2023年销售个人半年工作总结范文.docx
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1、2023年销售个人半年工作总结范文 半年工作总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种;另一种是采用新闻标题的形式。你会写销售个人半年工作总结吗?下面我给大家带来销售个人半年工作总结,希望大家喜欢! 销售个人半年工作总结 篇1 20_年上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结: 首先在经营收入方面: 上半年共完成营收x元,其中客房完成营收x元,占计划的x%,平均出租率x%
2、,平均房价x元。另外,餐饮完成营收收入x元,占计划的x%。5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高。但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的。另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例。从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的。另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。 在部门工作方面: 营销部在5月
3、份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同。另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队。在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见。同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定。另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户。同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合
4、评星标准要求。另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力。 公关营销方面: 5月份主要是策划了母亲节活动。制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种。同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用。另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。 销售个人半年工作总结 篇2 二O_年我部的各项工作在公司总体布置精心安排和全体营销职工的共同努力下,坚持以安全生产为基础,以优质服务、增供扩销、降低
5、线损、电费结零为宗旨,以提高经济效益为目标,较好地完成了上半年公司年初下达的各项经济技术指标和各项工作任务。为了总结成绩,找出不足,分析原因,进一步加强公司用电管理,安排好下半年的各项工作,现将我部二OO六年上半年工作总结如下: 一、经济指标完成情况及简要分析 (一)、供电量累计完成7077万kw。h,全年计划完成14644万kw。h,完成的全年计划的48。32%;与去年同期7507万kw。h相比减少了430万kw。h。 (二)、售电量累计完成6760万kw。h,全年计划完成13837万kw。h,完成全年计划的48。85%;与去年同期7173万kw。h相比减少了413万kw。h。 售电量变化因
6、素: (1)上半年累计售电量较同期售电量减少的大用户:亚华水泥厂减少164。43万kw。h,新天方水泥厂减少247。05万kw。h,张氏铁厂减少62。57万kw。h,新岗铁厂减少21。98万kw。h,鑫丰镁业减少70。78万kw。h;英鑫硅钙厂累计售电量较同期减少673。7万kw。h;上述企业累计售电量较去年同期减少1240。52万kw。h。 (2)上半年累计售电量较同期售电量增加的用户: 鸿羽德累计售电量较同期增加224。88万kw。h。金鑫、晋蒙等11家炼铁厂的启动,上半年较去年同期售电量增加310。46万kw。h。上述因累计售电量较去年同期增加535。34万kw。h。 (三)、平均电价完
7、成(含鸿羽德)412。6元/千千瓦时,与同期387元/千千瓦时相比增加了25。6元/千千瓦时。 (四)、线损完成情况: (1)综合线损 上半年公司购电量为7003万kw。h,售电量为6760万kw。h,损失电量为243万kw。h,综合损失率为3。46%。 (2)10KV线损 10KV供电量为2285万kw。h,售电量为2161万kw。h,损失电量为124万kw。h,10KV线损率为5。44%。 (3)0。4KV线损 0。4KV供电量为789万kw。h,售电量为725万kw。h,损失电量为64万kw。h,0。4KV线损率为8。08%。 (4)采取降损措施及原因分析 1、对线损率波动大的台区进行表
8、计校验与实抄率抽查。 2、力求固定抄表周期,抄表员对抄表周期自行更改造成抄见电量波动大,对线损率影响较大,每月对其进行考核,进而增强抄表员的工作责任心。但由于10KV线路大用户电量对本线路线损影响较大,造成线损突高突低。 3、对抄表质量进行定期营业普查和用电检查,是否有估抄、错抄、漏抄等情况。 4、把用电检查纳入工作日程,加大查窃电的力度,严肃查处违章用电行为。 (五)电费回收情况: 上半年供电所电费累计回收率100%,大用户累计回收率完成100%,全公司电费累计回收率100%。截止7月10日累计预收电费111万元。 二、上半年重点工作总结: (一)、完善电力营销信息和客户服务系统,提高供电能
9、力和营销优质服务水平。今年上半年,新建投运王桂夭营业网点,同时触摸屏、显示屏也已启动运营。 (二)6月10日、6月21日,县公安部门、呼市110、我公司主要领导以及综合事务部、安监部、营销部员工身披“人民电业为人民”等绶带向过往的行人发放“电力监管条例”、“内蒙古自治区预防和查处窃电行为条例”、“电力设施保护条例和实施细则”、“供电服务承诺”、“服务行为十不准”等宣传资料1500多份。 (三)加大了用电检查和营业普工作力度。上半年对城关、杨家夭、王桂夭供电所针对零电量用户以及“三公开”“四到户”和电价执行情况进行营业用电普查,并对公司所属大用户进行了用电检查。 (四)规范了10KV业扩流程。今
10、年公司加强了业扩报装的审核、管理,实行一口对外,闭环管理。上半年共受理10KV业扩工程7户,合计容量20_kvA,各供电所办理低压业扩596户,其中照明455户,非普74户,商业56户,非居民3户,排灌7户,农业生产1户; (五)在6月2日,组织召开了民主评议政风行风优质服务监督员用户座谈会,各用户代表与监督员对我公司新领导班子上任以来各项工作表示满意。在6月6日,迎接国家电监会华北区域供电服务检查组深入我县进行供电服务工作检查,检查组对我公司的供电服务工作给予了肯定,同时对基层农电今后的工作提出了指导意见。6月19日,顺利通过国家发改委赴我县进行用电价格检查。 (六)、配合生产部完成了各变电
11、站撤、换关口表表计校验工作。配合抄表大队对各供电所台区表计进行校验。将各所100KVA以上专变基本情况进行摸底登记。为生产部对各专变无功补偿装置的预算提供依据。 (七)加大电费回收的力度,针对疑难用户(如鸿羽德)采取多种手段催收,主要采取措施:一是大用户缩短抄表周期,鸿羽德实行5天1抄;二是大用户按用电周期交纳电费保证金;三是实行电费回收与责任人工资挂钩,实行奖罚考核办法。四是在催收当月电费的同时,对陈欠电费的用户加大力度进行催收。 (八)完成公司下达的各项工作及经济指标。 三、针对存在的问题整改措施: 1、进入五月份以来,鸿羽德用电负荷较为稳定,月售电量近700万KWH,要进一步加大电费回收
12、催缴力度,想尽办法确保新电费结零,旧电费按约定催收。 2、配合供电管理所在雷雨季节故障停电的供电线路,尽快组织所属供电所抢修,在最短的时间内恢复供电,使用户将损失降到最低点,使公司增加售电量。 3、加强10KV、0。4KV业扩工程的审查和审批工作,未经审批的0。4KV新增、变更或临时用电户坚决不予上卡立户,输入MIS系统。 4、进一步加大用电检查力度,对违章用电、窃电行为要严后打击,对未经报装业扩流程而私自安装的10KV及0。4KV业扩工程要认真查处。 5、行风优服检查工作要常抓不懈,要经常下乡走访用户,对职工及村电工违反“三公开”、“四到户”的事件要严肃处理,决不姑息迁就。 6、配合各供电所
13、、输电管理所对台区名称与编码不相一致的进行整改,对关口表所属变压器所对应的户表、卡片进行核对。 四、下半年工作重点: 1、电费回收仍是营销工作重中之重,下半年,对电费回收要进一步加大催缴力度,确保陈欠电费按约定、按期回收,当月电费当月结零,预收电费按月用电费催收。特别对鸿羽德实行5天1抄,同时电费结零,对陈欠电费按约定催收。 2、加强用电监察和行风优服检查工作力度,下半年用电监察重点工作放在查处窍电、电价执行工作上。 3、降损节能工作要长抓不懈。要内强管理,外素形象,不因降损而引发其它行风事件。下半年对实际线损突高的线路在进行一次理论线损计算,根据理论线损的计算和实测数据,结合考虑往年统计线损
14、和设备现状,制订切实可行的线损率计划指标。 销售个人半年工作总结 篇3 上半年以来,营销服务科在局(营销部)的正确领导下,围绕“卷烟上水平”行业发展目标,立足本地市场,严格规范经营的基础上,积极稳妥的开展了市场营销、客户服务、品牌培育、需求预测、烟草E通、电子结算等网络建设基础性工作,扎实有效的推进了创建优秀县级营销部的活动开展。1-6月份主要工作开展情况、存在问题、下步工作计划汇报如下: 一、抓规范、促经营,确保任务如期完成。 1-6月营销服务科以规范经营为根本要求,以满足市场需求为基本目标,精心部署上半年卷烟销售工作,取得了明显成效,在全体客户经理的共同努力下,顺利实现了“首季开门红”。各
15、项经营指标均创历史新高,1-2类烟销量较大增长,经济效益继续保持平稳较快发展。 截至目前,共计销售卷烟50612.8万支,占全年销售进度52.6%,同比增长2.4%;1-2类卷烟销售2734.12万支,销售比重为5.4%,同比递增72%;重点品牌销售12423.04万支,销售比重为24.6%;占全年任务进度的70.6%;1-3类烟销售20436.52万支,销售比重为40.4%;低档烟销售13403万支,销售比重为26.5%,同比减少26.5%,实现毛利2952.23万元,完成全年任务进度60.3%。 二、把握工作重点,扎实开展网建基础性工作,确保各项工作落到实处。 1.客户服务工作。为进一步提
16、升客户服务工作质量,提升客户满意度。营销服务科把上半年作为“服务质量提升期”,采取了四项工作措施:一是提升客户经理服务理念,梳理工作重点。开展实效性的、差异化的客户服务。对客户经理在市场分析、销售技巧、消费心理等方面进行统一学习培训,强化服务理念,为零售客户提供更专业地经营指导,提高客户经营水平、获利水平。二是扎实做好客户的基础信息尤其是科学定量的完善、修正。针对调整业务等级的零售客户进行宣传、引导。使零售客户充分理解调整原因、评分规则,使零售客户主动调整销售策略。提高配合度、忠诚度。三是客户经理要根据零售客户自身特点并结合辖区优势为不同等级客户制定服务措施,因地制宜实行差异化引导、管理、服务
17、,满足零售客户不同需求。四是注重反馈信息。要求客户经理认真对待客户的意见或建议,持续有效地与零售客户进行沟通,重视信息的记录、处理、反馈工作,不断从细节上提升零售客户服务满意度。 2.品牌培育方面。在上半年,营销服务科紧紧围绕行业“532、461”品牌发展规划。按照市局品牌培育的相关要求及本辖区市场实际情况,制定和完善了20_年重点品牌培育发展规划、七匹狼“通泰、通仙”、省产一二类品牌、低焦油品牌专题培育方案。参照品牌发展方案及各品牌的市场运行状况。客户经理认真梳理各自辖区品牌销售走向,筛选出销售潜力大、市场认可度相对较高、美誉度高的省产一类烟“本香钻石(178元/条)、钻石硬金(135元/条
18、)品牌作为重点中的重点,要求客户经理按照“全面推介、兼顾重点”培育方法,充分学好和用好“135工作法”,认真研究市场、分析品牌、细分客户,通过公平、公正、公开、均衡有效的货源分配,对各品类卷烟实施“精准化营销”。对重点推广的品牌建立品牌档案,重点做好前期上柜维护的同时,客户经理实施“站柜式”服务,密切关注销售趋势,帮助零售户提升品牌动销率。确保品牌培育的针对性和实效性;加强工商协同营销。密切关注品牌市场表现,持续跟踪品牌的上柜率、覆盖率、再购率。重点搜集和分析重点零售户和消费者对品牌的意见和建议,及时向工业企业反馈信息;通过客户经理的积极工作,品牌培育工作的针对性、有效性有很大程度的提高。在在
19、二季度成功的推介了“软红钻石、蓝钻新一代、软九州腾龙、蓝七匹狼等”品牌市场投放和升级换代工作,品牌的知名度大幅度提升,逐步形成了销量、效益递增的增长点。 3.管理指标方面。为今年的各项经营目标任务的顺利完成、持续推进卷烟销售网络建设水平奠定坚实的工作基础,营销服务科更加注重深化、细化营销、网建软指标基础性工作;更加注重各项管理指标有效性的落实到位、执行到位;更加注重工作计划性的目标管理、痕迹化管理。更加注重转专销结合,通过每周五下午的专销工作例会,互通信息,有效的推进、提升各项管理指标工作。在管理指标中,市局指定的品牌销售任务我们能够及时、较好的完成;电子结算率方面,按照相关工作要求,除山区代
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