2023年最新公司员工手册完整版.docx
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1、2023年最新公司员工手册完整版 员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。包含企业规章制度和企业文化,并涵盖企业的发展信息。能使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。怎样写员工手册?下面我给大家带来,员工手册,仅供参考,希望大家喜欢! 员工手册 篇1 欢迎您加入_,共同参与公司未来的发展,在此谨祝您工作愉快! _过去的每一点成就,都有赖于_职员的努力。_明天的每一个进步,从今天开始,都与您的努力密切相关。 欢迎您成为邵阳_物业管理有限公司的一员,公司的利益与您的利益息息相关,请您在入职时熟悉本手册。 良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提,科学完善的管 理体制是企业走向成功
2、的保证。我们编印本手册,旨在明确公司的经营机制和管理制度,规范公司员工的工作行为准则,保障公司正常的运作 管理,维护个人权利,从而从整体上维护公司利益,帮助您更快地融入团队,愉快地开展工作。 手册内容适用于经_物业管理有限公司行政人事部批准录用的所有职员,所称公司(或_)均指_物业管理有限公司,包 括总部及所有下属项目处。如果您在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或您的上司、行政人事部的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。 员工手册 篇2 第一、“员工形象准则” 一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,公司员工礼仪手册范本。 二、员工仪容、
3、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考: (一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目; (二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节; (三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头; (五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。 三、社交、谈吐 (一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提
4、问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人; (二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。 (三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。 四、举止、行为 (一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单; (二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进; (三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务; (四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好
5、带进工作中,不拉帮结派,党同伐异; (五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉; (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人; (七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门,管理制度公司员工礼仪手册范本。 第二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。 一、电话 (一)员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气; (二)及时接听,勿让铃声超过3声
6、,迟接电话须表示歉意; (三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,_信用社”、“您好,_办公室”等; (四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释; (五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话; (六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话; (七)工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。 二、工作证、胸牌 (一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌; (二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。 员工手册
7、 篇3 第一章总则 1.1薪酬管理宗旨 1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件,公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。 1.1.2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬,以最大程度发挥薪酬的激励作用。 1.2薪酬管理原则 1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系(最低保障工资、加班工资及社会保险等)。 1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小,进行薪酬分配。 1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。 1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩,相同岗位的员工,能力不同
8、,薪酬不同。 1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩,相同岗位的员工,工作业绩不同,薪酬不同。 1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。 1.3薪酬分配依据 公司薪酬分配的依据是:岗位价值、员工能力、工作绩效和市场水平。 1.4适用范围 本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。 第二章薪酬体系 2.1薪酬体系 该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。 2.2薪酬结构 2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴;保险包
9、括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。 2.2.2岗位工资 1)岗位工资是指每个不同岗位的基础工资,岗位工资是员工薪酬构成的基本组成部分。 2)岗位工资按月发放,即员工年度岗位工资/12. 2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资,首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金,然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。 1)部门年度奖金总额计算办法: 部门年度实得奖金总额(B)= A 部门年度岗位工资总额 a)A =部门年度考核分数/100=(公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数)/100(0A0。2) 2)员工年度实得奖金计算办法: (
10、员工标准年度奖金/12)实际服务时间员工绩效考核分数员工年度实得奖金= B(员工标准年度奖金/12)实际服务时间员工绩效考核分数 a)B =部门年度实得奖金总额; b)如员工在发放年终奖之前离职,将不享受年终奖。如为新入职员工,将按照其当年在公司的服务时间(入职时间不迟于10月1日,10月1日之后入职的不享受年终奖)以一定的比例分配。 2.2.4加班工资 1)加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资,根据工作需要,符合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班工资。 2)如当月加班预计超过36个小时,则需要部门经理提出,并经部门总经理审批后,报人力资源部备案。 3)公司采用加班时数上限封
11、顶,每月加班时数在36小时之内的,按公司规定支付加班工资;超过36小时(含36小时)由部门安排调休,调休一个月内有效,不做累计;同时,岗位工资在6000元及以上的员工,加班只能安排一个月内调休,不做累计。 4)与生产直接相关需要倒班的岗位,按实际发生加班时数计算,但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的,超出部分不计加班费,由部门安排调休,调休一个月内有效。 5)加班采用分级审批,具体如下: 6)加班工资计算办法:2.2.5津贴 1)住房补贴。公司免费为职员提供住宿,职员也可根据自己实际情况申请外宿,公司将给予一定数额的补助。具体标准如下: 2)膳食津贴。公司为所有员工提供膳食,员工可自由
12、选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴,内宿者可享受在240元膳食津贴。 3)话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者,为不致影响正常工作,公司给予一定的话费津贴;享受话费津贴人员每天从早上8:00至晚上10:00必须保持开机状态,某些岗位人员根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准,根据实际话费清单报销超出部分。 2.2.6社会保险 1)社会保险。按照国家规定,公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。 2)社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。 第三章薪酬确定 3.1岗位价值评估 3.1.1岗位价值评估的目的是透过一定的评估模
13、型,将所有岗位在公司内部的重要程度进行排名。岗位价值评估是解决内部 公平性的重要手段。 3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。薪酬层级关系图见附件。 3.1.3当公司进行重大组织调整的时候,必须重新对所有岗位的价值进行评估。 3.1.4每隔23年,公司将进行一次岗位价值评估,从而保证岗位价值的科学性和合理性。 3.2员工薪酬层级定位 员工评价与定位是保证员工能力与薪酬水平相平衡的关键环节,员工评价的依据是岗位任职资格。 3.3薪酬水平确定 3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付能力。 3.3.2 20_20_年各层级基本年薪见附件1. 3.
14、3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。 3.4薪酬总额预算 人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情况及薪酬总额的发放情况进行总结分析,在此基础上完成年度薪酬预算报告的编制工作,并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。 第四章薪酬实施 4.1薪酬计算与发放 4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为:岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。 4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12 4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的,具体见2.2.3. 4.2薪酬变动和调整 4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变
15、化因素,每23年调整一次薪酬水平。 4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种:常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2. 4.3薪酬管理权限 4.4员工薪酬定位 4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%,转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。 4.4.2员工跨层级晋升时,在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%(新岗位最低层级薪酬的8
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