2023年员工工作情况的总结报告.docx
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1、2023年员工工作情况的总结报告 极其忙碌而又充实的一年又要过去了,有过困惑,更有希望和喜悦,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是我整理的员工工作情况的总结报告,欢迎阅读! 员工工作情况的总结报告1 _年是不平凡的一年,房价失控,物价上涨,证券市场行情持续低迷较长时间,上证股指在_点左右持续震荡。在这种大背景下,我们作为_营业部的一员,面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点,在公司的正确领导和全体员工共同努力下,按照公司“二次创业”的要求,加强制度建设,防范经营风险,推进精细管理,积极提高服务,努力开拓经营。现将_年度工作总结如下: 一、业务经营情况需要增强 _营业部前三季度主要经
2、营指标为: 1、利润:_年全年目标值为_万元,_月进度目标值为_万元,截止_年_月底,我部实际利润总额_万元,完成_年_月进度目标_%。 2、营业收入:_年全年目标值为_万元,_月进度目标值为_万元,截止_年_月底,我部实际营业收入_万元,完成_年_月进度目标_%。 3、资产保有率:_年全年目标值为_(万分之),_月份实际值为_(万分之),完成_年年度目标_%。 4、市场占有率:_年全年目标值为_(万分之),_月份实际值为_(万分之),完成_年年度目标_%。 5、A股+基金交易量:_年全年目标值为_亿元,_月进度目标值为_亿元,截止_年_月底,我部实际交易量为_亿元,完成_年_月进度目标_%。
3、 6、净增有效户数:_年全年目标值为_户,_月进度目标值为_户,截止_年_月底,我部实际净增有效开户数为_户,完成_年_月进度目标_%。 根据数据可以看出,除了净有效户数超过进度目标外,其余目标低于或接近进度目标,所以经营业务需要增强。 二、完善营业部升级,进行配电室改造 在公司上级领导的大力支持下,全体员工不懈努力,陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作,并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。_营业部人员也全部到位,大家分工明确,岗位职责清晰,不断完善营业部的各项规章制度,制订了详细的应急预案,营业部管理条例日渐清晰,
4、营业部软硬件环境不断完善,营业部日常行为陆续规范化。 考虑到_营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状,_月_日由_公司进行了配电室布线改造,并且于_月_日由_公司增加一组新ups并调试,配电室改造顺利完成,目前工作一切正常。 三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开 按照中国证监会及_证券公司的要求和布署,_营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕,随着此项工作的持续开展,我营业部全体员工统一思想,明确责任及分工,精心组织,周密布署,科学分工,有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧,任务重,营业部全体员工不辞辛苦、加班加点,按规范进度,有条不紊开展工作
5、。截至_月底,扫描电子档案已经完成了大半,营业部所托管的全部客户证券账户(包括休眠证券账户)为_户,已经完成扫描_户,剩余_户。 坚持认真负责态度,重结果更重过程,_营业部并且对留痕工作高度重视,确保每一个过程都有详细的留痕记录,能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。 四、净增有效户取得突破性进展,争取客户回流 _营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作,已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果,我部全年目标为_户,目前截至_月底,已经完成_户。_营业部一方面要持续与银行牵手合作,另一方面要抓好客户回流工作。_年_月至今,营业部共流失_名客户,营业部决定,通过电话回访、当面
6、回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产,回访率达到_%,最后_个月完成客户回流率_%。 五、完善各项规章制度,做好安全防卫工作 _营业部组织各部门结合自身实际情况,针对原有各项规章制度进行学习、讨论,参照公司下发的各项新规章制度,建立自己的_营业部突发事件应急预案、_营业部新开立账户业务操作流程等一系列制度。 并且根据消防安全防卫工作的需要,建立了自己的_营业部安全保卫档案,逐步完善了断电清场制度、消防安全管理制度、用火用电管理制度、员工消防教育培训制度、消防设施器材维护保养制度等一系列制度,并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。 六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动 _营业部全
7、体员工认真学习了_所做的工作报告,并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况,积极制定有效的工作方案,积极开展了创先争优活动,通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式,使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。 七、配合公司大力开展营销活动,基金任务全部完成 为了树立公司品牌和营业部形象,改变目前_营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争,扩大营业部在所在区域的影响力度,_营业部由经理牵头,专门成立了市场营销小组,并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状,加强其与亲属朋友联系,利用当地人际关系,加大证券营销力度,增加市场占有
8、率。 _营业部在公司关于_基金、_基金、_基金三次基金营销过程中,通过短信、宣传册等方式加大宣传力度,取得了良好效果,圆满完成了各项全部任务。 八、持续开展投资者教育,增强投资者风险意识 _营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求,积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习关于加强投资者风险教育的通知精神,成立了风险教育领导小组。加强员工培训,使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范,也使各部门加强联系和配合,互通有无,在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”,在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险
9、提示标语,宣传栏张贴有关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料,保证投资者帐户资料真实、准确和完整,详细解释风险警示书并让客户签名确认,并且有针对地分析客户的性格,操作习惯,风险喜好,抗风险能力,加以分类,按照不同客户的特点和投资需求,给客户讲解和宣传证券市场基础知识,讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制,加深了与客户的了解和沟通。 九、继续加强营业部内部管理,提高风险控制能力。 完善营业部岗位责任制度,规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务,建立相互配合,相互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度,逐一对照落实。成立应急预案小组,责任到人。关键岗位
10、建立双人负责制度。各岗位权责分明,互相监督。进行自查自纠,坚决执行从业人员的禁止行为,建立高素质的员工队伍。 在即将过去的_年里,面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难,_营业部全体员工团结奋斗、共同努力,取得了一定成绩,但业务经营情况离公司要求还有一定差距,我们也认识到自身存在的问题: 一、客户结构不合理,尤其是百万以上的中大户比例较小,散户比重较大。 二、服务品种认可度较差,基金申购比例低。 三、营业部位置处于_,考虑到人口、地域、经济水平的制约,发展空间有待进一步扩大。 四、工资待遇较低,同其他券商相比有明显差距。 五、与先进券商相比,我们的服
11、务有待进一步提高 展望未来,_+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年,我们要抓住机会、迎头赶上,在公司的正确领导下,继续做好客户服务工作,开拓市场,加强员工队伍建设,我们工作计划如下: 一、增大宣传力度,加强银证合作。_营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作,与银行方进行沟通联系,并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册,并且本着与银行方互惠互利,共同发展的基础,推出股民开户优惠政策,变被动营销为主动营销。 二、加强股民教育,提供投资咨询。_营业部针对新股民,赠送股民宣传手册和教育光盘,根据股民的差异化管理原则,对资金量较大的客户赠送了_投资分析软件。并且,营业部还要在每个星期组织股民收看公司
12、的证券讲堂,增强股民投资参与的积极性。 员工工作情况的总结报告2 鉴于公司的实际情况,公司各个领导努力运用自己及公司本身的优势,合理的发挥自己的能力,才致使公司今天的成功。虽然由于外界因素及公司在探求摸索之时所犯下的错误,没有达到今年预定的目标。但是,我们曾经努力,一起拼搏过。 本公司从今年复业开始,资金方面基本为零。只有一个刚刚从桂岭搬过来的空壳,到现在全体职员上下在董事会的坚强领导下,全体职员齐心协力,勤奋工作,取得了来之不易的成绩! 以下是今年的工作报告: 一、公司总体方面 1、从原本的现实纸张方面模式运行公司内部部门及职员,从今年三月份开始努力实践与摸索,暂时以手机方式来各个职员。到今
13、年的10月份,公司再次突破限制,以QQ邮箱为突破口,再次实现了远程网络模式,也由此,公司正式跨入电子信息现代化时代。此路,一直沿用到今天。鉴于部份职员尚未能实时上网,公司决定暂时用手机浏览网页的同时查阅关于自己的邮件及信息。 2、人事系统及职员档案工作也由年初开始的手工输入到工作薄,到现今使用正规行业的人事系统,极大的改善了人事方面的工作。从而让公司及时了解人事方面的讯息,为掌握职员动态及提供了人力资源的清晰地分析重要的方向。至此,给公司领导层做出相应的策略提供极大的方便。 3、财务会计系统也从试用版,在5月6号正式使用注册版。因此彻底的摆脱了试用版的限制,更加的清楚地统计及分析公司的财务状况
14、。 4、共站方面由年初即将崩溃的系统,在年中访问及中秋举办活动,极大的巩固了原有的根据地,为今后的人力资源提供了安全保障。相信,在20_年举办的春节活动,将是更加的稳固并发展壮大。更好地为公司运作服务。共站也顺利成功的由行政向文化理念的转变,因此共站往文艺活动之路迈向了新的方向。但是,共站的本质依然没有任何改变,也不会改变:共站领导公司运营,而共站的工作完全为公司而服务。在此宗旨下,展开一系列的工作及活动,均为此展开。共站也因公司实现网络远程,而进入到现代化模式,成功续接站员各个工作及稳定站员与公司的关系。 鉴于以上各个方面,不足也会有许多。我们现在正是工作暂时只有三人。在三人工作人员中,仍然
15、有着不能实时联系与沟通。通讯方面是的障碍,相信公司在经济实力壮大的同时,会改善这个问题。 二、财务方面 1、今年20_年的公司业绩非常的不理想,完全没有达到公司预定的目标。虽然如此,但是经过公司领导上下团结一致的情况下,公司迈出了一个个重要的脚步。 2、公司今年的财务主要对固定资产购置进行偏重的分配,从而偏轻了业务外在的发展。在本来业务发展偏轻的情况下,仍然进行边清偿原有的债务边发展公司的经济实力。因此,财务方面出现了发展严重缓慢性。 3、财务在改善公司内部环境的下,流动资产一直在紧缩,财政赤字一直在增加。因此,公司在20_年底出现了严重的亏损。明年的营业利润将会受到严重的影响。 4、今年的财
16、务状况效差,公司营业额虽然在有所上升同时,但是营业利润一直处于负盈利状态,截止到年底12月31日止公司营业利润已经亏损达到1800元以上。 5、毛利润显然处于良好势头,但是开支及购置固定资产占用了大部分的资金。相信20_年在拥有固定资产上,布像今年那样资金严重紧张,或许会更加完善资金链问题。 6、今年的投资结构保持在良好的势头,没有出现破产和空壳的现象。这是公司保持自信的一个重要的因素。理财方式及技术经验也有所进一步的提高和巩固。 三、营销业务方面 1、今年的业务非常微小,在极少的业务量下运行公司的业务工作。业务员也一直未用上,临近年底的时候,业务才有所向外发展。通讯电话充值业务良好,而股票证
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