2023年关于部门年终总结.docx
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1、2023年关于部门年终总结 通过总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。你会写关于年终总结吗?下面我给大家带来关于年终总结,希望大家喜欢! 关于年终总结 篇1 进入公司已经有一年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20_年度取得了不小的进步。20_年匆匆结束了,回首过去一年的工作,本人在工作过程中,较好地完成了20_年年度工作目标。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20_年就伴随着新年伊始已经临近。可以说20_年是公司
2、组建机构、完善制度、拓展市场、持续发展的关键年。也是我伴随公司一起成长的一年,现将有关20_年度个人工作情况作如下总结: 一、年度工作情况: 1、熟悉了解公司各项规章制度并严格遵守执行 我于20_年8月1日进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在公司工作的一年中,严格遵守公司的各项规章制度,无迟到、请假、旷工及其它严重违反公司规章制度的情况,同时在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快
3、更好地完成工作任务。 2、熟悉工作流程,努力完成公司领导交付的工作任务 在设计工作中,努力提高自己的设计技术,在公司工作一年中,先后完成了公司企业上墙文化的设计工作、企业画册、员工培训幻灯片的制作、华宇丰新报的设计、生日卡、贺卡设计。同时参与了公司VI设计制作,东大梁项目、科艺达、昌吉聋哑学校、金美达、克拉玛依彩虹苑、米泉等项目的LOGO设计及提案幻灯片的设计。 为了公司进一步的发展,公司成立了前策小组,我有幸成为前策小组的组长,由于以前对前策工作接触较少,公司在成立前策小组后,特别是张总对我给予了深切的期望和巨大的帮助,使我在很短的时间入门,掌握了前期策划的一些门路,在前策工作中,参与了乌鲁
4、木齐房地产市场的调查研究,使我对乌鲁木齐的房地产市场有了初步的认识,同时也参与了公司其它项目的勘察、市调、策划提案,主要是提案PPT的制作,这些工作也使我对房地产前期策划梳理出了提案框架。 在公司其它活动中,我也尽可能积极参与,在公司对SOS村儿童村的资助活动中积极支持与配合。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 工作的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,尽力建立与各相关职能部门的沟通和协调,圆满完成公司交付的任务。 4、主要经验和收获 在公司工作的时间段内,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)专业技术有了一定的
5、提高,并涉足了一块新的领域(房地产前期策划),对今后的个人发展又奠定了一些基础。 (二)要加强与上级、同事的沟通协调,要与大家做好沟通才能更好的提高工作效率 (三)每个人都有自己的优点可以学习,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态,不断提高。 二、存在的不足以及改进措施 20_年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点: 1、缺乏沟通,不能充分利用资源 在工作过程中,由于缺乏沟通,又碍于面子,造成工作效率降低,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后
6、的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。 2、缺乏计划性 在工作过程中,特别是刚刚介入前期策划阶段,由于缺乏计划性,造成工作的效率降低。在以后的工作过程中,我要认真制订工作学习计划,争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己在房地产方面的专业面还比较狭窄,特别是房地产专业知识,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。 三、20_年工作目标计划与希望 1、通过学习,争取在20_年第一季度对房地产前期策划达到熟悉程度,在前期策划的每一个
7、环节都能以专业的方式进行阐述。能够独立完善的完成单个前期策划方案。 2、加强设计与前期策划的结合,争取找到一种适合自己特点的房地产前期策划方案的设计方法,把软件,技术,思想更好的融合。 3、在管理方面我希望承担更多的责任,与公司共同成长。 4、在20_年自身希望承载3个以上的项目,提高自己的收入、 5、希望有一次正规学习的机会,对房地产方面,特别是房地产全程营销策划或设计方面有一次系统正规的培训 四、建议 为了公司的可持续性发展,我对公司一下方面提出自己的建议,望公司领导给予重视: 1、硬件设施的提升 工欲善其事,必先利其器。 对公司网络进行升级; 建立优质资料下载账户; 2、专业培训机制的建
8、立 为提高公司全体员工专业水平,建议建立完善的专业培训机制,定时,定点,定人。 20_年已过去,虽然有些地方不尽如人意,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,20_年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成工作,是目前主要课题。在以后的工作中,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为今后公司的持续开展贡献自己的力量。 关于年终总结 篇2 光阴如梭,20_年转眼即逝;银装素
9、裹,喜迎20_年的降临。20_年对我来说是个不平凡的一年,也是我人生的一个重要的转折点我正式成为一名幕墙预算主管。回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢_幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说20_年是_幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下
10、面我将这一年来的具体工作情况总结如下: 一、主要工作 (一)20_年5月7月在_幕墙装饰有限公司。 _兴都项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。 公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的幕墙预算,在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守
11、的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货点数入库拆包装穿隔热条切割洗槽,钻孔组装装车发货的一个过程。 (二)20_年7月9月,在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有: (1)进材料时数量清点,安排堆放的场地 (2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃) (3)14#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收 (4)14#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收 (5)14#楼的成品保护检查
12、 (6)组织监理进行14#楼的喷淋试验,及检修 (7)aluk配件,覆膜厂提货 (8)画5,6#楼门窗加工图 (三)20_年9月20_年1月,在_幕墙上海分公司担幕墙任预算主管一职,管理五街坊样板房和陆家嘴x2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下: (1)根据总包要求,排施工工期 (2)组织安装班组进场,签订合同 (3)协调落实车间加工,绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题 (4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调 (5)收集相关材料的资料,报监理批复 (6)现场施工的管理(安装质量,工人安全) 二、经验和收获 通过在_幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定
13、成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。 (二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。 (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。 (四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。 (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。管得好工人,才能真正管得好工程。 三、自身存在的不足与缺点 通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面: (一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。 (二
14、)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。 (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。 (四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。 (五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。 四、下步的打算 针对20_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。 (二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。 (三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底! (四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积
15、极性。 (五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。 当一个合格的幕墙预算主管是我永恒的目标!在明年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧! 关于年终总结 篇3 20_年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识
16、及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况作如下总结: 截止到20_年x月x日,20_年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。 一、日常接待工作 每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,
17、表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20_年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。 四、地下室透水事故处理工作 20_年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。 五、培训学习工作 在物业公司x经理的多次
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