基于4I原则的腾讯视频整合营销策略研究.doc

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1、目录1 绪论12 市场营销相关理论基础12.1 市场营销理论和网络营销理论12.2 整合营销理论22.3 4I原则理论33 腾讯视频基本概况43.1 腾讯视频发展历程43.2 腾讯视频发展现状54 基于4I原则的腾讯视频整合营销策略分析64.1 基于趣味原则的营销策略64.2 基于利益原则的营销策略74.3 基于互动原则的营销策略94.4 基于个性原则的营销策略105 腾讯视频整合营销策略存在问题及优化建议115.1 营销趣味性不足及优化建议115.2 商业化运作过度及优化建议125.3 与用户互动不足及优化建议126 结论与启示13基于4I原则的腾讯视频整合营销策略研究刘梅 论文题目：字体：

2、楷体，字号：小一摘要: 随着互联网技术和移动通信技术的不断发展，各种新的基于互联网的应用不断涌现，腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频等各大视频网站平台的运营模式、营销策略等受到专家、学者的关注。本文选取腾讯视频作为研究对象，在介绍腾讯视频发展现状和营销能力的基础上，运用4I原则理论分别从趣味原则、利益原则、互动原则和个性原则四个方面对腾讯视频整合营销策略进行分析，挖掘腾讯视频整合营销策略存在问题，并提出对其整合营销的优化策略，使得腾讯视频更具有竞争力。关键词：腾讯视频；整合营销；4I原则Based on the Principle of 4I Tencent Video Integrated Ma

3、rketing Strategy ResearchByLiu MeiFebruary,2020Abstract: With the continuous development of Internet technology and mobile communication technology, a variety of new internet-based applications keep emerging, and the operation mode and marketing strategy of tencent video, iQIYI video, youku video an

4、d other major video website platforms have attracted the attention of experts and scholars. This article selects tencent video as the research object, introduces the current situation of the development of tencent video and marketing ability, on the basis of using the principle of 4 I theory from th

5、e interest principle, benefit principle, interaction principle and individual character principle from four aspects to analyze tencent video integrated marketing strategy, mining tencent video integrated marketing strategy problems, and puts forward the optimization of its integrated marketing strat

6、egy, make tencent video more competitive.Keywords: tencent video; integrated marketing; 4I principle1 绪论随着互联网技术和移动通信技术的迅速发展，我国视频网站平台逐渐发展壮大，各大视频网站平台的普及使用户观看视频的习惯逐渐改变，由固定的电视端观看转变为随时随地观看视频。中国互联网络信息中心2019年8月发布的第44次中国互联网络发展状况统计报告表明，截至2019年6月，我国的网络视频用户规模达7.59亿，较2018年底增长3391万，占网民整体的88.8%1。腾讯、爱奇艺、优酷等各大视频网站平

7、台发展潜力极大，但视频行业间的竞争压力也不断增大，长视频和短视频之间的竞争也逐渐加剧。腾讯视频于2011年正式上线运营，现已成为中国视频领军平台之一，其成功离不开其优秀的营销策略。但是，各大视频网站平台的发展也存在很多问题，例如的视频内容同质化程度较高，优质的内容稀缺且费用较高，宽带成本较高等问题，从而使得整个视频行业竞争加剧，并且成本居高不下，整个网络视频行业在盈利上都存在困难。为了提高用户满意度和忠诚度，各大视频网站平台还需将内容品类进一步细分，并进行专业化生产和运营。本文以腾讯视频为研究对象，运用4I原则理论，从趣味原则、利益原则、互动原则和个性原则四个方面来分析腾讯视频整合营销策略，找

8、出腾讯视频整合营销策略的不足，并提出有效解决措施，希望通过对本课题的研究能对其他视频网站实施整合营销策略和提高用户忠诚度提供帮助。2 市场营销相关理论基础2.1 市场营销理论和网络营销理论2.1.1 市场营销理论市场营销是指为了满足人类的各种需求，通过市场将潜在交换转化为现实交换的一系列活动和过程2。根据营销方式的不断发展和营销观念的不断转变，市场营销按营销手段分为以下几类3：（1）数据库营销：将消费者的消费行为和厂商的销售信息以特定的方式在网上或实体采集，并以固定的格式在数据库中进行积累，在适当的营销时间对营销行为进行统计分析。（2）网络营销：是企业整体营销战略的组成部分，为了实现企业整体经

9、营目标，以互联网为基本手段营造网上商务环境的多种活动。（3）关系营销：是指企业在盈利的基础上，建立，维护和促进客户和其他合作伙伴之间的关系，实现参与各方的目标，从而形成平衡各方利益的长期关系。（4）绿色营销：指企业以绿色环保为产品价值取向，以绿色文化为生产理念，努力满足消费者对绿色产品的需求，以迎合消费者绿色消费习惯的营销活动。（5）整合营销：又称整合营销传播，指将一个企业的各种营销方式系统化整合，使企业及其产品和服务的整体传播效果能够清晰、持续、一致和提高。2.1.2 网络营销的定义和特点随着互联网技术的发展，传统的市场营销显现出局限性，网络营销是建立在互联网的基础上发展的，现已经成为企业的

10、一种重要的营销手段。本文采用的是冯英健（2016）对网络营销的定义：网络营销是基于互联网和社交网络来连接企业、用户和公众，为用户提供有价值的信息和服务，实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动4。相比于传统的市场营销，网络营销主要具有以下特点5：（1）互动性。网络营销凭借互联网跨越时间和空间约束的信息传播功能，使得企业有更灵活的时间和更大的空间进行营销服务，企业和用户的双向沟通更加快捷，反馈更加及时，企业能通过互联网准确了解市场和用户情报，合理进行产品测试和开发，为用户提供更有效的服务。而且用户可以根据自己的需求选择服务。（2）整合性。网络营销是对各种营销工具和手段的系统化整

11、合，企业可以通过互联网规划和协调所有的营销活动，并将各种营销工具整合，全方位、立体化地进行营销。（3）经济性。企业利用互联网进行信息交换，代替了实物交换，可以节约店面租金、库存、人工等多个方面的营销成本。2.2 整合营销理论2.2.1 整合营销的定义20世纪末，整合营销理论开始发展，该理论的主要观点是企业在进行营销活动时将全部可用资源进行打包，例如将沟通方式、活动广告、公共关系、传播渠道等狭义的传播活动汇集在一起，以同一个声音为出口。整合营销又称整合营销传播，唐舒尔茨（Don Schultz）认为整合营销传播是指针对顾客及其他受众群体而制定实施、评估品牌传播计划的商业过程6。美国广告公司协会给

12、整合营销传播定义如下：“这是一个营销传播计划概念，需要充分了解用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段如各种广告、销售促进和公共关系等并将之组合，提供具备良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化7。”汤姆邓肯（Tom Duncan）认为：整合营销传播是一个利用品牌价值来管理客户关系的过程。具体而言，整合营销传播是一个交叉作用过程，一方面通过战略性地传递信息、运用数据库操作和有目的的对话来影响顾客和关系利益人，另一方面也创造和培养可获利的关系8。根据以上定义，整合营销就是从用户角度出发，系统化整合各种营销方式进行企业活动，使企业的产品与服务影响力最大化，从而与消费者建立长期关系。腾

13、讯视频实施整合营销策略，能让自身在市场竞争中占据有利地位。2.2.2 整合营销的特征整合营销主要具有以下五个特征：（1）整合营销是从现有或潜在消费者的需求出发；（2）以各种方式与消费者联系，实现有效沟通；（3）营销传播要素需协调发挥作用；（4）整合营销沟通要求在品牌和消费者之间建立长期关系；（5）整合营销的目的是影响消费者的行为，促使人们采取购买行动9。2.3 4I原则理论在网络媒体时代，信息传播呈现多向互动的流动，消费者具有很强的主动性。舒尔茨在整合营销的基础上，提出了整合营销的核心原则4I原则，由趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interact

14、ion）、个性原则（Individuality）构成，企业在制定整合营销策略时需遵循4I原则，其与网络化及多样化营销理论相兼容，能够更好地解决网络时代下企业对营销活动的新需求10。趣味原则是通过发起具有趣味性和娱乐性话题来吸引公众的注意力，并引导消费者深入参与话题的制造和传播。互动原则是指组织具有互动性和游戏属性的活动，使消费者积极参与，引导消费者在互动体验中理解产品，关注品牌，最终潜移默化地接受企业的产品和理念。利益原则是以有益于消费者的方式提高消费者的体验满意度；个性原则是指注重差异化营销，提供个性化服务和产品，以唤起消费者的内在共鸣，培养忠诚的用户。对于腾讯视频实施整合营销，4I原则理论

15、具有较强的适配性。首先，4I理论趣味原则强调是否引起消费者的注意力，这成为营销的关键性因素，是决定着商业行为是否成功的第一步。对于腾讯视频实施整合营销来说，用趣味性的内容和营销方式来吸引更多的潜在消费者也是营销开展的关键环节。其次4I理论利益原则指满足受众的利益性需求达到营销目标，而整合营销的最终目标也是通过满足消费者的利益需求从而促使消费者产生消费行为，进而实现腾讯视频以盈利为目的的价值取向。再次，4I理论互动原则强调与受众保持互动沟通增加用户凝聚力，而整合营销策略也要利用互动营销与用户建立情感联系。最后4I原则理论以受众的个性化需求为出发点来展开营销活动，而腾讯视频实施整合营销策略时也是以

16、消费者需求为出发点、针对特定消费群体量身打造的个性化内容，体现腾讯视频人文关怀、产品文化的差异化服务，给消费者带来深刻的体验，创造消费者对产品的独特记忆，从而培养更多忠诚用户。通过分析，可以得出用4I原则理论来分析腾讯视频的整合营销策略更为合适。腾讯视频可以充分发挥整合营销的优势，围绕4I原则制定切实可行的营销方案，形成整合营销一站式贴心服务，使视频内容不流于同质化，具有核心竞争力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。3 腾讯视频基本概况3.1 腾讯视频发展历程腾讯视频是属于腾讯集团旗下的视频网站平台，在2011年4月正式上线运营。腾讯视频是一款集合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综

17、合视频内容平台，并且通过PC客户端、移动手机客户端及智能电视等多种媒介为用户提供高清流畅的视频观看体验。2016年底，腾讯视频推出了一个全新的品牌理念“不负好时光”，其定位更年轻，更能引起用户的情感共鸣。腾讯视频一直秉承“内容为王，用户至上”的价值观，积极打造高品质的内容，寻找差异化竞争优势，深化与消费者的情感联系，不断为用户和广告客户创造更大价值。2019年7月，腾讯视频正式发布互动视频技术标准，推出一站式互动视频的开放平台，使创作者和开发者可以通过互动视频平台实现一站式的互动内容生产、创作、发布和数据监控。3.2 腾讯视频发展现状自我国的视频网站平台发展以来，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频三大

18、视频网站一直居于行业领军地位，但同行业之间的竞争也是十分激烈的。2018年，抖音、快手等新的短视频综合平台也加入竞争行列，使得视频网站平台竞争压力加剧，各大视频网站平台需及时调整自身的营销方式，才能使其立于不败之地。从2019年11月视频类APP排行榜（表2-1）来看，腾讯视频网站排名第三，同为综合类视频网站的爱奇艺视频和优酷视频分别排名第一和第四，抖音作为短视频综合平台排行第二。从2019年11月综合类视频网站APP排行榜（表2-2）来看，腾讯视频网站排名第二，爱奇艺视频和优酷视频分别排名第一和第三。综合表2-1和表2-2来看的话，同为综合类视频网站，爱奇艺视频、腾讯视频、优酷视频网站的排名

19、虽都居为前列，但是加入其它视频类型后，腾讯视频的排名就下跌了，从第二掉到了第三，而爱奇艺视频排名稳居第一，可见抖音等短视频的发展对腾讯视频的冲击还是比较大的。抖音短视频与腾讯视频在产品上有所区别，抖音主要是短视频产品，而腾讯视频主要是长视频产品，但两者在用户对象上很相似，都是较为年轻化的用户。这时需要腾讯视频及时调整自身的整合营销策略，才能增加自身的竞争实力，使自身立于不败之地。腾讯视频的发展虽领先于优酷视频，但与爱奇艺视频还是有一定的差距。另外，从表格所示的腾讯视频网站2019年11月的活跃用户环比增幅为2.3%，与其他排名较后的华为视频、咪咕视频、乐视视频的用户环比增幅度来看显得较低，可见

20、腾讯视频网站的用户忠诚度相对其他综合视频网站来说较低，需改进其整合营销策略提升其用户的忠诚度。表 2-1 2019年11月视频类APP排行榜排名APP所属行业月度活跃用户规模 （万人）活跃用户环比增幅 （%）1爱奇艺综合视频57934.52.22抖音短视频短视频综合平台50657.51.73腾讯视频综合视频50039.02.34优酷视频综合视频43967.70.75快手短视频综合平台40426.52.2续表 2-1 2019年11月视频类APP排行榜排名APP所属行业月度活跃用户规模 （万人）活跃用户环比增幅 （%）6火山小视频短视频综合平台14022.7-0.77西瓜视频短视频聚合平台137

21、65.70.58芒果TV综合视频11844.12.69哔哩哔哩垂直视频8254.70.510好看视频短视频聚合平台7887.73.1数据来源：易观千帆数据指数表 2-2 2019年11月综合类视频网站APP排行榜排名APP月度活跃用户规模 （万人）活跃用户环比增幅 （%）1爱奇艺57934.52.22腾讯视频50039.02.33优酷视频43967.70.74芒果TV11844.12.65搜狐视频4062.90.16华为视频3849.76.77咪咕视频3092.094.18PP视频1392.2-0.89乐视视频791.05.710风行视频767.73.4数据来源：易观千帆数据指数4 基于4I原

22、则的腾讯视频整合营销策略分析腾讯视频将趣味、利益、互动及个性化四原则进行整合，从用户角度出发制定其整合营销策略，从而吸引用户注意力，鼓励用户参与和响应，提升用户对腾讯视频的满意度和忠诚度，进而达到预期的营销效果。4.1 基于趣味原则的营销策略趣味原则在整合营销4I原则中居于首位，是营销活动能否成功吸引消费者注意从而取得预想成效的首要因素。腾讯视频在整合营销活动中加入趣味元素，从而吸引用户注意力，增加用户流量。4.1.1 趣味性的内容打造在如今“内容为王”的时代里，传播内容的精神意趣充分表现为传播内容的创新。近年来随着视频网站行业的蓬勃发展，各大视频网站之间的产品同质化程度不断增加，因此要想有效

23、的吸引受众的关注，就需要向受众展示与众不同的有趣内容。腾讯视频在“不负好时光”的品牌内涵引领下，线上开展了“不负综艺好时光”的趣味话题，全面向网友征集自己与腾讯视频综艺有关的小故事，鼓励用户以文字、照片、绘图等形式来表达自己。而且除了UCG内容外，本次活动还与腾讯视频校园“嗨剧社”、社交网络KOL以及一批新锐设计师合作，制作了一批可供二次传播的“神物料”。此活动引起许多粉丝的参与热情，增加受众参与感，引起围观效应。对于一部分围观群众来说，粉丝对于腾讯视频综艺的传播热情会极大感染到其他没有观看过这些综艺的网友，进而引发其他受众进入腾讯视频观看。但从总体的参与情况来看，参与人数略显单薄，还需要进一

24、步提升用户参与感。4.1.2 趣味性的营销方式腾讯视频的广告投放形式可谓是十分丰富，在视频播放之前、中间过程和结束时，有各种形式类型的广告通过植入、互动等方式展现，更加具有趣味性，易被视频用户接受。腾讯视频通过让品牌参与到内容制作层面，让品牌和用户之间的关系更为融洽。品牌广告多通过故事表达手法，与赛制、艺人、剧情等关联点，让品牌突围而出。例如在创造101中，中华牙膏通过拍摄中插广告、直接发起点赞活动、选拔代言人等形式，与偶像的强捆绑重塑品牌形象，借助强大的粉丝效应，赢得了用户的青睐。在暑期热播剧陈情令中，无论是前情回顾，还是创意中插，或是片尾植入，可口可乐、蒙牛真果粒、Olay、统一老坛酸菜泡

25、面、康恩贝肠炎宁片这些品牌的广告场景中都始终围绕剧中的两大男主展开，尤其是将产品卖点与男主之间的情感纽带巧妙结合，让产品与剧情无缝衔接。如统一老坛酸菜面的创意中插广告，男主蓝忘机本色出演，与魏无羡演绎跨次元对手戏。蓝忘机开启在线吃播，乖巧思追领教“食不言”家训，以及抱大腿等名场面重现，加之与剧情高度契合的广告语“正宗酸爽，分你一坛”，不仅增加了广告的趣味性，也增强了受众对品牌以及产品卖点的记忆。但是，这在一定程度上，占用了正片时长，易影响观众的观感。4.2 基于利益原则的营销策略利益原则是指在整合营销活动中，给用户提供的利益，主要包括物质利益和情感利益。物质利益是指通过现金返还、现金冲抵、折扣

26、等方式降低用户在交易过程中的费用；情感利益是以勋章、等级、职称等荣誉满足用户的心理需求。4.2.1 物质利益需求满足从腾讯视频普通用户而言，在观看视频时想要获得更多的特权，就要开通VIP会员，但是获得会员的方式有很多种。在新剧上开播时，购买会员会有相应的优惠，比如全职高手开播特惠VIP买一送一，庆余年开播特惠VIP首月12元。腾讯视频现实行联合会员，有多种VIP+套餐，其中与QQ阅读、QQ、小说频道、腾讯体育和全民K歌等腾讯自身业务的会员联合，同时也与美团、京东、肯德基、喜马拉雅、唯品会、亚马逊和考拉海购等其他企业进行了会员联合，使得会员价格更为优惠。对非会员用户来说进行购买腾讯视频会员，有更

27、多的选择。从腾讯视频VIP用户而言，在享受优质的视频资源的同时也可以享受更清晰的1080P蓝光画质。VIP每月按会员等级可以获得对应的观影劵，可用于支付腾讯视频VIP影院的VIP用劵影片，减少观看付费影片的支出。如果会员用户想要观看因版权问题需要付费的影片，可以享受五折优惠，而普通会员只能原价购买。在新剧上线时，在播出剧集的基础上，会员用户可以比普通用户多观看几集剧集，还有专享花絮。而且腾讯视频会员在观看视频发送弹幕时，还能根据给出的剧中角色选择弹幕角色，还有特殊的弹幕颜色特权。VIP用户还能通过相应的消费，获得积分和V力值，以此提升会员特权。4.2.2 情感利益需求满足在以消费者为主导的时代

28、，腾讯视频为粉丝用户提供的不仅是物质性利益的满足，更包括情感利益的满足。2019年6月，腾讯视频VIP联合腾讯公益、壹基金、默克中国共同发起“困境儿童关怀”公益项目，以“1分也是爱”的主张，邀请VIP用户通过腾讯视频新上线的“积分公益捐”为边远地区的困境儿童送去爱心。腾讯视频VIP用户在观看视频时会得到相应积分。这些积分可以通过“积分公益捐赠”转化为公益捐赠，用于改善受援地区困难儿童的生活条件。在该项目的基础上，腾讯视频还设立了积分公益榜和公益称号，捐助积分达到一定数量即可获得相应的公益称号和排名，使用户在传递正能量的同时使自身的情感利益得到满足。4.3 基于互动原则的营销策略互动原则是整合营

29、销最重要的特征，互动是指企业与用户之间的对话，以及用户与用户之间的对话。互动可以让消费者更为便利地参与到腾讯视频营销互动环节，可以为营销带来独特的竞争优势。4.3.1 线上互动吸引受众参与腾讯视频在线上整合腾讯公司旗下的QQ聊天、微信、微博等社交平台，在腾讯公司的各个平台都有一键分享功能，方便用户对视频的分享。借助用户的互动和社交行为，可以对视频内容进行二次或多次传播，实现快速扩散视频宣传的效果，视频广告可以在用户之间不断地转发观看了解，自由传递分享和互动。微博是腾讯视频较为重要的宣传阵地。腾讯视频各种新推出的剧集、综艺、动漫、纪录片等都会利用官方微博制造话题、直播以及明星和微博大V意见领袖发

30、布与剧情相关的内容来与受众进行持续性的互动，建立关系。弹幕是一种非常有趣的视频评论。腾讯视频平台通过弹幕可以跟用户进行互动，比如在剧集中表达对内容的评价引起观众的共鸣或讨论，或在直播中预告接下来出场的明星和表演的节目，而且腾讯视频还会邀请众主演到弹幕区域与粉丝开展对话，吸引了各家粉丝的强势围观，粉丝通过视频弹幕表达自己的喜爱，或者进行吐槽。当然，视频用户之间也可以通过弹幕进行互动，实时边看电视剧边看其他用户的评论，并且也可以实时的在视频某个节点评论或者回复其他人的评论。但有时一些不合时宜的弹幕也会引起观众的反感，或转移观众对视频内容的注意力。腾讯视频doki社区是专为腾讯视频用户和明星打造的星

31、粉互动社区，在这里，粉丝可以刷资讯、与喜欢的偶像互动、为偶像应援冲榜。随着腾讯视频各内容板块的不断深化，除明星、偶像，现在还可以为喜欢的动漫人物制造话题、应援打榜。doki社区设有热门话题榜，但话题参与评论人数较少，阅读量也不高，与微博话题的参与情况相比较，互动参与情况较差。4.3.2 线下互动拉近与受众距离2017年9月，腾讯视频联合乐逗游戏打造了位于深圳的线下“腾讯好时光”体验店。“腾讯好时光体验店”以微影院为核心，另外还包括手游、直播、电竞、IP衍生品和餐饮等娱乐服务设施，用户可以在体验店里观看腾讯视频的视频资源，同时享受着私人影院的视觉效果和服务体验。“腾讯好时光体验店”可谓是线上线下

32、联动的新业态，打通了线上线下资源，实现流量变现。 2018年6月，腾讯视频联合共青团发布了“闪光新国漫”大学生创作计划。同年9月，为了让更多的二次元作品走进国民生活，进一步提升国漫普及度，给国漫爱好者一个独一无二的开学季，腾讯视频携手四川美术学院打造了一场地铁通道里的最长黑板报国漫展迎新。以黑板报的形式展示腾讯视频的国漫IP及大学生的原创力和共创力，在公共空间搭建起燃情热血的二次元世界，吸引公众为国漫驻足，唤起年轻人的青春记忆。腾讯视频此次线下互动活动，充分利用政企校三方力量，发挥平台作用为自己的品牌树立了良好的形象，提高了品牌知名度，另外，让大学生参与到活动中来，丰富了用户的体验，吸引了更多

33、的潜在用户。4.4 基于个性原则的营销策略个性原则强调充分关注和尊重每个客户的独特个性，确定每个客户的个性化需求，并加以满足。腾讯视频背靠腾讯集团，而且腾讯集团拥有我国最大的社交平台QQ和微信。同属一个集团，腾讯视频通过微信、QQ社交平台大数据的信息，从中了解用户上网数据、爱好及用户的信息等，并将所收集的信息进行整理汇总，找出其中规律性内容，可以为腾讯视频个性化营销策略的实施提供数据和资料支撑。腾讯在线视频用户最大的特征就是参与感强、年轻化，用户年龄主要集中在35岁以下，女性用户远高于男性用户，腾讯视频根据用户特点推出相应的视频内容，从而增加用户流量。根据自身网站的实力，腾讯视频积极开发自制影

34、视资源，吸引用户流量。2019年，腾讯视频根据2018年视频用户消费需求，积极加大头部剧、热播剧的拍摄，例如由于2018年扶摇、如懿传等女性向励志题材电视剧的反响较好，腾讯视频则继续深耕这类女性题材影片，例如九州斛珠夫人、双世宠妃3、三生三世枕上书。针对男性用户，腾讯视频推出了孤城闭、庆余年、九州缥缈录以权谋为主题的剧集。腾讯视频还布局“青春”、“烧脑”、“奇幻”等多圈层精品网剧，如电竞题材的全职高手、青春题材致我们暖暖的小美好和跌宕烧脑的绅探，满足用户多元化的娱乐需求。在网络综艺类节目的内容方面，腾讯视频更精准的根据“需求新、个性强、共鸣深”的爆款特点，直击更多垂直类网生综艺的空白点。腾讯将

35、集中资源布局电音、表演、偶像养成等多个更加细分的领域，精准覆盖各年龄层、各领域年轻人的喜好。比如原创电音竞技综艺即刻电音通过挖掘中国电音人才，推广电音文化；创造101在成功打造偶像女团的基础上，推出打造实力偶像男团的创造营2019选秀重新定义男性审美；而明日之子也在打造了两季男性音乐人后，转为女性音乐人选秀。另外，在新中国成立70周年之际，腾讯视频以“我们的70年”为主题，储备了近百部高品质内容，其中包括综艺、电视剧、电影、纪录片等近10个类，如风味人间弘扬了中华饮食文化，一本好书、奇遇人生引领了美好的生活方式，向用户传达出独有的文化内涵。腾讯视频设有推送机制，能为用户推送最新最热门的视频内容

36、，同时也能根据用户平时使用习惯、观看视频的喜好进行相应的推送。5 腾讯视频整合营销策略存在问题及优化建议从4I原则角度出发，通过对腾讯视频的整合营销策略进行系统的分析，现总结出腾讯视频在实施整合营销时需要进一步加强的地方，并针对不足提出相应的改进措施。5.1 营销趣味性不足及优化建议目前，腾讯视频网站的营销内容还不够丰富，而且腾讯视频网站上的大部分广告内容也都太常见了。非会员情况下有些视频虽然播放不限制时间，用户可以观看整集，但在电脑或手机上观看电视是不可能体验到观看的视觉效果的。因此，如果广告质量相同，用户可以在网站上观看直播电视或播放视频。电视观众观看的画质不一样。此外，面对优酷视频、爱奇

37、艺视频等竞争对手，如果腾讯视频在网站上有与其竞争对手相同的电影或综艺节目，用户应该选择内容更具吸引力的网站。同时，广告商也会选择能够吸引更多流量的视频网站来展示广告。对于用户来说，腾讯视频长时间的广告仍是影响用户观看视频的重要因素。不过，腾讯视频的广告形式逐渐趣味化，通过与剧集内容相结合的广告文案能吸引用户观看广告，将广告也当作娱乐的一种方式，从而购买相关的产品。腾讯视频可以将这种方式延续，吸引更加优质的合作伙伴，在打造趣味内容的同时使得营销方式更具趣味性，从而吸引大量的用户流量。腾讯视频可以推出给用户更多选择权的广告模式，允许用户自主选择广告的类型和出现节点，甚至给广告打分参与评比，让品牌客

38、户能在正确的时间将正确的目标广告给正确的人，创造更大的价值。腾讯视频应在营销内容上多下功夫，推出目标受众更喜爱的内容，同时与爱奇艺视频、优酷视频的内容有所区别，降低同质化程度，增加用户忠诚度，增强用户粘性。5.2 商业化运作过度及优化建议腾讯视频在各种影视剧、综艺节目等上线时，会进行相应的营销行为，来吸引观众和目标用户的关注，从而获取高利益。在新剧热播时，会通过剧中的剧情引起话题、或者炒“CP”等方式吸引用户注意力，让用户主动参与，虽前期满足了粉丝们的心理需求。但在后期，腾讯视频推出相应的团综、演唱会等节目，不断消耗粉丝的情感，易引起反感。而且，在热播剧陈情令、庆余年中，在开通腾讯视频VIP的

39、基础上，还需要再付费超前点播大结局，此举不仅损害了VIP用户的物质利益，也伤害了用户的情感利益。腾讯视频在营销过程中，在保证自身利益的同时，更应该关注消费者的利益。消费者一般喜欢免费的事物，腾讯视频在面对这点特性上，推出了各种VIP特惠折扣，让消费者能接受相关付费内容。目前，剧集超前点播大结局并不完善，在解锁剧集的定价上过于激进，一时难以让消费者接受。对此，腾讯视频可以做相关的问卷调查或投票来了解用户的心理定价，让剧集超前点播的定价更为合理，更能让消费者进行付费点播。5.3 与用户互动不足及优化建议腾讯视频是在线视频平台，在线上的互动活动形式是比较多的，包括官方微博、弹幕、doki社区等，但是

40、数据显示用户活跃度并不高。腾讯视频官方微博经常会推出关注+转发的抽奖活动，但是从当条抽奖微博的最终转发量来看，都十分少，只有一千左右的转发量。而且，弹幕作为实时的动态评论，腾讯视频的实时弹幕并不多，而哔哩哔哩视频网站的实时弹幕却能覆盖整个屏幕。由此可见，腾讯视频线上与用户之间的互动还需要加强。腾讯视频在线下的互动活动形式较少，与受众的互动不足。腾讯视频基于自身品牌的线下活动非常少，基本上都是与剧集、综艺相关的线下粉丝见面会、演唱会等活动，而且与观众互动环节较少。腾讯在线视频用户最大的特征就是参与感强、年轻化，腾讯视频可以在线上整合QQ、微信、微博等社交平台，打造趣味话题，借助用户的互动和社交行

41、为，对视频内容进行二次或多次传播，实现快速扩散视频宣传的效果。腾讯视频可以增加举办线下体验活动，例如场景式体验馆的打造，邀请电视剧的剧迷和主演的粉丝来共同体验，从而多方面满足消费者的情感需求。此外在沉浸式娱乐场景体验模式中，受众作为场景体验的主体，他们可以对体验的内容进行主动选择、主动探索，这不仅极大地调动粉丝的情绪，满足了粉丝的参与感与体验感，增加粉丝对于产品的粘性。6 结论与启示腾讯视频利用腾讯公司的整个平台做资源整合，形成多平台的共同发展模式，由于用户数据量大，社交视频发布渠道不断増加，吸引了大量用户的关注。同时，从内容建设的角度来看，第一，腾讯视频在内容精益求精，打造更多优质内容，引领

42、更多圈层文化；第二，争取独家播出版权，以创造强大独特的视频内容，将观众转化为有效视频用户，吸引他们对强大内容的长期关注。避免视频内容同质化、寻求差异化仍是视频网站平台未来面临的挑战。腾讯视频要想脱颖而出，还应该准确地分析用户群的特征，研究更多数据来开发满足用户群体的需求，应采取适当的策略进行分析，形成独特风格和强大的吸引力。本文从趣味、利益、互动、个性四个方面分析了目前腾讯视频的整合营销策略，寻找其目前整合营销策略中的存在问题，以制定适合未来的营销策略。然而，由于腾讯视频的快速发展，其营销策略不断更新和调整，只有最有价值的内容才能被截取到探讨最多的信息中，不能够用尽所有的论据，也不足以进行讨论

43、，在未来，还需要进一步研究。参考文献：1 中国互联网络信息中心.第44次中国互联网络发展状况统计报告R.北京：中国互联网络信息中心,2019:35-37.2 Philip,K.&Gary,A.Principles of Marketing.16thedM.New Jersey:Pearson Education,2016:29-30.3 李连.市场营销的营销种类EB/OL.4 冯英健.网络营销基础与实践（第五版）M.北京:清华大学出版社,2016:16-17. 5 鲜军,陈兰英.网络整合营销：从入门到精通（微课版）M.北京:人民邮电出版社,2019:5-6.6 Tanncnbaum&Rober

44、t,F.Lauterborn,Integrate Marketing CommunicationsM.NTC Publishing Group，1993:11-12.7 乔治贝尔齐，麦克尔A贝尔齐.广告与促销：整合营销传播展望M.张红霞,李志宏,译.大连:东北财经大学出版社，2000:13-14.8 Tom,D.IMC:Using Advertising and Promotion to Build BrandsM.New York:McGraw-Hill Companies,2002:8-9.9 白淑媛.整合营销策略研究以顾客价值为导向J.现代营销(下旬刊)，2018,7(08):63-64

45、.10 王艺璇.网络时代4I原则视角下的企业网络整合营销策略以雪花秀的网络整合营销实践为例J.沧州师范学院学报，2019，35(03):92-95.15致谢时光荏苒，岁月如梭。历时半年，终于完成毕业论文，回首此间过程，充满无尽谢意，在论文的开题和写作过程中，遇到了无数的困惑和困难，全部都在老师、同学和朋友的帮助下和鼓舞下一一度过。在此，要感谢我的指导老师陈伟老师，没有他的帮助，我将可能是一直纠结犹豫中更换题目，是他的谆谆教导让我找到了研究方向，更是他的指导能让我顺利完成毕业论文，在此我要向陈伟老师表达我最衷心的感谢！此外，感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了多位学者的研究成果，站在你们的肩膀上，我才能建立起这篇论文的框架和骨干，才能进行科学有理的分析，由此，心生谢意。感谢我的同学和朋友，在论文的撰写和排版的过程中提供热情的帮助。由于我掌握素材和自身研究能力有限，本文可能还存在一些不足之处，恳请各位老师和学友批评、指正！