2023年活动个人工作总结十篇.docx
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1、2023年活动个人工作总结十篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,是时候写一份总结了。下面是我为大家分享的活动个人工作总结,希望能帮助到大家! 活动个人工作总结1 一、工作内容: 在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各
2、类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。 二、心得体会: 客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 三、建议: 因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。
3、我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的。 活动个人工作总结2 11月11日是一年一度的光棍节,为了增强本班同学的感情,拉进同学们之间的距离。制药工程1403全体成员于教学区开展“光棍节我们不孤单”班级特色活动。同学们积极响应并参与本次活动。 此次活动由女生委员王彤为主策划,并为班级单身同学主持会场。首先王彤致欢迎词,宣布活动开始,感谢同学们的参与,并介绍本次活动主要流程。伴随这音乐的律动感,同学们一同放声歌唱单身情歌。紧接着就是游戏环节,首先通过抽取扑克牌,根据不同花色分成四组。小组选出一名成员来到台
4、前进行哼歌,组内其他成员根据哼歌猜歌名。每组限时三分钟,每组所猜歌名的多少决定获得相应张数的扑克牌。此环节为平时隐藏的“歌王”提供了展示平台。环节三为你来比划我来猜小组成员选出一名同学来到台前,看到一个词语或成语时,运用肢体语言进行描述。然后组内成员进行猜词,限时一分钟。环节四奔跑的气球,比赛分成三组,每一组四队男女。每一组的成员可面对面或背对背夹着气球从起点运到终点。若中途气球不慎落地的那组则需再次从起点开始,重新夹球,直至将球运到终点(在此过程中气球不能破)。每组时间限制在两分钟之内,运球最多的那一组获胜。环节五为气球保卫战,根据第一次所分得队伍再分为两队,将女生的腿上绑上气球,而男生负责
5、守卫自己队伍的气球,限时五分钟,最终剩余气球最多的队伍获胜。环节六为知己知彼,百战百胜,男女双方各出10名人员,20秒内速配,每两队一组,一组两张报纸,两个人共同站在报纸内,进行划拳,输的一方,报纸对折,直到报纸内站不住脚为止,输的淘汰,赢的晋级继续划拳!最终活动圆满结束。 此次活动使感情缺失的同学们一起欢度了一个有意的光棍节,让他们感觉到他们并不孤独,找到了一份缺失的温暖,同时也给大家一个展现自我才艺的机会,充分展现自我魅力。晚会中同学们得到了放松,感受集体生活的乐趣,丰富同学们的课余生活,陶治情操。晚会过程中社员们积极参与,互动活动中勇敢的展现自己,体现了大学生积极向上的精神风貌和激情四溢
6、的青春活力,更重要的是同学们和谐融合到集体中,促进交流,拉近同学之间的感情。活动也存在着一定的不足的地方。比如说环节与环节之间的衔接不够紧密。同学们参与度低,有些同学在下面的时候没有参与度,只有部分同学进行热情的参加。 总的来说,这此活动举办的非常成功,为今后的活动开展打下了良好的开端,我希望那些不好的现象在今后活动中得到改变。 活动个人工作总结3 在前期准备中,我们提前对一楼面员工进行了培训和动员,要求各品牌及时上架适销单品、全员下载_,同时详细培训_下单流程,使一线员工都能独立操作线上交易,并与相关部门沟通沟通,统一了开单格式、积分要求和发票开具流程,最大程度做好事前准备。 在活动组织上,
7、我们吸取去年活动的经验,明确分工,优化流程,将下单区和兑卡区划分开,下单区由营业员及顾客自主操作网上下单,另有工作人员从旁协助,指导不熟悉操作的顾客完成下单流程,而兑卡区则独立出来只做兑卡工作,通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率,活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。 在氛围营造上,我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列,充分营造了良好的活动氛围。 但是通过活动也反映出来一些存在的不足: 一是员工专业度不够,虽然在活动之前我们组织促销班的员工进行了事前培训,但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。 二是营业员开单不规范,未按要求开具销售单或商品编码、价格填写
8、错误等问题均有发生,影响单据核对、输机效率。 三是_手机客户端不完善,选取商品时不能直观判断所属店铺,造成顾客下单错误,购买了其他店铺的化妆品,后期又需要办理退款手续。 四是商品自提问题仍未得到解决,本次活动赠送的线上_元电子券使用要求是_减_,因此很多顾客都是在柜台下单直接取货,且购买的商品价格在_出头,但我们店内快递是_包邮,金额不够要收取邮费,对此很多顾客有意见,为此我部临时将包邮政策调整为_包邮,以满足顾客需求。 针对上述问题,我部会在后期活动操作中不断完善工作流程,并积极联系_公司解决后台设置问题,以期为顾客提供更好的购物体验。 活动个人工作总结4 为迎接双十一,超市举行了促销活动,
9、在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了超市在_的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分
10、发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。 这次活动店里进货大概在_万元左右,还有以前店里不到_元的存货。活动中_的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售_元,第二天销量达到_元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了_元。三天活动下来也有_元的现场销量。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们_点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信超市的未来会更上一层楼,成为_中的龙头老大。 活动个人工作总结5 在第十六个全国“土地日”期
11、间,紧紧围绕“节约集约用地,坚守耕地红线”的宣传主题,把土地日当作国土人自己的节日,在沿用往年群众喜闻乐见、丰富多彩的良好传统宣传方式的基础上,今年在内容和形式上都有所创新,把宣教活动与“健全体制,提高素质”和市局“依法行政、强化纪律、转变作风、树好形象”专题教育活动结合起来,大张旗鼓地宣传进行土地政策法律法规。 一、高度重视,精心组织 为切实开展第16个全国土地日宣传活动,我局高度重视,认真准备,召开了专题会议,研究部署宣传活动,成立了以局长为组长,副局长为副组长,各股室负责人为成员的宣传活动领导小组,具体负责今年“6.25”宣传活动工作的组织和领导;制定了宣传工作方案印发给各乡镇国土资源所
12、,就宣传主题、宣传内容、宣传方式等都安排布置到位。 二、宣传活动,形式多样 (一)全方位宣传,营造浓厚氛围 1.设立咨询台。6月25日在大沁他拉繁华地段摆设咨询台,设立了土地政策法律法规宣传咨询台,共散发宣传资料、传单20_余份。 2.发挥舆论宣传作用。一方面自6月25日始在旗有线电视台连续播放了一周的土地日法律宣传标语口号,并把宣传实况拍摄制作成电视新闻及时送至市电视台、旗有线电视台播放,另一方面,积极向中国国土资源报刑登了我旗“6.25”宣传活动概括,从而扩大了影响面。 (二)专项执法,大展土地法规声威 在土地日宣传期间,我局开展了一次专项行动,结合我旗开展清理整治城规划区违法违规用地、建
13、房工作进程,依照法律程序,联合旗建设局城管大队拆除了违法违规用地,以实际行动维护了法律尊严,不仅违法违规用地建房者进行了严厉打击度,而且使广大人民群众受到了一次保护土地、违法必究的现实教育。 通过这些切实有效的宣传方法,取得了很好的效果,达到了形式与效果的统一,在全旗上下营造了珍惜土地、依法用地的良好氛围。 活动个人工作总结6 针对本次元旦新年促销活动,我厅前期进行了充分的准备活动并制定了详尽的计划: 1、人员方面,在元旦期间,我厅为确保本次营销活动的顺利开展,取消了员工调休,每位同事都坚守在工作第一线。另外,由于我厅人员有限,我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资源,并申请学生代表
14、配合,且提前对所有人员进行了培训,就区域职能对每个位置进行细化分工,实行责任和任务落实到个人的方式,为本次活动的顺利开展提供了保障。最后在各方的协同配合下,有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展,同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率; 2、宣传方面,元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边辐射的原则,厅内提前陈列、口述宣传;厅外针对周边人流量较大区域,利用周末地推及学生代表发放dm单进行宣传预热;活动期间,石桥铺周边商圈均在开展促销活动,人流量较大,为有效的将该区域的人流引导到厅,我厅组织数10名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动dm单,并让其引导至我厅参与促销活动,有效
15、的分享了该区域的人流,达到很好的宣传效果。 3、地推现场,此次营销活动,地推现场采用的是“展间”的形式,背景宣传画面统一布置,均以“td手机重磅出击”活动为主,这样整体的宣传使其能达到很好的宣传效果,突出了活动的主题。其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责,主要负责过年卡、td座机、中高端、两城一家等业务的推广及销售;一元购机专区以自办厅人员为主,带领手机厂家促销人员以一元购td机为重点进行针对性较强的推广;其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责,主要推针对“常态化心机”进行演示推广及销售。展间旁,我们还开展了针对我厅的元旦促销活动,进一步吸引了用户的眼球。另外,我们有效的结合
16、1号酷派厂家和2号lg厂家进行的路演活动,较好的吸引了周边的人流,起到了很好的宣传效果,较前期销量均有成倍的提升。 本次营销活动卡号销售226张;终端销售326台,其中常态心机销售163台,捆绑心机16台,td终端123台,共销售移动心机302台,占终端总量的92。6%;中高端办理112户;全球通家庭计划办理55户;长话风暴净价版32户;两城一家18户,以实际成果为本次营销活动划上了完美的句号。 最后,我们始终相信只要大家团结一致,敢想、敢拼、敢争先,我们就一定能取得更大的胜利! 活动个人工作总结7 此次活动筹备小组选择的活动共分“安全知识竞答”、“日常安全工作情景再现”、“我为安全献一策”、
17、“我要安全演讲竞赛”四个环节,活动内容切入点接近我们分公司实际工作,目标明确,有效的普及了安全知识,规范了安全行为,提高了全员的安全防范技能和意识,为防范重特大事故发生做好准备。活动将参与人员分为三个小组,总体表现良好,场面热情,活动过程好,全员团结,严肃,紧张,有较高激情,团队配合好,准备充分。各组负责人带队伍尽心尽责,有魄力,有组织,各组队员参与度高、热情,群策群力,尽心尽力。下面总结一下比赛的具体情况。 第一环节,安全知识抢答比赛:抢答时大家很安静,各组按抢答器人员精神高度集中,都想按到抢答器成功为本组争取答题及取得高分的机会。一、二组按抢答器时掌握得比较准确,第三组,_有时按抢答器成功
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