银行综合柜员个人工作总结2022年.docx

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1、银行综合柜员个人工作总结2022年做为一名银行的工作人员，对于自己的工作要兢兢业业的，不能出一点的马虎，以下是我的工作总结。下面是由我为大家整理的“银行综合柜员个人工作总结2022，仅供参考，欢迎大家阅读。银行综合柜员个人工作总结2022【一】伴随着xx年即将到来的钟声，回望xx年我以“服从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过美好和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我将来。因此现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回顾和体会一年来仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委

2、持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培育，进一步增添工作的职责心、事业心，以主人翁的精神喜爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼

3、人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务学问，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我仔细学习相关理论学问，利用业余时间熟识新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。在即将过去的一年里，在分行领导的关怀和帮助下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位悄悄奉献着，推动了办公室工作的有序开展。过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、

4、业务宣扬工作，支行文书事务、收发文并做好催促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我坚决的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都留意严格要求自己，专心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。二、工作中存在的缺乏和明年工作的思路和准备敬重的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如

5、山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，将来我还需努力，成果不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必需的距离，还存在着很多缺乏，在下一年的工作中我们将发扬成果、弥补缺乏，专心摆正位置，结合自己的一些阅历和教训，以“如履薄冰的谨慎看法，以“一丝不苟的严细看法，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：1、加强学习，经常备好“充电器。时时不忘给自己“充电，加强各种学问的学习，努力提高自身综合素养和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推开工作。专心参与培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习

6、，向群众学习，向阅历丰富的老同志学习。2、勤奋工作，悄悄甘当“螺丝钉。紧紧围绕进展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关怀与支持下，和同事们一齐专心工作，为公司悄悄奉献。总之，回顾xx年，“点点滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与办公室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素养和各种工作技能，专心发挥办公室承上启下的作用。银行综合柜员个人工作总结2022【二】新年伊始，万象更新。忙劳碌碌的一年又过去了，回顾一年来的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项

7、工作任务。现就一年来的工作情景向各位领导和同事们总结如下：一、加强政治理论学习和业务学问学习。一年来本人经过集中学习，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务学问学习，异样是学习员工守则和员工违规积分管理方法等，增添了自身业务素养，不断提高工作效率和质量。二、做到优质礼貌服务，提高窗口服务质量。我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提示自我在工作中必需要仔细细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐烦解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客

8、户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣扬新业务品种，进取营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自我综合本领的提高，在新的环境下，经过我自身的努力，至年末组织存款xx户，金额达xx万元，其中x户余额达xx万元以上，营销保险xx万元，其中人寿保险xx万元，人民人寿保险x万元，华安保险x万元，营销基金xx万元，办理网银开户xx户，电话银行xx户，借记卡开户xx户，电费签约xx户，为本行创造了中间业务收入。四、增添安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要进展，安全是基础

9、，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持准时上下班，进出偏后门做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，准时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的缺乏及今后的准备。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每一天都有新的东西出现，新的情景发生，应对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改

10、上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，所以学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自我的履岗本领，把自我培育成业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一年来的工作取得了必需的成果，但还存在诸多缺乏之处，在一些详情的处理和操作上存在必需的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮助中提高自我，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。银行综合柜员个人工作总结2022【三】时间飞逝，转瞬我已经与x银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我

11、怀着满腔的热情和美妙的向往走进x银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在x银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在x银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信念。一、勤学苦练，爱岗敬业进入x银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是

12、不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲，要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精

13、确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对x银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作看法。x银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不

14、同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们955xx客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了x银行的形象，为此我经常

15、提示自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐烦细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总

16、是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐烦地关心新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想，这样的教法不肯定是最好的，但肯定会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐烦进行操作章程的

17、培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务看法，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终主动参

18、与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。进入x五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在x银行的大家庭里，我取得今日的成果与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，

19、创新是进展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同x银行共同成长，去创造一个更加美妙的明天。银行综合柜员个人工作总结2022【四】20xx年上半年即将过去，现将半年来的工作总结如下：一、努力提高修养作为一名共产党员，我坚持“勤于学习、擅长创造、乐于奉献的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素养、过硬的业务工作能力，而且要有主动健康的心态、良好的品德和品行。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的先锋模范作用。“做事必需先学会做人，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人

20、要恳切、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则；始终把增添服务意识作为一切工作的基础，团结同志、老实待人；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认仔细真履行职责，扎扎实实搞好工作为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。二、努力提升素养为不断提高思想政治素养，提高学识水平和综合素养，我坚持做“学习型员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“养分，充实和丰富自己的学问结构；一方面仔细学习有关文件、学习业务新学问、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年以来，利用业余

21、时间学习了新会计准则、公文写作实务等有关书籍。参与了理财专业班的学习，取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参与了省分行举办的xx业务培训班和市分行举办的科学进展观教育、员工行为守则学问等各类培训班的学习。通过各种形式的学习，我基本把握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本学问，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的进展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、推断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。三、努力尽职尽责我始终坚持仔细履行岗位职责，努力完成各项工作任务，无论岗位如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。在xx部工作期

22、间，我虚心学习，仔细钻研，扎实完成领导交办的各项工作任务。四、努力遵章守纪我时刻牢记自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨，时刻提示自己抢先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中，遵纪守法，作风正派，求真务实，坚持原则；敢于讲真话、办实事；顾全大局、服从管理、任劳任怨；从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页