2023年最新商务工作总结.docx
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1、2023年最新商务工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,下面是我为大家整理的最新商务工作总结,希望能够帮助到大家! 最新商务工作总结篇1 在这微带点寒意的晚秋,整整温柔的清风让人格外精神振奋!在校团委和学生社团联合会的组织下,我商务礼仪协会进行了新一轮的纳新活动! 本次活动总共招收36名新会员,是我社团成立至今招收会员最多的一年,然其中亦多曲折!现将招新过程做简单总结! 1、由于对招新活动的宣传不是很到位(虽然做了全新的宣传单和新颖的海报),招新地点偏僻,时间滞后,导致第一天
2、只纳到1名会员!希望下次招新及以后举办活动时活动时提前做好宣传,以使活动顺利展开! 2、换届不及时,导致不能很好的做好宣传活动!以后应尽量避免之! 3、新一届领导者缺乏招新经验,对活动没有做充分的准备! 4、会员流失严重,领导者几乎孤军奋战,导致纳新时后续工作不能及时跟进!以后必须以更多的有意义的活动吸引会员,使会员流失降至最低! 虽然招新路途曲折,但环境学院新会员的加入无疑为协会带来的生机,我感谢他们,感谢他们为招新工作做出的牺牲! 我相信,在我们的.共同努力之下,商务礼仪协会定会蓬勃发展,健康向上! 望全体会员精诚团结,为协会明天的辉煌努力奋斗!力奋斗! 最新商务工作总结篇2 弹指一挥间,
3、来公司就有4个月的时间了。在这4个月里自己在摸索中学习,总结中前进。从刚进来,自己对公司的文化一无所知,到后来慢慢的了解熟悉,我的进步与公司领导和同事的帮助密不可分。 总体来讲这4个月下来,首先对乐选网的购买流程进行矫正修改,与农业银行的洽谈成功,为后期点对多的在线支付打下了良好的基础,同时正在逐步进行乐选网上线试运营期间的前期客户招商工作,并且准备充分市场招商和客服的培训课件,逐步扩充市场人员,市场开发即将进入正轨。 一、年度工作情况: 1、乐选网整体的购买流程操作与后台功能使用是否一致,以及商户和网民的后台功能体验(7月8月) 在了解乐选网整体理念后,进行实际在线购买流程测试,发现购买过程
4、中,商户和网民在流程中都没有完整的顺序,物流和产品规格型号功能没有添加。 在与光蓝公司沟通后发现,开发公司没有做好前期的市场分析,没有捋顺邯郸当地的市场需求和完善的购买流程。及时与开发公司沟通从新制定完善的商户和网民的购买流程。 在测试商户和网民的后台功能时发现,部分的网站功能不能实现,未能完整的开发,及时与开发公司沟通履行合同描述的功能。 2、乐选网市场的前期测试招商,以及商户反馈问题及时分析处理(9月10月) b2c的网站模式已经成为现在全国网上消费的主流,同行业中以淘宝、天猫、京东等知名大型b2c购物网站为主,由于前期市场调研不是很准确,所以针对于邯郸本地的实体店铺我们进行了测试性的招商
5、。其中反馈问题有以下几点: 我们的电子商务部的市场招商人员较少开发力度和范围影响较小 网站招商成功后,商户对网站后台操作不熟练,前期只能有招商人员代为上传,增大了工作量 网站后台功能一直处于调试阶段,不能完整的商户进行测试体验,功能还存在部分缺失。 其中30%有良好的反应,50%的商户处于观望态度,20%比较反感。 针对于邯郸的网购市场从新定位,主要有电子产品、服装服饰、团购娱乐餐饮为主。 3、乐选网上线试运营前期准备工作(10月-11月) 去北京参加乐选网运营的系统培训,让我们实际操作熟练的掌握了乐选网支撑平台前台、后台详细的操作过程,以及平台运营功能的规划。 修正乐选网市场和客服的培训pp
6、t,根据邯郸当地现有同行网络公司市场占有份额,进行主要分析,找出差异化的招商路线为招商方向奠定基础。 与当地中、农、建、工四大银行等银行洽谈乐选网网上银行在线支付业务合作,最终商定为农业银行,农业银行的单笔成交收取费用为最低的2,而且是唯一一家支持单个在线接口支持多家银行在线支付单功能(其中包括贷记卡)的银行。并且在我们乐选网站宣传期间,免费提供邯郸农业银行营业厅的广告席位。 根据乐选网上线后试运营的预计情况,预算初步组建乐选网市场客服团队的人数,并同时参与公司招聘会,为乐选网上线运营期保证充足的人才储备。 4、为乐选网试运营市场开发做准备工作 为新进市场和客服员工进行统一的培训实践,为他们制
7、定各自的职业生涯规划,近而能够更快的融入到乐选网这个大家庭当中,能够跟快的适应他们的岗位。 与此同时,及时做好市场和客服人员的问题反馈,在处理问题的时候做好市场问题分析,把握市场动态,做好调整宣传、开发区域和人群的对比分析。存在的不足 二、存在的不足以及改进措施: 缺乏沟通,未充分利用资源 在工作的过程中,缺少与其他部门沟通,造成工作效率降低,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效率。 缺乏工作计划性 在工作过程中,特别是与开发公司沟通阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常一个问题多次修正反馈。在以后
8、的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。 三、下年度的工作计划: 乐选网访问统计,网站运营数据ip(独立ip)、uv(独立访客)、pv(访问量)进行数据统计,为正式运营奠定数据分析,并制定运营调整及工作计划。 加强宣传,乐选网是新起之秀,在b2c电子商务的市场竞争很激烈,但客户对乐选网的认知度还很低,后期要通过多种媒体途径,加强宣传工作,在邯郸市范围内营造乐选网网上购物氛围。 以上是我自上班以来的工作心得,也是20_年要向领导汇报的工作总结。综上,在下一个年度努力做好电子商务,为公司创造利润,也实现自我价值! 最新商务工作总结篇3 时光飞逝
9、,不知不觉加入鸿雁已有三个多月了。在这三个月的试用期里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作。为进一步完善会议接待流程,将我司的接待工作提升到一个新的高度,本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结: 对于会议接待工作,必须做到细致入微,会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备工作主要分为以下几个方面: 1、及时与对方对接人及本方对接人沟通,了解清楚会议内容及客人行程等情况,同时征求公司领导意见,是否有特殊要求; 2、落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否用及投影设备及时调试; 3、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设
10、; 4、准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料; 5、确定客人来司的出发时间,落实接待用车,驾驶员必须提前5分钟启动车内空调,待客人离开时,驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置; 6、会议用品准备,包括会议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。 7、有用餐安排的,必须提前做好用餐地点,规格的落实以及席位座次的拟定。 在接待过程中,必须注意到以下几点: 1、着装规范,统一工装; 2、行为举止规范,符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为; 3、认真做好会议记录。 接待任务完成后,还需要进行及时的总结,包括会议记录整理、影
11、音资料整理、接待总结等。 会务接待工作过程中也发现了一些工作问题对此也做出总结与思考: 1、在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。所以需要加强与会务通知部门领导的沟通,能够全面、细致地进行各项会务工作 2、文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住工作信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响工作质量。所以需多加锻炼文字功底,多学习多交流,努力提高工作质量。 3、必须加强与对方对接人的联系,及时确定客人方位,并及时反馈信息给公司领导,以保证公司领导能够准时迎接客人。 4、应提高对临时变动事件的应急处理能力,必须从根本上通过加强与对方对接人的联系,第一时间获知临时变动情况
12、。 会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在以后的工作中,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。 最新商务工作总结篇4 今年以来,区商务局继续紧紧围绕20_年度商务工作目标,积极应对外贸大幅下滑的不利局面,抢抓国家扩大内需的政策机遇,狠抓商贸流通和市场建设,扎实推动了各项工作的有效开展。 一、商务工作目标任务完成情况 1、内贸流通稳步发展 1-10月份实现社会消费品零售总额19.9亿元,占全年
13、计划的23.75亿元的83.8%(占商贸经济责任组目标24.16亿元的82.4%),接近均衡进度,同比增长20.6%,增幅位居全市第一。按照正常的消费习惯,现已进入消费旺季,预计完成全年目标任务没有问题。新增限额企业16家,总数达到20家,已超额完成年度目标任务。 2、外贸进出口总额大幅下滑 1-10月份,全区累计进出口1110.8万美元,同比下降47.2%,其中出口991.8万美元,同比下降50.2%,进口119万美元,同比增长8.1%,新增自营进出口经营权企业14家,新增进出口实绩企业3家。 3、利用外资好于往年 1-10月份,完成实际到位外资198万美元,占年度任务的51.3%。 4、市
14、场建设扎实推进 光彩茶叶市场已经于4月23日试营业。截止目前,入住商户近50家,营业面积达3.5万平方米,光彩大市场二期正在加紧建设,预计今年12月底基本竣工。皖西摩配专业市场已于11月21日开工,进入建设阶段,整个市场预计年内完成土建工程。皖西农产品物流中心已经摘牌,正在开展紧张的筹备开工工作,与此同时,广本4S店、北京现代4S店已经开业并投入运营,东风日产4S店即将开业。 5、家电下乡态势良好 1-10月份,全区累计销售家电下乡产品16646台,其中冰箱9794台,彩电2811台,洗衣机627台,热水器1852台,空调1047台,手机470部,实现销售金额3582.45万元,补贴金额465
15、.72万元,销售企业已对190个销售网点200余台系统操作台进行了业务培训。 6、“万村千乡”工程扎实推进 20_年新上报“万村千乡”农家店总数192家,截止到目前,共建设农家店420家,覆盖全区19个乡镇80%以上行政村。 7、外经工作进展较好 到年底完成外派劳务输出人数达20人左右。 8、搞好商务信息宣传工作 110月份,信息采集宣传上报100余条。 二、重点工作开展情况 1、继续倾心为外贸企业做好服务 今年以来,面对进出口总额连续大幅度下滑的严峻形势,我们积极应对,主动服务。一是宣传政策,不断扩大进出口企业队伍。责任组领导及商务部门多次下企业,到乡镇,广泛宣传国家进出口方面的促进政策,鼓
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