《职来职往》的经营模式研究.doc

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1、目 录摘 要：1一、媒介经营管理简述2二、职来职往栏目成功的因素分析2（一）职来职往栏目介绍2（二）职来职往栏目成功因素分析21、市场需求，定位准确22、节目规则严谨又别出心裁33、嘉宾的选择34、百强企业作为节目的后盾45、主持人的因素4三、职来职往发展中存在的不足及建议4（一）不足之处4（二）建议5四、职来职往的经营模式的启示与建议5（一）重视节目的品牌经营5（二）提高节目正向价值观的引导5（三）提升电视节目的文化品位6（四）注重节目创新6致 谢6注 释7参考文献77职来职往的经营模式研究摘 要：随着信息技术的快速发展，促进我国传媒业的蓬勃发展，媒体之间的竞争日益激烈，媒介如何经营管理引起

2、社会的广泛关注。职来职往自开播以来就成为受大学生喜爱的一档真人秀求职节目，本文将从职来职往的产生背景，该节目的定位、特色、环节设置等方面进行深入分析，探讨其成功的多方面原因，从而为我国电视媒介的经营管理提供发展借鉴经验。关键词： 职来职往；电视媒介；经营管理Post to post to the Preliminary Analysis of the media management strategy forAbstract:With the rapid development of information technology to promote the vigorous developm

3、ent of Chinas media industry, the increasingly fierce competition between the media, media management caused widespread concern in society. Grade to grade to a file by the college students favorite reality show job programs since the launch of the article from the post to post to the background, pos

4、itioning, features, aspects of the settings of the program in-depth analysis, investigate the success of a number of reasons, in order to provide development experiences for Chinas TV media management.Keywords: Post to post to; Television media; Management一、媒介经营管理简述“媒介”一词，最早出现于旧唐书张行成传：“观古今用人，必因媒介。”在

5、这里，“媒介”是指使双方发生关系的人或事物。“媒”引申为事物发生的诱因，“介”字，则一直是指居于两者之间的中介体或工具。媒介经营管理是指媒介经营的管理者借助传播手段、传媒的功能价值和公众的认知度以及社会影响力将传播职能与经营管理有机结合起来，实现传媒组织的社会效应及经济效应1。本人认为媒介的经营管理是以媒介组织的经营任务为目标，对媒介的经营过程进行严密控制、科学把握和有效协调，是对媒介组织内部所有人力、物力、财力的控制与协调，力求实现效益的最大化，当然包括经济效益和社会效益。社会效应是媒介实现经济效应的前提。二、职来职往栏目成功的因素分析（一）职来职往栏目介绍职来职往是由江苏卫视和中国教育频道

6、联合打造的，针对求职者推出的一档节目。节目是帮助求职者正确的对待自己与职场，为多样的职场精英提供就业机会的国内首档职场类娱乐真人秀节目。节目包括各行各业、人生百态，通过行业达人和求职者之间的对话，反映当下最热点的行业话题并产生观点的碰撞2。通过不同行业职位的人群，不同的思维与视角展示社会的本来面目，通过理性、客观、全面、真实的分析，展示真正的职场。职来职往是职场梦想真人秀节目，自2010年12月10日晚在中国教育电视台一频道开播以来，受到大学生以及职场朋友的喜爱。职来职往每期都将邀请18位来自各行各业的“职场达人”，以亮灯和灭灯的方式对参与节目的选手进行评判，决定他们能否前往100家知名企业工

7、作、能否与自己心仪的工作岗位牵手，同时现场针对每一位选手的情况提出来自职业和职场的宝贵意见。（二）职来职往栏目成功因素分析1、市场需求，定位准确从2010年开始的世界性经济危机席卷全球，在经济危机影响下，很多公司开始裁员，招聘需求大幅减少，这使得中国的劳动力市场压力异常巨大，尤其是大学生就业问题异常突出。从新增就业来看，我国城镇近几年每年需要就业的人数仍将保持在240万人以上，而新增岗位和补充自然减员大约只有1200万人左右，供大于求的缺口约在1200万人左右，高校毕业生逐年增加，2008年达559 万人，2009 年达610万人，2010 年达630余万人，2011年达700多万，就业矛盾十

8、分突出。高校毕业生图表年份人数（万）2008559200961020106302011700在全球金融危机重压下，2010年上半年全国有6.7万家民营企业倒闭，民营企业吸纳了34.2%的大学毕业生。据转型期大学生就业问题及其对策研究基于全国29个省市自治区的调查分析报告称，从2004年到2011年，每年有25%30%的大学毕业生不能顺利就业，本科与高职高专的毕业生对雇主的满意程度也仅仅为70%和68%3。从以上数据可以看出，中国大学生就业压力成为一个普遍的社会问题，就业问题已经成为中国经济发展中急需面对的一个主要问题，而职来职往就是针对求职者的一档节目，为求职者提供就业的机会。职来职往的服务对

9、象主要为大学生，对他们来求职没有特别高的学历与身份的要求，这在一定程度上降低了门槛，这样节目就会更加接近社会现实，能为人才、企业、传媒及观众搭建了一个公共的平台，也体现了电视传媒与时俱进、为当代中国社会提供有效服务的社会文化功能。由于节目定位准确，吸引了大批求职者，尤其是大学生对节目的关注；同时也吸引了很多职场人士成为节目的忠实受众，通过节目他们可以了解各种企业对人才的需求状况，这在根本上保证了节目的收视率。2、节目规则严谨又别出心裁 职来职往的基本规则是一个求职者要面对18个来自不同行业的面试达人的问答，根据获得认可人数的多少，获得相应不同的职位，12名以上可以自己挑选百家企业就职，12名以

10、下就只能从在场对自己感兴趣的面试官的企业挑选。节目这样的设置规则区别以往求职节目古板的形象，而且在这个求职的平台，求职成功的几率要比平时一对一面试大的多，只要能够让18位达人其中一个人认可自己，就有机会找到工作。职来职往是一档求职节目，一定程度上关系到嘉宾的人生，所以每个嘉宾求职都将会是一个严肃且严谨的面试过程，18位达人都是企业资深的高管，他们根据自己不同的用人标准，会在节目中对选手提出很多尖锐的问题和苛刻的要求，增加节目的看点。职来职往中把面试过程分为四大环节：第一印象、专业测评、求职故事、职业诱惑。随着每一期节目的播出，节目组也不断对每个环节进行优化，不断追求创新。在第一印象中，由现场达

11、人以选手入场进行自我介绍、职业谈吐、服装搭配、职场礼仪等几方面进行印象评分，使现场的求职者了解了求职的外在注意事项。节目在制作过程中保持了一个连续的跟踪的服务，如在节目开场会对往期求职者的工作现状进行录制回访，这样的回馈又提升了公众对节目的认可度。其次，节目尽力还原求职面试的真实场景，由现场的18位达人对求职者进行面试。最后，在“职业诱惑”环节中，求职者可以进入“反转”角色，与企业进行双向选择。在行业达人陈述可提供的职位后，求职者有权了解“企业十项”的一项，并最终选择放弃或是接受。这种公开、公平的设置给予求职者一定的自主权，还体现了该节目的人文色彩。3、嘉宾的选择职来职往是一档求职节目，一定要

12、有面试官，这样的节目才算完整。节目中所选的18位达人，都是的企业高管，他们的资历为节目增添不少看点。职来职往在挑选职场达人时，除了要在自己职业领域里做出一定的成就，能用犀利的眼光能全面扫描求职者的缺点，并能一针见血的指出求职者身上的问题，发表出独到的观点，同时也要具有鲜明的个人特色，他们也将在职来职往这个舞台上被打造成职场明星，改变公众对于面试官的看法。每期节目中还会有一位职场分析师，他们是站在一个客观的角度对求职者给予正确的引导，同时引导公众应该如何去求职，让职来职往成为一个求职教材。职来职往的两位职场分析师，都具是各领域的专家，他们都以自身的经历与阅历激励着求职者，为求职者指引方向。如历任

13、国内多家知名企业管理岗位的潘力，从业20年，拥有丰富的人员招聘和团队领导经验，特别擅长对年轻员工的激励和培养。他的满头白发配合帅气的面孔显得英气逼人，在现场散发出自己儒雅的气质。在场上他总是能给予求职者很好的建议和谆谆教诲。 雷明是法学系毕业，是心理专家 、管理学专家 、企业培训专家 、电视策划人，在工作中积累了大量的心理咨询个案和企业EAP个案，拥有丰富的心理咨询、心理讲座和企业EAP服务经验4。4、百强企业作为节目的后盾为了保证节目的优质职位资源，职来职往推出了百强企业联盟，这在以前的求职类节目中是前所未有的。节目中有18位面试官的把关，他们都是阅人无数的职场达人，能够获得其中一半认可的求

14、职者基本上都是有精英潜质的人才，能满足他们企业发展的用人标准。职来职往中除了18位职场达人成为节目的焦点外，百强知名企业的职位选择也让职来职往成为合作企业最多的电视节目。百强企业联盟将让职来职往成为求职类节目的标杆。职来职往百强企业联盟中不乏宝马、星巴克等大型跨国公司，新浪、搜狐这样的国内名企，他们提供的高端职业无论从发展的角度和个人待遇上来看都具有很强的诱惑。按照规则，只要通过前三轮职场达人的考核，保证获得12名以上达人认可的选手就有资格选择百强企业中的任何一家就职，因此，更是吸引了无数想要求职的人才关注节目。5、主持人的因素主持人作为一档节目的核心与灵魂，不仅主持人的形象对塑造与节目的定位

15、息息相关，主持人的主持技巧与语言，对节目的发展起关键作用。职来职往主要是为大学生群体提供就业的平台，主持人李响年轻、有活力，在节目中总是站在大学生求职者的角度给他们各种鼓励和支持，对待职场先锋和职业分析师时礼貌谦和，有一种邻家大哥哥的形象。李响曾长时间在湖南卫视做主持，受湖南卫视“年轻而快乐”的频道形象影响，李响朝气而充满活力的主持，给职来职往这个栏目带来很多活力与笑声。电视求职节目要直接面对应聘者、职场老板、专业的分析师、心理咨询师、台下观众和电视机前的公众等多重角色，主持人的现场掌控能力非常重要。职来职往中的李响在节目中的语言很明了与简洁概括。他把自己定位为节目流程的贯穿者、引发嘉宾观点的

16、引导者以及节目方针的体现者。在这个前提下，他常常会在节目中讲：“针对这个问题我们听听Mr.Job雷明老师的意见”，“对于这位求职者，各位职场达人们的印象如何？”他善于倾听，总是尽可能地引导职场达人们发表自己的意见，或是形成思想碰撞，最终能够让求职者们获得小到职场着装礼仪、面试技巧、职场注意事项，大到专业选择、职业生涯规划等种种关于求职的知识。职来职往的主持人李响在求职中，不是为了扩大自己的知名度，而是处处以求职者为重，他的真诚、善良以及人文关怀，让节目在华丽的外表多了几份踏实，多了些真实与感动。三、职来职往发展中存在的不足及建议（一）不足之处作为一档创新的求职节目，职来职往虽然取得了很高的收视

17、率，受到大学生的喜爱，然而在发展中还存在一些不足，如求职意向不均衡，达人话语发表不平衡，个人的评判色彩明显。从职来职往开播以来，在节目中出现的求职者，大多数的求职意向都在销售、行政、人力资源、策划、设计等方面，而对其他像数学、艺术、美术等学科的求职者则很少。职来职往是面对高校学生的一档求职节目，学科的不均衡注定会流失部分参众与受众，因此，节目一定要注重求职者学科设置的科学配比。随着职来职往的热播，很多行业达人成了明星达人，其被关注度在节目以及微博上得到大幅攀升，话语权力逐渐增强。然而从传播学的角度看，明星达人话语权的提高，意味着节目中其余行业达人的话语权缺失。其实在每期节目都有近1/3 的行业

18、达人少有发表言论的机会，18 位行业达人间出现了严重的话语权失衡，这样都不利于节目的发展5。在职来职往中的求职者能否成功谋求到职位，取决于评委们最终留下的亮灯数。评委们亮灯一方面是根据其专业水平，另一方面也是根据个人价值观来评判，不同的人因其不同的性格和价值观，在某些环节，有些评委会因个人的喜恶来判断求职者是否具有成功就职的资格，在一定程度上显得不够客观公正。（二）建议任何节目在发展中都会存在不足之处，职来职往也不例外，因此职来职往要直面节目的不足这处，不断改善节目的制作水平。职来职往是以百强企业做为求职法码来吸引求职者，但是在场上的嘉宾很多时候都不换，这样不能体现百强企业的阵容。如果将一些企

19、业的行业达人长期驻守、每期必现，这在一定程度上给观众造成审美疲劳，也会使观众产生“100 家企业参于招聘”的质疑。因此，在未来的节目发展中要将百强企业的主管分别放在台上，对求职者进行选拔，这样才会增强节目的可信度。职来职往中的很多求职者都是北漂，百强企业的地点又大多在大城市，像北京、上海等，这样就对节目的进一步扩展进行了限制，因此，节目组在选择求职者的时候要考虑不同地区的人们，增强节目对各地大学生的吸引力。职来职往还借鉴非诚勿扰对节目的对象进行细化，如可以播出行政类、外贸、理工科、体育生等的求职专场，还可以开播山东地区、湖南地区、河北地区等大学生的求职专场，这样就使节目的制作更深入，使节目服务

20、的对象进一步细化，提高节目对目标人群的针对性服务6，这样才能提高节目的影响力。为参众、观众、大众所创办的职来职往，势必会带来电视求职节目的又一次创办热潮。然而，如何实现可持续发展，将是电视求职节目维持生命力、寻求新路径的一项重要课题。四、职来职往的经营模式的启示与建议（一）重视节目的品牌经营随着传媒业的快速发展，电视媒体的竞争日益激烈，由于受众资源是一定的，为了争夺有限的受众，品牌经营成为媒介提升竞争力的主要方式。电视节目在进行品牌经营时，首先要对自身的媒体资源做出整体规划，对自身发展根据市场调研做好定位，分析自己的品牌优势，制定优化的发展战略，创造自己的独特品牌7。一个好品牌的建立需要很长的

21、时间，因此，电视节目在进行品牌经营时应该设定长远目标，坚持分析受众对品牌的反应，从而不断调整节目制作水平，为公众提供优质的节目，从而提升受众对品牌的信赖度与忠诚度，这是做好品牌的最基本的要求。当对品牌做好定位后，就要根据品牌设计节目的选题与规则设计，在设计中要坚守节目的定位，不断地与受众进行互动，完善节目的不足之处，树立起节目的独特风格，就能获得持久发展。例如，国内最出色的电视媒介应该是湖南卫视，“快乐”这一定位让频道充满活力，且影响力极高。湖南卫视通过打造快乐大本营、天天向上等一批收视极高的品牌节目，通过举办“快男”、“超女”等一大批有影响力的选秀活动，在观众的心目中形成了清楚、明晰、稳固的

22、年轻时尚的频道形象，成功获取稳定的观众群，进而成为锁定年轻消费群体的广告主的首选媒介品牌，成为当代地方电台经营管理的典范。在媒介融合的时代，电视媒体要想稳稳地立足，就必须贯彻以品牌化经营管理为轴心的策略，主动出击，争取掌握市场竞争的主导权，从而不断提高受众。（二）提高节目正向价值观的引导随着信息技术的快速发展，传媒作为信息与文化的传播者，应该不断提高节目的制作水准，加大传媒的公益性，减少商业气息，提高传媒的公信力。传媒要对节目的制作精益求精，对节目出现的不良现象与影响力，要及时地制止，要引导人们朝积极阳光的方向发展，引导人们尤其是年轻一代形成正确的价值观与世界观、爱情观、交友观。在信息时代，传

23、媒要更注重自己的社会责任，重视正向文化价值的传播。由于处于转型的特殊时期，现代社会中“充欲主义”、“拜金主义”的泛滥和“媒介依存症”会随着媒体的发展有进一步恶化的可能。为了规范电视媒体的健康发展，应及时规范与调整电视节目发展趋向，使其发挥良好的舆论引导作用。例如广电总台在2011年10月广电总局下发了关于进一步加强电视上星（卫星）综合频道节目管理的意见，对电视台娱乐节目的播出做了相关规定，被称为“限娱令”8。 “限娱令”给电视台带来了挑战与机遇，使他们要对电视节目进行创新，对现有的过多的娱乐节目进行调整，进而更多关注与民生密切相关的新闻、道德类节目。在未来电视的发展中，相关部门要更好地发挥监督

24、作用，引导电视节目健康发展。（三）提升电视节目的文化品位电视节目的合理适度包装是必须的，但是在策划节目时要坚持做好内容，以质取胜。随着现代市场竞争的日益激烈，人们的内心更为浮躁，电视节目有义务提高节目的文化品位，净化人们的心灵。电视节目应该减少商业色彩，在节目中更多体现人文关怀，这样才能长久地赢得高的收视率，取得受众的支持。在节目的制作中要严格把关，制作出真正优秀的节目。把关人要特别关注后期制作，应把握如何传递出真实的社会价值，赋予节目社会责任感，发挥节目的社会教育引导作用。例如，职来职往的李响在节目对求职者的引导，帮助求职者缓解紧张情绪等。非诚勿扰主持人孟非风格也很受欢迎，既严谨又不失风趣，

25、分寸拿捏得当，乐嘉的正是表达台下观众心声，起到了现场与台下的互动，不断提高节目表达的文化影响力。（四）注重节目创新做好创新是真正赢得竞争中脱颖而出的关键所在。学会创新，永远要以动态的思维观念打造电视节目，或创新节目形式，或创新游戏内容，甚至小到注意设计节目的细小环节，都能给人以耳目一新之感。要做到满足受众猎奇心理的同时，又要做到合情合理，而不是靠噱头，这样才会给人留下更深的印象。电视求职类节目不断出现，证明了该类节目的独特魅力和持久的影响力。节目必须要有创新有突破，得到更好更长的发展，成为真正意义上的不朽传奇。现在电视求职类节目要像职来职往那样急速红起来还很容易，而是如快乐大本营历经十载的长盛

26、不衰却很难。因此，对于媒介来说，在内容为王的时代，内容创新永远是第一位的。如一向重视产品质量、内容创新的湖南卫视相继推出“背后的故事”“天下女人”“8090”和“百科全书”等新栏目，也同样获得了很好的收视率。可见，一个强势品牌的建立与维护是需要节目制作组长期不懈的坚持与努力。致 谢值此论文完成之际，谨向所有关心和帮助过我的老师和朋友们致以最诚挚的谢意！在此论文撰写过程中，特别感谢老师的指导、督促、谅解与包容。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，虽历时三个月，却给以终生受益无穷之道。自己除了敬佩老师们的专业水平外，他们的

27、治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬献给你们。本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬！注 释1 邵培仁中国媒介管理发展的十大趋势J.中国广播电视学刊，2004 （02）2 宁迪，都成从职来职往看电视求职节目的创新与发展J今传媒，2011，（09）3 麦可思研究院. 2011年中国大学生就业报告. 社会科学文献出版社.2011年6月4 陈昊姝职场真人秀职来职往节目成功要素探析J今传媒， 2011 ,(06)5 陈瑞，喻乐打造传媒竞争力J今传媒，2004 年第6 期6

28、赵雅文，金瑞媒介经营管理是媒介发展的“软力”J今传媒，2010，（07）7 冉明仙，李宜蓬电视产业:在整合、变革、博弈中重构.中国广播电视学刊,2011年 01期参考文献1 邵培仁中国媒介管理发展的十大趋势J.中国广播电视学刊，2004 （02）2 宁迪，都成从职来职往看电视求职节目的创新与发展J今传媒，2011，（09）3 麦可思研究院. 2011年中国大学生就业报告. 社会科学文献出版社.2011年6月4 陈昊姝职场真人秀职来职往节目成功要素探析J今传媒， 2011 ,(06)5 李朵朵职场真人秀节目的典范职来职往前途宽广今传媒, 2011 年第3 期 6 杨明.如何办好电视求职节目J.记

29、者摇篮,2008(1). 7 陈瑞，喻乐打造传媒竞争力J今传媒，2004 年第6 期8冉明仙，李宜蓬电视产业:在整合、变革、博弈中重构.中国广播电视学刊,2011年 01期9 尹鸿等娱乐旋风认识电视真人秀M北京:中国广播电视出版社200510 中央电视台.绝对挑战.栏目组.绝对挑战M.北京:人民日报出版社.2005.11 李幸.大众立场李幸电视批评文集M.北京:中国社会科学出版社,2005.12 谢耘耕,陈虹.真人秀节目理论、形态和创新M.上海:复旦大学出版社,2007.13 吴荻媒介融合环境下电视媒介的经营管理J经营方略2011 年第12 期14 赵雅文，金瑞媒介经营管理是媒介发展的“软力”J今传媒，2010，（07）15 黄学建.中国电视娱乐文化批评M.北京:中国传媒大学出版社，2010年16 范媛媛.关于我国媒介经营管理的品牌战略研究 . 经济论坛 .财经界 .201017 薛可，余明阳.媒体品牌M.上海:上海交通大学出版社，200918 支庭荣.媒介管理M .广州:暨南大学出版社,2009年9 .19 马二伟传媒品牌形象塑造与传播策略探析J新闻界，2009 ，（04）20 闫杰全球化背景下我国媒介经营管理的变革趋势J现代商业，2010年12期