会展行业发展存在的问题及对策研究--以上海市为例(2).doc
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1、会展行业发展存在的问题及对策研究-以上海市为例一、绪论(一)研究背景 中国经济正在中高速发展,在经济参考报的采访中,中国会展经济研究会常务副会长储祥银表示:“因为国内会展起步时间较晚,在改革开放后,中国展览业从无到有,从小到大都在不断发展,不仅见证了改革开放的发展历程,而且为深化改革、扩大开放作出了积极贡献。”中国正在成为会展城市,2020年举办了CEO上海峰会,并第一次发表2019上海会展业白皮书,表明在2019年共有1032个展会在上海举行,是世界排名第一的会展城市。该会展促进了上海的经济发展,相关企业盈利1400亿元。(二)会展业发展现状1.会展行业规模因国情原因,中国会展发展缓慢,且起
2、步晚,比不上许多发达国家。然而,在改革开放后,中国经济取得发展,会展行业取得发展,其相关企业数量也不断增加,现已成为为一个会展大国。在2020年以前的八年中,中国举行了11033场会展,数量增加了一倍,会展面积扩大到14877.38平方米。并且,会展项目在增加,规模不断扩大,行业盈利不断增多。这吸引了很多国内外的会展都在中国举行,无论是数量还是规模都在不断扩大,影响力也不断上升。2.展会行业发展历程我国是个农业大国,缺乏工业基础,所以会展行业的发展道路很曲折,但前途是光明的。在起步时间上,晚于西方资本主义国家,但国家对此高度重视,举行一个会展,要经过国家行政机关,企业等各个主体的严格审批,所以
3、每个会展的质量都很高。在2004年,中国会展行业逐渐成为市场经济的一部分。起步阶段:会展规模小,管理水平较低,缺乏组织的严密性。在1951年,中国参加了“莱比锡春季博览会”,这是新中国成立以来受邀的第一个会展。两年后接待了第一个会展“德意志民主共和国工业博览会”。1957年举办了中国有史以来时间最长、规模最大、承载力最多的一个会展中国进出口商品交易会,即广交会。在新中国成立后的十几年间,是中国会展行业取得长足发展的时期,不仅举办了国内的会展,而且接待了许多外国会展。发展阶段:会展行业取得一定成就。改革开放那年,“十二国农业机械展览会”在首都北京举办,是中国成立后第一次举行的国际展览。在1986
4、年,中国正式与现代国际展览业接轨,举办了“巴塞尔样品博览会”。进入21世纪后,与德国三大会展接头,与上海浦东土地发展公司合作,建立了上海新国际博览中心,这是首次海外巨头企业进入中国会展行业。中国会展行业的专业性由此不断提高。不仅能独立办展,而且吸引了更多外来企业来华办展。国家颁布一系列政策支持会展行业的发展,形成国家、企业共同合办的新场面。然而,国家和国有企业在会展行业中占主导地位。深化阶段:国家政策支持。改革开放后,国家积极引导中国会展行业发展,例如国务院关于加快发展服务业的若干意见(2007年)、文化产业振兴规划(2009年)、关于“十二五”期间促进会展业发展的指导意见(2011年)等条例
5、。在2015年,国务院颁布关于进一步促进展览业改革发展的若干意见,要求全面深化改革会展行业的发展,不仅要适当放松对中国会展行业的管理,使会展行业更具有自主性和活力,更要通过资金或政策支持鼓励会展行业发展。会展行业能够发展是国家政策的必然结果,在社会主义市场经济中的地位不断提高。三、会展行业发展现状分析-以上海市为例如今,在经济全球化深入发展的背景下,会展行业更是迎来了春天,全国会展业既面临挑战,亦面临机遇,在国际局势中依旧处于稳定增长阶段。总之,全球会展行业在经济全球化的浪潮中在不断发展,并积极融入市场中,在近20年间,中国成为世界会展规模最大、最具专业化的一个会展国家,上世纪九十年代,上海首
6、次发现会展业,而今天,上海会展业做的如火如荼,不仅带动了相关产业的发展,而且提高了上海的国际影响力,更促进了中国会展业的高质量发展。当前,上海已成为国际化大都市。(一)上海会展行业的优势分析1.地段优势上海会展行业的高速发展离不开它的地理位置,上海处于长三角前端,靠近江浙地区,是长江入海口,不仅连接了国内市场,而且沟通了国外客源。优越的地理位置成为上海会展行业发展迅速的关键因素,上海抓住这一优势,利用得天独厚的地理条件,不仅发展了金融业,而且紧抓服务业,不断完善基础设施建设,加速了经济发展。上海的经济基础有利于会展行业的发展,多家产业聚集于此,不仅能实现资源的共享,而且还能最大程度上减少成本,
7、积极拉动产业展览落户,在经济和文化上进行交流,不仅取得了经济发展,而且促进了文化交流。上海作为中国重要的城市之一,在经济发展中起着举足轻重的作用。2.经济优势在2009年,国务院颁布相关政策,为推动上海会展行业的高质量发展,不仅提供政策支持,而且有财政保障。2020年上海举办十五届人大常委会,通过了上海市会展业条例,使上海会展行业有了法律保障,推动了上海会展业走向法制化,不仅使会展行业更加专业,而且抚慰了各主体的心理,使各企业更加放心地把产品以会展的方式落户于上海。上海作为中国的一个金融中心,吸引大量企业和人才聚集,旅游其他省份无法比拟的优越性。产业聚集不仅为会展业的发展提供资金,而且还提供人
8、才保障,积极改善和完善基础设施建设,形成会展行业服务一体化。上海正在努力跻身于国际化的进程当中,其较高的消费水平也推动了上海的经济发展,发挥消费在经济发展中的基础性作用,也是上海的一个特征。3.市场国际化优势上海举办会展的自主性较高,政府对此干预较少,所以市场化水平更高。政府只主办了一些华交会、工博会、跨采大会,其余的会展都有企业自行操办。这激发了企业的积极性,更激发了会展行业的活力,不仅提高了企业的管理水平,而且带动了许许多多个产业的市场化发展。政府不多家干涉,这营造了一个良好的、公平的社会主义市场环境。据此,上海主动对外开放,不仅与国际企业进行合作,而且引进许多国际产业,使中国的会展行业逐
9、渐走出中国。在2018年,上海举办了中国国际进口博览会,涉及范围广阔,包括172个国家、地区和国际组织,并且有3617家企业参与,展览面积很广,计划将收入578.3亿美元,在2019年,上海举办第二届中国国际进口博览会,比上一年增加了9个国家、地区和国际组织,面积扩大6万平方米,如下表所示,收入711.3亿美元。今年的11月5日起的第五天上海将举办中国第四场外交活动中国国际进口博览会,这个会展受到商务部的重视。第三届博览会将加入卫生和非金融因素,并通过“边招展、边对接”的方式实现国际化对接。表1.1 2018-2019年度会展相关数值年份参会的国家、地区参展境外企业展览总面积:累计意向成交:2
10、018172个3617家30万平方米578.3亿美元2019181个3800家36万平方米711.3亿美元4.硬件优势国际博览会表明,人均GDP增长到世界一半或者基础设施完善、工业基础良好的城市就可以发现会展行业。其中,上海就是这样的一个会展城市,上海具有强硬的基础设施,并且自从上海举办会展开始,就有无数个著名会展在此开展,包括上海新国际博览中心、上海光大展览中心、上海展览中心、上海世贸商城、上海国际展览中心、上海农业展览馆、东亚展览馆、浦东展览馆等10个主要展览馆,上海农业展览馆、上海国际会议中心、上海汽车展览中心。并且,还有德国汉诺威展览公司、慕尼黑展览有限公司和杜塞尔多夫展览公司和上海陆
11、家嘴有限公司合办的上海新国际博览中心。不仅在亚太地区有着重要地位,而且功能具备。2018年,上海共举办展会1032场,展览总面积18795.5万平方米,同比增长6.2%。2019年,上海将共举办1043个展览活动,总面积19416.7万平方米,同比增长3.3%。如下表所示。表1.2 2014-2019年上海举办总展览会项目及总展出面积情况(二)上海会展行业的劣势分析1.行业管理不规范上海虽然经济繁荣,但在会展行业发展中依旧存在问题。比如:会展名字过于浮夸,与实际不相符合,不仅惹怒了一些商家,而且有失名誉和信誉,同时也欺骗了消费者。再次,会展会虚假营销,在宣传方面夸大其词,然而实物与宣传的不符合
12、,并且还擅自扩大规模,赢取利润。同时,一些会展管理者没有按照法定程序签订合同,经常出现商品纠纷,不仅不负责任,而且受欺骗的消费者无法找到他们,自此消费者权益无法得到保障,执法机关也难以执行任务。并且,在注册办展的时候,由于缺乏严格的程序,无法申请到摊位,或者被别人恶意抢去,一些商家甚至一年前就抢了场地,使一些真正有实力的会展行业难以跻身。针对这一现状,会展协会没有做好工作,发挥的作用有限,并不能从根本上解决这一问题,最多也只是挂着一个名字,却早已名存实亡。而管理上缺位的状态不仅阻碍会展行业高质量发展,甚至让行业出现倒退现象,不仅扰乱了市场秩序,而且破坏了上海整体的经济秩序。2.专业人才稀缺中国
13、会展行业在不断发展,因此,更加需要会展人才。据数据显示,中国开展了不少专业院校,并且招生范围广阔,根据社会发展现状,培养专业人才,并设有会展策划与管理、会展经济与管理、会展艺术设计、会展经营管理等专业,实现全方位的人才培养计划,为经济发展提供智力支持。除此之外,还应大力引进国外人才,或者制定人才落户政策,为人才提供一些福利,防止专业人才外流而带来的损失。然而,现实并非如此,会展专业学生与从事的工作并不对口,一些大企业招聘需要看学历,所以专业出身的一些专科学生受到限制,只能另寻工作。针对这个现状,社会各界人士对此进行研究,他们认为学校的管理制度有问题,一些知名学者认为,在中国的教育中注重理论而缺
14、乏实际,并且课程的设置比较繁多,这导致了学生缺乏社会实践,所以在跨入社会后,在专业的知识方面缺乏能力,这导致了人才的流失。但是也有学者认为,人才的流失,一部分原因在于中国的人才太过娇气,不肯吃苦,所以造成人才流失。然而,上海作为一线城市,市场化水平高,上海的企业已经处于世界的领先水平,所以更需要高质量的人才,然而,与发达国家相比,在管理和组织模式上仍然缺乏经验和科技水平,所以这是需要改进的。 但是会展业是由多个产业组成的,所以会展业是具有综合性的一个产业,他是要一个全能型的人才,并且在会展期间,需要一些知识型的人才,他们要进行翻译主持等职务,而这些职务的人才大多是在校的学生,真正专业的人才不会
15、长期的去进行这样的工作,因为他们的要求高,而且社会经验充足,不愿短期的留在会展行业里,然而在上海师范大学城市和旅游学院的会展经济研究所中,开设了相关的专业,但是这些专业的人才培养没有那么高端,并且相关的素质较为低下,所以在会展中也存在着各种各样的人才欺瞒、骗展的问题。岗位或职位离预期太远,这种情况一般发生在员工入职的三个月内,通常是招聘部门在招聘时对公司和岗位描述太完美,或是不准确,员工入职之后发现实际的工作与预想的有很大差别,不符合心理预期,导致无法适应或没有足够的心理准备去适应。面对这种情况,人力部门在招聘时应该对公司情况和岗位有深入的了解,准确撰写岗位描述,如实介绍岗位情况,优化招聘流程
16、,从而提高招聘质量。员工与岗位不匹配,一谈到离职,多多少少都离不开钱,薪酬是员工就职离职考虑的重要因素,无论是新员工还是老员工都一样。对于新入职的年轻员工,首先是要生存,对薪酬回报比较敏感,所以较市场价低的薪资会让员工离职的概率变大。企业应制定合理的薪酬福利制度,以人性化管理为指导思想,在薪酬的结构中适当提供多种福利组合,实现薪酬管理和激励的目的。而且,对高层领导失去信任,直接上级作为员工接触较多的人,对员工的影响也很大。大部分公司的信息、职位的任务都是通过直接上级获取的,员工如果没有与直接上级建立信任,那么就很难对公司产生依附感,就不能把自己当成公司的一份子。直接上级的性格与工作态度也很大程
17、度影响了员工的工作激情,一个性格、脾气不好的上级很可能成为员工离职的导火。发展与晋升机会太少,大多数员工对工作不满意的原因之一是看不到职业发展的空间。有一部分是员工为员工提供一个明确的晋升通道,帮助员工做好职业生涯规划,建立公平高效的内部公开竞聘机制,让员工看清自己的发展方向,更积极主动地投入到晋升道路中,不断提升自身的能力。很多人离开一个企业,是感觉自己难以融入这个企业。主要是因为企业的文化不统一,整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己好象很孤立,好象和这个企业没有什么关系一样。由此,开放的用
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