银行业务述职报告.docx

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1、银行业务述职报告体制改革工作扎实细致。全辖已顺利完成了专项票据申报，保值利息贴补核对上报和清产核资、历年积累处置等工作任务，1200万元增资扩股任务提前完成，县级联社一级法人社筹建工作已进入开业申请阶段。一起来看看银行业务述职报告，欢迎查阅！银行业务述职报告1敬重的各位领导，各位同志，大家好!随着201_的钟声响起，201_已悄然逝去。今日，我就去年的工作状况，向大家作一个简洁的汇报，请各位领导和同事们批判指正。去年九月，营业室领导支配我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有

2、必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对如今的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的学问和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务学问和技巧，使困难强硬变敏捷柔软，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，到达工作要求应具备的素养条件!我的导师李挽先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，或许你可以不工作也有饭吃，但那会使你

3、活得窝囊、猥琐。.既然欲与工作恋爱，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此到达驾驭对方的目的!从今，我每天开始仔细学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，认真的琢磨思索。下班到家，继续登录网上银行进行概念与技巧的搜寻，学习。我不骂天，不怨天，因为天从不负我，这是我最喜爱说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷生疏的文字，渐渐接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以渐渐讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案;在与客户沟通中，多次消除客户对农行的疑虑与担心, 胜利营销我行的各类产品。俗话说：人分

4、三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避开矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素养不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我实行了婉转且易于接受的语言同客户沟通。因此也削减了许多令自己尴尬的局面。总结过去一年的工作，自己尚有许多缺乏存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言沟通的能力，主动营销各类产品。以我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务为自己工作服务的宗旨。以上述职报告妥否，请予审议。感谢大家!银行业务述职报告2一年来银行工作在仔细学习的同时，严格遵守行里的

5、各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结和状况下取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。一、政治思想学习状况：本人注重提高政治思想素养，仔细学习邓-理论和“三个代表重要思想，努力提高理论水平和思想素养。学习党和国家的方针、政策、法规，关怀国家大事，主动参与各种政治学习。在任职期间，仔细参与行里组织的各种政治学习，主动向党组织靠拢，并多次向党组织递交。在行里组织的每周二学习时间里，仔细学习各类文件，把握我行业务进展的新学问、新制度。在仔细学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。二、履行职务状况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速进展。“

6、麻雀虽小，但五脏俱全从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件简单事，我深知自己责任重大。在_分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长_万元，余额仅为_万元，公司企业存款余额为零的困难，带着全处员工勇于开拓市场、主动营销，短短_个月时间就实现了储蓄存款净增_万元，公司企业存款净增_万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200_年_月与_支行并账，并于200_年_月在南湖路重新开张营业，_分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有

7、限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达_万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈的经营目标和“强力出击，两翼齐飞的进展战略前提下，我确定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带着全所员工全身心的投入到“_百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种料想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴_的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门的优良传统，广

8、大员工呈现出主动的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增_万元，完成全年任务的_%;外币存款净增_万美元，完成全年任务的_%;公司存款净增_万元，完成全年任务的_%，各项余额达_余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力进展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，根据市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来

9、不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增添了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。银行业务述职报告320_年初岗位调整如今的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，的确是个锻炼人的机会!一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险

10、与酬劳的关系，在保证企业长期稳定进展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场去卖得到的价值最大化。价值最大化克服和避开了规模最大化质量最大化、目标的狭隘;价值最大化也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将 成为最具价值创造力的银行确定为进展的远景。其实质就是要求我们银行能

11、持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上到达领先水平;在市场价值的增长上到达同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+1>2!。一个人不行能完善，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力缺乏。进展的道路并不平坦，困难和挑战无

12、处不在，有些是我们不可思议的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一长久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和掌握风险，如

13、何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张、追求利润、资本对风险资产的约束以及资金流淌性的关系。体验了他们之间互相矛盾又互相依存的运动过程，理解了要实现价值最大化目标必需以博弈的方法去寻求价值最大的平衡点。更加深刻的领悟了价值最大化是银行经营安全性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指

14、标，更是生存进展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制是价值创造的两个核心机制。2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。3、战略确定方向，详情影响成败的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的搭桥贷款利息损失和下一年度23个

15、亿的交易收入损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。蝴蝶效应的深刻教训，引起的反思是我行推行六西格玛管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0.5%，他们的唯一差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛精细化管理的实质所在。三、在思索中领悟了做人做事的真谛。在领导素养与能力相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面：(一)如何做领导做领

16、导是一件既冗杂又简洁的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最宏大的管理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。以人为本是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感心情和人的利益。一个胜利或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的奇妙力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康进展提供源源不断的内在驱动力。(二)如何做下属

17、做下属的真谛只有两个字协调。对上级重在心理上的协调，而心理协调的关键是理解，一是要学会换位思索，正确理解领导意图;二是要有全局观念，让领导安心、放心、贴心;三是要在正确理解领导意图的基础上创造性的执行，进而做到不越位、不错位、不缺位。对下级重在利益上的协调，利益协调的关键是激励，通过薪酬激励、进展激励、文化激励和感情激励表达差异化的利益协调，同时兼顾公平、公正。银行业务述职报告420_年是很不寻常、很不平凡的一年，祖国在冰雪中挺立，在震荡中顽强。无以伦比的奥运，一飞冲天的神七，圆了国人百年的幻想，向世界展示了中国的力量。_年也是经济金融形势冗杂多变，不稳定不确定因素明显增多的一年。我国经济运行

18、中的困难增加，经济下行压力加大，企业经营困难增多，金融领域潜在风险增加。欣喜的是，中国农业银行股改方案获得国务院的批准，最终让我们踏上了建设股份制商业银行的新征程。一年来，在州分行党委特殊是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的关心下，在各位同事的协作下，我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带着我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作状况汇报如下：一、仔细贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部掌握力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议仔细查找

19、了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：1、以抓中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控建设责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互相监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，会计内控管理层次得到提升。2、坚

20、持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按打算、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导

21、小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持值班制度，提高预警信息核销的准时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，催促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息准时安排给包片监管员进行核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。4、注重

22、提高会计主管的业务素养与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，_年，我仔细贯彻落实会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。_年，我催促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参与的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，讨论解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职能力。二、深入学习实践科学进展观，仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教育检查活动。1

23、、深入学习实践科学进展观。深入学习实践科学进展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新进展的需要，对于推动我行业务经营又好又快进展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过仔细的思索、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学进展观，让会计工作上水平，为我行经营改革进展大局做出应有的奉献，着重应做好以下几点：(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本，是科学进展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的进展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快地进展。“好是指质量、安全，“快是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种进展观念

24、的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、进展。(2)、坚持全面、协调进展，突出工作重点。会计工作落实科学进展观，必需坚持全面协调进展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调，就是要使会计工作与全行整体利益和改革进展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面互相促进，协调进展。(3)、坚持可持续进展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续进展，构建风险防控长效机制，必需坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先的理念，特殊是在案件防控工作中，要“

25、警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。银行业务述职报告5新年伊始，万象更新。忙劳碌碌的一年又过去了，回顾一年来的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的关心下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批判指正。一、加强政治理论学习和业务学问学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的_大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的

26、提高;在工作之余狠抓业务学问学习，特殊是学习员工守则和员工违规积分管理方法等，增添了自身业务素养，不断提高工作效率和质量。二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去关心客户，耐烦解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作

27、，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18 户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。四、增添安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要进展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持准时上下班，进出偏后门做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查安全。在办理业务操作过程中，

28、能够按规章制度办理业务，准时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查 atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的缺乏及今后的准备。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的状况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培育成业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一

29、年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多缺乏之处，在一些详情的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页