企业--简介备课讲稿.ppt

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1、现代(xindi)企业管理经济管理(gunl)学院工商管理(gunl)系第一页，共48页。v主讲教师：姚爽，经济管理学院，工商管理系。vE-mail：v 教材：化工企业管理简明教程，方真等，清华大学出版社；案例分析材料(cilio)。v参考书目：斯蒂芬P罗宾斯 著管理学，第9版，中国人民大学出版社，2008。v教学方式:理论介绍与案例分析讨论相结合v考核方式：平时成绩+结课考试第二页，共48页。2第一章 企业管理(gunl)概论本章提示：1.掌握企业的概念2.了解企业的类型(lixng)3.掌握管理的概念4.理解管理的性质5.明确企业管理的作用6.认识企业管理的基本原理7.清楚企业管理的职能8

2、.知道管理理论的发展阶段第三页，共48页。3第一节 企业(qy)的概念与特征一、企业的概念 企业（Enterprise）：企业是以满足社会需要和获得盈利为目的，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏，独立享受权利和承担义务的法人(frn)实体和市场竞争主体。1、现代企业是以满足社会需要和获得(hud)盈利为目的的经济实体2、现代企业必须自主经营和自负盈亏3、具有法人主体资格的现代企业，必须具有法人地位依法在国家政府部门注册备案，完成登记手续。有专门的名称，有固定的办公和经营地点和组织章程。有一定的组织机构和可以独立支配的财产，实行独立核算。能以自己的名义独立对外开展各种

3、经济活动。第四页，共48页。4二、现代企业(qy)的类型（一）按照企业内部不同生产力要素进行分类 劳动密集型、技术(jsh)密集型、知识密集型（二）按企业的组织结构的不同(b tn)进行分类 单厂企业、多厂企业、企业集团（三）按企业规模的不同进行分类 大型企业、中型企业和小型企业（见参考资料）（四）按企业财产组织形式的不同进行分类 独资企业、合伙企业、公司制（有限责任、股份有限）（五）按照生产资料所有制的性质和形式的不同进行分类 国有、私营、外资（合资、合作、独资）第五页，共48页。5v劳动密集型v 技术装备程度较低，劳动力较多，产品成本中活劳动消耗所占比重(bzhng)较大的企业。如轻纺工业

4、、手工业和服务业等产业中的企业。v技术密集型v投资较多，技术装备程度较高，用人较少的企业。v知识密集型v 综合运用先进科学技术成就的企业，拥有较多中、高级科技专家，需要花费较多的科研时间和产品开发费用，能生产高、精、尖产品。第六页，共48页。6企业组织形式(xngsh)及特点 公司公司组织组织形式形式特点特点个人独个人独资资企企业业 1只有一个出资者。2出资人对企业债务承担无限责任。3独资企业不作为企业所得税的纳税主体合伙企合伙企业业1有两个以上出资者。2合伙人对企业债务承担连带无限责任。3合伙人按照对合伙企业的出资比例分享利润或分担亏损。4合伙企业本身不交纳企业所得税。公司企公司企业业有限有

5、限责责任公司任公司1有250个出资者。2对公司债务承担有限责任。3公司交纳企业所得税。股份有限公司股份有限公司1.有限责任。2.5个以上出资者 3永续存在。4可转让性。5易于筹资。6对公司的收益重复纳税第七页，共48页。7 第二节 管理(gunl)与企业管理(gunl)一、管理的概念(ginin)及其性质（一）管理的概念(ginin)科学管理之父泰罗(FrederickTaylor)认为：“管理就是确切的知道你要别人去干什么，并使他们用最好(zu ho)的方法去干”；现代管理理论的创始人之一，法国实业家亨利法约尔(HenriFayol)认为管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动包括五种职能

6、：计划、组织、指挥、协调、控制；诺贝尔经济学奖得主赫伯特西蒙(Herbert.Simon)提出：“管理就是决策”；斯蒂芬罗宾斯(Stephen.p.Robbins)说：“管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程；我国管理学界知名的学者芮明杰提出：“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。”第八页，共48页。8管理（管理（management）：是社会组织）：是社会组织(zzh)中，为了实现预期的目标，通过计划、组织中，为了实现预期的目标，通过计划、组织(zzh)、领导、控制和创新，协调以人为中、领导、控制和创新，协调以人为中心的活动过程。心的活动过程

7、。第九页，共48页。9 管理的目的是为了实现(shxin)预期目标。管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新。管理的本质是协调。管理的主体是管理者。第十页，共48页。10（二）管理(gunl)的性质管理管理(gunl)的两重性的两重性管理管理(gunl)的科学性和的科学性和艺术性艺术性 第十一页，共48页。11管理(gunl)的两重性（1）管理的自然(zrn)属性（必要性）（2）管理(gunl)的社会属性（目的性）合理组织生产力 为一定生产关系服务 第十二页，共48页。12理解管理两重性的意义：自然属性是管理最根本的属性，它要求管理工作要按社会化大生产的客观规律来合理组织生产力，为我们学习、借

8、鉴经济发达国家先进的管理方法和经验提供了理论依据管理的社会属性表明任何一种管理方法、管理技术和管理手段其有效性往往社会历史背景相适应，不存在一个适用于古今中外的普遍(pbin)管理模式。因此，在学习和运用某些管理理论、原理、技术和手段时，必须要结合自己本国、本部门、本单位的实际情况，因地制宜，才能取得预期的效果。第十三页，共48页。13管理(gunl)是科学性与艺术性的统一v艺术性v复杂多变的环境与组织条件v非程序性决策v人的行为的特殊性v未可明言(mn yn)（tacit）的管理知识与技能v科学性v管理模式、管理方法与工具等v程序性决策v人的行为的一般性v可明言的管理知识(zh shi)与技

9、能第十四页，共48页。14v程序性决策v 对于(duy)经常发生的需要决策的问题，可制定一个例行程序，遇到时按既定程序进行决策；v非程序性决策v 当问题的涉及面广，新发生的、非结构性的，或问题极为重要且复杂，无例行程序可循，需进行特殊处理。第十五页，共48页。15二、企业管理(gunl)的概念及其作用企业管理：是根据企业的特性及生产经营规律，按照企业管理：是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场需求，对企业的生产经营活动进行计划、组织、市场需求，对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源领导、控制、创新，充分合理利用各种资源(zyun)，实现企业的经营目标，满足

10、社会的需要，不断谋求，实现企业的经营目标，满足社会的需要，不断谋求企业发展的一系列活动。企业发展的一系列活动。1、企业管理是企业生产经营好坏的决定因素。2、企业管理是提高(t go)经济效益的重要手段。3、企业管理是建设两个文明的三大支柱之一。第十六页，共48页。16三、企业(qy)管理的基本原理 系统(xtng)原理 弹性(tnxng)原理 效益原理能级原理人本原理第十七页，共48页。17第三节 管理(gunl)理论的发展与演进 企业文化理论企业文化理论 权变理论权变理论 管理丛林时代管理丛林时代 人际关系学说人际关系学说 行政组织行政组织(zzh)理论理论 管理过程学派管理过程学派 科学管

11、理理论科学管理理论传统管理阶段传统管理阶段第十八页，共48页。18一、传统管理(gunl)阶段（18世纪中、后期19世纪末）代表人物及理论亚当斯密：劳动分工(fn gng)查尔斯巴贝奇：组织 罗伯特欧文：人事管理 特点(tdin)：经验管理 第十九页，共48页。19二二、古典管理、古典管理(gunl)阶段（阶段（19世纪末世纪末20世纪初）世纪初）特点：符合客观规律的管理，管理逐步由经验(jngyn)变为科学。科学管理阶段。代表人物(rnw)及理论：泰 罗 科学管理理论法约尔管理过程理论马克斯韦伯“理想行政组织”理论第二十页，共48页。20古典(gdin)管理阶段泰罗及其科学管理理论 泰罗（F

12、WTayIor 1856-1915)人称“科学管理(gunl)之父”他的代表作有：计什工资制（1895）、车间管理(gunl)（1903）和科学管理(gunl)原理（1911）等。第二十一页，共48页。21主要(zhyo)观点:v管理的根本(gnbn)目的提高工作效率v提高效率的手段运用科学方法v科学管理的实质劳资双方的一次完全的思想革命古典管理(gunl)阶段泰罗及其科学管理(gunl)理论 第二十二页，共48页。22泰罗制的主要(zhyo)内容 v改进工作方法(fngf)，并根据工作的要求挑选和培训工人 v 改进操作方法(fngf)，以提高工效、合理利用工时。v 作业环境与作业条件的标准化

13、。v 根据工作的要求，挑选和培训工人。第二十三页，共48页。23v改进分配方法，实行差别(chbi)计件工资制 v改进生产组织，加强企业管理 v 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。v 实行职能工长制。v 进行例外管理。第二十四页，共48页。24评价(pngji)重要性：将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并被借鉴到其他非工业组织中。局限性：研究的范围比较小、内容比较窄。而且由于提高了劳动效率，使工人担心工作机会的减少和裁员，加剧了劳资双方的矛盾。泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为(rnwi)人的活动仅仅出于个人的经济

14、动机，忽视了企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响第二十五页，共48页。25v他的管理理论针对的主要(zhyo)是一般经营管理，他的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经营管理理论之父”；“管理过程之父”。v 著作：管理的一般原则(1908)；工业管理和一般管理(1916)；国家管理理论v (1923)；公共精神的觉醒(1927)v 第一个提出管理教育古典管理(gunl)时期法约尔：一般管理(gunl)理论第二十六页，共48页。26v六种经营活动六种经营活动v五大五大(w d)管理职能管理职能v14条管理原则条管理原则古典管理时期(shq)法约尔：一般管理理论第

15、二十七页，共48页。27六种经营活动六种经营活动经营与管理的区别：经营比管理的内涵经营与管理的区别：经营比管理的内涵更广泛更广泛 经营包括经营包括(boku)六种活动：技术活六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动会计活动、管理活动 古典(gdin)管理时期法约尔：一般管理理论第二十八页，共48页。28计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制五大管理职能五大管理职能古典管理(gunl)时期法约尔：一般管理(gunl)理论第二十九页，共48页。29古典管理时期(shq)法约尔：一般管理理论1.劳动分工原则劳动分工原则2.权力与责任对等

16、权力与责任对等3.纪律纪律(jl)原则原则4.统一指挥原则统一指挥原则5.统一领导原则统一领导原则6.个人利益服从整体利个人利益服从整体利益的原则益的原则7.员工报酬原则员工报酬原则1.集权原则集权原则2.等级系列原则等级系列原则3.秩序原则秩序原则4.公平公平(gng png)原则原则5.人员稳定原则人员稳定原则6.首创精神原则首创精神原则7.团结合作原则团结合作原则14条管理原则：条管理原则：第三十页，共48页。30意义意义 法约尔第一个明确提出管理的五大要法约尔第一个明确提出管理的五大要素或五大职能，提出管理是一种专业化的，素或五大职能，提出管理是一种专业化的，具有一般性的工作，为管理过

17、程的研究奠具有一般性的工作，为管理过程的研究奠定了基础。定了基础。他提出的关于管理五大要素或五大职他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为能的思想，成为(chngwi)后来人们认识后来人们认识管理职能和管理过程的一般性框架。管理职能和管理过程的一般性框架。古典(gdin)管理时期法约尔：一般管理理论第三十一页，共48页。31 马克思韦伯（Max Weber）“组织理论之父”，主要著作：一般经济(jngj)史 社会和经济(jngj)组织的理论 社会学论文集新伦理教与资本主义精神 主要贡献：指出了“理想的行政组织体系”理论古典管理时期(shq)马克思韦伯：理想的行政组织理论第三十二页，共48

18、页。32韦伯的行政(xngzhng)组织理论的主要内容：行政组织：是一种通过“公职”或“职位”，而不是通过“世袭”或“个人(grn)魅力”来进行管理的思想的组织制度。第三十三页，共48页。33理想(lxing)的行政组织体系 1、按行政(xngzhng)方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的2、执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并由官员能加以控制的某种强制手段来严格的加以限制3、对于正常而继续的履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被雇佣。第三十四页，共48页。34权力的三种(sn zhn)类型 v个人魅力型 v传统型v法理

19、型v 韦伯认为(rnwi)，只有法理型的权力才是理想组织形式的基础。第三十五页，共48页。35评价评价(pngji):v韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是一种合理的、高效率的最有效形式，是优于其它形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。v但是，他的官僚行政组织走到了非人格化的极至，强调一切(yqi)活动都按事先明文规定的规章制度办理，扼杀了员工的积极性、主动性和创造性。古典(gdin)管理时期马克思韦伯：理想的行政组织理论第三十六页，共48页。36三、现代管理(gunl)阶段（20世纪）特点(tdin)：各学派林立代表

20、学派(xupi)：行为科学学派(xupi)管理科学学派(xupi)决策理论学派(xupi)第三十七页，共48页。37三、现代(xindi)管理阶段（20世纪）（一）行为科学学派v从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的学派体行为，组织行为和激励、领导方式的学派(xupi)。v继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。其中著名的成果如不衰，构成管理学一个重要方面。其中著名的成果如马斯洛（马斯洛（Abraham HMaslow）的）的

21、“需要层次论需要层次论”，麦格雷戈（，麦格雷戈（Douglas M.McGregor）的）的“X理论理论Y理论理论”，赫茨伯格（，赫茨伯格（Frederick Herzberg）的）的“双因素理论双因素理论”，利克特（，利克特（Rensis Likert）的）的“领导方领导方式式”理论等等理论等等第三十八页，共48页。38（一）行为科学(xn wi k xu)学派需要层次论美国心理学家马斯洛1954年提出。主要理论(lln)要点：（1）人的需要是有层次的；（2）需要的实现和满足具有顺序性；（3）同一时期内可能同时存在几种需要，但每一时期内总有一种需要占支配地位；（4）不同的人，各层次需要的强烈

22、程度不一样；（5）需要满足了就不再是一股激励力量。第三十九页，共48页。39马马 斯斯 洛洛 的的 需需 要要 层层 次次(cngc)理论理论 如如果果希希望望激激励励某某人人，就就需需要要了了解解此此人人目目前前(mqin)所所处处的的需需要要层层次次，然然后后着着重重满满足足这这一一层层次或更高层次的需要次或更高层次的需要.需需要要层层次次理理论论简简单单明明了了，得得到到普普遍遍认认可可，但但缺缺乏实证基础。乏实证基础。低级需要低级需要 自我自我实现需要实现需要尊重需要尊重需要社会需要社会需要安全需要安全需要生理需要生理需要高级需要高级需要第四十页，共48页。40（一）行为科学(xn w

23、i k xu)学派双因素理论 20世纪50年代末，美国心理学家赫茨伯格提出一个新观点，认为调动人的积极性主要是从人的内部，从工作本身来调动人的内在积极性，工作对人的吸引力才是主要的激励(jl)因素，与之相对应的是保健因素。其理论简称双因素理论。第四十一页，共48页。41赫茨伯格双因素(yn s)理论保健因素 满足(mnz)之后,即无不满。未能满足(mnz),则不满。.激励因素 未能满足,没有(mi yu)满足感,但不是不满 满足了,则有满足感.没有满意满意处理不好,意见并不大。处理好了,激励大。不满没有不满处理不好,意见大。处理好了,激励并不大。薪金管理方式地位安全工作环境人际关系政策与行政关

24、系工作本身赏识进步成就责任成长的可能性沟通中应该尽可能地选择这些因素第四十二页，共48页。42双因素(yn s)理论的内容：双因素理论认为，激发(jf)人的动机的因素有两类，一类为保健因素，另一类为激励因素。（1）保健因素又没有激励人的作用，在工作中，起着防止人们对工作产生不满的作用。（2）激励因素是影响人们工作的内在因素（3）该理论的核心在于强调保健因素与激励因素不可相互替代 第四十三页，共48页。43（一）行为科学(xn wi k xu)学派X、Y理论美国麻省理工学院教授道格拉斯麦格雷戈(19061964)于1957年首先提出X理论和Y理论。他围绕(wiro)“人的本性”来论述人类行为规律

25、及其对管理的影响。X理论的观点（经济人假设）：a.一般人对工作具有天生的厌恶，只要有可能，便会逃避工作。b.由于人类具有不喜欢工作的恶性，故必须予以大数人强制、控制督导，给予惩罚(chngf)的威胁，才能迫使他们朝向组织目标而努力。c.一般人愿意受人指责，不愿承担责任，志向不大，但求生活的安定。第四十四页，共48页。44结论：应该针对不同的情况，选择(xunz)X理论或Y理论 vY理论的观点（自我实现人假设）：va.人在工作中消耗体力和智力，是极其自然的事，如同休息和游戏一般。vb.控制和惩罚并非促使人朝向组织目标的唯一方法，一般人能自我督导和自我控制。vc.只要情况合适，一般人不仅学会承担责

26、任，还会寻求责任。vd.人群中存在高度的想象力、智力和创造力并用以解决组织内的各种难题。ve.在现代社会技术经济条件(tiojin)下，一般人的潜能只挥出一部分。第四十五页，共48页。45（二）管理科学学派(xupi)管理科学学派(xupi)是泰罗的“科学管理”理论的延续和发展，他以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术为手段，从操作方法、作业水平的研究向科学组织研究扩展，同时吸取了现代自然科学和技术科学的新成果，形成一种现代的组织管理科学。主要观点：利用数学(shxu)、自然科学和社会科学知识，把管理问题建立起数学(shxu)模型，并进行求解而进行系统研究。第四十六页，共48页。46（三）决策(juc)理论学派 代表人物：美国(mi u)管理学家和心理学家赫伯特西蒙 决策理论学派的主要观点有：（1）管理就是决策（2）决策分为程序性决策和非程序性决策（3）决策的过程应科学化（4）决策的准则“令人满意(ln rn mn y)的”第四十七页，共48页。47决策决策(juc)过程过程发现发现(fxin)和和确定问题确定问题实施实施(shsh)方案方案设计设计方案方案评价和评价和选择方案选择方案评价决策效果评价决策效果第四十八页，共48页。48