管理心理学决策行为优秀PPT.ppt
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1、管理心理学决策行为第一页,本课件共有26页6.1 决策的本质l管理即决策-西蒙l决策就是做决定,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。l第二页,本课件共有26页决策的含义决策的含义1.1.目的性目的性:决策应该有明确的目标决策应该有明确的目标 2.2.择优性择优性:决策是对未来行动的一种选择或决定决策是对未来行动的一种选择或决定 3.3.过程性:决策是一个过程,且是一个不断循环过程性:决策是一个过程,且是一个不断循环的过程;的过程;4.4.主体:决策的主体是管理者:主体:决策的主体是管理者:5.5.信息是进行有效决策的前提和依据。信息是进行
2、有效决策的前提和依据。责任性责任性有效性有效性第三页,本课件共有26页决策的重要性n决策是管理者的最重要的职能。决策是管理者的最重要的职能。n高层管理者的决策影响整个组织的高层管理者的决策影响整个组织的行动。行动。第四页,本课件共有26页决策的类型1.按决策主体不同分:群体决策、个体决策2.按决策是否重复分:程序化决策、非程序化决策3.按决策的影响程度分:战略性决策、战术性决策4.按后果发生的可能性大小分后果发生的可能性大小分:确定型决策、风险型决策、非确定型决策第五页,本课件共有26页程序化决策和非程序化决策的比较 决策类型问题性质组织层次决策制定技术举例传统式现代式程序化的,经常发生的,解
3、决方法是重复的、例行的程序例 行 问题(重复 出 现的,日常的)下层1惯例2标准操作规程3明确规定的信息通道1运筹学结构分析模型计算机模拟2管理信息系统企业:处理工资单大学:处理入学申请医院:准备诊治病人政府:利用国产汽车非程序化的不常发生的,新的解决方式例 外 问题(新的,重大的)上层1判断、直觉和创造性2主观概率法3经理的遴选和培训探索式解决问题技术适用于:1培训决策者2编制人工智能程序企业:引入新的产品大学:大学:建立新的教学设施医院:对地方疾病采取措施政府:解决通货膨胀问题第六页,本课件共有26页决策的类型与转换决策可能有多种结果吗?否决策结果唯一确定型决策决策结果发生的可能性可以估计
4、吗?是不确定型决策否风险型决策是第七页,本课件共有26页风险型决策例题l某厂为了生产某种新产品,考虑了两个方案:一是建设大厂,需投资300万元,建成后如销路好,年利润100万元,如销路差,年亏损20万元;另一个方案是建设小厂,需投资180万元,建成后销路好,年利润40万元,如销路差,年利润30万元,两个工厂的使用期都是10年.根据市场预测,这种产品在今后10年内销路好的概率是0.7,销路差的概率是0.3.问应采取何种方案?第八页,本课件共有26页决策类型管理决策管理决策管理决策管理决策战略决策战略决策业务决策业务决策业务决策业务决策高层管理者高层管理者高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者中
5、层管理者中层管理者基层管理者基层管理者基层管理者基层管理者按层次分按层次分第九页,本课件共有26页决策的假设l1.完全理性决策l2.有限理性决策l3.“满意标准”决策第十页,本课件共有26页6.2 决策责任与流程第十一页,本课件共有26页决策流程拟定方案反馈第十二页,本课件共有26页6.3 集体决策与个人决策l集体决策的优点:l1.能更多范围地汇总信息;l2.能拟订出更好的备选方案;l3.能得到更多的认同;l4.能更多地沟通;l5.能做出更好的决策等。第十三页,本课件共有26页个人决策与集体决策影响群体决策的因素影响群体决策的因素l 心理定势l自尊、自信与观点表达l合理化动机 l从众行为l权威
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