第四章系统规划优秀PPT.ppt

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1、第四章系统规划第一页，本课件共有126页MIS总体规划的重要性管理信息系统的开发是一项耗资大、复杂度高、周期长的系统工程。因此，做好系统规划才能使系统开发具有良好的整体性，也使各阶段的开发工作具有一定的连贯性，从而使最后开发出的系统整体功能达到预期目标。好的总体规划+好的开发=优秀的系统好的总体规划+一般的开发=好的系统差的总体规划+好的开发=差的系统差的总体规划+一般的开发=不好使用的系统第二页，本课件共有126页4.4.管理信息系统的系统规划管理信息系统的系统规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 （一）主要任务 （二）原则 （三）具体工作内容 4.2 4.2系统规划的主要方法 （一）关键

2、成功因素法 （二）战略目标集转化法 （三）企业系统规划法 （四）企业流程再造4.3 系统可行性分析第三页，本课件共有126页4.1系统规划的主要任务及工作（一）系统规划阶段的主要任务（1）制定系统开发的战略。（2）确定系统的总体结构。（3）提出资源分配计划。（4）拟定分布实施步骤、指导子系统实施。（5）进行可行性分析。第四页，本课件共有126页（二）系统规划阶段的原则1、系统必须支持企业的总体目标实现2、系统必须适应企业各管理层次的需求3、系统在方法实现上必须尽量脱离对原有不合理组织机构的依从性4、系统结构必须呈现良好的整体性功能5、系统的开发必须贯彻便于实施的原则第五页，本课件共有126页（

3、三）系统规划的主要工作内容(1)建立相应的组织机构。建立相应的组织机构。(2)培训企业主要管理人员培训企业主要管理人员。(3)确定企业的重要信息及功能需求。确定企业的重要信息及功能需求。(4)规划系统的总体功能结构。规划系统的总体功能结构。(5)估算项目成本、制定进度计划、确估算项目成本、制定进度计划、确 定近期要完成的系统功能。定近期要完成的系统功能。(6)与开发组签定合作协议（必要时要与开发组签定合作协议（必要时要 举行招投标确定开发商）。举行招投标确定开发商）。第六页，本课件共有126页系统规划情景案例 青钢管理信息系统的系统规划青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）青岛钢铁集团公司（以下简称

4、青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征。式化的特征。第七页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）杨总与高层领导们商量以后，决定杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费：青钢拨出相应经费：建立企业管理信息系统！建立企业管理信息系统！第八页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）杨总指派有很高协调

5、能力的宣传部部杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是长接手这项任务后第一项工作就是组建青组建青钢信息中心钢信息中心，并亲自担任信息中心主任，并亲自担任信息中心主任(CIO)(CIO)。组建的信息中心除傅部长外，还。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共件的小范及其同事们，共1010人左右。人左右。第九页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）傅

6、部长及马副主任接手这项工作以后，傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了某大学的李教授，通过与李教授咨询，找到了某大学的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他相关专家在青钢举办了针邀请李教授及其他相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的对处级以上领导的企业管理及其信息化的培培训训班。班。第十页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）这之后，李教授

7、组织信息工程学这之后，李教授组织信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢面谈，以了解青钢管理信息系统的需求管理信息系统的需求范围与内容。范围与内容。第十一页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）几周后，李教授及各位专家根据收几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解，列出了青钢管理信息系统的统的了解，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应

8、用一些主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。经费估算，规划了人力分配、进度计划。第十二页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）最后经杨总经理同意，决定将整最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理、销售第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生管理、技术管理、生

9、产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息产调度、财务管理及总经理综合信息服务等服务等7 7个子系统。李教授的课题组通过个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了几周的工作写出了青钢管理信息系统青钢管理信息系统可行性研究报告可行性研究报告。第十三页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）青钢随后组织了一次研讨会，由李青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容专家及

10、青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。并对一些问题提出了修改意见与建议。第十四页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）随后杨总指派青钢信息中心大学课随后杨总指派青钢信息中心大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。并签署了合作协议。第十五页，本课件共有126页系统规划情景案例（续）这之后在李教授的组织下，组成了这之后在李教授的组织下，组成了由大学专家和青钢信息中心工作人员组由大学专家

11、和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段息系统的第二阶段-系统分析阶段。系统分析阶段。第十六页，本课件共有126页4.4.管理信息系统的系统规划管理信息系统的系统规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 （一）主要任务 （二）具体工作 4.24.2 系统规划的主要方法 （一）关键成功因素法 （二）战略目标集转化法 （三）企业系统规划法 （四）企业流程再造4.3 系统可行性分析第十七页，本课件共有126页4.24.2系统规划的主要方法本节讲述实现系统规划阶段主要任务的具体方法和技术：（一）关键成功因素法(CSF)（二）战略目标集转

12、化法(SST)（三）企业系统规划法(BSP)（四）企业流程再造(BPR)第十八页，本课件共有126页（一）关键成功因素法（CSF）Critical Success Factors 关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。第十九页，本课件共有126页关键成功因素所谓“关键成功因素”是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况，这些因素或领域称为关键成功因素。第二十页，本课件共有126页关键信息关键成功因素是企业绝对不能出差错的地方，因此这些领域是企业决策者经常关注的领域，对于企业在这些领域的表现，必须不断地加以衡量并用信

13、息表达出来，这些信息称为关键信息或重要信息。第二十一页，本课件共有126页识别目标实现的关键成功因素对关键成功因素进行整合排序初步了解企业情况对高层管理人员访谈确定企业目标确定描述关键成功因素的性能指标确定关键信息需求关键成功因素法的步骤确定关键信息需求确定企 业目标识别关键成功因素第二十二页，本课件共有126页关键成功因素法应用示例提高产品竞争力产品成本原料价格原料管理费用企业目标关键成功因素性能指标市场服务产品质量第二十三页，本课件共有126页关键成功因素法应用示例（续）原料价格原料管理费用性能指标原料价格(原料名称,类别,单价)原料管理费用(原料名称,费用名称,费用额)关键信息需求第二十

14、四页，本课件共有126页（二）战略目标集转化法（SST）Strategic Set Transformation 管理信息系统的战略目标集转化法是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。第二十五页，本课件共有126页战略目标集转化法的步骤将企业目标转化为管理信息系统目标识别企业目标确定管理信息系统的关键功能需求第二十六页，本课件共有126页战略目标集转化法应用示例供销公司目标合同管理计算机化。实现由合同自动组织生产。能够得到并管理国内外市场钢材品种信息。年销售收入增长10。研制开发新的试销对路产品。销售MIS目标第二

15、十七页，本课件共有126页（三）企业系统规划法（BSP）Business System Planning企业系统规划法是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。第二十八页，本课件共有126页企业系统规划法的步骤了解企业目标识别企业过程分析企业过程并建立数据类确定管理信息系统的总体功能结构确定各子系统的优先级制定开发进度第二十九页，本课件共有126页企业过程企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。企业过程一般通过IPO图(Input-Process-Output)描述。第三十页，本课件共有126页企业过程例销售合同管理销售合同合同完成情况产

16、品入库台账产品出库台账第三十一页，本课件共有126页例4-1：假设我们通过分析企业目标已得到某企业的所有管理过程 用用BSPBSP方法确定管理信息系统总体功能结构方法确定管理信息系统总体功能结构 P1 销售合同管理 P2 原料入库管理 P3 原料出库管理 P4 产品入库管理 P5 产品出库管理 P6 统计管理第三十二页，本课件共有126页通过分析上述企业过程,我们得到每一个企业过程的IPO图,并归纳汇总得到企业的数据类d1销售合同d5原料入库单d2产品入库台账d6产品出库台账d3合同完成情况d7原料库存价格d4原料出库单d8原料当前库存第三十三页，本课件共有126页 BSP方法通过企业过程间的

17、数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构。BSPBSP方法确定管理信息系统总方法确定管理信息系统总体功能结构的思路体功能结构的思路第三十四页，本课件共有126页过程过程 Pi 和和 Pj 通过数据的产通过数据的产生和使用可形成强相关关系生和使用可形成强相关关系.PiPj第三十五页，本课件共有126页 BSP方法对企业过程聚类演示第三十六页，本课件共有126页 BSP方法把强相关的过程进行聚类，形成一个个管理信息系统的子系统，最终得到系统的总体功能结构。第三十七页，本课件共有126页（1)建立过程与数据类的使用和生成矩阵（2)计算企业过程间的一步可达关系矩阵

18、（3)计算企业过程间的多步可达关系矩阵（4)计算企业过程间的可达矩阵（5)计算企业过程间的相互可达关系矩阵（6)调整相互可达矩阵，得到管理信息系统的总体功能结构BSPBSP方法确定管理信息系统总体方法确定管理信息系统总体 功能结功能结构的实现步骤：构的实现步骤：第三十八页，本课件共有126页生成矩阵（A Ac c）描述过程与数据间的数据生成关系。使用矩阵（A Au u）描述过程与数据间的数据使用关系。(1)(1)建立过程与数据类间的使用和生建立过程与数据类间的使用和生成矩阵成矩阵第三十九页，本课件共有126页生成矩阵生成矩阵 A Ac cAc(i,j)=1表示：第i个过程Pi生成第j个数据类d

19、j。第四十页，本课件共有126页使用矩阵使用矩阵 A Au u其中Au(i,j)=1表示：第i个过程Pi使用第j个数据类dj。第四十一页，本课件共有126页企业过程Pi与企业过程Pj一步可达是指企业过程Pi产生的某一个数据类dk被企业过程Pj直接使用而形成的关系。（2)2)计算过程间的一步可达关系矩阵计算过程间的一步可达关系矩阵G G 销售合同销售合同管理产品入库管理P1d1P4过程P1到过程P4一步可达第四十二页，本课件共有126页描述企业过程间一步可达关系的矩阵G可由过程与数据类间的生成和使用矩阵Ac与Au按下列公式计算出来:运算符号“”为布尔和，“”为布尔积第四十三页，本课件共有126页

20、本例中过程间的一步可达关系矩阵本例中过程间的一步可达关系矩阵G G为：为：其中G(i,j)=1表示过程Pi可一步到达过程Pj第四十四页，本课件共有126页G(1,4)=1表示过程P1可一步到达过程P4。第四十五页，本课件共有126页 两个过程间除了一步可达关系之外，也可通过其它过程的传递形成两步可达或更多步可达关系，这种多步可达关系可通过计算得到。(3)(3)计算过程间的多步可达关系矩阵计算过程间的多步可达关系矩阵 第四十六页，本课件共有126页过程间的过程间的2 2步可达关系示意图步可达关系示意图PiPjdkds第四十七页，本课件共有126页过程间的多步可达关系示意图过程间的多步可达关系示意

21、图PiPjdkds.第四十八页，本课件共有126页过程间2步可达关系矩阵矩阵的计算第四十九页，本课件共有126页在本例中有：其中G2(i,j)=1表示过程Pi到过程Pj两步可达第五十页，本课件共有126页G2(5,4)=1表示过程P5到过程P4两步可达第五十一页，本课件共有126页类似地我们可计算出企业过程间的3步，4步 m-1步可达关系矩阵。过程间的多步可达关系矩阵的计算过程间的多步可达关系矩阵的计算 .第五十二页，本课件共有126页(4)(4)计算过程间的可达矩阵计算过程间的可达矩阵R R 过程间的（单向）可达关系PiPj第五十三页，本课件共有126页过程间的可达矩阵的计算公式过程间的可达

22、矩阵的计算公式其中矩阵计算符号表示矩阵对应元素的布尔和，E为单位矩阵。如果R(i,j)=1，则表示过程Pi到过程Pj可达。第五十四页，本课件共有126页本例中过程间的可达矩阵为：第五十五页，本课件共有126页（5)5)计算企业过程间的相互可达关系矩阵计算企业过程间的相互可达关系矩阵Q Q 企业过程间的相互可达关系PiPj某些过程某些过程第五十六页，本课件共有126页过程间的相互可达关系矩阵Q的计算公式 其中矩阵计算符号 表示矩阵对应元素的布尔积。若Q(i,j)=1,则过程Pi和程Pj相互可达第五十七页，本课件共有126页本例中过程间的相互可达矩阵为：第五十八页，本课件共有126页Q(4,1)=

23、1,则过程P4和程P1相互可达第五十九页，本课件共有126页过程间的相互可达矩阵Q Q已隐含了管理信息系统的总体功能结构，但我们还必须通过简单的处理，得到过程间相互可达的强子矩阵过程间相互可达的强子矩阵QQ才能使这种聚类结果显现出来。(6)(6)调整相互可达矩阵调整相互可达矩阵Q Q得到过程间相得到过程间相互可达的强子矩阵互可达的强子矩阵QQ第六十页，本课件共有126页过程间的相互可达矩阵Q的表格形式第六十一页，本课件共有126页调整后得到的强子矩阵调整后得到的强子矩阵QQ第六十二页，本课件共有126页本例中过程间相互可达的强子矩阵Q说明6个企业过程被分成了如下3个子系统：子系统1（包含过程P

24、2,P3）子系统2（包含过程P1,P4,P5）子系统3（包含过程P6）第六十三页，本课件共有126页原料管理由子系统包含的企业过程确定子系统的名称子系统1子系统2子系统3P2:原料入库管理P3:原料出库管理P1:销售合同管理P4:产品入库管理P5:产品出库管理P6:统计管理产品销售管 理统计管理第六十四页，本课件共有126页利用上述子系统划分的结果,再通过过程间的一步可达矩阵G的帮助，我们还可以给出企业管理信息系统的功能结构图。附录1:管理信息系统的功能结构图的绘制第六十五页，本课件共有126页P2 2 P6 6P3 3 P6 6P1 1 P6 6P4 4 P6 6P5 5 P6 6P1P2P

25、3P4P5P6P1 P2 P3 P4 P5 P6（1）首先由过程间的一步可达矩阵G，列出不同子系统所包含的过程间的一步单向可达关系。第六十六页，本课件共有126页P2 2 P6 6P3 3 P6 6P1 1 P6 6P4 4 P6 6P5 5 P6 6（2）由不同子系统所包含的过程间的一步单向可达关系，描述子系统间过程的单向直接数据联系。P2 2P3 3P1 1 P4 4 P5 5P6 6第六十七页，本课件共有126页（3）整合子系统间的数据联系。子系统1子系统2子系统3第六十八页，本课件共有126页（4）确定子系统名，形成管理信息系统的功能结构。原料管理原料管理产品销产品销售管理售管理统计管

26、理统计管理第六十九页，本课件共有126页应用企业系统规划法(BSP方法)进行子系统划分的最后一个步骤是把相互可达矩阵Q调整为强子矩阵Q，目的是把过程间的相互可达关系（强相关关系）显现出来，得到子系统划分结果。附录2:相互可达矩阵调整为强子矩阵的方法第七十页，本课件共有126页按公式:a1=1,a2=3,a3=a1+a2+1=5 aj=2aj-1 j4构造不干涉序列：1,3,5,10,20,40,80,（1）构造不干涉序列）构造不干涉序列第七十一页，本课件共有126页31 8 8 31 31 40（2）用不干涉序列对列排序并调整列）用不干涉序列对列排序并调整列P110011031第七十二页，本课

27、件共有126页8 8 31 31 31 40第七十三页，本课件共有126页1 3 5 10 20 40（3）用不干涉序列对行排序并调整行）用不干涉序列对行排序并调整行P1 0 0 1 1 1 0 35第七十四页，本课件共有126页1 3 5 10 20 40第七十五页，本课件共有126页最后得到的过程间的强子矩阵行最后得到的过程间的强子矩阵行第七十六页，本课件共有126页（1）系统规划工作是从企业目标出发，利用企业过程间的数据联系来进行的。（2）当企业的组织机构变化时，管理信息系统的结构对企业的组织机构有很大的适应性。（3）对企业的组织机构调整有指导意义。企业系统规划法的优点第七十七页，本课件

28、共有126页（四）企业流程再造(重组）（BPR）Business Process Reengineering企业流程再造的内涵：对企业运营根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性改善。第七十八页，本课件共有126页(1)企业流程再造的两个根本观点（a）“流程”的观点（b）“再造”的观点第七十九页，本课件共有126页（a）“流程(Process)”的观点强调企业运行是集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，组成企业活动的要素是一件件业务，一项项作业，而非一个个部门。企业流程再造要重新检查每一项作业活动，识别不具有价值增值的作业活动，将其剔

29、除，并将所有具有价值增值的作业活动重新组合，优化作业过程。第八十页，本课件共有126页(b)“再造(Reengineering)”的观点“再造”的观点强调打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头做起的新观念和思考方式，获取管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化。要求摆脱现行系统的形式，从零开始，将企业系统所欲达到的理论功能经过综合统筹并将其优化组合，形成企业新的运行系统。第八十一页，本课件共有126页(2)流程再造案例（一）福特公司“采购收货付款”流程的再造第八十二页，本课件共有126页福特公司原有原有“采购收货付款”流程会计部有误无误供 应 商仓 库开发票兑支票采购部找错收集3

30、单开支票开验收单收到货做订单运货物核查3单改错第八十三页，本课件共有126页原有原有“采购收货付款”流程的运行过程会计部有误无误供 应 商仓 库开发票兑支票采购部找错收集3单开支票开验收单收到货做订单运货物核查3单改错有误找错改错80%80%有误找错改错80%80%有误找错改错80%80%有误找错改错80%80%第八十四页，本课件共有126页再造后再造后的“采购收货付款”流程会计部供 应 商仓 库兑支票采购部计算机系统公用数据库收到货做订单运货物第八十五页，本课件共有126页再造后再造后的“采购收货付款”流程的运行过程会计部供 应 商仓 库兑支票采购部计算机系统公用数据库收到货做订单运货物第八

31、十六页，本课件共有126页（3）流程再造的途径从上面的例子可以看出，企业流程再造的最终目的是使一切活动都要以某种方式为企业和顾客“增加价值”。重新规划和设计现有流程的途径就是消除非增值活动和调整核心增值活动：(a)清除非增值活动(b)简化必要的活动(c)活动的整合(d)流程活动自动化第八十七页，本课件共有126页(a)清除非增值活动现有流程中所有的非增值步骤都应该清除掉，用Michael Hammer的话说就是要“彻底铲除”。这些非增值活动可从等待时间长、无用的运输、加工处理时间长、无用的活动、重复活动、过量库存、因可改善问题造成的返工等方面去寻找。第八十八页，本课件共有126页(b)简化必要

32、的活动在尽可能清除了非必要活动之后，对剩下的活动应该简化。简化可从作业程序、存在问题区域、不可能完全清除的非增值活动几个方面入手。第八十九页，本课件共有126页(c)活动的整合经过简化的活动应该进行整理合并，使由其组成的流程流畅、连贯。整合包括两个方面，即并行进行某些活动和合并进行某些活动。第九十页，本课件共有126页(d)流程活动的自动化信息技术的应用无疑可提高企业流程的自动化程度，但这里需要指出的是，设计和开发企业新的信息信息管理系统的目的不仅是简单地加速流程运行，更重要的是流程自动化过程中应对非增值流程活动进行合理地消除、简化和整合。企业流程中需要考虑实行自动化的活动可从赃活、险活、乏味

33、工作、数据采集、传递分析方面寻找。第九十一页，本课件共有126页（4）流程关键点企业流程的要素有四个：(a)组成流程的活动 (b)活动间的逻辑关系 (c)活动的实现方式 (d)活动的承担者流程关键点是构成企业流程的诸要素中，对流程运行起决定作用的一个。第九十二页，本课件共有126页（5）企业流程再造案例（二）意大利班尼顿服装公司“服装策划生产销售”流程的再造第九十三页，本课件共有126页班尼顿公司改造改造前前的业务流程商品策划丝 染 色织 布剪 裁缝 制销 售确定款式及颜色时间冗长跟不上流行第九十四页，本课件共有126页班尼顿公司改造改造后后的业务流程织原色布裁 剪颜色策划染 色缝 制确定款式

34、时间短，能快速对服装流行需求作出反应确定颜色销 售款式策划第九十五页，本课件共有126页（6）企业流程再造与管理信息系统）企业流程再造与管理信息系统(a)管理信息系统的系统规划工作是进行企业流程再造的契机。(b)企业流程再造的思想加深了我们对管理信息系统系统规划工作内涵的认识，并指导我们开展管理信息系统的系统规划工作。(c)计算机应用和企业流程再造思想的结合能创造新的企业运行模式。第九十六页，本课件共有126页企业流程再造与计算机应用结合企业流程再造与计算机应用结合导致了导致了“超市超市”这种商业模式这种商业模式百货店超 市企业流程再造企业流程再造计算机应用计算机应用第九十七页，本课件共有12

35、6页传统百货店传统百货店销售业务流程挑选货物开 票收 款核对交费票据验收货物顾 客收 款 员售 货 员第九十八页，本课件共有126页利用收银机的超市超市销售业务流程挑选货物利用收银机收款，开票验收货物顾 客收 款 员第九十九页，本课件共有126页4.4.管理信息系统的系统规划管理信息系统的系统规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 （一）主要任务 （二）具体工作 4.2 4.2 系统规划的主要方法 （一）关键成功因素法 （二）战略目标集转化法 （三）企业系统规划法 （四）企业流程再造4.3 系统可行性分析第一百页，本课件共有126页4.34.3 可行性分析可行性分析 可行性分析的目的是研究新的

36、管理信息系统的可行性，是在诸多的可以解决的方案中，如建立管理信息系统、增加一个业务部门、建立销售网点等方案中，分析何种方案是最好的方案。可行性分析一般从技术、经济、社会三方面入手。第一百零一页，本课件共有126页（1 1）技术可行性分析）技术可行性分析 技术可行性研究需关注硬件、软件技术的发展及企业和开发商应用这些技术的能力。在硬件方面，主要考虑系统的技术性能 及稳定性、开放性、可扩展性。在软件方面，要考虑各种系统软件（如操 作系统、数据库管理系统、应用服务器 软件、开发工具等）的可靠性、开放性，应用程序的可移植性等。组织的成员及开发商使用这些技术能力。第一百零二页，本课件共有126页（2 2

37、）经济可行性分析）经济可行性分析 对未来管理信息系统的经济可行性分析，可以应用一些财务分析的方法来帮助分析系统的成本、效益，投资回收方面的经济指标。投资报酬比较法 还本法第一百零三页，本课件共有126页 投资报酬比较法投资报酬比较法 该方法用来衡量系统投资的收益是否大于投资成本，其定量分析模型为：R=(P-C/N)/C 其中：R投资收益率,P系统年收益 N投资年限,C投资金额第一百零四页，本课件共有126页例例4-2:4-2:某企业管理信息系统的投资为30万元。预计系统建立后，每年可增加净收入8万元，估计该系统可用5年。这样该企业管理信息系统的年投资收益率为：R=(P-C/N)/C =(8-3

38、0/5)/30 =7%第一百零五页，本课件共有126页 还本法还本法 该方法以还本年限为目标，计算投资的金额需要多少年才能回收，其计算公式为：Y=C/PY=C/P 其中：Y还本年限，C投资金额，P系统建成后每年由于系统的应用给企业带来的经济效益（如减少支出等）。第一百零六页，本课件共有126页（3 3）人员、管理方面的可行性分析）人员、管理方面的可行性分析 该方面的可行性分析主要关注：现有企业业务人员使用所要开发的企业管理信息系统的能力。新系统的使用对企业管理规范化、系统化水平的促进作用。第一百零七页，本课件共有126页（4 4）时间可行性分析）时间可行性分析 时间可行性分析主要关注：在当前的

39、技术条件下，整个系统的 开发应分哪几个阶段。每个阶段开发哪些系统功能，需要 多长时间等。第一百零八页，本课件共有126页（5 5）法律可行性分析）法律可行性分析 管理信息系统开发中，涉及法律方面的问题包括两个方面。开发的系统及其应用是否符合国家相关 法律、法规。开发过程中使用的各种软件、方法是否 存在知识产权方面的问题。第一百零九页，本课件共有126页第四节 系统开发项目管理与开发方式一、系统开发的组织机构1系统开发领导小组 2系统开发工作小组第一百一十页，本课件共有126页3系统开发的人员信息主管 项目主管 系统分析员系统设计员 程序设计员 系统维护人员 企业管理人员 第一百一十一页，本课件

40、共有126页二、系统开发的项目管理项目管理主要内容计划管理经费管理质量管理资源管理 第一百一十二页，本课件共有126页三、系统开发的方式1.自行开发方式 用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务 2.委托开发方式 企业将开发项目完全委托给开发单位，系统建成后再交付企业使用第一百一十三页，本课件共有126页三、系统开发的方式(续)3.联合开发方式 由用户中精通管理业务、计算机技术的人员与有丰富经验的机构或专业MIS 开发人员共同完成的方式称为联合开发方式。4.购买商品化软件方式 第一百一十四页，本课件共有126页系统规划报告应包含的内容系统规划报告应包含的内容（1）系统背景（2）系统目标（3

41、）系统总体功能结构（4）主要业务流程（5）系统软、硬件相关技术总结、参考方 案及评价比较（6）系统可行性分析（7）系统开发工期分配、开发时间、所 需经费的估计第一百一十五页，本课件共有126页第四章小结（1）一、什么是管理信息系统的系统规划一、什么是管理信息系统的系统规划？依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。第一百一十六页，本课件共有126页第四章小结（2）二、系统规划的主要任务二、系统规划的主要任务（1）确定管理信息系统的目标及总体 功能结构。（2）了解企业资源现状，估计管

42、理信息系统的费用，规划开发进度。（3）从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。第一百一十七页，本课件共有126页第四章小结（3）三、系统规划的主要工作三、系统规划的主要工作（1）建立相应的组织机构。）建立相应的组织机构。（2）培训企业主要管理人员）培训企业主要管理人员。（3）确定企业关键信息及功能需求。）确定企业关键信息及功能需求。（4）规划系统的总体功能结构。）规划系统的总体功能结构。（5）估算项目成本、制定进度计划、）估算项目成本、制定进度计划、确定近期要完成的系统功能。确定近期要完成的系统功能。（6）与开发组签定合作协议。）与开发组签定合作协议。第一百一十八页，本课件共有12

43、6页第四章小结（4）四、系统规划的方法四、系统规划的方法（1 1）关键成功因素法（）关键成功因素法（CSFCSF）关键成功因素法是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求的方法。第一百一十九页，本课件共有126页识别目标实现的关键成功因素对关键成功因素进行整合排序初步了解企业情况对高层管理人员访谈分析所得资料，确定企业目标确定描述关键成功因素的性能指标确定关键信息需求关键成功因素法的步骤确定关键信息需求确定企 业目标识别关键成功因素第一百二十页，本课件共有126页第四章小结（5）四、系统规划的方法四、系统规划的方法（2 2）战略目标集转化法（）战略目标集转化法（SSTSST）战略

44、目标集转化法把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。第一百二十一页，本课件共有126页战略目标集转化法的步骤将企业目标转化为管理信息系统目标识别企业目标确定管理信息系统的关键功能需求第一百二十二页，本课件共有126页第四章小结（6）四、系统规划的方法四、系统规划的方法（3 3）企业系统规划法（）企业系统规划法（BSPBSP）企业系统规划法通过企业过程间企业系统规划法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理行聚类分析，形成企业管理信息系统的信息系统的总体功能

45、结构总体功能结构。第一百二十三页，本课件共有126页企业系统规划法的步骤了解企业目标识别企业过程分析企业过程并建立数据类确定管理信息系统的总体功能结构确定各子系统的优先级制定开发进度第一百二十四页，本课件共有126页第四章小结（7）四、系统规划的方法四、系统规划的方法（4 4）企业流程再造（）企业流程再造（BPRBPR）对企业运营从根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量的关键指标，如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性改善。企业流程再造的目的是从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。第一百二十五页，本课件共有126页第四章小结（8）五、系统的可行性分析五、系统的可行性分析 （1 1）技术可行性）技术可行性 （2 2）经济可行性）经济可行性 （3 3）人员、管理方面的可行性）人员、管理方面的可行性 （4 4）时间可行性）时间可行性 （5 5）法律可行性）法律可行性第一百二十六页，本课件共有126页