全国职业高中外语教学竞赛获全国优秀课一等奖,不仅为外事服务学校赢得了一份光荣,而且为辽宁省及沈阳市也赢得了光荣。 4、李明静、杨立新、王英三名教师参加沈阳市教师教学技能竞赛,获得优异成绩,其中王英老师被推荐到省里参赛,获得省级二等奖。 5、根据专业建设的需要,学校在20_年暑假,选送四名青年教师参加业务培训,受到了青年教师的欢迎。 四、多样耕
11、耘,多种收获 1、学校重视学生的普通话水平,因为这是三产服务人员的一项基本素质,本学期在认真上好普通话课和加强平时训练的基础上,我校参加市语委办组织的普通话测试,取得了较好的成绩。 2023年的组长年终最新述职报告篇3 由于开学前,老师们都参加了新课程标准及新教材培训学习,对新课程标准的基本理念,课程目标,资料标准及课程实施推荐有更深的了解。总体看,高一数学教师认真执行了学校教育教学工作计划,转变思想,用心探索,改革教学,在继续推进我校“激活课堂,力求创新”,“20+20”课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,用心探索,改革教学,收到
12、很好的效果。使本组成为团结和谐、勤奋、互助合作潜力较强的备课组。下面把我们的几点看法及做法总结如下: 1、认真探讨新课程的教学理念: 新学期开课的第一周,备课组进行第一次活动。该次活动的主题是制定本学期的教学工作设想及讨论如何开展主体探究式教学模式的教学改革活动。今年是我校实施新课程标准,使用新教材的第二年。如何进一步实施好新课程,这是摆在全组老师面前的一大课题。新课程体系在课程功能、结构、资料、实施、评价和管理等方面都较原先的课程有了重大创新和突破。此次课程改革所产生的深刻的变化将反映在我们教师的教育观念、教学方式、教学行为的改变上。因为任何一项课程改革的设想,最终都要靠教师在教学实践中去实
13、现、去完善。然而,任何一种新观念的确立,都是对旧观念的一种变革,挑战,而变革的往往是那些我们已经驾轻就熟的东西,这对许多人来说,不是没有痛苦的。对于我们第一线的教师来说,到底就应以怎样的姿态走进新课程呢在新课程背景下,教师备课体现“四备”:一备课标:精心钻研、深刻领会新课程标准,弄清本学科的教学目的,了解本学科的教学体系和基本资料;二备教材:了解教材的组织结构及知识的内在体系和编排体系,把握重点难点,挖掘教材的德育因素;三备教法:从有利于学生的探索精神、创新意识和实践潜力的培养角度出发,精心选取适当、灵活的教学方法,精心设计教学过程;四备学法:教师之间加强学法研究,提高学法指导的潜力,要结合教
14、学资料,对学生进行正确的学习方法指导,培养学生的学习潜力。 加强群众备课,教师之间经常围绕教学进行交流和对话,在教学设想、教学方法和学法指导等方面相互学习、取长补短,丰富了对教材的认识,发挥了群众智慧,挖掘了教育资源,促进了教师专业发展。 2、定时进行备课组活动,解决有关问题 高一数学备课组,做到了:每个教学单元重难点在讨论中确定;备课组每周一次大的活动,资料包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,数学教学的最新动态、数学教学的改革与创新等。做到“目标统一、资料统一、进度统一、测试统一”。一般每次备课组活动都有专人主要负责发言。经过精心的准备,每次的备课组活动都能解决一到几个相关的问题
15、,各备课组成员的教学研究水平也在不知不觉中得到了提高。或者平时利用课余时间在办公室就某一个问题进行交流。 3、认真重视数学概念的教学 数学概念是数学基础知识,是学生务必牢固而又熟练掌握的资料之一。也是高考数学科所重点考查的资料。对于重要的数学概念,学生需要正确理解和熟练掌握,到达运用自如的程度。从这几年的高考来看,有相当多的学生对概念掌握不牢,对一些概念资料的理解只浮于表面,甚至残缺不全,因而在解题中往往无从下手或者导致各种错误。基于此我们加强了数学概念的教学,对概念的构成过程和使用方式、灵活变形进行深入剖析和强化训练。 4、研究得失,积累经验,不断进取 在大、小计划之先,我们都要讨论老师们直
16、接或间接的经验教训,然后确定切实可行的方案。在大、小考试之后,我们都认真的进行研究和总结,调整教学状态,优化教学过程。我和同组的老师们商量要多同学生谈心了解教学落实状况。找学生谈心,是沟通师生情感的最主要的方式。要求是:谈心不论时间长短,路上遇到、课间十分钟、晚自习时间,只要有空,就找上一两个学生谈心,询问他们的学习、生活状况,了解数学教学中存在的有关问题。透过群众备课活动,使我们受益匪浅,主要表此刻:真正发挥了整体的力量,对于此刻的新课标,新课程,我们都不熟悉,所以单靠个人的力量是很难把握好重难点的,只有透过整体的力量群策群力,透过讨论研究等方式加以弥补,真正体现出人多力量大的优势。真正处理
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