田野调查深度访谈与分析.ppt

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1、2010公管学院公管学院 MPA 课程课程田野调查深度访谈与资料分析 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班讲授大纲讲授大纲 作为质性研究的访谈作为质性研究的访谈 訪談研究设计訪談研究设计：案例選擇 访谈准备访谈准备：聯繫与背景 訪談進行訪談進行：環境控制与内容纪录 訪談历程訪談历程：访谈三部曲 特殊技巧与特殊技巧与困難困難研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班质性研究是啥？田野质性研究是啥？田野/调研调研 不断的旅行 不

2、断的接触 不断的观察 不断的体验 不断的提问 不断的反省 不断的纪录如何质性研究？以深度访谈为例如何质性研究？以深度访谈为例 应用最广(实时可用)/内涵示范(访谈 vs.深访)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班何谓访谈何谓访谈形式形式 目的与控制(对话 vs.访谈)角色与默契(进入访谈)如何深度如何深度内涵内涵 探索意义(行为观察/态度表白 vs.内在世界)共同建构(分享意愿/刺激滋生/体会理解)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班质性研究设计质性研究设计:结合结合 实质理解实质理解 与与 理论形式理论形式理论形式理论形式：理论前导理论前导(演绎)、理论成形理论成形(归纳)理论前导理论前导:

3、单一案例单一案例启发理论的单一个案：深度描绘(典型个案)强化理论的单一个案：深度描绘(典型个案)推翻理论的单一个案：对照差异(任何个案)建构理论的单一个案：额外信息(关键个案)研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班理论前导理论前导:比较案例比较案例比较案例设计比较案例设计(同中求异同中求异/异中求同异中求同,Mills logic/东亚东亚)最类似个案比较(most similar systems design,MSSD)最歧异个案比较(most different systems design,MDSD)成对比较(pair-wise comparisons,堆砌/排除)群组/区域研究(area

4、 studies)比比较较个个案案设设计计的的改改进进：增增加加个个案案、确确立立焦焦点点、集集中中可比可比研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班非理论前导非理论前导/归纳逻辑归纳逻辑问题谜团问题谜团/观察焦点观察焦点(foreshadowed questions)案例选择建议案例选择建议：不断比较不断比较/建立排除建立排除 最可行个案最可行个案：可供深度探究者 最特殊个案最特殊个案：最歧异、凸出者 最丰富个案最丰富个案：意义最为丰富者 最不同个案最不同个案：涵盖类型、穷尽可能(Maximum Variability)归纳立论归纳立论：理论倾向 与 经验饱和(saturation)研究方法暑期研

5、究方法暑期研讨研讨班班安排接触安排接触(田野趣味田野趣味/猜度讲啥猜度讲啥)身份选择身份选择(出现方式出现方式)诸多身份，进入优势研究目的，部分揭露联系对象联系对象(开始开始/雪球雪球)关系：具备关系(介绍/扩充)/未具关系(逐步/公信)原则：及早、渐进、清楚(时间)、守门访谈准备访谈准备(了解对象了解对象/触类旁通触类旁通)事先搜集：传闻/报刊、中间、同类当场收集：前五分钟、逐步补充研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班访谈环境与辅助规划访谈环境与辅助规划环境控制环境控制：氛围氛围/干扰、搭配干扰、搭配/人数、座位人数、座位/角度角度记录范畴：语言记录范畴：语言/非语、开始非语、开始/之后、特

6、征之后、特征/变化变化记录形式：录音或笔记？记录形式：录音或笔记？录音：减压/分心、敏感/跨门、隐匿/同意 笔记：弹性/心得/检查、分心/速记/团队 原则：笔记搭配、当场理解、尽快整理赠送礼物：礼轻赠送礼物：礼轻/价携、义重价携、义重/象征象征前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访/约定约定研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班访谈历程访谈历程：开场、漫谈、访问三部曲开场、漫谈、访问三部曲访问目的：开场白访问目的：开场白确定身份、厘清议题、确定用途、轻松寒喧题目类型：漫谈题目类型：漫谈内容：受访背景、生活历史、议题方向功能：润滑气氛、示范互动赋权受访、搜集背

7、景研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班题目类型题目类型：具体问题具体问题(开放开放-简短交错简短交错)访问类型：当事访问类型：当事访问类型：当事访问类型：当事(故事故事故事故事/现身现身现身现身)报导报导报导报导(来源来源来源来源/分析分析分析分析)问题类型：行为、经验、认知、过程、后果问题类型：行为、经验、认知、过程、后果问题类型：行为、经验、认知、过程、后果问题类型：行为、经验、认知、过程、后果 (浅层浅层浅层浅层)背景、原因、感受、意义、评价(深层)问题组织问题组织问题组织问题组织：开放起开放起开放起开放起/简短追简短追简短追简短追,联系成一个话题串联系成一个话题串联系成一个话题串联系成

8、一个话题串(自然带出自然带出自然带出自然带出)追问提问追问提问追问提问追问提问(封闭封闭封闭封闭/明确明确明确明确)跟进跟进跟进跟进：原因原因/说明说明/举例举例/确认确认(打断与否打断与否)补白补白：明知故问、细节说明(寻思：不同角度)其他记录：首页(基本/时地)、访后简评2010公管学院公管学院 MPA 课程课程访谈团队访谈团队工作团队工作团队：配合配合/分享、分工分享、分工/讨论、情感支持讨论、情感支持受访关系：信任强化与讯息交流受访关系：信任强化与讯息交流基本伦理：当下(涉入/运用)事后(检查/匿名)暴露与否：隐蔽层次适度暴露关系协商：访前/访中、破裂与恢复(尊捧/冲撞)访谈过程访谈过

9、程：刺激刺激/思考思考/表达表达 刺激刺激/接收接收/思考思考四项原则四项原则：倾听、融入、响应、分享倾听、融入、响应、分享2010公管学院公管学院 MPA 课程课程访谈技巧访谈技巧：鼓励表达鼓励表达自然表现自然表现：目光、点头、是嗯、提问、表情工具表现工具表现：认可/赞扬、难解/质疑、自我暴露、重组总结特殊技巧特殊技巧 面对干扰面对干扰：坚定不移、接笋背景 逃避逼问逃避逼问：简短/沉默、回避/重复 迂回提问迂回提问：他人情况、观点求证(归责他人)跑题追回跑题追回：适度容忍、先顺后转(转换线索)陈述过简陈述过简：伪装不解、豁然开朗2010公管学院公管学院 MPA 课程课程特殊困难特殊困难(tr

10、ouble-shooting)心理认识心理认识：有求于人，只有麻烦敏感问题敏感问题：不记不录，不抄闲聊(脱离速记)轻蔑回答轻蔑回答：身份地位，专业掌握(访问经验)逃避泄漏逃避泄漏：进入情境(共同所苦)、场合氛围(饮酒)未去改时未去改时：立刻再约，不行放松(挫折管理)见面变更见面变更：只问一事，抢下关键，打蛇随棍不耐简答不耐简答：转换问题，化解敌意2010公管学院公管学院 MPA 课程课程访谈建议提要访谈建议提要留出时间留出时间：闲谈/参观功能角色问题调整问题调整：分析调整、增量附加(维持/新增)当场理解当场理解：马上厘清，否则困扰尽速记录尽速记录：当天讨论/焦点先行、自行整理/笔记转写范畴方式

11、范畴方式：实时心得、表格图标、初步分析(交叉)概念语汇概念语汇：记录厘清、由来理由、丰富追问内容核实内容核实：记忆/证据、态度/行为、本人/他人研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班综合分析综合分析/长表长表(Long Table)原始材料原始材料：逐步累积、反复思维、心得注记草图分析草图分析：随手摘记/形成系统(mind mapping)摘记备忘(short memo)、强迫分析研究表述研究表述：解讀關係/發展架構(觀點-證據)撰写编码撰写编码：依附架构/标记代码/来回参照撰述效率撰述效率：意义勾连/检出代码/剪贴评述研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班研究

12、方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班分析长表分析长表：快读/标画/注记 2/3文本登录文本登录：客观/互动、感想/札记 1/3分析备忘分析备忘：摘记/聚焦、联想/备忘搭配架构搭配架构：论文纲要论文纲要 初步架构初步架构：分析投射、形成主体 具体架构具体架构：细部纲要、段落统一数据编码数据编码：标记代码/往复参照研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班类类 目目对话文本对话文本分析备忘分析备忘(自 我 认 同)之后填入访问者:那么,妳自己觉得妳现在是什么身份呢?受访者:停顿/思考 老实说,我一点也不在乎访问者:呃,那么别人又怎么看妳呢?受访者:哈哈,我哪管那么多编码:1.4.1及 4.1.1 心得:是否

13、有些隐藏?参考之前提及心境转变编码:4.1.1 及 4.1.2 心得:是否刻意提醒自己,勿受他人看法影响,否则造成痛苦田野札记/日志:在进行访谈的过程中,我可以清楚的感觉到中断中断/集思集思/讨论、反复讨论、反复/朝暮朝暮/萦绕萦绕强迫思考习惯强迫思考习惯研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班论文架构论文架构(粗略到细部)第四章第四章 台商身份认同的变迁台商身份认同的变迁一、环境塑造或内在决定？4.1(一)环境影响 4.1.1 1、环境的变动、台商的改变 4.1.1.1 2、环境影响的机制 4.1.1.2(二)内在坚持 4.1.2 1、原先具有的倾向 4.1.2.1 2、抗衡与协商的过程 4.1.2.2研究方法暑期研究方法暑期研讨研讨班班 课程讲次结束 欢迎交流