2023年如何处理好职场人际关系心得体会精选5篇.docx
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1、2023年如何处理好职场人际关系心得体会精选5篇处理职场人际关系时,能够适时地为对方提供一个恰当的“台阶”,比如示弱、露丑、自嘲等等,使对方免丢面子,不至于让双方撕破脸,其关键在于不露声色。接下来我在这里给大家带来最新如何处理好职场人际关系心得体会,希望对你有所帮助! 如何处理好职场人际关系心得体会1 很多职场人,特别是职场新人或性格内向的员工,通常会被老员工或者上司使唤多干些事,虽然对于新人来说,都会有这个过渡期,同时也能够学更多的东西,不失为一件好事。但任何事情都有个度,如果你被无限制的随意使唤,那么不仅会影响你的本职工作和职业发展,别人还会把你当软柿子,随意欺负你。 因此,如何避免被人当
2、成“职场便利贴”随意使唤?是每个人职场人都要知道的生存法则。 01 职场中,互相推诿和随意指派现象很常见 上周跟朋友小王一起吃饭的时候,他一脸幸灾乐祸的笑:“你知道吗,真是风水轮流转,谁都不能得意太早。” 看我一脸“愿闻其详”的样子,小王兴致勃勃地说了下去。原来,那天小王的同事小李,跟部门秘书因为报账的事情,大吵了一架。 部门秘书本来是关系户硬塞进来的,平时工作作风可想而知。小李让秘书报账,结果被那秘书直接拒绝: “你不是报过这种账吗?就自己报下吧,别找我了。”小李气得要吐血,自己报过一次账没错,可是不在其位,不谋其事,你怎么能把自己的分内工作甩给我呢? 小王笑嘻嘻地继续说:“真是恶人自有恶人
3、磨啊,还记得前几天做酬金的时候,小李是怎么把事情甩给我的吗?” 就在前不久,把小王气得要吐血的正是小李。因为有项酬金的计算比较复杂,负责此事的小李就一直搁着没做,三番两次地让小王去做,小王开始没理他,但直到有一天领导问起小李。 没想到小李就一脸无辜:“这我没做过啊,我不会。”然后就看着自己旁边的同事小王。领导心领神会地对小王说:“那你们俩负责把这事做了吧!” 小王倒不是怕干活的人,只是这别人甩过来的事,确实做的不情愿,那天小王几乎是熬了一个通宵才搞定,还影响了自己的本职工作,当月绩效被扣除了一半多。没想到现在风水轮流转了,今天就轮到小李被甩锅,也难怪小王会幸灾乐祸。 职场上,其实像小李和秘书这
4、样的同事非常多,同事间互相推诿工作的事也不少见。特别是很多职场新人或者性格内向的“老好人”,基本上会被当成同事和上级随意使唤和甩锅的最佳人选,当我们被同事当成便利贴,随便指派自己本职工作以外事的时候,该怎么应对才能保护自己的正当权益,又不显得斤斤计较呢? 02 如何避免被上司、同事随意使唤? 其实当别人甩锅、推诿或指派工作给你的时候,直接怼回去并不是上上策,除非你的领导非常不明事理,你才需要当场表明态度,职场中不明事理的领导也只是一小部分,所以,要避免被上司、同事随意使唤,可以考虑以下三种策略: 第一,总原则,你是谁的人,你对谁负责 你要对你的直属领导负责。你不需要对别人负责,除非他得到了你直
5、属领导的许可。 就拿上面的小王案例来说,比如小王和小李都是领导A的下属,小李给小王委派了酬金的计算工作。 如果小王手头上正好有领导A分配的其它工作,就可以给小李说:“小李啊,A总派的活儿我还没干完呢,要不你找别人吧。”你要清楚你是A领导的人,你要对A领导负责。 如果小王手头并没有领导A分配的其它工作,就可以给小李说:“小李啊,这我得先跟A总商量一下,看看他那边有啥事儿没。”你要清楚你是A领导的人,你要对他负责,你要是对小李负责,那A领导要是有事儿的时候找不着你怎么办? 第二,如果你是职场新人没经验,已经答应别人怎么办? 如果上面案例中,小王是个新人,没有职场经验,已经答应了小李的要求,怎么办呢
6、? 其实这时小王也应该在动手做之前,马上去找领导A,问他:“A总,这次酬金的计算工作,有没有啥需要注意和交代的啊?”问这句话的原则始终是表明你是A领导的人,你要对他负责。 假如A领导说:“啊,你不要管那个酬金计算了,公司找了家专门做数据精算的机构,你得去负责联系对接一下他们啊。”这样一来,领导A就给小王分派了新任务,这才是他现在的首要任务。 而且小王这种做法也很绝妙,不仅得到了一个官方加持的可靠支援,而且怎么拒绝小李,他也没话可说了。 这时,小王还可以借此反过来去跟小李说:“小李啊,那个酬金的计算工作我做不了了啊,A总让我对接大机构去了,你还是找别人吧,对不住了啊小李。” 但是如果领导A并没有
7、给你安排其它工作,反而就像案例中那样告诉小王说:“最近主要工作就是酬金的计算,小李主负责这个工作,要不你帮帮他,你们一起做吧。”这是领导A做出的决定,把你委派给了小李,那最好还是去和小李一起做吧,反正有了领导A这句话,你再去帮小李,也就名正言顺了。 第三,如果你没任何经验和相关技能,已经答应且开始在做了怎么办? 假如上面案例中的小王,非常没有经验,小李在第一次找他做酬金的计算时就答应了,而且已经开始在做了,怎么办呢? 这时小王还是应该去找领导A,即使是一顿臭骂也要去。 先跟领导A汇报酬金的计算工作进展,一定要用这样的句式:“您吩咐的某某项目,我已经反复计算并仔细检查过了”,“您交代的向某某领导
8、汇报,我也已经妥善详细汇报,并做了记录”,“您说的要备份存档,我也已经在硬盘和网盘中各存了一份,且标注好了备忘录”。这时领导A自然会奇怪:“我什么时候交代你了?谁让你去做的酬金计算?” 小王可以一脸委屈地说:“难道不是您的意思吗?小李两天前就跟我说,是您让我协助他负责酬金的计算啊!他说你全权委托他来安排了,让我们听命于他啊,这些任务难道不是您交代的?” 如果领导A不是傻子,他一定会把你臭骂一顿:“你个蠢货,他让你干啥你就干啥啊!给我记住了,我要想用你我会直接给你布置任务,别人无权擅自作主,今后没有我的指令你少自己瞎行动!你去把小李给我找来!” 好了,现在领导A知道小李越权了,你成功了,被骂一顿
9、又能怎样,至少咱们不越权啊。 不过有一点要明白,如果你的领导是个糊涂鬼,放任下属狐假虎威,他反而乐享其成,提拔小人,跟小人一起欺负老实人,那你最好果断离开,混下去也没前途。 聪明的领导不会重用小人,他们在布置工作时会主动问下属:“你还需要人手吗?有需要就跟我说,我给你派人,给你争取资源。”他不会让下属为难,也不会让新人和老实人受委屈。 03 多承担更有价值的事,正确理解“吃亏是福” 当你被当成“便利贴”随意使唤的时候,其实是你该反思自己工作价值的时候。一个承担着重要工作的人,是不用担心被别人呼来唤去的。主要是基于以下3个原因: 第一,有许多理由不接:我手上有个很重要的项目要跟,实在抽不出时间,
10、况且这也不是我的事; 第二,甩锅的人也没那么蠢:他得保证事情能甩得出去,肯定会找那些碌碌无为的人; 第三,上司也不能允许:甩出来的事,一般琐碎,按照效率原则,他是不会让一个干着大事的人来忙这些琐事的。 所以,与其被人安排做些繁琐的杂事,不如先留心些重要的大事,主动承担。这样不仅容易出成绩,还能博得一个勇于担当的好口碑,何乐而不为呢? 很多人总把“吃亏是福”这句话放在嘴边,却不能真正理解这句话的含义。 你自己主动选择的“吃亏”也许会变成“福气”来滋养你。可是,当别人对你说“吃亏是福”,然后送个亏给你吃,而你不得已吃了以后,还用“吃亏是福”来安慰自己,那就跟被人卖了还帮人数钱是一个道理。 很多时候
11、,你只是做的越多,错的越多而已。因为你做的那些事,不是你挑选的,而是被挑剩下的。当同事甩活儿给你的时候,不用顾及什么情谊,勇敢地维护自己的利益就好。 干得多错得多,反而不讨好。职场没有加减法,不是说你有功劳了,犯错了就能功过相抵,你的功劳领导是记不住的,但你的错误他是不会忘记的。所以,不该碰的事情,不要碰,碰了就麻烦多了。干好了,是理所当然,干不好,就是你的问题。 一个完全不懂拒绝和维护自己权益的人,不可能赢得真正的尊重。学会避免被随意使唤也是一种能力,这种能力是可以自我培养的。 如何处理好职场人际关系心得体会2 两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距
12、离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。 距离的保持靠一定的原则来维持,这种原则对所有人都一视同仁:既可以约束领导者自己,也可以约束员工。掌握了这个原则,也就掌握了成功管理的秘诀。 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分
13、。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道。 美学上有句名言:距离产生美。事实上,现实生活中,人与人之间如果想保持和谐相处,也需要保持一定的空间距离。一般来说,陌生人之间会保持一米以上的空间距离,这样才会让彼此感觉好一点。靠得太近,容易给彼此造成威胁,这种现象在心理学上叫"空间侵犯"。 人与人之间的距离由双方的人际关系以及所处情境决定,即你和对方是什么关系就要保持什么样的距离。人类学家爱德华霍尔博士给出了清楚的解答,它将人际交往划分了四种区域或距离,各种距离都与双方当下的关系相称。 亲密距
14、离 这是人际交往中的最小间隔或几无间隔,即我们常说的“亲密无间”,其近范围在15厘米之内,也就是我们常说的“触手可及”,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以至相互能感受到对方的体温、气味和气息;远范围也仅是15厘米到44厘米之间,面对面能够清楚地看见对方的表情和眼神,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心,仍体现为亲密友好的人际关系。 个人距离 这是人际交往中稍有分寸感的距离少有直接的身体接触。近范围距离为4676厘米之间,相当于两臂的距离,仅能保证相互亲切握手,友好交谈。这是与熟人交往的空间。如果与素昧平生的人保持这种距离,就会构成对别人的侵犯。远范围是76122厘米。任何人都可以自由地进入
15、这个空间,不过,熟人之间保持的距离更靠近远范围的近距离一端,而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离一端。 社交距离 这已完全超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种社交性或礼 节上的较正式关系。近范围为1.22.1米,相当于一个人竖躺在两人中间的距离,一般在工作环境和社交聚会上,人们都保持这种程度的距离。社交距离的远范围为2.13.7米,表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判,工作招聘时的面谈,教授和大学生的论文答辩等,往往都要间隔一张桌子或保持一定距离,
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