人事部年度工作计划(精)教学文案.ppt

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1、BLK.浙江浙江(zhjin)公司人公司人事部事部2013年年度计划年年度计划第一页，共18页。目目录录 配合公司2013年度招生目标的实现，加强人力资源工作的计划性，根据公司2012年各系统的发展(fzhn)计划和经营目标，人事部制定了下年度计划:人力资源类工作人力资源类工作人力资源类工作人力资源类工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)第二页，共18页。第一部分第一部分(bfen)：人力资：人力资源类工作源类工作第一部分、人力资源类工作计划工作内容第一部分、人力资源类工作计划工作内容(nirng)(nirng)：1 1、人员招聘、人员招聘 2 2、绩效考核、绩效考核 3

2、 3、员工培训、员工培训 4 4、职业发展、职业发展第三页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作人人员招聘员招聘工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：1 1 1 1、利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些、利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些、利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些、利用公司品牌影响力和春节后人才流动的高峰期这些(zhxi)(zhxi)(zhxi)(zhxi)机会，补充基础人才，作为培养储备或进行人机会，补充基础人才，作为培养储备或进行人机会，补充基础人才，作为培养储备或进行人机会，补充基础人才，作为培养

3、储备或进行人力资源的更替。力资源的更替。力资源的更替。力资源的更替。2 2 2 2、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2013201320132013年年年年人才猛增需求。人才猛增需求。人才猛增需求。人才猛增需求。3 3 3 3、在、在、在、在2012201220122012年绩效考核的基础上实现年绩效考核的基础上实现年绩效考核的基础上实现年绩效考核的基础上实现2013201320132013年的内部培养与晋年的内部培养与晋年的内部培养与晋年的内部培养与晋

4、升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。第四页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作人人员招聘员招聘目标概述：目标概述：目标概述：目标概述：公司目前正处在变革调整公司目前正处在变革调整公司目前正处在变革调整公司目前正处在变革调整(tiozhng)(tiozhng)(tiozhng)(tiozhng)时期，时期，时期，时期，2013201320132013年总体目年总体目年总体目年总体目标做到三点标做到三点标做到三点

5、标做到三点满足满足满足满足(mnz)(mnz)岗位需求岗位需求岗位需求岗位需求保证人才储备保证人才储备保证人才储备保证人才储备实现梯队建设实现梯队建设实现梯队建设实现梯队建设人力资源目标人力资源目标第五页，共18页。第一第一(dy)部分部分人力资源类工作人力资源类工作人员人员招聘招聘具体实施方案：具体实施方案：具体实施方案：具体实施方案：A A A A、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中合作，

6、至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网，浙江国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网，浙江国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网，浙江国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网，浙江(zh jin)(zh jin)(zh jin)(zh jin)人才网，人才网，人才网，人才网，58585858同城网，赶集网等。同城网，赶集网等。同城网，赶集网等。同城网，赶集网等。B B B B、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式、猎头招聘：

7、高层管理岗位的招聘方式、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式C C C C、人才市场现场招聘：开发与杭州各大小人才市场联系，、人才市场现场招聘：开发与杭州各大小人才市场联系，、人才市场现场招聘：开发与杭州各大小人才市场联系，、人才市场现场招聘：开发与杭州各大小人才市场联系，参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；也是公司品牌宣传的一种形式；也是公司品牌宣传的一种形式；也是公司品牌宣传的一种形式；D D D D、内部提拔：

8、通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；E E E E、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式；荐的形式；荐的形式；荐的形式；F F F F、校园招聘：对于部门经理和钢琴教师岗位员工实行学、校园招聘：对于部门经理和钢琴教师岗位员工实行学、校园招聘：对于部门经理和钢琴教师岗位员工实行学、校园招

9、聘：对于部门经理和钢琴教师岗位员工实行学校招聘，其他岗位慎用；校招聘，其他岗位慎用；校招聘，其他岗位慎用；校招聘，其他岗位慎用；第六页，共18页。第一部分第一部分人力资源类工作人力资源类工作(gngzu)人员招聘人员招聘实施目标注意事项：实施目标注意事项：实施目标注意事项：实施目标注意事项：A A A A、人力资源部需要增设招聘培训专员、人力资源部需要增设招聘培训专员、人力资源部需要增设招聘培训专员、人力资源部需要增设招聘培训专员1 1 1 1人，以适应招聘需人，以适应招聘需人，以适应招聘需人，以适应招聘需求。求。求。求。B B B B、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛、招聘渠道拓展：竞争

10、对手挖人、行业论坛、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛(lntn)(lntn)(lntn)(lntn)招招招招聘广告发布、定期招聘日等。聘广告发布、定期招聘日等。聘广告发布、定期招聘日等。聘广告发布、定期招聘日等。C C C C、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；制作公司宣传品或宣传板等。制作公司宣传品或宣传板等。制作公司宣传品或宣传板等。制作公司宣传品或宣传板等。D D D D、安排面试：面

11、试方法的选定；面试官的选定；面试题的、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，春节前完拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，春节前完拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，春节前完拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，春节前完善规范和指导部门内部各项工作的人力资源手册，作善规范和指导部门内部各项工作的人力资源手册，作善规范和指导部门内部各项工作的人力资源手册，作善规范和指导部门内部各项工作的人力资源手册，作为今后人力资源部工作指导书。为

12、今后人力资源部工作指导书。为今后人力资源部工作指导书。为今后人力资源部工作指导书。第七页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作绩绩效考核效考核思路分析思路分析思路分析思路分析 从从从从2012201220122012年的绩效成果来看，绩效考核不再技术性问题，年的绩效成果来看，绩效考核不再技术性问题，年的绩效成果来看，绩效考核不再技术性问题，年的绩效成果来看，绩效考核不再技术性问题，而成为组织而成为组织而成为组织而成为组织(zzh)(zzh)(zzh)(zzh)管理问题。绩效考核体现了公司对中管理问题。绩效考核体现了公司对中管理问题。绩效考核体现了公司对中管理问题。

13、绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：绩效考核体系应完成的任务非常

14、明确，概括为四大任务：一是健全绩效指标；一是健全绩效指标；一是健全绩效指标；一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；二是抓好绩效过程监控；二是抓好绩效过程监控；二是抓好绩效过程监控；三是严格施行考核结果反馈和应用；三是严格施行考核结果反馈和应用；三是严格施行考核结果反馈和应用；三是严格施行考核结果反馈和应用；四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。挂钩。挂钩。挂钩。第八页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作绩绩效考

15、核效考核目标概述：目标概述：目标概述：目标概述：绩效考核工作的根本目的不是为了绩效考核工作的根本目的不是为了绩效考核工作的根本目的不是为了绩效考核工作的根本目的不是为了(wi le)(wi le)(wi le)(wi le)处罚未处罚未处罚未处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，不断改善工作方法

16、和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。而推进工作成果达成。而推进工作成果达成。而推进工作成果达成。第九页，共18页。第一第一(dy)部分部分人力资源类工作人力资源类工作绩效绩效考核考核具体实施方案：具体

17、实施方案：A A、制定和完善各部门绩效考核管理办法和配套文件、表格；、制定和完善各部门绩效考核管理办法和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标；补充新增设岗位考核指标；B B、横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向、横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。考核范畴。C C、重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考、重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪核结果反馈与改进情况跟踪(gnzng)(gnzng)，保证绩效考核工作的，保证绩效考核工作的良性运行；良性运行；DD、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源

18、部完成此推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。系。第十页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作绩绩效考核效考核实施目标注意事项：实施目标注意事项：A A、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改

19、善工作、校正目标的目的。效考核改善工作、校正目标的目的。B B、绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作，在绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。C C、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续(chx)(chx)改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。第十一页

20、，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作员员工培训工培训工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：A A A A、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行指标随意安排培

21、训课程或者未按月度培训计划严格执行指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；的情况；的情况；的情况；B B B B、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训；为应急式的培训；为应急式的培训；为应急式的培训；C C C C、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，、培

22、训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显；效果不明显；效果不明显；效果不明显；D D D D、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；E E E E、未设立专门、未设立专门、未设立专门、未设立专门(zhunmn)(zhunmn)(zhunmn)(zhunmn)的培训专员、培训讲师队伍的培训专员、培训讲师队伍的培训专员、培训讲师队伍的培训专员、培训讲师队伍未能形成。未能形成。未能形成。未能形成。第十二页，共18页。第一部分第一部分人

23、力资源类工作人力资源类工作员工员工(yungng)培训培训目标目标目标目标(mbio)(mbio)(mbio)(mbio)概述：概述：概述：概述：1 1 1 1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2 2 2 2、通过对员工的培训与开发，员工的工

24、作技能、知识层、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。竞争力。竞争力。竞争力。3 3 3 3、人力资源部、人力资源部、人力资源部、人力资源部2013201320132013年将对员工进行年将对员工进行年将对员工进行年将对员工进行“鹰计划鹰计划鹰计划鹰计划”方案的培方案的培方案的培方案的培训与开发

25、，使公司在人才培养方面产生明显效益。训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。第十三页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作员员工培训工培训具体实施方案：具体实施方案：A A、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态静态”和和“动态动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。B B、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能、讲师培养计划：选拔一批内部讲

26、师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。培训，开发培训课程的课件。C C、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。培训等。D D、培训制度修订：春节前完成培训管理制度修订。、培训制度修订：春节前完成培训管理制度修订。E E、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象(duxing)(duxing)的反馈信息。的反馈信息。F F、实施、实施“

27、鹰计划鹰计划”：落实：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。第十四页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作职职业规划业规划工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：工作思路分析：1 1 1 1、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计计计计(shj)(shj)(shj)(shj)；2 2 2 2、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；、明确各岗

28、位的发展通道的能力素质标准；、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；3 3 3 3、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一；工发展相统一；工发展相统一；工发展相统一；第十五页，共18页。第一第一(dy)部分部分人力资源类工作人力资源类工作职业职业规划规划目标概述：目标概述：目标概述：目标概述：1 1 1 1、编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管、编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管、编制各岗位的职业发展通道，形

29、成职业发展规划管、编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管理制度文件；理制度文件；理制度文件；理制度文件；2 2 2 2、着力跟进、着力跟进、着力跟进、着力跟进(n jn)(n jn)(n jn)(n jn)员工的职业发展，提供帮助和员工的职业发展，提供帮助和员工的职业发展，提供帮助和员工的职业发展，提供帮助和指导；指导；指导；指导；3 3 3 3、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合；划相结合；划相结合；划相结合；第十六页，共18页。第一部分第一部分(bfen)人力资源类工作人力资源类工作职职业规划业规划具体实施方案：具体实施方案：1、春节前后完成职业发展规划、春节前后完成职业发展规划(guhu)管理制度文件；管理制度文件；2、内部发展渠道描述：、内部发展渠道描述：A、内部职称发展途径；、内部职称发展途径；B、行政级别发展途径；、行政级别发展途径；C、个人薪酬发展途径；、个人薪酬发展途径；D、内部横向发展途径；、内部横向发展途径；3、外部发展渠道描述、外部发展渠道描述第十七页，共18页。第十八页，共18页。