人力资源部年年度规划教学内容.ppt

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1、LOGO时间时间(shjin)：2018.01.01 华临人力资源部华临人力资源部2018年年度年年度(nind)运行规划运行规划华临中国(zhn u)福临天下第一页，共29页。F 一、一、20172017年的人资部工作年的人资部工作(gngzu)(gngzu)分析分析二、二、20172017年存在的不足与改善措施。年存在的不足与改善措施。三、三、20182018年人资部年度规年人资部年度规四、四、20182018年各月重点工作年各月重点工作(gngzu)(gngzu)推进表。推进表。2017年度销售部营销年度销售部营销(yn xio)规划规划华临中国(zhn u)福临天下2第二页，共29页。

2、一、一、2017年岗位年岗位(gng wi)数据分析数据分析从岗位上分析，管理人员(rnyun)与员工的对比为3：7，部门人数来看，销售人员(rnyun)的占比仅12%，公司的销售人员(rnyun)比例需要加大。20162016年岗华临永上公司岗位分析年岗华临永上公司岗位分析华临公司岗位副总经理经理主管员工占比生产部1232346%销售部110613%工程部111411%采购技术部02026%财务仓管部011715%人力资源部01048%合计3854662各岗位占比5%14%9%72%永上公司人力资源部00018%永上销售011233%永上仓储物流010537%永上工管部010222%合计03

3、11014各岗位占比0%22%8%70%3第三页，共29页。部门岗位编制实际人数缺编部门总入职人数部门总离职人数部门离职率销售部经理110业务员752内勤110生产部经理11主任11班组长32普工24工程部副总11经理11工程人员第四页，共29页。部门岗位编制实际人数缺编部门总入职人数部门总离职人数部门离职率后勤质检1采购2人力1餐厅/门卫4财务部经理1会计1出纳1仓库主管1仓管员2技术研发部技术1光伏部总监1业务员2内勤15第五页，共29页。6部门岗位编制实际人数缺编部门总入职人数部门总离职人数部门离职率永上司机销售经理11销售20内勤11仓管2工管3第六页，共29页。20162016年华临

4、公司人均销售额分析月份销售额（万元）人数人均销售额（万元）160491.2218590.3372591.2480571.4582591.36110581.97200603.38266564.79212593.610116621.911136662.01297621.6合计145070624.4月平均12012059592 2二、二、2016年人均年人均(rn jn)销售额数据分销售额数据分析析全年(qun nin)华临公司人数相对稳定，人力资源补给相对充足，全年(qun nin)平均人数为59人。7第七页，共29页。三、三、2016年人资部员工入职离职年人资部员工入职离职(l zh)分析分析2

5、016年华临入职离职岗位分析表部门销售部生产部工程部财务仓管部品管人力资源采购技术入职离职入职离职入职离职入职离职入职离职入职离职入职离职1月11112月1113月4221114月115月126月147月21118月19月2110月451111111月12112月211合计7514161153102211生产部人员流失严重，招聘的新人很难留住，并且(bngqi)有老员工流失，留人问题严重，原因主要是管理不到位，对员工的思想动态不关心，2017年加强思想沟通。销售部上半年人员流动较大，主要原因新人来之后市场未分配前有更好的选择走的，公司的五险问题还是销售新人选择的重要因素，财务人员主要是仓管部更

6、换主管3次，原因有个人原因，目前已经规定，旺季增加统计的仓管作用。人力资源更换2次，到最后1人未留下，原因对人力资源关心不够，高层与人力资源沟通不及时不到位。8第八页，共29页。四、四、2016年全体员工入职离职年全体员工入职离职(l zh)分析分析生产部每年1-3月淡季和10月开始进入淡季后的下半年都是思想波动期最大的时候，员工的生产不忙的情况下容易产生离职想法，这时候要强化(qinghu)对生产部基层员工的思想沟通，同时2017年应加大这个时期车间活动的开展，多搞文化活动和培训工作，让员工有事可做，融入到公司文化之中。9第九页，共29页。五、五、2016年人资部工作年人资部工作(gngzu

7、)数数据分析据分析公司人员整体呈现淡季波动，旺季稳定的形态，淡季时2016年因淡季时缺乏文化活动，缺乏上下级员工沟通(gutng)渠道与平台，基层员工的培训未被重视等原因，使淡季成为人员流失严重期。全年新人入职和离职基本持平，说明公司的留人机制存在严重问题，五险一金缺失，公司地方离市中心远业余无活动，公司福利缺少是目前员工留人最严重的问题。10第十页，共29页。六、六、2016年华年华(ninhu)临公司学历数据临公司学历数据分析分析公司文化水平普遍较低，大专以上学历人员仅占到总人数的25%，车间(chjin)人员大专学历几乎为零，2017年应加大最高学历人才的引进，培养储备管理干部，管理层需

8、建立人才素质培养梯队建设，车间(chjin)对学历在大专以上的人员可实行学历补贴，增强车间(chjin)人员的整体文化素质。11第十一页，共29页。七、七、2016年华年华(ninhu)临工龄及年龄结构临工龄及年龄结构数据分析数据分析公司新人占比比较大，尤其是一年以下的人数占比过大，老员工相对固定，多是初创时期与公司共同发展的，而且多为中层人员，对于基层人员的不稳定，需要(xyo)各部门予以重视，2017年人力资源在留人机制上过沟通，增加公司福利待遇，创造家的文化氛围。年龄结构上看30岁以下的占一半，30-40岁占33%，年龄结构较为年轻。12第十二页，共29页。F 一、一、20162016年

9、的人资部工作分析年的人资部工作分析二、二、20162016年存在的不足与改善措施。年存在的不足与改善措施。三、三、20172017年人资部年度年人资部年度(nind)(nind)规规四、四、20172017年各月重点工作推进表。年各月重点工作推进表。2017年度年度(nind)销售部营销规划销售部营销规划华临中国(zhn u)福临天下13第十三页，共29页。一、招聘(zhopn)的问题及措施1、招聘渠道单一，有效(yuxio)电话量少，后勤人员的招聘有效(yuxio)性差改善措施：1、增加内部人员和朋友介绍。继续实行过试用期对介绍人200元介绍费的奖励。2、人力资源部2017年加强对竞争对手业

10、务经理、技术(jsh)、及生产管理人员的沟通，在公司需要时可通过挖人或转介绍的方式直接引进人才。3、平时对储备的岗位和流动较大的岗位持续发布招聘广告，勤打电话。4、做好储备人才的档案管理，需要时随时电话沟通。2、招聘流程不规范，应聘的档案管理不完善，话术单一改善措施：1、重新撰写招聘流程，让应聘人员感受到招聘的专业性。2、针对公司的独特优势重新撰写对应聘者有较大影响力的话术。3、对应聘人员的档案做到细致周全，分类妥善保管。3、入职后在短时间期离职的问题。1、每天早晚对新来员工进行关心谈话，及时将情况反馈给部门经理。2、增加文化活动和业余文化活动，丰富新进员工的生活。3、规范各部门新员工入职培训

11、流程，让各部门新员工统一享受到规范培训14第十四页，共29页。二、培训(pixn)与开发存在的不足与改善1 1、培训的计划不准确，各部门对培训的支持力度不够，主要体现在时间安排上不统一，、培训的计划不准确，各部门对培训的支持力度不够，主要体现在时间安排上不统一，各部门不能严格各部门不能严格(yng)(yng)按照培训计划规定的时间组织培训。按照培训计划规定的时间组织培训。解决措施：规范培训组织流程和标准，强化对部门中层培训时间安排上的考核。解决措施：规范培训组织流程和标准，强化对部门中层培训时间安排上的考核。2 2、培训的讲师和被培训人缺乏有效的考核考评办法，对讲课的质量缺乏评估。、培训的讲师

12、和被培训人缺乏有效的考核考评办法，对讲课的质量缺乏评估。解决解决措施：措施：1 1、实施被培训者给讲师打分制的考核办法，并将考核得分与绩效挂钩。、实施被培训者给讲师打分制的考核办法，并将考核得分与绩效挂钩。2 2、对培训的内容进行考试，并将考试的最终得分与当月的绩效挂钩。连续三次考核不、对培训的内容进行考试，并将考试的最终得分与当月的绩效挂钩。连续三次考核不及格的，对被培训人做辞退处理。及格的，对被培训人做辞退处理。3 3、团队扩展训练缺乏，缺乏团队心灵与凝聚力方面的训练、团队扩展训练缺乏，缺乏团队心灵与凝聚力方面的训练 改善措施：对部分优秀的员工，倾向新员工派送做团队拓展方面的培训改善措施：

13、对部分优秀的员工，倾向新员工派送做团队拓展方面的培训4 4、培训的内容知识补充较慢，对外学习的机会较少。、培训的内容知识补充较慢，对外学习的机会较少。改善措施：改善措施：1 1、公司每年能安排优秀中层学习的机会，补充管理知识的内容。、公司每年能安排优秀中层学习的机会，补充管理知识的内容。2 2、组织人员到临沂较大的企业参观，学习他们的管理模式。、组织人员到临沂较大的企业参观，学习他们的管理模式。15第十五页，共29页。三、绩效考核的不足与改善(gishn)措施1、绩效考核除销售部实施之外，其他基本没有实行或无法推行，缺乏对绩效考核的理解和学习。改善措施：1、向孟总认真学习绩效考核的设计、实施等

14、专业知识。2、2017年上半年实现全体中层人员的绩效设计和绩效执行。3、2017年下半年实现全体各部门人员的绩效考核。2、绩效考核需要的数据缺乏，尤其是后勤部门平时缺乏数据统计与整理，档案缺失。改善措施：强化各部门月度数据的提报与考核，关于绩效考核相关的数据、档案 按月度提报和汇总，将每个月各部门提报的数据做好登记保存。以后每月的10号之前(zhqin)各部门统一反馈绩效考核数据。16第十六页，共29页。四、福利薪酬问题(wnt)与措施1、五险一金还不能实现，严重影响招聘工作和人员稳定工作。2017年有条件，有步骤，分批次的办理五险问题，至少让公司1/3以上员工享受该项保障(bozhng)。制

15、定出五险保障(bozhng)年度推进计方案。2、企业文化活动严重缺乏，部门之间，员工之间，高中层之间都缺乏互动平台。员工住宿人员的业余生活单调乏味，影响员工稳定。解决措施：1、制定年度各月度的企业文化活动，增强大家爱厂爱家的理念和工 作氛围。增加员工生日举办与礼物发放。2、每月或每季度举办一次中层聚餐活动，强化各中层人员的沟通。3、增加文化活动室，丰富员工的业余生活，增强员工归属感。4、强化企业文化的宣传，向宣传栏每月按活动主题实时更新。5、加强宿舍文化的建设，统一宿舍配置标准，合理安排宿舍人员，关心基层员工的基本生活。17第十七页，共29页。五、职业发展规划(guhu)与不足1、各部门缺乏人

16、才晋升机制，以人定岗而非以能力定岗，新员工晋升机会少。人才缺乏梯队建设。解决措施：1、要求各管理岗位(gng wi)需提出2017年接班人培养计划，需在部门内根据人品、能力、学历、专业素养等要素提交储备干部人选，公司加强对储备人才的培养培训方案，每年组织各类人才外出学习。2、引进和挖掘有专业能力的优秀人才吸引补充到公司的各个岗位(gng wi)中来，让专业的人在专业的岗位(gng wi)上发挥专业人才价值。3、设计合理的晋升通道，对符合晋升条件的优秀人才及时晋升。对不符合条件的管理人员及时降级或调岗。18第十八页，共29页。六、制度建设方面(fngmin)不足与改善措施 1、公司各项规章制度版

17、本不统一，内容不完善，宣传的力度不够，员工对制度的熟悉程度较差。、公司各项规章制度版本不统一，内容不完善，宣传的力度不够，员工对制度的熟悉程度较差。重新修订和完善公司的各项管理制度，并编纂成册。重新修订和完善公司的各项管理制度，并编纂成册。2017年建议公司采用年建议公司采用OA系统，规范制度的同时方便员工查看学习。系统，规范制度的同时方便员工查看学习。2、公司制度执行不严格，区别对待，个别部门、人员违反制度后因考虑因素过多，不能有效的、公司制度执行不严格，区别对待，个别部门、人员违反制度后因考虑因素过多，不能有效的考核执行，对公司的制度建设造成不良影响考核执行，对公司的制度建设造成不良影响

18、需高层审视制度的重要性，真正做到公平公正，敬畏制度。需高层审视制度的重要性，真正做到公平公正，敬畏制度。3、各部门对早会的重视程度不一，后勤部门后期早会制度基本废弃。、各部门对早会的重视程度不一，后勤部门后期早会制度基本废弃。对后勤重新确定晨会流程，对不按时参加晨会，不严格按照晨会流程组织召开的主持人给予严格对后勤重新确定晨会流程，对不按时参加晨会，不严格按照晨会流程组织召开的主持人给予严格考核。考核。4、考勤制度混乱，迟到、早退、上班时间立厂的现象严重。、考勤制度混乱，迟到、早退、上班时间立厂的现象严重。2017年全面实行年全面实行(shxng)打卡为准，点名为辅助的办法，打卡与点名不一致的

19、，除非当事人出具打卡为准，点名为辅助的办法，打卡与点名不一致的，除非当事人出具外出相关的手续和登记记录外，全部以打卡为准。外出相关的手续和登记记录外，全部以打卡为准。各部门外出需填写出门单或出差单，无出门单或出差单出门的，视为旷工。人力资源做好登记，各部门外出需填写出门单或出差单，无出门单或出差单出门的，视为旷工。人力资源做好登记，出门单和出差单当日或第二天填写的有效，后补的无效。出门单和出差单当日或第二天填写的有效，后补的无效。19第十九页，共29页。F 一、一、20162016年的人资部工作分析年的人资部工作分析二、二、20162016年存在的不足年存在的不足(bz)(bz)与改善措施。与

20、改善措施。三、三、20172017年人资部年度规年人资部年度规四、四、20172017年各月重点工作推进表。年各月重点工作推进表。2017年度销售部营销年度销售部营销(yn xio)规划规划华临中国(zhn u)福临天下20第二十页，共29页。一、2017年招聘(zhopn)规划1、招聘目标：2-3月按各部门人员需求，通过各种招聘途径，确保人员的到位，其中生产经理、销售人员、车间人员为招聘重点。2、招聘策略A、招聘以网上招聘为主，每天坚持30个以上招聘电话，每天及时更新招聘网站。B、与销售部或技术部要一些业务经理与生产技术人员的联系电话，与期沟通，实现在同行挖掘或转介绍的方式招聘专业人才。C、

21、企业内部人员的转介绍招聘，过试用期正式入职奖励200元。D、招贴招聘启事，主要以大红纸方式在门口和工业宣传栏张贴。3、面试：实现人力初试与部门复试方式，与各部门经理沟通编写更体现公司优势的面试话术，增加招聘有效性。4、欢迎仪式：对新来的新员工举办(jbn)一场新员工欢迎仪式与聚餐21第二十一页，共29页。二、部门(bmn)职能、岗位职责、工作流程确认执行1、根据孟总讲解的部门职能、岗位说明、工作流程与各部门沟通，重点解决工作流程中权责不清，工作交叉的盲点，确保工作流程实施畅通。2、确定2-3月份完成各部门基层人员统一培训本部门的部门职能、岗位说明与工作流程。3、培训结束后各部门晨会学习宣讲(x

22、unjing)职能，岗位职责、和工作流程一遍，每天学习一部分，整体学习一遍。22第二十二页，共29页。三、2017年培训(pixn)规划1、新员工培训A、公司发展现状与企业文化 B 公司行为规范和公司制度C部门内部专业知识。2、工程部与销售(xioshu)部培训规划内容 1、商务礼仪培训 2、CAD基础绘图培训 3、圆形水箱、方形水箱、集热器、支架单独画法。4、热水系统方案画法5、水泵与槽钢、工字钢选型。5、控制柜接线与调试 6、热水工程标书制作 7、空气能热水、采暖方案制作。8、销售(xioshu)技巧。3、生产部与后勤部培训规划内容 1、教练技术实践与应用 2、圆形水箱、方形水箱、联箱作业

23、指导书4、公司发展规划培训 公司高层确定专家到厂讲解或外派学习5、考核：2017年培训讲师实行学员打分考评，学员实行作业形式考核，均与绩效考核挂钩，学员不是中层的按乐捐方式考核。6、培训档案管理 2017年的培训签到表、讲师考评表、学员作业统一整理归档，年底用于培训总结与培训考核。23第二十三页，共29页。三、2017年培训(pixn)规划1、新员工培训A、公司发展现状与企业文化 B 公司行为规范和公司制度C部门内部专业知识。2、工程部与销售部培训规划内容 1、商务礼仪培训 2、CAD基础绘图培训 3、圆形水箱、方形水箱、集热器、支架单独画法。4、热水系统方案画法5、水泵与槽钢、工字钢选型。5

24、、控制柜接线与调试 6、热水工程标书制作 7、空气能热水、采暖方案制作。8、销售技巧。3、生产部与后勤部培训规划内容 1、教练技术实践与应用 2、圆形水箱、方形水箱、联箱作业指导书4、公司发展规划培训 公司高层确定专家到厂讲解或外派学习5、考核：2017年培训讲师(jingsh)实行学员打分考评，学员实行作业形式考核，均与绩效考核挂钩，学员不是中层的按乐捐方式考核。6、培训档案管理 2017年的培训签到表、讲师(jingsh)考评表、学员作业统一整理归档，年底用于培训总结与培训考核。24第二十四页，共29页。四、2017年绩效考核规划(guhu)1、2月上旬完成绩效考核制度和配套方案的修订与撰

25、写，完成各部门对方案的审议，领导的审核。2、3月1日正式实施对中层人员的绩效考核，并不断完善执行过程中出现的各种问题。3、督促检查各部门对绩效考核数据(shj)的积累与月度数据(shj)的提报4、7月开始组织各部门学习绩效考核制度，协助各部门基层人员参与绩效考核设计，宣导绩效考核的重要性。5、8月对华临全体人员实施绩效考核方案。6、主动与孟总沟通解决绩效考核过程中出现的问题，以及时解决。25第二十五页，共29页。五、2017福利待遇与企业文化(wnhu)规划1、确定五险推广方案，2017年力求达到1/3员工享受。2、按宿舍管理规定，统一规划宿舍，配置宿舍配套设施。3、协助各部门开展每月的月度评

26、选，收集员工的合理化建议，积极吸收和回复，提高员工管理参与度。自4月份起每月对员工做一次员工满意度调查，并将调查的结果统计(tngj)上报领导，结合员工的满意读做出福利待遇调整。4、公司活动规划：员工朗诵大赛、趣味运动会、批评与自我批评会，车间技能大比武活动员工生日与礼物会 宿舍温馨之家评选活动、组建员工业余活动室（购买台球、乒乓球台），华临图书室，在四楼会议室定期组织晚间最新电影，员工聚餐。节日类：三八父女节给女员工赠送小礼物，七一发挥党员模范作用党员茶话会，评选先进当月模范岗。八一发挥公司退伍军人模范作用茶话会。重阳节为九年以上老员工家的老人赠送慰问品活动。半年度总结启动大会、全年总结启动

27、会。5、公司文化栏做到每月更新一次。26第二十六页，共29页。六、2017年制度(zhd)建设规划1、2月底之前对公司近几年来的公司制度进行梳理和汇编2、督促公司采用OA软件系统。3、每周一对华临之家微信群公布一条(y tio)公司制度，周一至周五每天一条(y tio)，对近期违反较多的，可以重复几天。增强员工对公司基本制度的熟知。4、严格执行制度，遇事不过，公平对待，制度考核当天做出5、每月统一在文化栏和微信群内通报制度执行情况。27第二十七页，共29页。2017年工作任务(rn wu)月度分解月份月份人力具体任务月度分解人力具体任务月度分解2月招聘计划、新员工培训、新员工欢迎仪式、宣传栏更

28、新、岗位职责、工作流程确认与宣传、公司制度梳理与汇编、销售部工程培训计划落实、中层绩效考核制度沟通确认3月生产部后勤培训计划落实、员工宿舍配置、车间技能大比武活动，落实中层绩效考核，图书室，制度微信宣传4月员工满意度调查问卷、五险推进方案、三八妇女节小礼物活动、生产部后勤部培训方案继续落实、温馨之家评选5月电影放映活动，批评与自我批评活动，娱乐室建立，绩效考核、制度宣传6月半年工作大会、员工朗诵大赛、半年公司制度统一修改会7月基层员工绩效考核沟通、公司党员茶话会8月华临全面落实绩效考核、公司退伍军人茶话会9月九年以上老员工老人慰问互动10月趣味运动会11月员工培训、电影放映活动12月组织年度规划，年会策划28第二十八页，共29页。附则(fz)本制度经总经理审批后，2017年1月1日实施，2017年12月31日终止本制度由人力资源部负责(fz)解释修订。2017年需要变更的，对主体部分不得变更，可对具体细则经总经理同意后进行适当修改。部门经理签字：分管副总审核：总经理审核：2017年1月1日华临中国(zhn u)福临天下29第二十九页，共29页。