玩转老客户业绩翻一翻.ppt

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4、两者的关系？老顾客可以为我们带来什么？老顾客可以为我们带来什么？(讨论讨论)新品推广困难，有木有？新品推广困难，有木有？现在再推广，还伤得起不？！现在再推广，还伤得起不？！老顾客可以为我们带来什么？！老顾客可以为我们带来什么？！我们需要付出什么？！我们需要付出什么？！(讨论讨论)三、怎么做老顾客精准营销三、怎么做老顾客精准营销 1、数据采集、数据采集 2、数据分析、数据分析 A、推广方式、推广方式 B、制定目标、制定目标 C、数据分析、数据分析1、数据采集、数据采集在这里可以拿到最近三个月的订单数据在这里可以拿到最近三个月的订单数据包括付款成功和只拍下未付款的订单包括付款成功和只拍下未付款的订

5、单1、数据采集、数据采集在这里可以按自然年度拿到每年的订单数据在这里可以按自然年度拿到每年的订单数据包括付款成功和只拍下未付款的订单包括付款成功和只拍下未付款的订单这里按每年的数据分批导出这里按每年的数据分批导出1、数据采集、数据采集生生成成报报表表后后即即可可下下载载啦啦1、数据采集、数据采集下下表表接接上上表表的的后后部部2、数据分析、数据分析推广方式推广方式2、数据分析、数据分析推广方式推广方式1、一对一的营销一对一的营销3、“有偿有偿”利用客人，与客人与惠互利利用客人，与客人与惠互利2、着重于客户增殖和裂变、着重于客户增殖和裂变推广注意事项推广注意事项2、目标制定、目标制定假设目标：快

6、速冲销量，为上活动积假设目标：快速冲销量，为上活动积 累销售量累销售量例一例一(弹性需求产品弹性需求产品)(图一图一)需要推广的新商品需要推广的新商品(图二图二)参照商品参照商品3、数据分析、数据分析旺旺名、邮箱、名字、地址、旺旺名、邮箱、名字、地址、电话、手机电话、手机所需要的基本资料所需要的基本资料目标人群特性目标人群特性图二图二图一图一积分能说明什积分能说明什么问题呢？么问题呢？购物习惯、购买实力购物习惯、购买实力1、性格、性格2、产品是否对胃口、产品是否对胃口3、所处环境、所处环境2、目标制定、目标制定假设目标：为了快速赚取利润假设目标：为了快速赚取利润例二例二(硬性需求产品硬性需求产品)讨论讨论以以XXX冻疮膏为例冻疮膏为例在精准营销中有哪些注意事项？在精准营销中有哪些注意事项？各种活动各种活动假设会亏本的情况下，您会是这其中的一员吗？！假设会亏本的情况下，您会是这其中的一员吗？！精品课件资料分享 SL出品