产业园区运营服务讲课教案.ppt

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2、。的，是通过员工来实现的，客户更关注服务价值。服务价值服务价值做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 服务分析服务分析服务内容服务内容利丰简介利丰简介利丰模式利丰模式利丰服务利丰服务内容内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节客客户户服服务贯务贯穿整个穿整个产业产业园区运园区运营营全全过过程程园区策划园区策划产业产业定位定位园区园区选选址址园区园区规规划划厂房厂房设计设计项项目目报报建建前期工作前期工作道路管网道路管网厂房建厂房建设设园林园林绿绿化化配套配套设设施施生活配套生活配套园区建设园区建设按帕卡按帕卡萨标萨标准准审审核配套商核配套商承承诺进驻诺进驻

3、帕卡帕卡萨萨工工业业园园办办理接房手理接房手续续带带客客户验户验房房办办理装修手理装修手续续提供装修便利提供装修便利装修咨装修咨询询指指导导园区招商园区招商常常规规服服务务：保安保保安保洁洁绿绿化养化养护护特特约约服服务务：生生产产工工艺优艺优化化人人员员招聘招聘物流服物流服务务融融资资担保担保管理培管理培训训等等入驻投产入驻投产服服务务理念：全理念：全员员服服务务、全、全过过程服程服务务、为为客客户创户创造有价造有价值值的服的服务务接房装修接房装修按帕卡按帕卡萨标萨标准准审审核配套商核配套商承承诺进驻诺进驻帕卡帕卡萨萨工工业业园园客客户户接待接待了解客了解客户户需求需求制定解决方案制定解决方

4、案提供客提供客户户服服务务提供按揭支持提供按揭支持服务内容服务内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 工工业物物业管理服管理服务人人员招商部招商部门客客户服服务人人员工工业物物业管理技管理技术人人员招商部招商部门招商人招商人员入入驻投投产接房装修接房装修 园区园区招商招商 园区园区建建设前期工作前期工作招商参与招商服务招商服务招商服务招商关注物管建议物管监督物管参与物管服务物管服务招商服务中心招商服务中心工业物业管理服务中心工业物业管理服务中心客户服务平台客户服务平台客户服务无缝对接客户服务无缝对接做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 围绕特定产业定围

5、绕特定产业定位打造专业的产位打造专业的产业园区，并形成业园区，并形成完整的产业链，完整的产业链，为入驻企业提供为入驻企业提供全方位的产业配全方位的产业配套服务。套服务。在园区规划阶段在园区规划阶段就进行招商，根就进行招商，根据客户需要进行据客户需要进行量身订造，客户量身订造，客户服务从需求沟通服务从需求沟通开始，贯穿规划开始，贯穿规划设计、项目建设设计、项目建设交房入驻投产全交房入驻投产全过程。过程。围绕入驻企业生围绕入驻企业生产经营需要开展产经营需要开展的、能为客户带的、能为客户带来价值的一系列来价值的一系列创新服务，如市创新服务，如市场销售、人力资场销售、人力资源和经营管理方源和经营管理方

6、面服务。面服务。招商提前招商提前服务前置服务前置产业配套产业配套产业链服务产业链服务企业经营企业经营配套服务配套服务服务发展方向服务发展方向做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 服务分析服务分析服务内容服务内容利丰简介利丰简介利丰模式利丰模式利丰服务利丰服务内容内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 利丰董事长为四川省政协委员、全国明星企业利丰董事长为四川省政协委员、全国明星企业具备具备800万平方米物业管理的能力万平方米物业管理的能力西南地区最大的地产开发公司西南地区最大的地产开发公司2000年开始工业地产开发年开始工业地产开发拥有拥有20年开发历史

7、年开发历史公司简介公司简介做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 专注产业园开发专注产业园开发战略定位：战略定位：做物业品牌园区做物业品牌园区公司愿景：公司愿景：专业、诚信、务实、创新专业、诚信、务实、创新经营理念：经营理念：量身定造，提供完善的解决方案，做好每一个细节。量身定造，提供完善的解决方案，做好每一个细节。服务理念：服务理念：公司理念公司理念做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节打打造造工工业业地地产产专专家家团团队队专业的物业专业的物业管理公司管理公司高效的招商高效的招商服务机构服务机构优秀的规划优秀的规划设计队伍设计队伍一流的开发一流的开发建设

8、团队建设团队有专职的招商人员有专职的招商人员26人人拥有工业地产工程师拥有工业地产工程师23名名拥有专业的工业地产设计团队拥有专业的工业地产设计团队组建有利丰物业管理公司组建有利丰物业管理公司管理团队管理团队做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 服务分析服务分析服务内容服务内容利丰简介利丰简介利丰模式利丰模式利丰服务利丰服务内容内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节高起点规划、高起点规划、高标准建设、高标准建设、高质量服务。高质量服务。统一规划统一规划统一物管统一物管统一建设统一建设统一配套统一配套统一招商统一招商坚持坚持“五统一五统一”运作模式运作模

9、式运作理念运作理念做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节三位一体规划三位一体规划坚持“三位一体”的规划理念，将企业必备的生产加工、商务办公、生活配套有机的融合在项目中，让入驻企业效益最大化。两条腿走路建设模式两条腿走路建设模式 坚持标准小区、道路等基础设施实行统一建设，在不改变规划要求和建筑风貌的情况下可根据客户需求量身订造。三个层面的招商三个层面的招商公司搭建有本地、沿海、海外三个层面的招商渠道。.规划规划模式模式招商招商模式模式建设建设模式模式盈田模式盈田模式做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 商务商务办公区办公区首脑机关集中区首脑机关集中区，按商务

10、花园标准建设，具有研发、按商务花园标准建设，具有研发、商务、办公、休闲等功能。既可共用服务中心、会商务、办公、休闲等功能。既可共用服务中心、会议室、多功能室等办公设施；又共用企业会所、商议室、多功能室等办公设施；又共用企业会所、商务茶餐厅、商务酒店等服务设施。务茶餐厅、商务酒店等服务设施。生产生产加工区加工区生产加工集中区生产加工集中区，建设标准厂房和专用厂房，每个，建设标准厂房和专用厂房，每个企业厂房保持相对独立。可共用叉车、吊车、拖车、企业厂房保持相对独立。可共用叉车、吊车、拖车、维修中心等物流和生产设备。维修中心等物流和生产设备。生活生活配套区配套区配套设施集中区配套设施集中区，建设倒班

11、房和职工食堂等，为工，建设倒班房和职工食堂等，为工人统一提供住宿、食堂、洗浴、医疗等基本设施，人统一提供住宿、食堂、洗浴、医疗等基本设施，也设置棋牌、篮球场、羽毛球场等其他设施。解决也设置棋牌、篮球场、羽毛球场等其他设施。解决企业后顾之忧企业后顾之忧。三位一体内容三位一体内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节生产加工区生产加工区生产加工区生产加工区生活配套区生活配套区生活配套区生活配套区修建职工倒班楼、员工食堂、篮球场、羽毛球场等修建职工倒班楼、员工食堂、篮球场、羽毛球场等商务办公区商务办公区商务办公区商务办公区占比占比10%10%占比占比5%5%占比占比85%85%修建

12、生产厂房修建生产厂房修建办公楼、研发中心修建办公楼、研发中心三位一体占比三位一体占比做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 服务分析服务分析服务内容服务内容利丰简介利丰简介利丰模式利丰模式利丰服务利丰服务内容内容做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 服务管理架构服务管理架构做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 工程变更，工程装修工程变更，工程装修银行按揭，融资服务银行按揭，融资服务工商税务登记工商税务登记产权证办理产权证办理水电、通讯办理等水电、通讯办理等实行项目秘书制实行项目秘书制,提供一站式服务提供一站式服务:前期服务前期服务做好每

13、一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 特约特约特约特约服务服务服务服务个性个性个性个性服务服务服务服务常规常规常规常规服务服务服务服务公共区域的保安、保洁、绿化等。商务服务、工艺优化、设备维修、工程维修、物流服务、生活配套服务等。代理物业租赁、代理人员招聘、人员培训、管理咨询、网络维护等。后期服务后期服务做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节 产业园区运营管理周国荣产业园区运营管理周国荣尊重客户尊重客户爱戴客户爱戴客户为客户提供有价值的服务为客户提供有价值的服务关心客户关心客户结语结语做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一

14、个细节做好每一个细节做好每一个细节单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 放映结束 感谢各位的批评指导！让我们共同进步做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节做好每一个细节母母爱爱母爱是伞，为你遮风挡雨。母爱是伞，为你遮风挡雨。母爱是衣，为你送去温暖。母爱是衣，为你送去温暖。母爱是灯，为你送去光明。母爱是灯，为你送去光明。母爱是光，照亮你的心灵。母爱是光，照亮你的心灵。在寒冷的年代里，母爱是温暖。在寒冷的年代里，母爱是温暖。在温暖的年代里，母爱是关怀。在温暖的年代里，母爱是关怀。在文明的年代里，母爱是道德。在文明的年代里，母爱是道德。在欢乐的年代里，母爱是幸福。在欢乐的年代里，母爱是幸福。