2023年电商运营总监工作职责13篇.docx

《2023年电商运营总监工作职责13篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电商运营总监工作职责13篇.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年电商运营总监工作职责13篇 在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。下面是我精心推荐的电商运营总监工作职责，仅供参考，欢迎阅读！ 电商运营总监工作职责篇1 一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。 二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。 三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。 四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经

2、济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。 五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。 八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性

3、统率工作提供决策依据。 十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。 电商运营总监工作职责篇2 工作职责： 1、 负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队； 2、 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍 4、 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 5、 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部

4、门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 6、 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、 全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案； 任职资格： 1、 教育：管理类专业本科以上学历 2、 工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验 3、 培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的'培训 4、技能/能力： （1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验 （2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 （3） 熟悉行业动态及运营发展趋势

5、（4） 熟练操作使用办公软件 5、其它： （1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信 （2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 （3） 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 （4） 高度的工作热情，良好的团队合作精神 电商运营总监工作职责篇3 运营总监工作职责： 1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标； 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相

6、关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 运营总监任职要求： 1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调

7、能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力； 8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。 电商运营总监工作职责篇4 职责： 1、负责箱包事业部线上全渠道（天猫、京东、唯品会、云集等）全年营销活动规划和活动执行； 2、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动； 3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施； 4、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略； 5、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力； 6、统筹与平台和品

8、牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施。 岗位要求： 1、大专以上学历，至少三年以上箱包、服饰行业淘品牌运营总监工作经验； 2、精通线上全渠道运营规则，尤其熟悉京东和唯品会； 3、至少操盘过年销售3000万以上； 4、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 5、务必熟悉货品规划、把控上线节奏； 6、具备良好的沟通合作技巧和丰富的.团队建设经验。 电商运营总监工作职责篇5 职责： 1、负责电商平台的日常管理和运营，提升产品品牌影响力和销量； 2、负责电商平台整体活动的策划、活动执行、活动效果分析； 3、制定推广方案并负责

9、实施，对推广效果进行评估，对电商平台及产品访问量、转化率数据进行分析； 4、负责定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 5、提高点击率、浏览量和转化率，推动团队业绩增长、完成销售目标； 6、产品价格比较与维护，设计合适的单品和组合商品促销方案，实施跟踪分析并不断优化； 7、负责电商平台持续的运营优化和改进，促进达成部门目标，对经营指标和管理任务负责； 8、收集市场和行业信息，分析并总结竞争对手的发展情况，及时给出针对性策略，报批后执行落实。 职位要求： 1、有五年以上电商平台运营领导岗位经验。 2、具备系统的数据分析、活动策划、电商平台推广、品类管理能力

10、。 3、熟悉服装鞋服、移动端运营流程，有女装、鞋服、内衣配饰经验优先。 4、要有管理团队能力较强的执行力。 电商运营总监工作职责篇6 职责： 1、负责制定公司的电商运营发展战略，组织协调公司各部门执行、实现各电商渠道达成销售目标。 2、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理，制定运营策略、方案并组织实施; 3、负责整合相关资源，制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施; 4、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略; 5、建立健全部门内考核、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责; 6、密切沟通协调公司内部各职能部门，保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通; 7、负责

11、电商营销团队的建设和管理; 8、完成上级临时交办的工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，电子商务、市场营销专业，5年或以上同等职位工作经历,有内衣或服装工作经验者优先考虑; 2、熟悉电子商务平台的系统结构和运行流程，精通网络平台营销，熟悉互联网消费者的购物习惯和购物心理; 3、有成功案例、广泛的网络媒体人脉关系或操盘过知名品牌、独立的网站运营经验者优先。 电商运营总监工作职责篇7 职责： 1、参与公司战略方向、经营目标讨论，制定合理的公司品牌电商业务运营战略、运营方法、操作规范及营销方案，推动企业经营目标的实现； 2、负责市场分析、品牌定位，渠道把控，品牌化发展； 3、制定实施推广活动方案，拟

12、定预算并进行投入产出监测，根据效果动态调整，帮助店铺快速发展； 4、负责对接渠道资源，协调好内外部关系 5、负责监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，对销售和利润目标负责； 6、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升业绩销量和品牌口碑。 任职资格： 1、大专以上学历，5年以上的天猫及淘系电商平台运营实战及管理经验； 2、熟悉淘宝营销规则和各种营销工具的使用，有淘系电商实操年销过亿项目经验优先； 3、熟悉主流电商平台运营环境、交易规则、推广，站内广告资源； 4、具有较强的数据整合能力，能够为营销推广做支持； 5、具备项目整体把控能力，有母婴家居、美妆日化，保健营养品等快消品行业经验者优

13、先。 电商运营总监工作职责篇8 职责： 1、负责淘宝/天猫/拼多多平台项目的运营管理的总体规划、搭建、运营； 2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成； 3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标； 4、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队，优化业务流程。 岗位职责： 1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业，3年以上独立运营电商平台的经验，2年以上团队管理经验； 2、具有电子商务的整体运营工作经验及

14、成功案例，有品牌公司电商运营经验； 3、对电子商务运营管理，渠道开发，供应链建设有丰富的运营经验； 4、有较强买家洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和规划能力； 5、熟悉电商营销推广工具、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及分析能力； 6、很强的学习能力、领导能力，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施 电商运营总监工作职责篇9 职责： 1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群（微信、小程序、公众号、其他新媒体平台）整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等； 2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理，制定各社群用户互动策略，不断

15、增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化； 3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动； 4、深入挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求； 5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性； 6、领导安排的其他工作。 任职资格： 1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业； 2、3年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先； 3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

16、4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。 电商运营总监工作职责篇10 职责： 1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等); 2、负责公司电商团队流程完善及日常管理; 3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责监管各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施; 4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程;策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等， 5、分析

17、并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合; 6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。 职位要求： 1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作; 2、5年以上相关工作经验，3年以上管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有食品和母婴行业相关经验尤佳。 3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识; 4、熟悉运营财务结算流程及相关执行、评估体系; 5、较强的沟通能力、团队培训和管理能力 电商运营总监工作职责篇11 职责： 1、负责淘宝、天猫

18、等各大电商平台的运营工作，可以根据店铺现状提出改善方案及计划； 2、与各大电商平台运营人员接洽沟通，活动提报，资源争取，做好各方面的交流与配合工作； 3、对店铺日常数据、客户体验、售后服务等分析和改善； 4、对产品和服务提出改进建议，提升网店自身营销能力； 5、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施； 6、跟进各大电商平台的各种官方推广活动的执行； 7、对店铺销售数据进行核准、总结； 8、负责运营小组的团队组建、人员培训和业务管理工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，35年以上电商运营或运营主管以上相关工作经验优先考虑； 2、熟练操作淘宝、天猫等各大电商平台产品上新，懂规则、

19、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧； 3、必须有天猫运营管理经验，熟悉天猫运作和促销方式并具备较好的做店思维； 4、能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估； 5、有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干； 6、有自主思考及改进能力，细心、负责。 电商运营总监工作职责篇12 1、参与公司发展战略和重大业务决策的制定和执行； 2、协助制定品牌定位及电商差异化市场策略； 3、按照公司要求做好年度预算，拟定全年各项考核指标并合理分解执行，确保完成任务； 3、负者各线上平台的管理和传播渠道及投放资源规划 4、依据品牌销售规划，制定电商渠道年度、季度、月度销售目标及相关营销活动规划;

20、 5、负责建立或优化部门组织架构、职责分工、绩效考核和团队日常管理，发燥精简高效的团队； 6、分析平台各项营运数据，优化销售平台及宣传手段；定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集整理与分析，策划实施消费者调查，针对销售问题制定相应解决策略促进销售达成； 电商运营总监工作职责篇13 1、负责公司亚马逊、速卖通、wish等跨境电商平台营运管理，并结合公司整体的业务策略推进品类发展； 2、制定团队月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领团队落实执行； 3、根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成； 4、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，及时跟进推广； 5、负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作； 6、定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告 7、完成上级领导交办的其他工作。